МГТС
370 reviews
February 14
Расскажу свою историю знакомства с МГТС. Так получилось ,что пришлось подключить данного провайдера, поскольку переехал в другое место. Моя вина была в том, что я пренебрёг отрицательными отзывами клиентов МГТС. С прошлым провайдером я не знал бед , к слову ни разу даже скорость соединения не замерял за 15 лет, все работало идеально и без нареканий. На новом месте особенного выбора не было( забегая вперед скажу, что альтернатива нашлась) и пришлось подключать МГТС. Сразу напрягло навязывание услуг - роутер только их мгтсовский можно брать, хотя мне он сто лет в обед не нужен, шнур не выводят в комнату куда мне надо, то есть приходится держать роутер в коридоре. Ну ,думаю, ладно посмотрю как будет. Уже через неделю использования ,я понял что это мрак. Скинул скрины замера скорости...и это при договоре на 500мбит\сек. Понятно что такая скорость только при прямом подключении через кабель, по вай фаю понятно медленнее. НО БЛИН НЕ 2-3 МБИТ\С !!!!!!!! Это же ужас, за такие услуги они мне доплачивать должны. Как я написал выше, я нашел другого провайдера у нас в доме и буду переходить на него. Далее звоню узнать как мне расторгнуть договор с МГТС - мне сказали ,мол пишите заявление на расторжение. А с навязанным вами роутером как? Брал его в рассрочку , но поскольку он мне не нужен, готов его сдать. Говорят: сдавать не надо, вы должны погасить рассрочку и можете себе его оставить. В смысле себе? Он мне не нужен, получается я должен заплатить 4000 тысячи чтобы погасить рассрочку, обратно они его не принимают. Занавес!
Итак что мы имеем в остатке:
1. Обязывают ,в нарушение закона, брать их роутер в аренду или с правом выкупа ( другие провайдеры к слову разрешают пользоваться своим)
2. Шнур не выводят , разводку не делают. Приходится держать роутер в коридоре , из-за чего страдает покрытие сигнала в квартире.
3. Качество сигнала просто ужасное, я вообще не думал что такое может быть в Москве.
4. Мошенническая схема с роутером в аренду или в рассрочку , когда при расторжении договора я должен брать роутер который мне не нужен еще и платить за него - это уже что то из 90-х.
Резюмирую - ни в коем случае не пользуйтесь услугами МГТС.
6
March 28
Хорошая компания , но проблемы с решением проблемы предлагают услуги по телевизору платишь за ар енду , но что бы поменять пульт который не работает предлагают заплатить 1700руб тойсть вы платите за приставку но пульт не входит в эту оплату . Это тоже самое самое купупить авто без ключей , это полный бардак от компании , иногда не работают услуги ты за них платишь а компенсации ноль
November 23, 2024
Не довольна работой провайдера. Навязывают использование только их роутеров, 99 руб. в месяц без права выкупа. Оформили сначала тариф со скоростью 600 Mb (стоимость тарифа в районе 600 руб.), но интернет притормаживал, сказали много техники подключено не тянет. Глупость конечно полнейшая, но согласились переключиться на более дорогой тариф, 1000Mb + аренда роутера, стоимость более 1000 руб. Проблема не решилась, при том что у меня еще не вся возможная техника по вай фай работает. При звонке в мгтс предложить смогли только решение опять же за мой счет, типа возьмите у нас еще усилители, это поможет. В нашем доме только этот провайдер. Будем искать с жильцами нового. Пусть хоть какой то выбор будет. А то стоимость услуг космическая по нынешним ценам, качество де не соответствует.
Редактирую по истечении 2-х лет. Самое интересное, что я почти год платила за интернет со скоростью 1000 Мб, все устройства, напомню, у меня подключены по wi-fi, но оказывается роутер провайдера по wi-fi раздает со скоростью 500 Мб и это предел, 1000 Мб раздает только через провод.
Вопрос, начерта мне предложили тариф со скоростью 1000 Мб.
