Всё стало превосходно! Всё разложено по полочкам аккуратно, все позиции видно, толи продавец-хозяюшка, толи менеджмент поменялся). Я склоняюсь в пользу первого)
Было 05.2024г: всё плохо
По дороге на работу в 8:15 зашла в этот пункт. Долго искала в завалах овсяную кашу с пюре из манго, клюквой и орехами, этикеток не видно.
Продавец взяла коробку, в которую я ткнула пальцем, пробила цену, я оплатила 180 руб и только потом на упаковке прочла "Тарталетка из топлёного творога с земляничным соусом", потому что овсяная каша стоит 140 руб. Ну думаю ладно. На работе вскрываю упаковку и там оказывается овсяная каша, которая мне и была нужна
Зашла сегодня в 10.50. Отвратительно ведет себя продавец! Мало того, что пришлось ждать пока она докурит (ну, это еще терпимо, все люди), но претензии по поводу сдачи с 1000р: вы у меня разменять решили? И сдачу дала- прям одолжение сделала. Ощущение, что наличку у нас в стране запретили. Настроение испорчено. В этот магазин больше заходить не буду.
Зашли с коллегами купить обед 19.11.2024
За прилавком женщина стала гричать на одну из коллег в отчет на просьбу дать блюдо
В книге жалоб отзыв оставила, и просьба обратить внимание на данного сотрудника!
Очень неадекватно себя ведет.
Настроение испочено на весь день
Рыжая продавец в очках неоднократно хамит мне и другим посетителям на моих глазах. Подошёл парень не русский, нечётко произнёс ей блюдо. На что она: Что?? А. ОЛИВЬЕ!!?.. приходите почаще, будете у меня русский язык изучать
У меня просто глаза навыкате были.. это треш
Была сегодня, 16.09.2024 в данном заведении в 8:15 утра. Никого из посетителей не было, только дама в возрасте за прилавком (низкая и в очках).
Я вежливо уточнила свежесть «гречневой лапши». В ответ - со мной не поздоровались, начала на меня кричать, хамить, говорила, что «Ее все достали с этим вопросом по 100 раз ко дню! Каждый день одно и тоже!».
Я сказала, что это нормальный вопрос от потребителя. В ответ получила еще гору брани.
Настроение испорчено на весь день. Такого хамства я еще нигде не встречала!
Женщина в очках, низкая - настолько противная, не компетентная, всё время недовольная, хамка! Неужели работать в Милти ей настолько не нравится! Смысл тогда работать тут???
продают испорченную еду
купила тыквенный суп, проверила срок годности, с ним было всё ок, положила в сумку и пошла, а когда пришла домой (живу в соседнем доме) обнаружила, что упаковка вздулась! открыла, а весь суп уже прекратился просто в пену из за того, что скис и начал выделять углекислый газ
через пол часа вернусь и попросила поменять товар или вернуть деньги, кассир отказала, аргументировав тем, что со сроком годности все в порядке ;(вероятно они хранят еду не правильно, ведь срок годности составляет 5 дней, если хранить в холодильнике!)
Большие порции, разнообразные блюда. Есть и супы, и основные блюда, и салаты - и десерты. Всё всегда свежее. Периодически добавляются новые блюда. Любителям пасты карабонара и свежих салатов точно сюда.
Флорентийское печень - просто бомба.
Очень странно, но Милти совсем не учитывают или даже скорее наплевательски относятся к здоровой критике.. запах в салоне зачастую - пропавшей еды.. персонал в этой точке точно не по регламенту работает, вздохи какие-то поторапливающие при выборе блюда, вместо помощи, сдачи никогда нет. Это повторяется минимум в 2х точках из 3х, в которых я бываю.. Опомнитесь, нормально же общались))
Сегодня 10.08.24 было Милти.Я п постаянно тама что-то куплю каждый ден ((Там кассир женщина взрослая маленькая рост очками)) ОЧЕН ГРУБАЯ И АГРЕСИВНАЯ УЖАС. Руководство объясните эту женщину Склентом как разговаривать ПОЖАЛУЙСТА??????
