My documents
678 reviews
December 1, 2024
Лучший МФЦ города. Массово, быстро, всё рядом.
Плюсы: Полный спектр услуг, оплаты.
Очень приятный персонал. Все приветливы и дружелюбны.
Идут нав стречу по документам (если нет копии или нужно что-то дослать/донести)
Внутри чисто и нет давки, удобная логистика окошек.
Минусы:
1. Внутри не у всех ловит связь.
2. В четверг лучше не приходить (большие очереди с обеда)
3. Парковка только платная (полчаса бесплатно, часто успеваешь)
1
January 5
Была несколько раз, очень радует, что сейчас нет очередей, все очень быстро, специалисты грамотные. Отдельное спасибо хочется сказать сотрудницам на входе - всегда приветливые, улыбаются, всегда объясняют и подсказывают, в наше время, а ещё и к концу дня редко где встретишь такое отношение.
1
January 22
Место, в которое лишний раз не хочется попадать. Расписание работы не такое продуманное, как в других городах, но всё же шанс попасть туда есть, однако!!! Недавно мама пожилого возраста пришла туда по необходимости одна. Ранее конкретно в этом МФЦ она не была. Ей нужно было оплатить пошлину в терминале, но она не умеет это делать, так администраторы ей отказались помочь… Ей пришлось уйти оттуда ни с чем… Я не знаю, возможно, это не входит в их обязанности, хотя это странно… Однако человечность вроде не отменяли в Новороссийске… У нас у всех остался очень неприятный осадок.
January 10
Быстрое и качественное оказание услуг любой сложности. Много окошек, профес сионализм сотрудников, чистое и уютное помещение.
Не забывайте проверять данные, сотрудники тоже люди и могут ошибиться ( очень редко, но бывает у всех). В первую очередь Вы сами ответственны за те данные, под которыми ставите свою подпись.
February 2
Очень приятный доброжелательный персонал, много раз там решали вопросы с документами, (которые невозможно сделать на гос услугах), все четко, лаконично. Люди делают свою работу спокойно, быстро и со знанием дела. Если есть какие -то проблемы, пытаются их решить и помочь! Спасибо персоналу!!!
January 9
Не одного слова оскорбляющего сотрудников не было. Проще удалить мое справедливое замечание. Вот так и живем, как говорится рука руку моет. Все смотрят свысока, помощи не дождешся, а если ошибешся, денюжку не туда отправиш, в глазах прям огонь от удовольствия светится. Где оскорбление? Этот отзыв опубликуете или опять в корзину?
1
1
July 25, 2024
Много окошек, очереди в окна нет, но стоит очередь к девушке, выдающей талоны, поставьте туда больше сотрудников. Также девушка на этом ресепшене не очень вежливо разговаривает с клиентами, очень раздражённо отвечает на вопросы. Также имейте ввиду, что в четверг мфц работает с 12.00. Вечером в среду получили извещение, что необходимо подойти за документами, мы приехали в 9.00, у дверей таких же как мы стояли несколько человек, недоумевая, почему нельзя было в этих извещения сообщить график работы.
4
December 3, 2024
Очень удобно заказать и получить справки, и другие документы. Сотрудники, с которыми я общалась , очень внимательно и с уважением, и с пониманием относятся к посетителям.
September 14, 2024
Много окошек по приему граждан, одна очередь в начале,где направляют непосредственно по вопросу. Отлично консультируют, очень вежливые. Прекрасные работницы. Бывает что очередей вообще нет. Удобное расположение, чисто.
3
1
December 25, 2024
Отличный МФЦ ,в отличии от нашего в станице Раевская .Отличный,грамотный,доброжелательный персонал .
2
2
March 15, 2024
По работе часто там бываю,мне нравится,что всё супер быстро и удобно.
Расположение также хорошее.
Единственное,что нужно учесть,в четверг работают с обеда,будьте внимательнее при планировании дел
1
1
January 20, 2024
Очень удобное расположение, помещение. Записаться можно и по телефону, и онлайн, чтобы в очереди не стоять. Чисто, просторно, а главное, тихо. Пришёл, получил квалифицированныю помощь, и ушёл, спокойно. Грамотный персонал помогает на отлично.
