На часть товаров хорошая цена, но клиентоориентированность на нуле! Отвратительная работа склада! Оплатили заказ, приехали на следующий день и ничего не собрано! Ждали больше часа! Более убогий сайт вообще сложно найти! Практически полное отсутствие фильтров для подбора товаров! Парковка как таковая отсутствует так как занята личным транспортом сотрудников.
Решил сделать интернет-заказ на сайте. Для чего? Чтобы на след день приехать и Быстро забрать готовый собранный заказ. Но нет, это не в Минимаксе! Интернет заказы обрабатывает вручную менеджер в торговом зале. Хороший, добрый, грамотный менеджер. Но у него поток покупателей в зале. И ваш заказ может быть будет прочитан в свободное время между покупателями. Когды вы дождетесь обработки заказа, и приедете в торговый зал, вам придется ждать очереди к менеджеру, взять накладную и далее как обычный покупатель в кассу и на склад, где НИЧЕГО не готово! Два отреза провода (остальные 3 куска выбрал готовые из остатка) отрезали на складе 15 минут! Это хорошо, что я был единственный покупатель в этот момент. Два отреза за 15 минут! Я в шоке. Выводы. Зачем нужен такой интернет заказ? Потеря времени. Если на складе много покупателей - СКОЛЬКО ждать выдачу товара?
Магазин электротехнической продукции с огромным ассортиментом. Товары очень хорошего качества. Единственный минус - это долгое обслуживание. Сначала бумагу выписывает менеджер, затем оплата в кассе, там же в зале. Потом нужно проследовать в другое здание во дворе, показать оператору оплаченную квитанцию и ждать. Через некоторое время (5-10 мин.) товар выдадут.
Очень большой ассортимент у данной компании. Цена средняя по рынку, но наличие большихства редких позиций позволяет поставить высокую оценку. Персонал местами разный, скорость выдачи не всегда радует, приходиться подождать. Воообщем рекомендую.
Обслуживание отвратительное, приехал забирать собранные заказы в 14:30, спустя два часа сообщили о том, что один из заказов не собран, нужно подождать ещё 20 минут. Спустя полтора часа ситуация с места не сдвинулась. Вдобавок, девушка ждала свой заказ более 2-х часов, в котором была одна позиция (несколько метров кабеля).
Производил доставку груза в данную компанию, не однократно, быстро выгружают и отпускают за что большое спасибо, работа персонала налажена хорошо. Удобный подъезд, есть кофе аппарат.
Выгружался год назад,всё так же уныло…Пять фур на пятак загнали и газели впридачу.Выгрузка «отстойная’»,сидишь уши ‘настраиваешь’ ,когда на ворота поставят …прошлый век.Весело короче. P.SПитерский ‘Миник’ по шустрее будет…и работает с семи утра
1
1
Show business's response
Евдоким
Level 14 Local Expert
March 26, 2024
22.12 выкладывал отзыв, а его удалили. Повторяю ещё раз. Ассортимент мне нравится и цены. Но вот бюрократия с получением товара прошлый век. Сначала посиди у менеджера объясни ему что к чему. Женщины менеджеры очень слабые, мало чем могут помочь разобраться в выборе, в выходные вообще один человек менеджер. В воскресенье не работает магаз это ещё минус. Потом пока на складе насидишься в ожидании очереди заказа, очередь регулируется работниками выдачи, отдельный прикол, ты приходишь первый, а уходишь последний, супер! В самое интересное, заходишь и вручаешь документы девушке, видимо ещё одна обработка. Если даже заранее в интернете сделаешь заказ, это не ускорит получение. В субботу инструмент забирал почти полчаса. Феноменально работает минимакс. Браво и низкий поклон за такое отношение к клиентам. Две звезды только из за ассортимента.
В 2024 посещал вашу фирму очередной раз. Изменений не заметил, персонал по подбору все такой же некомпетентный. Выдача товара всё равно очень долгая.
Выдача оплаченного товара очень долгая. Склад работает плохо. Ждаю выдачи 1,5 часа. И до сих пор жду. Приобретал розетки 3шт. Зажим СИП 8шт. Провод СИП 4*16 45 метров. Выдача отвратительная.
Очень большой ассортимент, демократичные цены , всегда можно договориться о скидке . Покупаю часто в производственное помещение все что связано с электрикой, так же покупал при ремонте квартиры все основное.
Большой склад. Если нужно много, то здесь. Позвонил, спросил о наличии, заехал за фото реле, потратил час времени, но никто не сказал, что может быть долго, что это не просто магазин.
понравилось то что на территории асфальт. непондравилось то что все это заставлено товаром и для больших машин очень мало места и еще очень долго выгружают.
Магазин очень хороший. Все, что касается электрике, в нём всё есть. От А до Я. Сотрудники работают быстро и добросовестно. Обращались не один раз. Расположен он рядом с водоканалом. Людей всегда много. Хочу сказать руководству, спасибо за такой магазин. Он просто не заменим.
Очень хороший магазин, ассортимент товаров богатый. Обратная связь персонала присутствует. Ответили на вопросы, посоветовали, подсказали. Присутствует очередь на выдаче товаров. Средние время ожидания ~10 мин.
На складе не очень отзывчие и не приветливые сотрудники, которые обрабатывают документы. Что портит общее впечатление первого посещения магазина данной компании. Возможно, что они исправятся. Хромает организованность в действиях сотрудников. Нет единой, рабочей формы компании. Все ходят в штатском, не знаешь у кого спросить. Клиент это или сотрудник.
Столкнулся с нечистоплотностью работников склада, при приемке товара. Это политика компании или разводы из 90х? Кто из руководства ответит или все промолчат?