Minako
39 reviews
March 28
Недавно приобрёл электрический велосипед модели F10 Lite в синим цвете и остался очень довольным!
Хотелось бы отметить что консультанты были очень вежливыми и грамотными, они подробно ответили на все мои вопросы и помогли выбрать именно ту модель, которая идеально подошла для моих нужд.
Что касается самого велосипеда F10 Lite, то он просто супер! Аккумулятор держит заряд достаточно долго, что очень радует. Я успел проехать на нём уже несколько десятков километров, и заряд всё ещё в норме. Это особенно важно для меня, так как я планирую использовать его для ежедневных поездок на работу.
В общем и целом, я очень доволен своим покупкой и рекомендую магазин Minako всем, кто ищет качественные электровелосипеды
1
5
May 3
Приобретал электровел Minako f10 dual pro через интернет магазин с последующей доставкой в регион.
Все неплохо устроено, вежливый диспетчер, сайт работает классно, выбор есть...но...ребята, почему когда деньги за товар уходят в адрес продавца, интерес моментально угасает.
Отсутствует обратная связь, резервируют доставку в транспортной компании и засим всё...спустя 4 дня (четыре дня, Карл), статус заказа не изменился, товар не отправили...начал звонить...после звонка все отправили, статус отправки появился в личном кабинете транспортной компании.
Второй раз, точно обращаться не стану, а потенциальным покупателям с доставкой в регион..., подумайте крепко, стоит ли оно того и может немного переплатить, но получить полный сервис от покупки до получения товара, тем более мы с вами его и оплачиваем!
3
2
March 27
Посетили этот магазин с целью приобрести электровелосипед, и остались довольны покупкой! Впечатления очень приятные, можно протестировать технику перед покупкой, даже есть свой сервис. В магазине широкий ассортимент на любой вкус и кошелек.
Отдельно хочется отметить персонал, консультанты прекрасно разбираются в своем деле и всегда готовы помочь. Однозначно рекомендую 👍
1
5
March 27
Отличный магазин, консультируют хорошо все подробно объясняют , чисто, уютно а главное что не путаются в тюзать то что не подходит подбирают под клиента , советуют что и как, даже есть живая поддержка в виде гарантийного сервиса в сот сетях что крайне редко, заботятся о клиентах
2
3
May 17
Про APEX после недели использования. Мой рост 185 см, вес 91 кг. Апекс ооочень низкий, ооочень. Ногам неудобно, а уж педали крутить - вообще не вариант. Коробка переключения скоростей - некачественная. Я покупал в официальном магазине Минако через Яндекс Доставку. Велосипед пришёл поцарапанный на руле в двух местах (прямо конкретно, заметно поцарапанный). Ручка газа через раз отвечает на нажатие: думал, что дело в контроллере, но после замены контроллера (мне отправили новый) ситуация не изменилась. Я пока не разблокировал мощность мотора и езжу на 240 Ваттах - может, поэтому ручка газа не работает как надо. Крепление пульта управления ЖК дисплеем было лопнувшим. Подвеска задняя скрипит и издаёт странные звуки в процессе езды (хотя в целом мягкая). Передняя фара из магазина не работала - в мастерской надо было припаять провод. Гидроизоляция сделана очень неаккуратно (хотя за неё взяли 5000 отдельно), мастер в моём городе сказал, что всё сделано максимально небрежно. В целом велосипед я бы вернул, он неудобный. Да, аккумулятор вроде ничего, рама довольно массивная и прочная. Но удовольствия от езды нет, а это уже мой четвёртый электровел. Седушка мягкая, но расположена так низко, что колени касаются ушей. К покупке в официальном магазине не рекомендую: после продажи вела проблемы решаются крайне медленно и неохотно.
UPD : заказ B2797, Яндекс Доставка до Звенигорода, дополнительно куплена сборка и гидроизоляция.
March 28
Взял себе модель Minako m1, складной
Велосипед отличный, едет бодро, качественно собран, менеджер Сергей консультировал с выбором, подробно все объяснил и показал
Очень доволен покупкой, рекомендую магазин
1
5
May 20
Отличный магазин. Большой выбор. Понимающие и экспертные консультанты. Респект Сергею, помогли с выбором и подбором аксессуаров! Отличное место, классные ребята. Рекомендую!
May 16
Прекрасное обслуживание цены не кусаются сделали всё по красоте починили сделали и всё супер сделали быстро качественно починили свет мотор электронику однозначно приду ещё
March 26
Вежливые консультанты грамотно и подробно всё рассказали, наглядно показали технику. От метро 10 минут пешком, просторный шоу рум. Вся интересующая меня техника была на месте.
