Очень достойный магазин, овощи, выпечка, молочка, дет товары и т д. Приветливый персонал, удобные кассы самообслуживания. Последний год ассортимент стал значительно больше, это отлично. Отдел фруктов и овощей стал намного лучше и по качеству и по выбору товара. Молодцы так держатт! Спасибо руководителю за заботу о покупателях. Очень достойный магазин
Отличный магазин, всегда чисто, актуальные ценники, вежливые персонал, отзывчивый. Ходим сюда всей семьей. Хотелось бы чтобы он был больше, а так всё отлично на высоком уровне.
Очень удобно расположен!Хороший ассортимент товаров!Скидки по картам магазина,чистота,вежливый персонал,хоть его и немного,поэтому иногда возникает очередь,но при этом чаще открывается ещë касса!В целом-Хороший,нужный магазин!Цены нормальные!
Очень нравится покупать продукты именно в вашем магазине, всегда чистый, ценики и пр исутствуют, со мной всегда вежливые.
Желаю вам побольше хороших покупателей 🌹
Магазин явно скоро загнется. Постоянное несоответствие ценников с кассовыми чеками . Причем, я в течении двух месяцев это наблюдаю. Последнее время,просто стал снимать красные ценники и приносить их га кассу. Будучи уверенным,что опять обманут. При этом,кассир всегда поет одну и ту же песню,о нехватке персонала и о ,якобы осутствии времени поменять ценники. Но,при всем при этом,цены всегда в пользу магазина. Советую всегда сверять кассовые чеки с ценниками. Там разница не большая,но сам факт,что вас надувают,неприятен. А лучше не ходить. Курица просроченная зачастую,колбаса тоже.
Не хватает мясного и рыбного отдела, хотя рыба соленая/копчёная появилась не давно.
Выбор фруктов кажется скудным часто.
Нравится выпечка из тандыра и круассаны с маслом
Отличный магазин,всегда чистый,хороший ассортимент ,наполняемость ,нет бардака на полках ,хорошие сотрудники,которые всегда подсказывают ,любимый магазин из всех которые расположены,ходим только сюда:)
Хороший магазин. Продавцы душки. Товар всегда с правильными сроками. Как то был один момент , как только указали менеджеру - сразу убрали. Извинились. Сам хозяин всегда контролирует. Спасибо за возможность купить самое необходимое. Рекомендую. Кстати вина очень даже . Особенно Испания - сухое красное . Как ни странно. Цена не очень высокая, а само вино 8,5 из 10 баллов . Хлебный отдел отличный. Сыры. Зелень. Напитки в классном ассортименте. Всегда чисто. Просторно. На кассе нет толпы. Можно оплатить и не на кассе.
Касса самообслуживания сделана для того, чтобы покупатель мог самостоятельно без контакта с сотрудниками купить товар. Но не в этом магазине. Пристально в глаза на расстоянии вытянутой руки вам будет смотреть так называемый охранник магазина, потом он не спрашивая вашего разрешения возьмет ваш товар и начнет складывать его в корзину, которая при первом же случае рухнет с этого прилавка, кто его вообще просил трогать мой товар, перекладывать и т.д.? Весь процесс сканирования этот охранник будет смотреть на вас так, будто вы украли в этом магазине все, что можно. В момент оплаты пакетов охранник уходит в сторону, а потом подходит с претензией, что вы не оплатили пакеты, которые ОПЛАЧЕНЫ! Обычная касса работала всего одна, очередь стояла огромная, а на кассе самообслуживания встречает неадекватный охранник, который не понимает сути своей работы и лезет во все, что не нужно.
Ужасное обслуживание, на кассе хамят на замечания по качеству и наличию одной кассы и очередей в 20 покупателей. Постоянный просрок. В целом лучше не ходить в такой магазин
Хожу в магазин постоянно на Магелано, все устраивает, один минус на кассе работает кассир иностранец по русски говорит плохо и сколько с меня за покупку выговорить не может, злится, хамит и оскорбляет, охранника приглашали успокоить кассира, скажите это нормально, куда смотрит руководство, и что делать дальше, вопрос
1
Show business's response
Анонимный пользователь
Level 8 Local Expert
October 13, 2024
Без 15 минут 10 выгоняют из магазина,закрывают ширму,орут,что касса закрыта,касса самообслуживания закрывается тоже без 15.