Ужасная точка, ужасные продавцы. До этого работала в Новых Черемушках, ходили каждый день в Милти за обедами. Когда перевели в офис на Соколе, сначала обрадовалась, что здесь тоже Милти рядом, но вот последние полгода я здесь и в Милти хожу время от времени, а не каждый день, исключительно из-за отвратительных продавцов. Все как на подбор недовольные хамки. И если предпоследняя была просто с недовольным лицом все время, то новая, которая была сегодня 24.04.23 - молодая рыжая девушка меня доконала окончательно. Она мало того, что с недовольным лицом смотрит по типу "че приперлись" и неохотно встает, чтобы достать из холодильника еду и продать ее, так на каждое слово у нее вздох и чуть ли не цоканье языком, отвечает "на отвали". Я попросила ее так не разговаривать со мной, она в очередной раз вздохнула, закатила глаза и сказала "как?" На что я ей ответила "вот так..." Она опять вздохнула и сделала такое лицо... которым она просто послала меня с моими просьбами в пешее эротическое путешествие. И так как я не хочу, чтобы мне портили настроение перед обедом, я просто ушла, так ничего и не купив. И больше сюда возвращаться нет никакого желания, пока компания берет на работу людей, понятия не имеющих о клиентском сервисе и не проводит соответствующего обучения сотрудников. Пока компания экономит на клиентоориентированности она будет нести убытки там, где от нее будут отказываться лояльные постоянные клиенты, потому что лояльности есть предел. Благо сейчас выбор компаний, предоставляющих аналогичную по качеству и стоимости еду весьма широк и при этом сопровождается доброжелательным общением персонала с клиентами.
Не рекомендую! Продукция хранится с нарушением температурного режима (особенно летом), поэтому купить кислый суп двухдневной давности и заметить только при употреблении это стандарт Милти. Да и подмена (специально или нет) упаковки с датой изготовления на просроченные блюда это известная практика точек продажи Милти. Напитки еще можно отследить по датам, если самому проверять сразу. Наверное, по мнению Милти, этот самоконтроль покупателя входит в немаленькую стоимость их блюд. Продавцы даже не извиняются за такие мелочи, если обратить на это внимание и попросить поменять коробочку испорченной еды. Ассортимент продавцы не знают, время работы точки продажи по настроению и т.д. Надеюсь органы проверки и контроля займутся такими точками продажи и закроют их навсегда. 11.08.2023
Заказываем часто доставку, с ней обычно всё ок. Но вот конкретно с этим пунктом что-то не так. То сюда привозят все блюда со сроком "на грани". По словам продавца: "перекинули с другого пункта". То качество самих блюд сильно страдает по сравнению с той же доставкой. Последний раз брали несколько блюд 21 марта - все были ужасно жирные, прямо плавали в масле. И отравились, хотя сроки на упаковках были в норме. Теперь и к доставке нет былого доверия. Проверьте этот пункт и сделайте какую-то форму для обратной связи. А то потеряете постоянных покупателей и так и не поймёте, почему. Если вам конечно не всё равно, чем вы кормите людей.
Хочу оставить отзыв по поводу сотрудников. Темненькая девушка - прелесть, улыбчивая и доброжелательная, чего не могу сказать о парне, работает на отвали, томно вздыхает во время ожидания выбора, не предложил приборы, сославшись на то, что сами должны были попросить. Даже не захотелось оставаться на обед…
Очень милая и удобная точка, еда и цены, все устраивает. Но…. работа точки отвратительная: должна работать с 8, в лучшем случае приходит к 9.30, когда вся масса желающих прошла….. Часто вообще так и не открывается. Нам очень хотелось бы терять этой возможности вкусно питаться!!!!! Сделайте что-нибудь
В последнее время очень испортилось. Грязное помещение , грязные микроволновки, столы не протираются, стулья все в пятнах. Запах стоит ужасный. Еда еще пока держится на уверенную 4, но аппетит от окружающего состояния пропадает моментально.
Вчера забежала в обед, купила два вторых и два супа, быстро оплатила, не заметила, что меня обсчитали. В чеке пробили 4 вторых(!), почти на 500 рублей обсчитали. Жаль, заметила только дома. Будьте осторожны и перепроверяйте чеки.
Продавец нахамил, не знает асартимента, цен и ролы были не вкусные. Попросил показать роллы которые есть в наличии, продавец сказал, что есть только 1 вид, но я то вижу, что их несколько, пришлось несколько раз просить показать те, что были снизу. Плюс взял второе блюдо, было очень тяжело УГОВОРИТЬ продавца, что бы он мне его дал. Мол скажи как называется, а я то откуда знаю открытая коробка стоит, без названия... Попросил подогреть ответ был гениальным "сам подогрей"... Ладно хоть микроволновки были в зале, но я то этого не знал. Неужели нормально сказать сложно?
02.12.22 11:50.