9
November 16, 2024
Хотел расторгнуть договор и сдать роутер находящийся в аренде. Оператор сказал что в любой салон сотовой связи сдать роутер я не могу. Только в определенный. Все эти салоны находятся очень далеко от меня. Мастер может приехать но в эти дни когда может мастер у меня не получится. Попросил определеннные дни в след. Месяце ( ответ оператора записать не могу запись еще не открыта). Хорошо давайте расторгним договор чтобы я просто не платил за ваши услуги. Расторгнуть договорине не получится пока я не сдам роутер. Круто сдать я его не могу. Когда за оборудованием придут не известно. Но деньги за плохой и дорогой интернет которым я не пользуюсь платите. У других провайдеров можно сдать оборудование в любой салон. Не пользуйтесь данным провайдером при любом раскладе вы переплачиваете. Обманщики
12
January 2
Самый глупый поступок в выборе провайдера - выбрать МГТС и мтс. Когда хотят скидывают в приложе ние обновление из-за которого сносятся все номера - детские, родительские, домашние, любые!!! В приложении стоит пакет на 666 каналов бесплатных и 234 платных - не является действительным!! Роутеру уже лет 8, не понятно как его заменить, греется!! Связь в чате с специалистами - 0, ничего не понимают. Очень жаль, что нельзя оценить данные компании минусовой оценкой.
6
1
November 7, 2024
Подключтив автоплатеж с банковской карты за домашний интернет, в июле и августе платежи ушли на схожий с номером лицевого счета номер телефона. В начале сентября я это обнаружила и написала заявление на электронную почту, а также пыталась прикрепить несколько раз все документы, доказывающие ошибку по ссылке, авсылаемой мне СМС сообщением. Документы по этой ссылке то прикрепляются, то нет (пробовала несколько раз), звонила по телефону и несколько раз разговаривала с разными сотрудниками, которые обещали решить проблему. Сейчас направили в свой виртуальный магазин, но и там нет поддержки, некуда написать. Сейчас середина ноября, на минуточку, компания мне должна 1400. Отключу к чёрту этот "клиентоориентированный" сервис, достала это жлобство, типа куда вы денетесь...
7
March 6
02.03.2025 года звонила в МГТС , что бы отключить одну телевизионную приставку и один телефон из домашней сети интернета и телевиденья, и.к папа скончался, телевизионная приставка в его комнате стала не нужна, так же как и номер телефона, а маме одной стало дорого платить за все одной. Вообщем что бы не платить деньги в пустую решили лишнее отключить. Мне направили электронное заявление которое я заполнила и отправила, на расторжении договора с одной приставкой и номером телефона. И так же оформили заявку на выезд мастера на 04.03.2025 с 09:00 до 13:00 , что бы он забрал ТВ приставку. Вроде все нормально, ждем мастера, радостные. Но не так все как оказывается просто у МГТС. 04.03 мастера нет, 05.03 мастера так же нет. Сегодня 06.03 звоню в МГТС со мной на связи оператор Скрипцова Елена, которая очень понимает мои чувства, говорит. Так как Вы отправили заявление в электронном виде заявка и выезд мастера закрывается. То есть если бы я не отправила заявление в электронном виде, то мастер бы приехал забрать приставку. Ладно, хорошо, говорю давайте оформим заявку еще раз на мастера что бы он приехал и забрал приставку. А мне Елена отвечает нет, мастер к Вам не приедет, Вам нужно самим съездить в МГТС магазин и отвезти приставку, а ближайший салон МГТС ИМЕННО ПО ТЕЛЕВИДЕНЬЮ И ИНТЕРНЕТУ У НАС ЗА 120 км!!! На это Елена мне сказала что очень понимает мои чувства но если мы в срок не отвезем приставку то нам выставят счет в 6000 рублей. А я за месяц как эти вопросом заняться звонила так же в МГТС и мне сказали, что нужно просто отправить в электронном виде договор на расторжение, а приставка остается у нас, так как она сейчас не востребована. А тут 6000 рублей. Вот как не востребованная приставка может стоить 6000????