2
4
May 6
Приобрели электровелосипед Minako Titan 2.0 в магазине. Отличное обслуживание, вежливый персонал, всё рассказали (все тонкости), дали прокатиться (едет отлично). Сделали гидроизоляцию в течении часа. Спасибо!
1
1
May 28
На днях покупал себе монстер на 30 ah. На все вопросы ответили без проблем. Перед покупкой можно сделать тест драйв. Также можно попросить отрегулировать высоту руля по высоте и тд. После покупки прокатился несколько километров по городу и хочу отметить, что очень приятно на нём ездить. Все амортизаторы работают хорошо. Яркие фары и поворотники, поэтому вечером должно быть хорошо видно. Ещё очень хорошее расположение, близко к метро, просторно внутри и сам магазин находится на первом этаже, а не как в других на -1
May 29
Покупал MINAKO F11 PRO. Утром часов в 10 позвонил и уточнил наличие модели. Сообщили, что в настоящее время есть в двух цветах. Уточнил, возможно ли приехать, оплатить, сделать гидроизоляцию, сборку и забрать в этот же день. Получил утвердительный ответ. Сам с Подмосковья. Приехал в магазин примерно в 12 ч.30 мин. Велосипеды были в наличии, как и сообщалось по телефону. Оформил заказ, оплатил. Коробка с велосипедом отправилась в сервис. Сервис расположен на территории магазина. С работниками сервиса возможно пообщаться, но надо отдавать себе отчет, что люди заняты своей работой и отвлекать их на консультации нежелательно. Для этого есть грамотные, доброжелательные и ненавязчивые консультанты. Идти ни куда не хотелось и все время подготовки велосипеда я находился в магазине. Рассматривал разные модели, какие у них технические решения, установленное оборудование, общался с такими же покупателями. Ни каких брендовых названий в навесном оборудовании я не обнаружил. В какой то момент, возникло чувство сомнения о правильности выбора. И тут на ремонт стали приезжать велосипеды используемые в службе доставки. Их внешний вид больше соответствовал зоне СВО, а не Московским улицам. Более продолжительное время пообщался с одним из владельцев. Оценивая внешний вид спросил: "А его вообще стоит ли ремонтировать?" Ответ был: "А почему нет то?" Выяснилось, что велосипед эксплуатируется каждый день кроме выходных. Круглогодично, в любую погоду. Пробег более 16 тыс.км. Менялся контролер, т.к. гидроизоляция не делалась. Мелкие поломки были, как правило, все связаны с электрикой. На вопрос есть ли желание поменять на новый, ответил, что новые модели поинтереснее. Есть гидравлические тормоза, емкость АКБ выше, но необходимости в замене нет. С другими владельцами подробно не общался, но общее отношение к велосипедам было в общем то такое же. Сам факт того, что люди приезжали их ремонтировать, а не везли на свалку, заставил меня несколько под другим углом посмотреть на этого производителя. Уверенность в правильном выборе модели окончательно утвердилась.
Примерно в 17 ч 30 мин. мне выдали велосипед. Я на нем аккуратно (после гидроизоляции нежелательно сразу эксплуатировать велосипед) проехался около магазина. Все работает, переключается, ни чего не ширкает, не бренчит не звенит. Остался очень доволен сборкой и настройкой велосипеда.
Велосипед сложили и помогли погрузить в багажник кроссовера. И тут мы допустили косяк. Надо внимательно смотреть, как расположены шатуны педалей. Пока довез до дома, один из них поцарапал раму. Подкрасить конечно можно, но обидно. Особенно осознавать, что сам балбес и не предусмотрел аккуратную перевозку. Можно и проложить что то было и сложить правильно. С другой стороны, отделался минимальными потерями. Могло быть не только обидно, но и финансово затратно.
Подводя итог. Магазин понравился. Все грамотно, доброжелательно, без применения "методов эффективных продаж". Ребятам с сервиса отдельное спасибо! Не нашел ни одного момента, требующего дополнительного вмешательства.
May 7
Отличные электровелосипеды, большой выбор моделей на любой вкус! Консультация максимально подробная и информативная. Выбрал подходящую модель, много опций в комплекте. 👍
1
1
May 29
Отличный магазин. Сделал заказ утром, к вечеру приехал забирать. Все было собрано, гидроизоляция была выполнена. Провели подробнейший инструктаж, за что отдельная благодарность. Правда багажник нужно было купить отдельно, но это не критично. Доволен.
