Жаль, что шоу-рум маленький , пришлось выбирать почти наугад. Но всё получилось. Менеджер очень адекватная, подобрали под бюджет и пожелания, учли важность срока доставки (переезд). Сделали даже раньше, что очень порадовало. Мебель отличного качества, без нареканий
Хороший магазин, хорошая мебель. Доставили раньше оговоренного срока, сборщик позвонил на следующий день. Собрал всю детскую за один раз, с утра до вечера. Была проблема с досками под ящики кровати (оказались коротковаты). Сборщик указал на это, вместе составили акт. Компания без проблем выслала доски нужной длины. В целом все отлично, спасибо!
Менеджер не знает что ответить на большинство вопросов,цены и картинки на сайте не соответствуют действительности.Приехали с тремя детьми с другого конца Москвы,увидели что все обман,качество представленной в шоу руин мебели хуже просто не бывает,ассортимент вообще не представлен,создается ощущение что там стоит брак,от чего отказались покупатели.Жалко потерянного времени.
Все начиналось прекрасно: добродушные отзывчивые менеджеры,которые делают вам визуализацию,все посчитают. Далее мы оплатили шкаф,кровать и стеллаж в детскую. По истечении срока к нам приехало все,кроме кровати. Кровать сказали ждать еще месяц, завод задерживает. Спустя недели 3, приехала все таки кровать, НО сюрпризы не кончились: кровать пришла без одной боковины. Сказали доотправят СДЕКом через пару дней, сборщик не весь заказ собрал. Через пару дней оказалось,что они повредили ткань и будут перетягивать, поэтому снова задерживают отправку. На следующий день все же отправили, НО снова не без сюрпризов: Заказ приехал в СДЕК с просьбой доплатить 11тыс (за одну боковину,когда кровать стоит 26тыс, да и как бы все уже оплачено). После нескольких дней звонков проблему решили, я смогла забрать свою посылку без оплаты,видимо что-то напутали при отправке. В общем, не рассчитывайте на то что все пройдет гладко. По проблемам никто не связывался со мной, не звонил, сплошные переписки в вотсап, на звонки не отвечали, на сообщения тоже не всегда,приходилось писать и напоминать о себе.
Что касается мебели, у нас комплект шкафов от Смарти, нравится. все красиво и хорошо, кроме инструкций,конечно, в России их видимо составлять не умеют. Кровать была Крекер, матрас (купленный по размеру в Асконе) еле влез в пространство. Мы его буквально туда впихивали всеми силами и дело не в матрасе. Нет никакого минимального запаса под матрас, так не должно быть: элементарно простыню очень сложно надеть. Сама кровать красивая, но где-то местами кривые отверстия, где то криво-косо мебельным степлером ткань присоединили. Да и вообще судя по тому как этот завод задерживал отправку и не полностью с ошибкой отправил заказ, я бы у этой фирмы ничего не заказывала через МиюСофию. Но, неустойку за задержку срока поставки кровати без проблем выплатили, в виде скидки на кровать сделали, за это плюс. В общем,решать вам
Уютная качественная мебель на все случаи жизни - я обладательница яркой детской, стильной спальни, и фунционального коридора от белорусского бренда Мия София. Мебели уже более 10 лет, она как новая!
Мебель доставили в сроки, которые нам были удобны. Переносили сроки немного вперед из-за задержек с ремонтом. Мебель качественная, то, что и ожидали, как на фото.
Искала детский гарнитур из кровати и шкафа, долго выбирала, важно было: качество, дизайн и фирма, нашла MiaSofia, удобный сайт, сделала заказ на другой набор сначала, менеджер помогла с выбором, прислала живые фото, остановились на 2+2, изготовление во время, даже чуть раньше, доставка своевременная, сборка тоже! Очень всем довольна!
Шоурум в цокольном этаже жилого дома. Есть парковка рядом бесплатная, но нужно быть внимательным, чтобы на платную случайно не поставить - она рядом. Шоурум не большой, найти и пощупать, посмотреть качество того что тебе нужно, скорее всего не получится, разве что образцы некоторых деталей. В целом нормально, но качество турецкой мебели сильно разочаровало. При сборке будут щели, не все детали идеально распилены. В общем, не в восторге. Возможно, белорусская мебель лучше.