Прошу МГТС разобраться с моим вопросом!!!
2
1
February 9
Цены опять подняли, а вот качество работы оставляет желать лучшего, телевидение часто не работает, когда пытаешься дозвониться на горячую линию, говорят линия перегружена наверно очеень многие пытаются дозвониться, работает робот который только и может напомнить об оплате, а вот реально помочь не может. Еще когда звонишь на горячию линию говорят оператор не может с вами связаться идут технические работы. При этом телевидение часто не работает, дозвониться не всегда получается, но никах скидок не предоставляют, качество ухудшается цены растут. Советую выбирать другого провайдера!!!
4
January 13
В компании организована заградительная система для жалоб на неисправности. Арендую оборудование от МГТС, т.е. ежемесячно плачу им за аренду. В договоре прописано ежегодное обслуживание. После того, как несколько лет его не проводили, прошивка устарела, и при попытке воспользоваться оборудованием, произошел сбой. С 29 августа 2024 года компания занимается тем, что по разным причинам отфутболивает меня. У меня с августа не работает оборудование! 4 месяца! Перерасчет мне делать не хотят и утверждают, что оборудование вообще не МГТС, а принадлежит субподрядчику. Вот субподрядчик и должен делать перерасчет. Кому, простите? Я плачу деньги МГТС. Я договор заключала с МГТС, я знать не знаю никаких субподрядчиков! Буду с ними расставаться.
4
December 19, 2024
Звонки на дом телефон МГТС с информацией о том, что будет меняться номер телефона, первые 6 цифр. Голос с интонацией и пофигизмом мастера по установке и ремонту. Моей свекрови с тем же самым звонил "оператор" кулцентра. ЭТО ***! НЕ ВЕДИТЕСЬ! Я прзвонила в мгтс, оператор подтвердил, что ***. НО ОТКАЗАЛСЯ ПРИНЯТЬ ЗАЯВКУ на внесение в квитанцию на оплату услуг мгтс, информации О НОВОЙ МОШЕННИЧЕСКОЙ СХЕМЕ ОТ ЛИЦА МГТС. Рекламу можно печатать, а предупрежление для клиентов нет.
4
September 5, 2024
- Первое что хочу отметить, абсолютная неадекватность их мастера. Надо было после ремонта посмотреть всё ли ок с кабелем и подключить его к роутеру.
Вызвала мастера, пришёл, с порога стал хамить и выказывать своё недовольство что дескать ему работать приходится.
Итог: кабель он протянул через отверстие которое они сверлили при установке уже до этого, заменил по моей просьбе роутер на такой же, но белый, цена 1500 руб🙄
Роутер-бесплатно, протянуть проводы отверстие я думала тоже не дорого будет.
Договора нет, до этого оператор сказала что по ценам сориентирует мастер (что он не сделал) и после моих вопросов откуда такая сумма, ведь работы никакие не велись мне ответили, у вас есть номер мастера решайте все с ним напрямую🙄
Оказывается, что счёт приходит по факту в твой лк без уведомления тебе же, там мастер может написать что угодно и тебе придётся платить (мне понравилось: ну мастер порог переступил, вы ему уже 500 руб должны), операторам пофиг.
- Плохое качество интернета, по несколько раз в месяц он может просто не работать часами (ответ: идут технические работы).
- Стоимость с каждым месяцем всё выше, возможностей все меньше. Через этого провайдера, большее количество сайтов без впн не посмотреть!
18
2
November 11, 2024
Мгтс вместе с иви обманыват аббонентов. Подключают подписку иви. По телефону говорят, что не имеют к иви никакого отношения, однако в приставке есть во вкладке интернет иви. В рекламе подключи и получи 0 р иви. Отключить иви навсегда у аббонента они не дают, объясняют это: "нет такой возможности" . Врут. Убрать с приставок иви в меню и закрыть любые коммерческие услуги( в том числе рекламу) по просьбе аббонента могут другие првайдеры. А мгтс не могут. Есть же какие нибудь юридические инструменты для такого безпредела или это так и останется?
