Пришёл в магазин, чтобы купить игровой ноутбук, но консультант сказал, что за 100к лучше собрать компьютер. Я попросил его накидать на листочке какие компоненты будут и сколько стоит. Он мне накидал плохие компоненты (кроме процессора и видеокарты) за 90к, так себе консультант.
Затем я хотел купить у них процессор, позвонил в магазин и спросил есть ли он там в наличии, оператор мне сказал, что есть в наличии, можно приходить забирать. Когда я пришёл в магазин, мне сказали, что мой процессор стоит на 1к дороже, я спросил почему, мне ответили потому что цены на сайте и в магазине отличаются (типо разные партии, в разное время закупались). Сказали, если хочу на 1к дешевле, то оформляй через сайт и жди 10 дней, я сказал окей.
Апогей достиг, когда я назаказывал кучу комплектующих и пришёл их забирать, мне сказали, что буквально сегодня в 9:00 сломался терминал (а у меня оплата картой, о чём я указывал неоднократно на сайте и говорил по телефону оператору) и они сдали его в ремонт в РНКБ. Затем я ещё на сайте заказал компонентов, перезванивает оператор для уточнения и говорит, что у них во всех магазинах терминалы на перепрошивке до 10 января. Я очень сильно удивился, как же так, ведь я хотел расплатиться именно кредитной картой, но у меня этого не получится и срок хранения моих товаров истечёт.
Не знаю специально ли они сдали терминалы на перепрошивку или мне так повезло, но почему не предупредили. Кто сдаёт терминалы перед новым годом, когда все люди закупаются подарками...
Магазин несоблюдает сроки доставки. При заказе товара указано 7-10 дней, но можете на этот срок не рассчитывать! 18 апреля заказала товар, сразу же связался менеджер, а вот о том, что будет доставка со мной связались только 2 мая!!! Итого реальный срок 15 дней!!
НО и получить свой товар так же не удалось, тк курьер со мной не смог свзятся, об этом я узнала из смс и сразу же связалась и вуаля, оказалось что курьер уже уехал и не привезёт мне товар, только на следующий день, но как я понимаю, что это не точно!
Менеджер предложила мне встретиться с курьером в городе, если мне товар нужен в день доставки.
Отличное обслуживание.
Магазин не рекомендую!!!!
Только если есть желание НЕ получить свой товар своевременно.
И да, они свою работу выполнили.
Нужен товар - бегай за курьером
14.03.24 на сайте магазина Микролайн заказал 2 материнские платы по цене 8275руб каждая. В письме на электронную почту с заказом цена уже была 8705руб, после короткого диалога с оператором согласился на цену 8705руб и ожидание до 9 дней пока доставят товар. 22.03.24 позвонил оператор и сказал что у отгрузчика нет в наличии данного товара и мне могут предложить заказать у другого отгрузчика уже по цене 9500руб. Вывод: я прождал неделю товар который мне в итоге не доставили и предложили перезаказать по повышенной цене и ещё подождать. Я в итоге отказался и купил за один день в другом месте.
Цены на товар приемлимые . А вот менеджер который оформлял заказ это просто с чем-то … ему еще учиться и учиться общаться с людьми …. Просто 0 в общении с клиентами. Еще сроки доставки не соблюдают, нужно постоянно звонить и уточнять где мой товар. Клиентом не дорожат!!!
Цены часто ниже, чем в крупных и мелких магазинов техники, бесплатная курьерская доставка, бонусная программа. Покупал ноутбук, материнку, принтеры, сотовый телефон, стиралку. Все новое, рабочее. Буду обращаться еще.
В магазине Микролайн часто бывают очень хорошие цены на компьютерные комплектующие, дешевле, чем в других магазинах, в последний раз несколько подвели сроки доставки, привезли в последний обещанный день, думал честно, что не привезут, поэтому 4 звезды, ранее заказанный товар приходил значительно быстрее
Очень продвинутые ребята-продавцы. Вероятно они сродни Юлию Цезарю делают семь дел одновременно. Во всяком случае во время разговора с покупателем, они не отрывали глаз от монитора компьютера. "Параллельно сводят квартальную отчетность", подумалось мне. По интернету я подобрал определенный телевизор и на сайте значилось, что он в наличии в этом магазине. Да, в наличии, - пояснили продвинутые продавцы, не отрывая взгляда от мониторов. "А как бы мне его пощупать", - робко поинтересовался я. "А телик на складе", - пояснили продвинутые продавцы. " А как же в наличии?", не понял я. "Так заказывайте, завтра привезем, но нужна предоплата". "Что за предоплата, а если он мне не понравится?", ощутил я свою безнадежную отсталость от продвинутых продавцов. "А на кой нам его заказывать и привозить?", пояснили мне продвинутые продавцы. Я ошеломленно посмотрел на полки магазина, неужели все это выставлено по предоплате? "Ну что же, не буду настаивать", сказал я и пошел восвояси. Думаю, что эти продвинутые ребята, настоящие продажники выведут магазин в топ по реализации товаров. Успехов!