Сказать, что я в восторге, ничего не сказать! С самого начала все было как-то по-домашнему) прекрасные менеджеры Юлия и Динара, очень внимательные и приятные) проект создали удаленно, в офис ездили только выбрать материал и цвет для кровати) но и в офисе очень приятная атмосфера и к ребенку отнеслись отлично) мебель привезли и собрали достаточно быстро) ребята, которые доставили тоже оказались замечательными, дочь не хотела их отпускать😁 сборщик Алексей собрал всю мебель спокойно и аккуратно) Самое главное, дочь в восторге) мебель в детской из коллекции Амели) от души рекомендую данную организацию) обязательно вернусь к ним за мебелью в гостиную) настолько все сотрудники приятные) а мебель просто восторг!!! За такую цену и такое прекрасное качество👍🏻 всех благ вам, MiaSofia
Вежливо, клиентоориентировано, но безрезультатно... Вот уже вторую неделю я жду расчет стоимости мебели и сроков исполнения заказа. Со слов менеджера все должно случиться "в ближайшее время" и " в понедельник".... Прошло уже два понедельника.... Желания заказывать здесь мебель уже нет.
Заказывали мебель в интернет-магазине Miasofia. Полное совпадение ожидания и реальности!
Менеджер Динара учла все наши пожелания, терпеливо ответила на все вопросы. Очень понравилось, что в каталоге много разных элементов, которые можно собрать под свой размер. У нас получился угловой шкаф и два стеллажа.
Мебель привезли день в день, грузчики очень аккуратно все занесли. Сборщик приехал вовремя, собрал мебель очень быстро.
Комната получилась именно такой, как себе представляли.
Мы выбрали мебель Джуниор фабрики Клюква - уголок к уголку, шкаф и ящики плавно закрываются даже без доводчиков.
Кроватка Немо - купили 3х летнему ребёнку. Размер 170 см, внизу вместительный ящик. Всем советую брать обивку из категории Тедди.
Красивый шоу-рум. Небольшой, но уютный. Представлены образцы мебели, ткани, материалов. Менеджеры очень грамотные - помогают продумать всё до мелочей, всегда на связи чуть ли не круглосуточно. Действительно индивидуальный подход, и искренняя забота о клиенте. Это так не частно встречаешь. Заказывали две кровати с индивидуальными размерами и тканью. Одну для себя в Москву, другую - в Ростов-на-Дону маме. По срокам изготовили всё вовремя, доставили и собрали без проблем. Только положительные эмоции от работы!
1
1
Show business's response
Well there
Level 22 Local Expert
August 30, 2024
Люблю приятно удивляться.
Время клиентоориентированных компаний, видимо, ушло, по этому просто внимательности, приветливости и компетентности уже начинаешь удивляться.
Менеджер Виктория за 15 минут составила договор, приняла оплату, проконсультировала по всем вопросам и отпустила делать дела дальше. С учётом, что я закладывал на все про все часа полтора два.
Сам шоу рум вполне информативен, если знать, что именно вы хотите посмотреть и потрогать. Просто так по нему ходить будет не сильно полезно.
Быстро и креативно подобрали мебель в комнату подростка) Дочка очень довольна! Заказ выполнили в срок, доставили даже раньше, чем ожидали! Спасибо менеджеру Юлии из офиса на улице Вольная, всегда была на связи и очень помогла, когда надо было срочно внести корректировку в проект уже на стадии изготовления! Всем советую! Сами скоро опять приедем - подбирать мебель еще одному ребенку, помладше! Уверена - качество этой мебели гарантирует нам годы и годы активной эксплуатации!)
Приобрели детскую мебель 2 месяца назад. В срок все доставили, собрали. Мебель шикарная качественная. Думаю и прослужит долго. Спасибо за проделанную работу .