4
March 19
Добрый день! Я пенсионер, имеющий несовременный компьютер. Он не поддерживает сеть GRON 5ADFD , поэтому видео постоянно зависает, смотреть невозможно. С февраля оператор на 18% повысил абонентскую плату при официальной инфляции в 9%. На эту проблему я обратила внимание оператора: я оплачиваю услуги, качеством которых не могу пользоваться в полной мере. Считаю цену завышенной. В компании отнеслись к вопросу формально, перечислив целый ряд законов, на основании которых имеют права на увеличении стоимости. Но с этим и никто не спорит! Вопрос на сколько и за какие дополнительные услуги или улучшенное качество? Доп.услуг нет! И качество связи отсутствует! Это справедливо?!
October 5, 2024
Здравствуйте. Стало очень плохо с интернетом МГТС. С августа 2024 до сентября ужасно работает интернет. Звонки ни к чему не приводят. Вызов специалиста занимает 45 минут. Делаю заявку, но сами отменяют. Затем сам оператор сказал, что надо переобжать кабель и сделала заявку на переобжим кабеля в подъезде. 2 дня делаю заявку на обжим кабеля в подъезде, но мастер не приезжает. Говорят, что надо тестировать все устройства -компьютер и т.д. Причем придумывают это в день выезда, что надо тестировать все устройства причем платно. Прошу наладить сервис и интернет.
5
1
January 21
17.01.2025 приехал монтажник на подклю чение услуг позже назначенного времени со сломанным инструментом и неисправным оборудованием. Услуги подключить не смог. Перерезал мой интернет кабель. Скрутил своими сальными пальцами и уехал. Сегодня уже 21.01.2025 и до сих пор никто не исправил этот стыд. В обещанные сроки никто не связывается. Операторы отказывают в связи с кем-то из руководства. Мало того, что услуги не подключили. Так еще и испортили мою линию связи. Очередное дно пробито. Браво мгтс!
3
1
January 11
Ставлю единицу не потому, что они заслуживают такую оценку, а потому, что ниже поставить нельзя. После трех звонков в поддержку, один из которых безрезультатен, получаем вот такую скорость.
«Нет, у Вас все работает хорошо, может просто усилитель сигнала возьмете себе или тариф со скоростью побыстрее?».
Правда, есть еще быстрее??)
Одно фото с LTE, другое с Wi-Fi.
4
1
February 28
Отвратительно Всё:
приставка (которая ломается каждый месяц и ее постоянно меняют на такой же хлам),
работа мастеров, которые сами же признают перед клиентом, что да, все верно, прошлая коробка сломалась, эта сломалась и новая тоже сломается, таков факт." И работа операторов, которые всегда ничего не знают и ничего не могут исправить.
Днище.
February 7
Домашний интернет и МТС телевидение в пакете услуг МГТС. В договоре оплачиваешь определенное коли чество каналов, потом компания берет и убирает 10 каналов. На вопрос к оператору в чем дело получен ответ: а у нас договор с ними кончился. А еще черезз месяц радостное сообщение об увеличении цены тарифа. МТС И МГТС это не компания. Сколько их не штрафует ФАС делают что хотят
2
October 14, 2024
В июле собралась перевести домашний телефон на другой - не безлимитный, а поминутный тариф. Телефон, указанный в квитанции не отвечает никогда. Приехали по районному адресу - уже там офиса нет. С трудом нашла какой-то телефон, объяснила. Сказали, что со следующкго месяца будет другой тариф (250 р). Но прошло уже три месяца, а по-прежнему начисляют по 900 р.
Что случилось с компанией? И телефоны не отвечают.