October 17, 2024
Работают в штатном режиме, график соблюдён, приятный коллектив, быстро и оперативно отвечают на интересующие вас вопросы (касательно их сферы)
August 24, 2024
Все, для легального и правильного оформления нашего нового дома в Новороссийске сделали вовремя, грамотно и комфортно) Нам очень понравилось👍
3
November 30, 2024
Хорошие сотрудники, говорят все по факту, при большой очереди быстро справляются, поэтому туда стоит идти по своим личным вопросам с документами.
September 22, 2024
Персонал всегда приветлив и работу свою знает досконыльно, все операции пров одятся быстро и без лишней мороки. Документы при надобности делают за несколько дней.
March 4
Не помогают в оформлении госуслуг бойцам СВО. Сотрудница ответила, что ей всё равно на президента и кто за нее воюет! Враги народа, и предатели сидят в колцентре Краснодарского края.
1
1
July 1, 2024
Все во то нужно было заказать справку о составе семьи, меня просто отшили , сказали мы такие не делаем , директор с недовольным лицом на вопрос подскажите , где можно заказать? Сказала ничего не знаю . Спасибо женщине охраннику показала номер телефона горячей линии МФЦ там направили по адресу Новороссийской республики-8, пришлось ехать туда, но и там облом там тоже таких справок не выдают. Вот вам и весь результат пошлют туда- не знаю куда.
1
2
June 24, 2024
Много окошек, но не работают терминалы которые выдают номерки, стоит девушка и выдает их((( не понравилось, так как она не запоминает кто подошёл первый, кто второй ... Окошек много-повторюсь, но все равно будете сидеть и ждать от 15 мин точно! Но есть плюсы прохлада в помещении, удобные стулья)))
Отвратительно обращаются, мустафаева швырнула документы, научите персонал общаться с людьми!!!!!
2
September 12, 2023
Отличный, и по расположению и по быстроте и качеству обслуживания, не оставляет у меня лично каких-либ о негативных отзывов! Девочки за администраторской стойкой всегда приветливы и подскажут по всем вопросам! Вот часто только компьютеры виснут у девочек в окошка что не приятно, приходится долго ждать сидеть. Терять время и задерживать остальных! Нужно на это обратить внимание управляющих
July 12, 2024
Вежливые сотрудники, много места в зале для ожидания, так что даже очереди не в тягость. Удобно оформлять услуги онлайн и приходить за документами, все делается достаточно быстро.
March 24, 2024
Большое спасибо за центр. Быстрое обслуживание. Понятная консультация и разъяснения по вопросам. Все в уговоренные сроки. Есть места для ожидания. Большое количество обслуживающих окон. Спасибо
January 19
Как всегда есть плюсы и минусы. Можно специалиста дождаться быстро, а бывает, что замучаешься.
June 13, 2024
Очереди бывают, куда без них, да и смотря по какому вопросу обращаются. А так все устраивает. Ожи дание в прохладном помещении, на мягких стульях. Работники вежливые, компетентны. На моем пути с проблемой в данной организации не встречалась.
1
August 19, 2023
Ребята хочу сказать что местоположение отличное хочу сказать что персонал старается помочь по крайней мере у меня сложилось такое впечатление был я в этом месте в связи с тем что мне нужно Я из Казахстана и мне нужно было сделать регистрацию временную дали мне бланки заполнить от руки три раза заполнял сказали что не устраивает как заполнено отстояла очередь почти минут 30-40 и когда я сел перед сотрудником сотрудника не устроила моя почерк Ну если вас не устраивает почерк поставьте компьютер тем более он там был отдельно стоящий компьютер Никто за ним не сидел и там можно было Просто сесть набрать самому и напечатать в в целом хочу сказать что в общем-то неплохо но тот момент что я Почти полтора часа сидел заполнял эти два бланка в двух экземплярах потом мне в конце концов сказали вот там в углу в семнадцатом окошке платно заполняют и распечатывают 1.000 руб стоит поэтому идите туда и там делайте неприятно это неприятно как-то что в самом МФЦ которая сделана для людей для гостей
1
August 19, 2024
Большое спасибо специалисту МФЦ Анжеле(к сожалению не знаем фамилию)!Неравнодушный человек,всё объяснила и помогла собрать все требующиеся документы.Побольше бы таких специалистов,как Анжела!
