12 декабря приехала специально вререрыв на работе в этот магазин, давно планировала крупную покупку. Простояла, прождала, пока продавец Марина блондинка , обслужит женщину ( так она была с ней вежливо и тбходитнльна, что прям через чур). Когла наступила моя очередь, то обслуживать меня настроения у нее не было. Отвечала:"Смотрите, все в зале". Мне пришлось самой рыться и находить себе размеры, что в принципе не сложно, но такое отношение удивило. Продавец не тактична, общалась со мной, что-то вечно доказывая и всегда последнее слово было за ней.
А самое ужасное- мне не подошли 2 бра и я спросила про третий, она отказала мне дать его примерить, сообщив, что он такой же(хотя это друга модель) и что, смотрите мол, вот он, у меня из рук. Это вообще что?
Я не захотела больше находиться в магазине и зашла в соседний,потратила кругленькую сумму, где продавец настолько вежлива, обходительна и клиентоориентированность, что обслуживала сразу двоих без каких-либо проблем.
В общем, делайте выводы.
Читаю отзывы, судя по всему мне выпала удача познакомиться с этой длинноволосой блондинкой из предыдущих отзывов. Жаль, что она до сих пор работает, интересно, а продажи в магазине не упали с таким отвратительным продавцом, который отбивает все желание заходить в магазин и совершать покупки? А это хамоватое поведение, как будто она делает одолжение, а не помогает, видо придает шарм магазину. Сказать в лицо клиенту на просьбу дать определённую модель определённого размера, что "вы девочки все преуменьшаете" и просите не свой размер и бесцеремонно пролезть измерять меня, это удивительно странно и некрасиво, при этом мне видимо надо было раздеться и показать бирку на белье, которое было куплено в этом магазине, и на нем тот размер, который я прошу. Однако, почему я должна доказывать продавцу, что у меня именно тот размер, который я хочу примерить и купить?! Она такая заботливая, назвала меня толстой и положила мне в пакет белье на 2 размера больше, чем я просила это так прекрасно, именно то, чего я хотела от магазина в котором давно покупаю белье. И вишенка на торте, в магазине на меня упала рамка со стены, вместе с крючком для одежды, куда мне настоятельно предлагали повесить мое пальто. Да, а назвать девочкой, скорее всего, свою ровесницу, конечно сильно. Не умеет человек оценивать людей и их покупательскую способность, очень жаль. Если я ещё раз увижу эту недалекую даму в этом магазине, видимо придётся идти в другой.
Как я согласна с негативными отзывами о продавце со светлыми, длинными волосами!!! Это жесть! Начнем с того, что должен быть дресс код. Черное длинное вязаное платье с огромным разрезом сбоку. Может, перепутала свое рабочее место с кафе? 🤷♀️ Но это пол беды. Стали свидетелями ее хамского обращения с клиентами. Она наговорила столько грубостей девушке, пыталась ворваться в примерчную во время примерки с воплями: дайте посмотреть. На мой взгляд такое праеление - нонсенс для продавца. Не буду углубляться, но когда девушка попросила книгу жалоб, продавец принесла ей, кинула ручку и стала верещать, что ручку можете себе оставить и т.д. Вообше не понятно, к чему это было сказано 🤷♀️ Кстати, надо бы проверить книгу жалоб, не уничтожаются ли там записи. Обязательно найду телефон начальства и оставлю еще там жалобу на неподобающее поведение. Может начальству пора задуматься о соответствии занимаемой должности данного продавца, прочитав столько негативных отзывов?
Хамка продавец! Если у вас есть какие-то внутренние законы, сообщайте об этом в доброжелательном тоне, либо пропишите это где-то на видном месте. Раньше это был мой любимый магазин, теперь я в него никогда не вернусь, потому что такое отношение к клиентам это просто УЖАС!!! А игнорирование клиента, когда задают вопрос - максимальное не уважение. Если хотите выйти, как будто вас облили помоями, вам сюда, к светлой кудрявой девушке!!!
Ноль внимания на покупателей - продавцы то ли в подсобке, то ли в примерочной обсуждают других покупателей и свои новости, а то, что у них по магазину ходит заинтересованный потенциальный клиент, их не волнует
Коша
Level 8 Local Expert
December 5, 2024
Официальный режим работы магазина до 22 часов. За полчаса до закрытия продавец (блондинка с длинными волосами) шевелиться не хочет, по размерам сказала: смотрите сами. Ничего подбирать не хотела. Вышла из служебного помещения с недовольным лицом, как будто к ней домой пришли незваные гости. Меняйте таких недовольных и незаинтересованных продавцов, иначе покупателей не останется.
На редкость незаинтересованные продавцы. Так обрадовалась, что этот магазин есть в аутлете, но мне так ничего и не подобрали. И, если честно, было ощущение, что не очень и хотели 😢