1
February 7
Безобразная организация. В моем доме ужасная антенна ТВ пришлось МГТС подключить. За 6 лет не было ни одного месяца,чтобы не было проблем с ТВ или интернетом. Около 8 приставок и два роутера поменяли. Сейчас не показывает 2/3 каналов,а стоимость увеличивают дважды в год. Сейчас также тв не работает ,а тел вообще отключен,заявки не принимают. Сервис ужасный.
2
December 30, 2024
Ужасное отношение к клиенту. Заявки не рассматривают,деньги возвращать никто не хочет. Телефоном не пользовались в определенный период,сделали за него по какой то причине перерасчёт и мы заплатили ни за что,хотя деньги должны были просто вернуть. Себе дороже сюда обращаться и звонить. Никогда никому не посоветую пользоваться этим ужасным сервисом
4
February 14
Совершенно наглая компания МГТС, которая уже 4 месяца не хочет отключать свои услуги интернета (за чем они нужны без Ютуб?). Дважды давал заявку по телефону в ноябре и декабре 2024 года - отключали на сутки, потом - обратно. 24 января отправил на почту техподдержки. В итоге они утверждают. что никаких заявок не было, продолжают присылать огромные счета. Доколе терпеть этот беспредел?
2
March 3
Интернет от МГТС ужас! За последний месяц два раза меняли тариф наглым образом.Я верила,но интернет не улучшился.Как был на социальном тарифе,так и остался.Только деньги с пенсионера стали брать больше.Предоставление услуги интернета не отвечает абсолютно требованиям.Просто обман.
2
March 16
Поддержка абонентов отсутствует(за исключением технической), претензии не принимают по телефону, с руководителями поддержки или отделом по работе с претензиями не соединяют. Оператор как заведенный только повторяет про отправку претензии по почте или при личном визите в головной офис. Написал на них жалобу в РКН и РПН.
August 14, 2024
Подключала домашний интернет, очень разочарована: сотрудник, который принимал заказ ошибся во всем: я просила роутер под выкуп, мне оформили в аренду; просила сразу при подключении сделать разводку по квартире (уточняла сможет ли это сделать мастер, который приедет на подключение), сотрудник сказал, что обо всем можно будет договориться с мастером, но эта доп услуга за отдельную плату. По факту при подведении интернета выяснилось, что нужно было оформить отдельную заявку на «компьютерного мастера», который по заявке сможет приехать только на 4 дня позже. Помимо этого меня перевели на другой тариф, не предупредив (ни сотрудник, принимавш. заказ, ни мастер, подводивш. интернет.) Бумажного договора нет. Мастер, который проводил интернет, не показал условия договора, у него все в планшете. Пока мастер подключал интернет, я дозванивалась до компании и выясняла, как мне сделать разводку кабеля, мастер попросил меня продиктовать код из смс (сказал: «Это для подключения», хотя по факту - это была «подпись» на договоре, которого я не видела и мне никто не показал). Я конечно не снимаю с себя ответственности за то, что не разобралась сразу про эту «электронную подпись», но мне оператор сказал, что будет договор и Вы там сможете посмотреть все условия… я наивная ждала бумажную версию договора, да и к тому же сильно расстроилась, что нужно ждать выезда другого специалиста 4 дня, а у меня сильно «горели сроки»…. В довершении всего при переводе на другой тариф у меня со счета «затерялись» деньги и семь дней сотрудники упорно их искали, составляли заявки на «поиск средств» не один раз, говорили, что в течение суток деньги появятся … и так семь дней (перевели меня на другой тариф 1 августа, деньги появились 8) … единственный человек - оператора горячей линии Анастасия, которая искренне решала все вопросы, сама перезванивала, когда вопрос решался. Спасибо ей огромное. По итогу: мне поменяли тариф и вернутся на свой удобный тариф уже нельзя, потому что он «архивный»; больше неделе я постоянно тратила свое время и нервы на переговоры с операторами горячей линии, чтобы получить нужную мне услугу и вернуть деньги на счет; я отказалась от разводки кабеля; интернет работают, но конечно не на заявленной скорости от слова совсем… и я очень разочаровалась в компании, хотя являюсь пользователем МТС (мобильной связи больше 25 лет). Прогнило что- то в Датском королевстве …. Если надумаете подключать домашний интернет, то только НЕ С НИМИ. А я еще посмотрю и не исключаю, что разорву договор… уж очень мне неприятно такое «клиентоориентированное» отношение