Шоурум маленький, но для того, чтобы определиться с выбором, достаточный. В остальном менеджеры подскажут и подберут варианты. Мебель, в основном, качественная, именно такую долго искали. Делают бесплатный проект, можно изменять и тасовать модули, подбирать цвета. Мне изменяли проект много раз под мои запросы. Доставили в срок, приятные люди, аккуратно положили. Сборка прошла тоже хорошо, быстро и аккуратно. Будем надеяться, что и мебель будет служить долго. Прилагаю фото нашей мебели для сына.
Мебель изготовили и привезли в срок (даже чуть раньше). Сборку произвели на след. день после доставки, всё быстро и аккуратно. Менеджеры всегда были на связи. Также, хочу отметить хорошую работу службы сервиса - помогли оперативно урегулировать возникший вопрос. Довольна мебелью и компанией. Однозначно рекомендую.
Огромное спасибо магазину МиаСофия за помощь в выборе мебели в детскую. Все подобрали по предметам мебели, цвету. Составили 3Д проект. Мебель привезли вовремя, собрали без проблем. Сын остался доволен.
Заказал мебель, ждал 2 месяца. При доставке оказалось, что часть мебели почему то не пришло, и надо ждать ещё 2 месяца. Сердечно извинились на словах.
При сборке детского -кровати оказалось, что матрас не подходит. Они сразу напали - привезли то, что вы заказали, дальше сам дурак. Хотя я не разбираюсь в их мебели, я выбирал по фото, а рекомендовали и комплектовали сами. А после оказалось, что сама кровать бракована. Когда разобрались, в чат написали благодарность, что я их предупредил, и теперь будут знать для следующих клиентов. А мне - 2% скидку на последующие заказы ) это пару сотен рублей, для понимания. Сам оплачивал мастеру в разы больше, чтобы на месте переделывал кровать и подгонял под матрас.
А по виду милая компания.
Послал на фиг, отменил заказ, то что не привезли и надо было ещё 2 месяца ждать, и обещал самому скинуть на карту два раза больше денег тому, кто мне щедро назначил 2% скидки. Жду номера карты героя.
Прекрасная мебель. Очень довольны работой на всех этапах работы с данной фирмой. Менеджеры отвечают на все вопросы точно и очень доброжелательно. Очень грамотная система работы с заказчиком. Сборщик пришёл во время, вежливый и профессиональный.
Очень надёжная и ответсветвенная фирма. Что важно, когда заказываешь мебель. Выбор из качественных производителей. Дизайн делали несколько раз, всё нам хотелось по-новому попробовать: всё с улыбкой, всё с готовностью. Спасибо менеджерам. По договору мебель поступила на 10 дней раньше ожидаемого срока. Спокойно хранили у себя на складе пока мы не вернулись из отпуска. Сборка очень быстрая и качественная.
Купила мебель из Белоруссии из натурального дерева :Лебо для дочки и Рауна Колониал для сыновей.
Шикарная мебель, отличное качество, мастер по сборке тоже подтвердил, что хорошего качества.
Очень довольны, пахнет деревом. Красиво, солидно. Комната дочки как у принцессы.
Единственно минус в доставке, компания сама не контролирует доставку и не интересуется как все проходит. Были неприятные моменты. Поэтому в след.раз буду заказывать через мебельный магазин
1
1
Show business's response
New Mail
Level 14 Local Expert
February 17
Отзывы видно что накрученные. Договор с подводными камнями, и очень большие риски для клиента при заказе. Т.е. ты оплачиваешь 50% и 50% перед отправкой ТК., когда ты еще даже не видел мебель. Также сроки очень размывча тые. При форс мажоре они вообще с себя все обязательства просто снимают. Не рекомендую рисковать.
Заказали мебель из серии Metal Dark - стол, шкаф трехдверный, комод большой и шторы из этой коллекции. Мебель доставили в срок, сборка через пару дней. Дизайн и качество мебели впечатли ли. Все продумано до мелочей. Дно ящиков сделаны из прочной фанеры, что порадовало. Можно быть уверенной, что ящики выдержат, когда сын сложит в них все свои "очень" важные вещи. На задней стенке шкафа вентиляция. Ящик разделен на две части. Покупкой довольны. Команде магазина всех благ и процветания! Ну а вам удачных покупок!