Неадекватные сотрудники,которые хотят уйти ровно в 10 вечера и им все равно,что работать они должны до 10 вечера🤧
и каждый раз цена выше,чем на ценнике!!! Приходится стоять ждать по 10 минут когда тебе пробьют по той цене,что указана
Кассирша ЦЕЛЕНАПРАВЛЕННО ОБМАНУЛА ПРИ ОХРАННИКЕ,СКАЗАВ,что сливки не пробиваются и отложила себе на кассу,я спрашиваю где вторые сливки она говорит не пробились
Не дала чек,придя домой посмотрела чек на почте,пробиты две пачки сливок,а отдала только одну пачку!!!
При охраннике с которым говорила не постеснялась!!!
Доброго времени суток!
26.12.2023 примерно в 21:53 зашла в магазин "Лента" по адресу Москва, поселение Сосенское, бульвар Веласкеса, 3, корп. 1, 108802
Увидела просроченный йогурт эпика фирмы!
Всегда покупаю эти йогурты и всё мне нравилось до сегодняшнего дня.
А еще после того как увидела что йогурт просроченный примерно в 21:53 выбирала свежее и ваш сотрудник окрикнул меня "эй" как в деревне и выключил мне свет в холодильнике! Хотя время было согласно расписанию еще рабочее до 22:00 работа данного магазина. Прошу отдельно провести беседу с этим сотрудником, это молодой человек лет 26-35 брюнет! Что это за хамство, я по чеку оплатила покупки раньше 22:00, а именно 21:54!!
Прошу вас пояснить по какой причине вы не смотрите сроки годности!?? кто виноват и довести до сотрудников , чтобы просрочкой не торговали!!
Изготовлен 07.11.23 со сроком годности до 15.12.23
Ассортимент небольшой, много пустующих прилавков, скудный выбор овощей и фруктов, чаще всего они или отсутстсуют, или не в товарном виде, кассы самообслуживания вообще отдельная эпопея - несколько раз обращались с просьбой открыть, но нет - "часто воруют" ответ управляющего магазина, поставили ответственного сотрудника, который смотрит не в камеры, а в телефон, соответственно, из-за закрытых касс огромные очереди. В общем, место у магазина отличное, на есть, что учесть в работе.
Хороший магазин, достаточно чисто и много товаров. Просрочки нет. Персонал хороший, адекватный. Вобщем-то магазин очень хороший.
Единственный минус цены на некоторые товары очень большие.
Очень грязно, сотрудники хамы. На весь супермаркет работает всего 1 кассир, очередь выстраивается до конца зала!!! Уже второй раз выходим ни с чем, ибо очень долго пробивают товар. Кассы самообслуживания так же не работают, сотрудников нет, чтобы помочь… больше ни ногой туда.
Магазин не плохой, но кассы постоянно перегружены, если кассы самообслуживания, но если вы хотите приобрести алкоголь или сигареты, то придётся идти на обычную кассу, так как требуется подтверждение возраста от сотрудника магазина.
Решил купить Липтон с персиком, пошёл на кассу С. О., НО о чудо! Цена выше в 1.5 раза чем на ценнике! Как так? Не знаю, вызвал помощника, подождал 5 минут, чудо! Ни-ко-го. Положил бутылку на место и взял другую(тоже с ценой выше чем на ценнике). Итог:хотите в Хогвартс-вам сюда
Ужасное поведение администратора магазина-не решает вопросы и спасается бегством. Разбили нос автоматической закрывающей дверью в 21:48, закрывают раньше положенного срока. Ни помощи не оказали, ни жалобной книги не предоставили. Администратор полностью некомпетентен.