June 3, 2024
Быстро, очереди почти нет, окон много, все хорошо, профессионально, на вопрос - дают четкий и быстрый ответ. Сделано все красиво.
March 30, 2024
Подавала через Госуслуги уведомление о начале строительства. Отклонили без указ ания причин. Пришла в МФЦ узнать, какие нужны документы. Сказали, ну вы подайте, придёт отказ, там будет написано, чего не хватает. Т.е. изначально сотрудники вообще не в курсе, от каких структур какие требуются разрешения. Если вы из другого региона, даже не пытайтесь строиться в Краснодарском крае. Ничего удалённо сделать не сможете, а здесь вам придётся поселиться, как раз за время стройки, возможно, успеете собрать пакет документов.
1
1
February 16, 2024
Я знаю, что реальные отзывы вы боитесь публиковать!!!!! Надо быть справедливыми и исправлять свои косяки!!! Попасть в МФЦ, ЧЕРЕЗ ПАРКОВКУ и охранники не пропускают с 09:00 часов, что за бред??? После долгих скандалов ч стала требовать, что не буду обходить все здание, но после 30 минут скандала меня пропустили, к тому же я представляла свидетельства инвалида. Пришлось не мало нервов потратить, что бы на лифте проехать в МФЦ!!! У МЕНЯ ВОПРОС:ЕСЛИ НЕЛЬЗЯ ЗАХОДИТЬ В ЗДАНИЕ, ТАК ДЛЯ ЧЕГО ОТКРЫВАТЬ ВЪЕЗД НА ПАРКОВКУ?
2
February 15
Ужастное место
Отношение к людям никакое
Старые бабки только ходят и грубят
Никому не советую, моя воля в жизни бы не приходил
September 15, 2024
Буквально 3 года назад замечалась некомпетентность специалистов в некоторых вопросах,сейчас все наладилось и можно сказать ,что учреждение находится на достаточно высоком уровне.
August 30, 2023
Персонал знает свое дело хорошо, подскажут, направят, проконсультируют если надо, внутри чисто, есть зона ожидания. Иногда бывает очередь на рецепшен но долго ждать не приходится. В целом хорошее МФЦ!
1
July 5, 2024
На ресепшене девочки тактичные, шустрые, умнички одним словом.
Окон много. Даже при большом наплыве посетителей, долго ждать не приходится. Удобное месторасположение.
February 17, 2024
45 лет, меняла паспорт. Первый раз допустили ошибку паспорт вернулся, приехала написала заявление еще раз. Второй раз ошибка была сделана паспортным столом .Ошибка в прописке.Они мне вернули паспорт с ошибкой. Мол что мы просто почтальоны идите в паспортный там и разбирайтесь. Когда я пришла в паспортный стол они объяснили ,что я не должна была забирать паспорт сама это должны были сделать они сами. Пришлось заплатить снова госпошлину и отдать паспорт уже в паспортном столе.
3
1
April 28, 2023
Очень приятное впечатление о посещении данн ого заведения. Довольно таки быстро и профессионально обслужили. Хорошая атмосфера в помещении, удобные кресла. Заслуженные 5 звёзд. Молодцы
1
December 26, 2023
Отвратительное отношение со стороны операторов на рабочих местах обозначенных номерами 1 и 15. Хамское, посредническое и предвзятое отношение к посетителям МФЦ. Полное отсутствие заинтересованности в решении тех или иных вопросов связанных с работой службы. На входе тебя встречает сотрудник охранного агентства с видом "чё вы все сюда приперлись?". Есть мнение, что посади на его место Цербера, он и то с большим интересом и уважение встречал бы посетителей многофункционального центра города Новороссийск расположенного в ТРЦ "Красная Площадь".