Это лучший магазин,лучшее качество. Сотрудники самые крутые( посоветуют,предложат то,что нужно,). Хочу отметить Юлию,которая в течении месяца для нас выбирала,меняла,предлагала разные варианты.
Спасибо огромное!!! Мы очень и очень довольны. Советуем!👍🏻✔
Заказывали в шоу-руме мебель в детскую Mia-Sofia: 2-х ярусную кровать, шкаф, пеналы, тумбу для игрушек, стол… Очень остались довольны заказом.
Грамотный и внимательный менеджер Динара, которая вникала в суть желаемого и советовала, как лучше. Под заказ менялись размеры, учитывались все пожелания. Получилось функционально и стильно. Отличный сервис.
Качество мебели просто на высоте! Используются лучшие материалы и фурнитура. Эта мебель одна из лучших, что есть на мебельном рынке для детей.
По срокам всё чётко.
Сборка очень порадовала. Сборщик, который знает своё дело на все 100% и собрал всю детскую за считаные часы.
Остались только приятные впечатления от сотрудничества с этой компанией. Однозначно рекомендую. Спасибо)))
Отличная компания которая представляет качественные услуги и товары, заказывал мебель в детскую комнату,вся мебель была доставлена раньше чем прописано в договоре,все хорошо упаковано и полностью соответствует описанию, однозначно рекомендую эту компанию для приобретения их продукции.
Ирина П, бабушка двух внуков 13- лет.
Добрый день всем сотрудникам Mia-Sofia с пожеланием здоровья и процветания!
Заказали в шоу-руме мебель ф - ки,, Клюква''для двух подростков 13-ти лет и не прогадали! Мебель очень качественная, красивая, без посторонних запахов. Изготовлена, доставлена и собрана точно в срок, даже несколько раньше! Спасибо большое! Особенно благодарны менеджеру из шоу-рума АЛЕКСАНДРУ!!! Очень рады, что именно он работал с нами!Из небольшой комнаты неправильной формы, он сумел сделать комфортные условия для учёбы и для отдыха мальчишек. Помогал с подбором модулей, цвета. Терпеливо реагировал на все наши изменения, советовал, как лучше,даже по окончании рабочего дня можно было с ним поговорить.Спасибо Вам огромное, Александр, за Ваш профессионализм, отзывчивость и доброту! Успехов и здоровья! Хочу поблагодарить менеджера Викторию, которая в отсутствие Александра всегда приходила на помощь. А также сборщика мебели Алексея. ПРОФИ!!!
Очень долго я оформляла заказ. Три или четыре раза все меняла. Менеджер была очень терпелива и каждый раз выставляла новый счёт))) мебель ждали четка два месяца. День в день мне позвонили. Логистика сработала очень быстро. Все привезли, на другой день все собрали. Вот эти кровати очень удобные, много приятных деталей, вот даже заправить одеяло в кровать очень удобно. Столы просто моя любовь. Но главное это конечно доверие к продавцу, а главное довольны дети😘
Заказывали кровать для девочки "Фрея". Всё понравилось: и общение с менеджерами (подробно ответили на все вопросы, согласовали удобную дату и время доставки), и скорость доставки (кровать привезли раньше срока, меньше, чем за три недели), и сборка (на следующий рабочий день приехал мастер и аккуратненько всё собрал за полчаса). Отдельное спасибо компании за бесплатный подъём на лифте! Сама кровать красивая, кремового цвета👍❤️🐻
Хороший выбор мебели и качество ее изготовления.
Несколько задержали поставку, но без лишний замечаний выплатили неустойку.
Отдельное спасибо логисту Мария и сборщику Алексею. Прекрасные профессионалы своего дела.