17
1
August 23, 2024
В свое время повелась на акцию: МГТС - «"Бесплатная сим-карта" вдобавок к городскому». Смысл был в том, что платишь за городской телефон и бесплатно пользуешься мобильной связью и мобильным интернетом. Первое время меня это устраивало, плата небольшая, ничего лишнего не берут, Гб вполне хватает и даже остаются. Но потом стали происходить неприятные вещи. Доплати за пользование картой, тариф стали повышать и все в таком духе. Но сейчас настал просто полнейший конец. Итак: я полностью отказываюсь от городского телефона и сим-карты МГТС. Я прилетела в РФ и СУТКИ не могла пользоваться мобильным интернетом, не могла вызвать такси, хотя ГОД непрерывно оплачивала свой домашний телефон, более 4000 рублей, хотя меня не было в РФ только для того, чтобы сохранить СИМ-карту, которая привязана к домашнему телефону. На моем тарифе 8 Гб, которых мне всегда хватало и даже оставалось, теперь, якобы, я их потратила и мне предлагают докупить еще 5 Мб за 160 рублей. Я не качаю игры, не смотрю фильмы, ни делаю ничего такого, что расходует немеренно Гб. В квартире по моему адресу сим-карта МГТС работает безобразно, меня никто не слышит, я не слышу собеседника. Связь постоянно прерывается. Я полностью разочаровалась в МГТС и их отношении. Никакой компенсации за то, что я являюсь добросовестным плательщиком. Не хочу больше иметь дела с данной компанией, отказываюсь от городского телефона и Сим-карты. Пусть лучше буду платить больше, но именно тогда, когда пользуюсь. 4000 рублей, подаренных МГТС в мое осутствие, совсем меня не устраивает.
14
2
February 7
Безобразное обслуживание!Дозвониться не возможно, если проблема с интернетом, особенно, если проблема по их вине: нет интернета или не работает ТВ. Дозванивалась сейчас больше часа, слушала их бесконечную музыку, хотя была 1я в очереди!
2
November 23, 2024
Впринципе всё что связано с мгтс дырявое и галимое. Который год мучаюсь с этим инетом. Было бы время сто раз бы поменял. Миллиарды проблем с их роутерами которые бракуют кабели и потом по шнурку не получить инет. Одна боль с этим провайдером
4
August 6, 2024
Переходил к этому провайдеру от другого, как я думал, не самого лучшего, однако я ошибался.
В течение первого месяца работы наблюдаются стабильные перебои в скорости работы интернета. Стабильных 1000 мбит вообще ни разу не видел, в данный момент закачка 840 мбит, отправка 540 мбит, но это еще ладно.
Кроме этого наблюдаются стабильные отрывы соеднинения с рабочим впн российской компании каждые 15-30 минут, из-за чего работать удаленно становится затруднительно (с предыдущим провайдером таких проблем не наблюдалось)
Последней каплей стало то, что последние 3 дня наблюдается высокий пинг почти ко всем европейским серверам у меня и у всех моих знакомых, использующих МГТС в пределах москвы. Причина -- проход трафика по новому маршруту через польшу, что вызывает изличшнее количество "прыжков" от чего и наблюдается повышенный пинг. Решение элементарное -- перемаршрутизировать трафик по другой магистрали, однако этого мне не предоставили. Попросили ждать мастера в течение трех дней, вместо того, чтобы решить проблему за 15 минут. Подозреваю, что мастер придет, помотает головой и уйдет обратно, не решил мою проблему, так как моя проблема не вызвана проблемой с оборудованием.