график с 8:00, сейчас 9:01 и закрыто. Ранее сюда заходила, обслуживание на 0 уровне. Нет стандартов обслуживания. К сожалению везде сахар (какое-то время у меня были ограничения). Греческий салат нарезан огромными кусками. Одна звезда за баскский чизкейк. Он топ!
Купил салат. Сроки годности еще не вышли (из 72 часов оставалось 7 до конца срока реализации). Но салат был кислый. Есть не возможно.
Скорее всего они завозят каждый день свежий товар, но приоритетно продают с истекающим сроком годности. В итоге всегда тут покупаешь почти испорченную продукцию.
ужасная точка! вчера, 30 апреля 2023 года приходил за обедом, в итоге продавец нахамила, а когда начал греть в микроволновке, продавец ударила по рукам со словами «куда ты лезешь? не умеешь ставить программу, че лезешь то?». мда, надеюсь, эта точка скоро закроется. бить клиента - это уже аморально и я действительно надеюсь, что вас прикроют.
Работаю рядом и иногда захожу, из четырех раз еда оказалась тухлой два раза. Мне ещё и предъявили претензию, что нет упаковки с датой. Конечно нет, ведь я ее выбросила... Деньги вернули, но больше мы с коллегами туда не ногой. Хотя компании все равно на клиентов, раз она такую еду продает...
Просто ужасная точка. Продавец хамит, на нормальные и адекватные вопросы реагирует агрессивно. Продают блюда со сроком на грани и на вопрос о сроке изготовления опять же очень грубая и не адекватная реакция.
Продают блюда со сроками 3-4 дней давности. Покупала вчерашний суп-кислый. В другой раз купила уху-хрустели и картошка и морковь. Качество блюд ухудшилось резко. Месяц назад нареканий не было вообще.
Это какой то кошмар с вашей доставкой. Второй раз привощят просрочку которая уде испорченая знатно. Писаоа олин раз уже жалобу на сайт вам. Сейчас написала второй раз. Прилется еще отзыв оставить о том как вы доставляете товар у которого сроки вышли. Бессовестные. Опять блюдо я сейчас выкинула и никто не вернет деньги ща этот ужас
Колхозники, работают когда хотят. Несколько раз в 8:40-8:50 было закрыто. Чек не дают, продавцы в товаре не ориентируются. Даже наличие не знают, приходится самому высматривать. Даже по телефону с подругой не перестаёт разговаривать пока пробивает и отпускает товар. Вы что, специально самых не коиентоориентированных и невоспитанных не работу берёте?
Очень сильно упало качество блюд. в том году брал тут том-ям, вполне было сносно. Купил сегодня - это мрак. и близко нет. вода чуть острая с фасолью и кусочком курицы. И как я понимаю все блюда испортились. Верните нормального повара и не надо экономить на своих покупателях. Рядом масса мест где можно поесть и более бюджетно и вкусно.
Продали мне кислый суп (уж не знаю, что могло прокиснуть в тыквенном крем-супе с кокосовым молоком). Так как чеки в заведении не дают и считают это нормальным, то деньги мне не вернут.
Обеды должны храниться при температуре 2-5 градусов, а хранятся при комнатной безо всяких холодильников.
Хотите отравиться - то вам сюда обязательно надо прийти.
Больше сюда (и в остальные Милти) не приду, если заведение не сделает выводы (но практика показывает, что выводы не делаются).
Очень вкусная и недорогая кулинария. Частенько покупаю там себе обед, супчик и второе выходят примерно на 300 р. (цена 10.2022)
1
Show business's response
Ирина г
Level 6 Local Expert
March 15, 2023
Так приятно, что наконец то появился адекватный и хороший сотрудник Ольга, вот не сравнимо с продавцами ранее, приятно придти, премию выпишите сотруднику за такую качественную работу! Жаль, что она не постоянно.
Продали не просто несвежий цезарь, а вонючий с черными листьями салата, увидела только дома, хотя на упаковке написано, что сделан два дня назад. Заметила эту проблему только в этом магазине, в других с таким бардаком не сталкивалась. В службе поддержки "ничем не могут помочь".
Просроченная еда с подмененной упаковкой, приятно наверное быть брендом поднимающимся за счёт антирекламы и испорченного здоровья потребителей на чьи деньги вся организация и живёт
Отвратительное место. Психованные сотрудники, всегда сломана кофемашина, если и работает, то испорченное молоко есть всегда.
1
2
Show business's response
Полина
Level 5 Local Expert
February 3, 2023
Зашла, всё завалено, ничего не понятно, продавец не реагирует, вышла. Видимо, это точка для знатоков ассортимента, для меня это был первый поход в Милти)