1
Show business's response
Елена
Level 11 Local Expert
July 23, 2024
Магазин, расположенный в центре жилого комплекса, отличается просторной площадью и оснащен кассами самообслуживания. Ассортимент товаров соответствует стандартному набору, представленному во всех магазинах сети.
В магазине в последнее время творится сплошной беспорядок.
1) Практически никогда нет тележек, их всегда используют сотрудники для раскладки товаров - вопрос, неужели у магазина с завышенными ценами нет средств на покупку специальных тележек для сотрудников?
2) В магазине постоянно происходит раскладка товара, вне зависимости от времени, и даже в самый час пик, поэтому в магазине очень тесно, а тележка с неразгруженными МОЛОЧНЫМИ продуктами постоянно стоит прям у полки, подойти к молочной продукции очень затруднительно! Разве у сотрудников нет специально отведенного для этого времени? А если нет, то нужно проконсультироваться с другими магазинами сети, в них такое наблюдается очень редко.
3) Очень часто бывают абсолютно пустые полки - яйца, куриное филе вообще не купить! Однажды, придя в магазин обнаружила абсолютно пустую полку с яйцами, спросив у сотрудников, вразумительного ответа не получила. Понимаю такой дефицит яиц, если бы в этот день была Пасха, или новогодние праздники, но это был совершенно обычный день - значит кто-то плохо справляется с работой, и не умеет вовремя поставлять товар.
4) Часто сталкиваюсь с ситуацией, когда на кассе выясняется, что товар не пробивается, не внесен штрих-код, подскажите, разве это мои проблемы?
5) Очень грубые сотрудники, и совершенно некомпетентные по некоторым вопросам!
Часто попадается просроченная расфасованная рыба. Также работает зачастую в высокий загруз 1 касса. Почти никогда не бывает тележек. В остальном всё как и везде – приемлемо
Очень грубый персонал. Хотела зайти в магазин с детьми 12.09.2024г, но на улице приемщица или она же администратор таааааак орала матом , что желание посещать этот магазин совсем пропало
Сегодня заметила муху запечатанную вместе с пончиками,ладно бы она еще по упаковке ползала,НО КАРЛ!ОЕА ЛАЗАНТ ПО ПОНЧИКАМ!А охрана так вообще готова лезть прямо в душу,да и вид у него какой то недоброжелательный…
Входишь в магазин и сразу же сталкиваешься с ОТСУТСТВИЕМ ТЕЛЕЖЕК. Стоят только корзины. Зато по залу тележки стоят забитые привезенными продуктами, причем прям на солнце, мясо, молочка. Ждут когда же кто-то из персонала начнет раскладывать по холодилтникам. Также тележки используют под просрочку. Но только не по назначению. Приходится разворачиваться и из дома заказывать из других магазинов доставку. Кассы самообслуживания вообще не работают. Из обычных работает всегда одна. Заметила, что последнее время продукты стоят на полках с истекающим сроком годности. Особенно касается сладостей, печенья и пр.
Ставлю пять звёзд.... только за то что сотрудники работают в такой жаре!!!! Как и везде беда с ценниками ,но зато можно купить , всё что нужно для дома и дитей
Как аварийный магазин у дома сойдет.
Иногда цена в чеке больше, чем на ценнике. Выводы сделаете сами, я возвращал деньги, но от попытки обмана осадочек остался.
Зайти сюда и не увидеть ни чего кроме алкоголя, прилавки полупустые, грибов нет, мяса нет, продуктов нет, всё пустое, остаётся всё по одному и то просрочка, шоколад конфеты пиво, брал лазанью полное отвращение, кусочек колбасы и тесто с кетчупом, раз на то пошло, пятёрка рулит но точно не лента
Магазин вообще не понравился, посетили пару раз. Ассортимент не очень, во всяком случае почти ничего из нашей пищевой корзины нет. Работает одна касса, кассиры как тараканы беременные, нерасторопные, подсказать по товару некому, никто ничего не знает из продавцов. Кассы самообслуживания часто не работают. В общем, клиентоориентированности нет абсолютно. Ходим в другие магазины, где есть что купить и где нам рады.