Связь с тех специалистом поддержка предоставить не может, из-за чего приходится общаться и выслушивать советы некомпетентных людей, которые никак не могут решить элементарную проблему.
Не советую пользоваться услугами данного провайдера. Уже 10 раз пожалел о переходе.
12
1
December 30, 2024
Пользуюсь им уже много лет. Цены всё же не очень кусаются. Качество связи вроде даже стало лучше, чем, например, те же лет 10 назад...
2
2
May 7, 2024
Компания современная, но без ответственная. Хотя последние 2 месяца борюсь и менеджеры идут на уступки, спасибо, вопросы решают оперативно, достойно. Но проблема в некачественном интернете, да и теле виснет. Почти каждые 3 месяца приходится с ними выяснять отног. Да и цена за услуги необоснованно высокая! Если бы не реновация, точно поменяла бы. А так всё по ходится выяснять и защищать свои права! Не рекомендую. Тем более на рынке сегодня есть качественные операторы
12
1
February 7
Дозвониться до техподдержки не реально. Автоотв етчик говорит либо линия перегружена, либо просто тишина. Скорость интернета ниже заявленной, ТВ вырубается раз в неделю. В общем сложилось впечатление, что главное подключить абонента, а там пусть сам крутится.
3
December 4, 2024
Операторы хамят и бросают трубку, и блокируют дозвон. Поддержка игнорирует постоянно(авто заявляет ожидание 8 минут,но по истечению 38 минут так и нету соединения) . Оборудование логает, а чаще просто висит, обновление (коректнте) самостоятельно не установить
4
January 14
С 2024 года отвратительно работают все сервисы! Интернет отваливается дома несколько раз в день, нельзя периодически пополнить баланс телефона. Линия поддержки постоянно перегружена, чат в приложении не работает!
4
March 21
Это самая поганная связь МГТС .
При оценки одной звезды они еще у мудряются подключать наивных, обречённых клиентов на ужасную дорогостоющую не связь. Домашний интернет не работает совсем от слова совсем! Тарифы поднимают уже почти каждый месяц. Обманывают и за расторжения договора требуют дегьги.
April 3, 2024
Хороший быстрый и качественный интернет по демократичным ценам, практиче ски никогда не бывает технических проблем, а если они и возникают техническая служба поддержки работает оперативно. Молодцы.
17
January 14
очень разочарована этой компанией. Интернет не работает, пытаюсь выясн ить, но на звонки не отвечают, сбрасывают звонок. помощь ни какую не оказывают. Не советую ни кому. есть более ответственные
2
1
February 9
Просто интернет не о чем, каждый раз приходится перезагружать ро утер чтобы скорость вновь была нормальной. Трубки не берут, за что платишь фиг знает, короче лучше не подключайте это не о чем интернет.
3
February 7
Эта компания предоставляет отвратительные услуги. . Постоянно виснет телевидение. Постоянно надо перезагружать роутер. До сотрудников дозвониться невозможно. Только автоответчик , И то, какой то недоделанный.
2
March 21
У меня нет не матных слов чтобы описать это, скорость интернета 9 мегабит (1 мегабайт), умирает стабил ьно раз в месяц-два, поддержки нет, им нельзя дозвониться и за все это я плачу 923 рубля в месяц..............
September 20, 2024
Просто ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ сервис.
В начале июля написали заявление на расторжение договора. Приехал мастер, подписали документ, отдали роутер. В итоге списали деньги за полный июль, позвонил в ТП чтобы договор расторгли и сделали перерасчёт. Закрыли договор в АВГУСТЕ ещё и насчитали долг за август, хотя ещё с июля роутер забрали и никто услугами не пользовался. Это ЯВНЫЙ косяк МГТС и они просят ехать в офис. Никто в офис конечно же не поедет, потому что это ПОЛНЫЙ произвол, деньги за полтора месяца списывали НЕЗАКОННО, ведь документы подписали, роутер отдали в руки мастеру.