👎👎👎👎👎👎👎
1
3
December 1, 2024
Менял там, паспорт. Девушки очень вежливые, сделали все быстро. Я даже не ожида л.
January 26, 2024
Сотрудница из 15го окна Милена очень грамотный специалист, все очень быстро приняли. Спасибо, Вам! Без лишней волокиты, осталась довольна обслуживанием
1
July 26, 2024
Очень приветливые сотрудники, помогли решить все возникшие проблемы в кратч айшие сроки, спасибо за проффианализм
March 29, 2023
Центр занимает большим объёмом услуг.
Я лично довольна, ксерокопии сделают если нет, очень удобно, не нужно бежать куда то сломя голову.
Операторы конечно устают, ведь мы каждый со своим характером и настроением, да ещё много людей "необразованных" которые приходят права покачать.
Хотя девчонки не представляют определённые организации в частности ,а лиш принимают доки для передачи в него, но из-за безграмотность народа им приходится выслушивать весь негатив и" понты"
Ни кого не хотела обидеть, я вела речь к тому что из-за Огромной обработки разных данных, вот и возникают негативные отзывы.
А вспомните как было раньше да и сейчас осталось Пенсионный, соц защита которые сейчас объединились а по факту туда придёшь ни ксерокопии не сделают, нахомят всё как в старые добрые времена, по времени крайне редко когда проходишь, а про живую очередь вообще молчу.
Поэтому хожу в МФЦ а не в конкретную организацию.
July 25, 2024
Девочки работают быстро. Очередь не большая. Зал чистый, уютный, много сидячих мест.
March 18, 2024
Недавно посещала. В помещении чисто.
Сотрудники вежливые, все раз" ясняют, очереди практически не было. Я осталась довольна👍
2
September 9, 2024
Очень удобно решать , если есть вопросы с документами все на месте и на высшем уровне персонал красивый и приятный работают девочки Великолепно
March 7
Молодцы, делают всё быстро и расписание нормальное, не то что у УМВД.
July 29, 2023
Такого хамства и грубости я уже давненько не встречала!
Женщина на стойке электронной очереди даже не дослушав мой запрос о том, как получить удостоверение многодетной семьи, имея уже статус в госуслугах, стала мне пихать бумажку с перечнем на пособие. При этом, на мой повтор опять писала ту же бумажку на пособие. А на третий повтор запроса просто послала в соцзащиту.
Все это происходило в очень грубой форме и на повышенных тонах! Пожалуйста, уберите это хамство! Вы же портите имидж ваших офисов! Люди приходят получить квалифицированную помощь или консультацию, а не вопли базарных баб! Просто позор!!!!
4
2
June 10, 2023
Очень хорошее впечатление произвели быстрота работы и профессионализм сотрудников. Чисто, красиво, ненапряжно - словом, я очень довольна своим посещением МФЦ.
1
February 20, 2024
Отлично. В восторге просто. Пришёл, вжух вжух - вообще ничего нигде не ждал. Сотру дники вежливые, все рассказали, объяснили. Если взрослая жизнь - то только такая 😄
February 21, 2024
Любимый МФЦ.Много окон,даже при загрузке очередь быстро двигается.Персонал в большинстве профессионалы и очень доброжелательны .
April 8, 2023
КАК в любом месте где оформляются документы,народу много,но они быстро распред еляются по окошкам и довольные уходят, операторы все доходчиво объясняют,если что то не понятно. Возле окошек клиент назодится не больше 5 ,- 10 минут. Взале много свободных мест где можно посидеть ,дождавшись когда вас вызовут.
1
January 13, 2024
Здесь по ситуации как попадешь и к кому. Один раз попалась хорошая женщ ина, все ясно объяснила, дала памятку с необходимыми документами и ТД, в другой раз женщина просто отвечала на отвали, лишь бы побыстрее избавиться