April 17
Заказал запчасти, на сайте было написано, что они в наличии, оформил заказ и оплатил, стал ждать звонок от менеджера для подтверждения заказа. 2 дня спустя так никто и не позвонил, ну что же, звоню сам, менеджер говорит, что посмотрит есть ли запчасти в наличии и перезвонит. Во первых получается что информация на сайте, не соответствует действительности. Во вторых никто так и не перезвонил, звоню ещё раз, говорят что через 2 дня отправят и не отправляют уже 2 недели, менеджеры говорят что уточнят информацию и сбрасывают звонок, в общем не рекомендую связывается с данным магазином. Ни заказа, ни денег!!!😠😠😠
6
1
March 27
Отличный шоу-рум. Персонал отзывчивый, очень вовлечены в работу, помогли подобрать нам с мужем подходящий электровелосипед . Теперь мы счастливые обладатели Minako v8 pro.
2
4
May 13
Отличный магазин. Сергей - прекрасный специалист. Всё показали, рассказали, скидку сделали. Выбор большой. Спасибо огромное!!!
April 7
Здравствуйте.
Друзья не тратьте время и нервы.
Заказали запчасти для электровелосипеда. Итог не денег не запчастей. Сначала нет шатунов потом и камеры не оказалось .
Деньги обещали вернуть в чем я сомневаюсь, да и не та сумма что бы расстраиваться. Обидно за потраченное время его не кто не вернёт. В общем будем искать ответственных продавцов.
7
1
March 28
Приобрела велосипед модель F11 про ,
редко пишу отзывы , но тут не смогла устоять. Менеджер Сергей проконсультировал меня на высшем уровне. Я осталась очень довольна. Спасибо
1
4
May 4
До оплаты мы были самыми желанными, после оплаты увы) время доставки назначают сами, пофиг что вы не работаете в это время,по технической части неделю тех поддержка не отвечала, получается заплатил и сам разруливай . Много что есть рассказать но лень писать .
2
May 27
Ребята огонь 🔥, собрали, проконсультировали! Очень благодарен, за оперативную сборку и качественную гидру!!! Надеюсь увидимся не скоро))
May 21
Спасибо ребятам на Электродной 5 приехал по сервисному вопросу решили за 5 минут , лучшие в своем деле . Менеджеру Сергею и мастеру Владимиру от души спасибо )
May 14
Мутные, предельная осторожность и внимательность. Я могу ошибаться ибо ситуация явноооразвода, возникла с интернет площадкой. MINAKO. RU я из Самары честно не понятно, кто есть кто. Но кто то ведёт грязную игру.
March 31
Просторный светлый магазин. Пришли, покатались и купили))) Вежливый продавец, все рассказал показал.
1
4
March 27
Отличный магазин, выбор, персонал, есть тест-драйв. Все расскажут, покажут, объяснят. Рекомендую
2
4
April 13
Приехал посмотрел в итоге заказал через онлайн магазин . Они предоставили скидку на Минако ф10 Лайт , на гидроизоляцию, на доставку ещё и сумку подарили прям таки хорошо купил 😁
2
2
March 28
Отличный магазин, техническая поддержка работает, много раз помогали разобраться с техникой и устранить проблему удаленно.
1
5
April 14
Спасибо Сергею, за подробную консультацию !!! Подсказал какие- модели более лучшие и надежные.
1
3
March 27
Парни молодцы, на все вопросы ответили, всё объяснили. К велосипеду вопросов нет. Сервис на высшем уровне!!!
2
3
May 6
Приехал на монстре со стуком в моторе, думал подшибники и надо было ещё подключить поворотники. В итоге подключили только поворотники, а с подшипниками всё ок. Стук сказали был из за отсутствия проставочных колец, которые мне не поставили т. к. в наличии их нет и заказать их нельзя мол ищите сами.
Сигналку мою они потеряли и ещё пару косяков при сборке сделали. Пришлось ждать пока найдут другую сигналку и т. д. Такое обслуживание и отношение к клиенту никуда негодится!!! Вдобавок прождал я ремонта 1,5 недели из за большой очереди, а других сервисов больше нет, их закрыли!
1
1
March 27
Приобрел себе Minako F11 Dual , аппарат просто пушка , хочешь передний привод , хочешь задний привод , хочешь полный привод на всю мощь !!! По лесам , горам , куда угодно !!! Это моя самая удачная покупка за 2025 год , спасибо Minako , сотрудникам отдельный респект 😺
4
April 1
Купила и оформила через сайт электро велосипед не тот отправили обман сплошной не видитесь на рекламу яркую
5
2
May 23
Все на высшем уровне, все показали объяснили, все четко!!!
March 28
Остался доволен посещением Minako. Консультант был отзывчивым и помог мне с выбором товара. Спасибо ему большое!
1
4
March 27
Отличное место! Если хотите покататься, то приезжайте сюда
1
3
April 14
Ребята молодцы , обслужили быстро ,благодарю 🙏
2
2
May 10
Мало запчастей, практически ничего нет. Когда будет не известно, очень жаль.
1
2
April 8
Качественные велосипеды
2
2
April 14
Грамотные ребята!
2
2