5
1
August 16, 2024
У меня пока МГТС, который теперь МТС. В по следнее время перестали нормально грузиться практически все стриминговые сервисы, постоянно отваливается связь в играх! Такого убожества и отвратительного качества якобы скоростного канала я давненько не видел ни у удного оператора, хотя я работаю часто на разных сетях! Ютуб вообще практически заблокировали явно намеренно, хотя у других операторов он хоть и тормозит, но открывается!
МГТС который МТС, вы останетесь без клиентов с такими качествами услуг!
10
August 23, 2024
По тел ГЛ МГТС бросают трубки. Без WF телефон прекрасно работает. Ютуб и телега и яндекс. Как только подключается WF в квартире - ничего не открывается. Ютуб только через VPN , яндекс никак не реагирует. Сотрудники не хотят общаться. По тел 636-0-636 отвечает робот, что тех проблемы с Ютубом. Может проблемы с WF?
Деньги берут немаленькие, а сервисные услуги никакие
8
March 14
Не хотят работать парни как ни крути ! Безобразно отношения к клиентам ! Умсамогт мгтс ! Поддержка ужасная ! И все остальное !:Так что думайте ребята !
1
December 29, 2023
Ушла от МТС (из - за качества обслуживания и непомерного аппетита) к МГТС (предложили выгодный пакет). Редкие возникающие проблемы решались. Даже роутер оперативно заменили, когда устарел и не обеспечивал необходимое качество.. Произошло объединение с МТС ... И понеслось. Сбои зависания ТВ приставки участились (она, кстати, уже лет 10). В начале декабря появилась проблема с появляющейся рекламой во время просмотра фильмов... Обнулили приставку. 14 дней не было. снова звоню. повторили . 4 дня не было. в третий раз (и в следующий) некий персонаж Максим рассказывал мне сказки о : изменить нельзя, т.к. это прошивка с декабря такая (ранее он утверждал, что канал так вещает, это их вина), это у всех, это решение руководства (но решение это мне не пришлют, т.к. оно секретно)... Заявки уже даже не оформляют, приставив ко мне, назойливой "Максима" (иначе чем объяснить ,что он два последних раза со мной общался? Треш. Надо искать адекватного провайдера, где работают для клиента. и енят его, потому что это их доход. А эти, видно заелись.
15
1
August 12, 2024
Пользуюсь интернетом, телевидением и номером телефона более 15 лет.
Случился пожар в квартире, всё сгорело и чтобы не платить за услуги МГТС, которыми не могу пользоваться, решил отключить их.
МГТС выставило мне счёт за оборудование 5800 рублей (как за новое). Много лет я оплачивал , ежемесячно аренду этого оборудования. По этому даже одной звезды много
9
November 30, 2023
В целом хороший провайдер. Пользуюсь данной компанией более 5 л ет. По рынку возможно и не самый дешевый вариант но зато с ним нет проблем. У меня 200м.б/с очень доволен стабильностью соединение. Обрывы были раза два всего лишь за все время. Из минусов могу отметить только что с тех поддержкой очень сложно связаться бывает по 30 минут невозможно дозвониться. Волбщем и целом лучше многих других провайдеров работающих в Москве. И да мне не заплатили за этот отзыв, а могли бы 🤣
1
11
July 30, 2024
Не когда больше не обращусь в столь чудесную организацию. Подключал максимальный тариф домашний интернет, вообще бесполезный роутер, если для пк игр, то не советую. Очень долго растрогал с ними договор аж 2 месяца. То это то то, там удержали тут удержали...
6
February 14
Постоянно падает скорость интернета, даже обычные сайты открывает по 30 секунд при тарифе 600 мб. Не рекомендую домашний интернет.
3
June 19, 2024
Провайдер есть провайдер.
Не все исполнители приезжающие профи, или просто делают свою работу спустя рукава. А есть технарь просто огонь! Быстро и качественно!
9