Мебель из мечты
Когда наступил момент создания детской для сына и дочки, я долго не могла определиться с идеей и стилем. Кроватка-домик хороша в три года, но в 7 уже не так актуальна. Поставишь сыну кровать-корабль, дочь захочет замок. А хотелось единства стиля. И мне в голову пришла мысль о лего, которое объединяет интересы всех детей, независимо от пола и возраста. Я стала искать в этом направлении, но либо цена была заоблачной, либо качество осталяло желать лучшего. И вот на сайте Миа София я увидела то, что даже превзошло мои ожидания. Коллекция Леголенд. С некоторым страхом я зашла в раздел цен, но и здесь меня приятно удивили.
На этапе подбора композиции, менеджер пригласила меня в персональный чат. Помогала с выбором цветовой гаммы, показывала разные варианты. Мне даже не потребовалось вставать с дивана!!! Отличный сервис.
Тут же по почте я получила договор, и мы выбрали удобный способ оплаты и доставки. Можно платить по частям, завершая платёж уже по факту доставки, когда вы убеждаетесь, что у вас в наличии именно то, что вы заказали.
Отдельно скажу, что доставка была заказана на 30 декабря, горячее время. Мы готовили детям новогодний сюрприз, и не хотели подвести их ожиданий чуда. И в этом вопросе команда Миа София блестяще справилась. Все было доставлено точно в срок.
В сборке мебели опыт у нас значительный, поэтому от этой услуги мы отказались, и не зря. С особым трепетом, мы раскрывали коробки, где каждая деталь фасадов была бережно упакована. Фурнитура вся под комплект. Мебель явно изготовлена на хорошем оборудовании, при сборке мы получили отдельное удовольствие: все детали, все пазы, отверстия, все подходило идеально, как детальки классного Лего. Кстати, отсутствие резких запахов и острых углов у мебели - ещё один плюс в копилку. Фасады приятные на ощупь, у кроватей огромные ящики для игрушек, цвета между собой дружат, внутри ящиков в комодах есть зонирование, фурнитура качественная, с доводчиками.
Для детей мы сохранили в секрете весь замысел, поэтому когда они увидели свою новую комнату, их восторгу не было предела. Старший сын в свои 12 лет был рад не меньше малышей, которым мы делали сюрприз.
Получилось ярко, при этом ненавязчиво и очень стильно. Теперь это наша любимая комната в квартире.
3
3
Show business's response
Ира Т.
Level 8 Local Expert
December 10, 2023
Заказывала мебель в этом магазине и хочу поделиться впечатлениями. Если вы точно знаете что хотите и определились с выбором, то можно заказывать. Доставка работает неплохо, но готовьтесь подождать дольше обещанного. Если хотите получить консультацию, то в шоу-рум приезжать бесполезно - образцов мало, менеджеры (вежливые и приятные) плохо владеют информацией как об изделиях, так и об акциях, их задача - выписать счёт. Больше, чем есть на сайте, вы не узнаете. К сборке претензий нет. Кстати: фанерную основу кровати, на которую кладётся матрас, привезли грязную (фото прилагается), пришлось самим отмывать.
Моя интуиция не подвела и я заказала детскую кроватку-машинку, шкаф со столом в Mia Sofia. Качеством довольны все в семье! Очень прочные материалы, все гладенько и красиво. Главное, что никакого постороннего запаха! Доводчики на шкафчиках просто огонь! Кровать настолько прочная, что пару дней спала вместе с сыном))) потом меня попросили))). Знаю, что когда сын подрастёт, то нужна будет дополнительная мебель. Заказывать буду однозначно в Mia Sofia. Желаю, чтобы вы оставались как можно дольше на рынке или всегда. Спасибо)
Долго искали мебель в детскую в одном месте мне на считали, без дивана в районе 240 тыс. это очень дорого. Потом я нашёл сайт МияСофия и там мы выбрали мебель и девушки мне подобрали диван и всё это в районе 150 тыс. это супер. Качество отличное и цена хорошая.
