Milky Hair
Address
Contacts
+7 (982) 630-01-45
Show phone
Business hours
Open until 22:00
Directions
Ploschad 1905 Goda
1.02 km
Kommunarov Square
253 m
11 reviews
August 5, 2024
Вчера первый раз посетила салон Milky Hair, очень красиво, уютно и стильно внутри! Клиентоориентированность на высшем уровне, массаж ножек на массажоре,кофе/чай конфетки, приятная музыка.
Красилась у мастера Ирины, приятная и общительная девушка, перед окрашиванием проконсультировала, подобрали окрашивание , сразу сказали стоимость , все прошло легко, быстро и ненавязчиво ,процесс сушки отдельная история , на моих волосах 😀но даже тут впервые за все мои окрашивания , все было быстро и без натяжений , как делают другие мастера. Очень понравилось окрашивание, (делала технику контуринг air touch) именно, то что я хотела! Ещё огромный плюс, что мастера умеют слушать своих клиентов, относятся с понимаем, могут дать дельный совет! Рекомендую данный салон 👍🏼
April 4
⭐️ за маркетинг
⭐️ за то что волосы не сожгли
⭐️ мастер стралась,
Но все равно не помогло :(
Итак, записалась на сложное окрашивание, приехала к назначенному времени и первое - никто не встретил, рецепции нет, пришлось у посетителей выяснять куда вообще идти и где мастера искать.
Мастер пришла и принесла на подпись документы в которых прописано, что обесцвечивание волос процедура жутко непредсказуемая и ответсвенности за результат они не несут-решила, что такой документ у них появился не с проста (лет 15 периодически делаю сложное окрашивание и с таким столкнулась впервые) и решила не рисковать.
Договорились сделать стойкое окрашивание и тонирование, условились на мой натуральный пепельно-русый. Мастер заверила что без проблем, пересчитала стоимость услуги и озвучила мне. Ок - погнали!
По итогу на моей голове появился цвет ближе к шоколадному с оочень явным рыжим отливом.. спрашиваю, где же мой родной русый пепельный, а мне начинают рассказывать что что-то пошло не так и рыжий наверное мне видится из-за освещения 🤦🏼♀️. Поменяв несколько раз освещение мастер растеряно признала что цвет рыжий …
Ещё из непонятно-неприятного: как написала выше, мастер озвучила стоимость услуги до начала, в процессе окрашивания в салон пришла «собственник» и посовещавшись они сказали, что стоимость будет выше (непонятно, но ок), ещё через час мне снова озвучивают новый ценник приплюсовав ещё сумму- я немного офигела конечно и засмеявшись сказала, чтобы они уже бы скорее заканчивали, а то стоимость с каждым часом увеличивается, на что собственник салона отреагировала очень негативно и очень повышенным тоном начала обосновывать повышение цены. Я её конечно успокоила, сказав что оплачу сколько нужно - убегать точно не стану.
Ну и работают они на estel, моя вина что не уточнила до записи.
Как итог: совершенно не тот цвет, который обещала мастер колорист;
Стоимость, в процессе окрашивания, повышалась 2 раза;
Клиентоориентированность и сервис стремятся к нулю (может я им просто не понравилась 🤷🏼♀️);
Столкнулась с грубостью.
К вечеру мне прислали скидку в 500 рублей на следующее посещение (за ситуацию со стоимостью услуг), но я туда больше ни ногой.
December 27, 2024
Рада, что собралась и перед праздником решилась на окрашивание. Мастер Ирина была приветлива, профессиональные навыки на высоте и что самое главное, результата нужного мы добились. Кроме того, вкуснющий кофе и расслабляющий массажер для ног во время уходовых процедур. Большое Вам спасибо, при необходимости вернусь еще 💞