Персонал вообще не понимает как работать с людьми. Сделал заказ впервые в этом магазине и очень пожалел. А потом ещё и посмотрел отзывы, жаль не перед заказом. Вообщем - единственный плюс этого магазина это цена чуть-чуть дешевле и то в онлайне. Но за эти 500 рублей вы потеряете намного больше нервов. Начинается все с того, что дозвониться до онлайн магазина ооочень тяжело. При разговоре с оператором, он вообще не слышит клиента.
Писать долго нет желания и нет желания больше иметь дело с этим магазином!
Ужасный магазин. Жалко не прочитал отзывы до заказа в этом магазине. Заказал телефон в этом магазине, предварительно обговорив все с менеджерами. Прошло 8 дней. Ни "ответа ни привета". Позвонил сам в интернет магазин. Говорят все в порядке, не переживайте ваш телефон уже пришел на склад, как доставят в магазин на выдачу - вам придет смс. Перезванивают через 4 часа и говорят - "мы не можем ваш заказ выполнить". Я говорю - "вы же сказали, что товар пришел". Ответа нет. Лгут, изворачиваются и не краснеют. Не предложили как то решить проблему или перезаказать похожий телефон. Я представляю если бы пришлось решать проблемы например по гарантии..... Вообщем потратил время, нервы и не купил телефон. За это время "прозевал" по хорошим ценам аналогичные телефоны в других магазинах, ждал здесь....Сколько раз покупал в интернет магазинах, но такого отношения не встречал. Ни кому не советую магазин....
Печальный опыт с этим магазином. 3 раза заказывал холодильник, присутствующий на сайте, 3 раза отказ, решил через магазин, месяц мурку водили и опять отказ. Купил в июле 2023 года кофемашину в новый дом. Переехал после НГ, крышка бункера кофе и попловок в водоблоке поломаны. Отзывы на сайте модерацию не проходят. Обратите внимание, что их там практически нет. Не советую.
Самое не приятное в этом месте это сотрудники , пришел сегодня уточнить на счет наушников для айфона потому что на сайте было не понятно какой коннектор. Сказали мол , что это не их сайт и если закажу авось что придет и еще пытались навязать другие наушники мне не подходящие . А годом ранее подбирал комплектующие для сборки компьютера, на тот момент бюджет был 30 тысяч . Сотрудник с пренебрежением сказал « у вас ничего не получиться » и сказал что они мне могут собрать компьютер за 40 тысяч . Я отказался , а потом заказал комплектующие через сайт и собрал себе комп , причем даже чуть дешевле 30 тысяч . В обоих этих случаях были одни и те же сотрудники , которые сами ни в чем не разбираются , а только хотят получить денег.
Нужно срочно купить оборудование, ищу там где "в наличии". Ойормляю заказ на сайте, звонят и говорят - под заказ. Зачем вводить в заблуждение, пишите по факту "под заказ", если ищу " в наличии" и вижу "в наличии" расчитываю на честность.
Ужасный магазин . Заказал морозильную камеру , сказали ждать 9 рабочих дней, ок.
Через 2 недели оказалось что приехала с вмятиной( только по словам сотрудника) и в начале следующий день приедет другой уже, ок. В начале следующей неделе оказывается что только выезжать из Москвы будет. Не рекомендую этот магазин.
Очень часто заказываю бытовую технику. Дешевле чем в других магазинах. Советую однозначно. На сайте оформила рассрочку, доставку. И получила дома заказ.
Магазин с адекватными ребятами, понимающие товар который продают. Цены часто ниже конкурентов, возможность покупки товара под персональные запросы. Так как ребята соображают о чем говорят, можно и проконсультироваться перед покупкой в ненавящевой форме.