Мебель на троечку. Сборщик на "2". Обещали супер качество, но ничем не удивили. В шкафу для одежды задняя стенка болтается и уже повреждена спустя 5 минут использования, нижний ящик (даже пустой) чиркает об цоколь. В тумбе под телевизором ящик на пушах открыть очень проблематично. Ребёнок явно это быстро разломает. Также удивила позиция сборщика - собранный стеллаж возле письменного стола закрыл все розетки. Если вы не делаете выпил - обратите внимание хозяев на это. Нормальному человеку в голову не придёт стоять над душой у работающего человека и тыкать ему, что сделать, а что нет. Служба "сервиса" оперирует тем, что Акт сборки подписан без претензий. К сожалению, не все возможно оценить в момент сборки. А то, что закрыты розетки вообще в голову не придёт при приёмке. К сожалению видео с дефектами по ящикам приложить к отзыву нельзя.
Так что имейте ввиду, что, заплатив более 200 тыс. руб. за мебель и 14 тыс. за сборку можете получить такие сюрпризы.
Заказывала мебель - Либерти пинк. Всем осталась довольна. Менеджеры приятные, сроки не задержали, доставщик вежливый - помог сверить все позиции по накладной, сборка тоже оставила только положительные впечатления, быстро,качественно. Большое спасибо!
Ужасное отношение к клиенту,нужно заранее выбирать самому в интернете всё,а сами консультанты ничего подсказать не могут,для чего тогда они там работают,вопрос.
Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам магазина Мия Сифия. Заказывали мебел ь для детской Тиффани. Все пожелания по датам и времени были учтены. При возникновении спорных ситуаций - всегда занимали сторону покупателя - реально работают по каждому обращению, и это радует. Доставка, сборка - все в удобное для меня время и вовремя, без задержек. Качество мебели на высоте - все детали качественно упакованы ( пенопласт, бумага, прочные коробки), запаха от мебели практически нет, все углы обработаны качественно - ребенок очень доволен ( и родители тоже ))) ). Спасибо Вам огромное !
Заказывала стол из массива сосны - Айно (белая эмаль +скандик бейц). Менеджер оперативно предоставила образцы цветов, объяснила разницу между эмалями и новыми эмалями. Доставка была точно в срок, самостоятельная сборка у мужа заняла около часа. Вживую стол выглядел даже лучше чем на сайте, отличное качество и цвет, соответствовал представленному ранее.
Заказала мебель в комнату дочки - шкаф, комод, письменный стол и полку. Выбирала по фото на сайте. Мебель делали под заказ, поэтому пришлось подождать, но в итоге все понравилось. Собирали сами, инструкцию нам выслали по электронной почте. Все было сделано в срок в рамках договора. Компанию можно смело рекомендовать!
Заказывала в Миа София детскую мебель (стол, шкаф, стул) серии Robin Wood летом 2022. Качеством мебели очень довольна, привезли на неделю раньше заявленного срока, на следующий день всё собрали.
Осенью я заказала ещё детскую кровать и кресло-кровати той же фабрики. Привезли на две недели раньше срока.
Я всем довольна. Персонал очень вежливый, готовы ответить на 1 млн вопросов при выборе. Собрали всё тоже хорошо.
На фото ещё не успели повесить полку.
В первую очередь очень вежливый компетентный менеджер, все помогла объяснила как надо , спасибо большое ! Остались безумно довольны дети ! Все кто не заходит в комнату , дают оценку на 5+ ! Срок ровно 30 рабочих дней как и обещали , мебель пришла в срок , на второй день пришёл профессиональный сборщик ,прекрасно понимающий свою роботу ! Мебель качественная , нам все нравится !спасибо компании Мия-София . Надеюсь ,что в скорем времени мы снова с вами свяжемся,и вы поможете подобрать мебель для дома моего Брата ! Спасибо ещё раз !!
Заказывала шкаф в детскую. Менеджер отлично проконсультировал. Удобное дистанционное оформление договора, оплата товара 50%, остальные 50% в день доставки. Привезли все в срок, даже пораньше. Все отлично упаковано, мебель без нареканий и рекламаций. На следующий день приехал опытный сборщик, все собрал. Я очень довольна! 👍🏻 Спасибо МиаСофия за их отличную работу!