ООО, продавцы здесь это нечто, они тебя не слышат, их задача навязать своё и при этом унизить. Купил видеорегистратор, через несколько дней принёс им, сказали не примут назад, а отправят на ремонт, ждал долго, пришёл отремонтированный, но снова поломка, сказали, а что вы хотели за 2500? Плюнул и ушёл, купил другой в интернете, и всё ОК. Пришли посмотреть ноутбук, асер, асус нет, начали впихивать какого то китайца, эту марку я даже не слышал, цена 40000,сказали это крутой китаец, лучше брендов, а вы типа не шарите в марках ноутбука, ушли от туда почитались инете, это их китаец совместно - российская фирма, пытаются выйти на рынок, вообщем кот в мешке, были ещё два случая с пылесосоми телефоном, вообщем магазин и не плохой, но персонал на двойку
Через этот магазин заказывала топовый ноутбук-трансформер. Спасибо ребятам - помогли выбрать модель ноутбука и справедливо оценить недостатки и достоинства этой модели. При получении товара мы всё проверили на наличие дефектов. Все оказалось в лучшем виде.
Прямой конкурент всем известного магазина на три буквы. Существует уже достаточно давно, с гарантией порядок. Из минусов относительно неботщой выбор в самом магазине, но при этом если оформлять заказ онлайн есть из чего выбрать. P. S. На момент написания отзыва ценовая политика будет поприятнее чем у конкурентов.
Недовоз товаров, по гарантии не принимают, товар дороже чем можно найти. Ассортимент низкий. Продают за наличные без чеков. Больше никогда здесь ничего не куплю и вам не советую.
Не плохой магазин с широким выбором техники. В принципе и цены здесь нормальные. Но, по моему, он сейчас сменил свое название и может быть что-то поменялось
Обширный перечень электротоваров на любой вкус. Заказали шлифмашинку, которая на Азон стоит на 2 тыс. дороже. Менеджер очень быстро и толково обслужил.
Покупал ssd понравилось. Особенно удивила работа операторов которые перезванивали по поводу заказа на сайте. Небыло навящивасти типо вот к этому SSD вам жизненно необходим велосипед а если вы купите ещё моторную лодку то купон на курс по этнической идентичности народов Сибири, мы продадим со скидкой в 5 процентов.
Ассортимент, выкладка товара, цены в интернет-магазинет все хорошо.
Персонал как бы помягче сказать. Немой вопрос и обслуживание "чево пришел". Покупали жене аксессуары к телефону, больше наверное не придем. Но это было год назад. Будет надеяться все улучшилось.
Пользовался услугами магазина пару лет назад , покупал планшет . Воспоминания так себе ... Может что то и улучшилось . Товар выбирал в интернете . В магазине мне предложили его дороже . Отказался - цена снизилась до сетевой . Тут же пошли предложения доп.услуг и страшилки про страшные санкции . Де плати и будет счастье и пакет разных программ . Так вульгарно на деньги не разводили даже в 90_е . Неприятно .
Низкие цены, хороший сайт. Укладываются в срок доставки хоть и максимальный.
Гарантия есть но как она реализуется пока не сталкивался. По номерам на сайте не дозвониться никуда !
3
сергей григорьев
Level 9 Local Expert
April 20, 2024
Не клиентоориентированный магазин. На вопрос о доставке, хранят гордое молчание. Хотел сделать заказ, но служба поддержки показала себя с дурной стороны, и проигнорировала вопрос. Не рекомендую.
В своё время один самых доступных магазинов. На данный момент есть и более доступные варианты. Есть сайт.
После февраля 2022 лучше брать на сайте и забирать из магазина. Менеджеры говорят не точные цены в большую сторону.
Цеников половина нет. Узнаешь цену за товар по телефону , а тут же приходишь, другая. Цены по сравнению с другими магазинами очень высокие. И в разных магазинах разброс цен.
Хорошие цены
Не отмазываются от гарантии, доставка быстрее чем обещают
3
Арман
Level 7 Local Expert
December 11, 2022
Выбор железа очень маленький, все под заказ. На сайте как-то двояко написано - одновременно в наличии, а ниже написано самовывоз 5-7 дней, это значит что по факту(наличию) ничего нет, только под заказ
1
Александр
Level 14 Local Expert
June 5, 2022
Хороший магазин, широкий ассортимент и хорошее обслуживание, консультанты подскажут по интересующим вопросам.
Принес материнскую плату с БП на проверку. Так называемые "работники" этой канторы напарили мне новый такой же БП, хотя старый работал исправно. Очень грубы в общении и слабо понимают в железе. Рекомендую данный сервис для тех, кто любит посмеяться над человеческой тупостью))