МФЦ Мои документы
Directions
Гипермаркет Глобус
310 m
Similar places nearby
119 reviews
November 11, 2024
ТЦ "Пушкино парк". Надо было оформить документ. Приехали для этого с супругом (он инвалид, плохо ходит), тк удобный подъезд на автомобиле к входу. Но данный МФЦ, по всей видимости, работает тогда, когда им хочется. По графику открыто, а реально - глухо, как в танке.
Со слов охраны, МФЦ систематически стоит закрытым, когда по графику должен работать, а сегодня с утра вообще закрыт. Я наблюдала это и раньше лично, и сегодня специально сфотографировала.
Вопрос руководству: ваши сотрудники ходят на работу когда им угодно?
2
March 4
Посещение 4 марта 2025. Менеджер Надежда продемонстрировала отвратительное отношение к клиентам. Ожидание в очереди из 3 человек составило более полутора часа. Менеджер в полный голос обсуждала людей сидящих в очереди клиентов, во время обслуживания просто встала и ушла на перекур со своей знакомой которая за ней зашла, после возвращения вместо того, чтобы отпускать людей, вела разговоры с этой самой знакомой. На замечания ответ был такой «не нравится, вон в центральный офис идите».
Прошу принять меры к данному сотруднику. Клиентоориентированность отсутствует, желания эффективно работать и выполнять свои обязанности качественно у данного сотрудника нет.
March 22
По приезду с СВО. Хотел оформить заявление на поступление в школу своего ребенка, в школе сказали что нужно подать заявление через госуслуги или мфц. Приехал с семьёй в отделение мфц. Сидел в очереди 20-30минут с женой и тремя детьми. Когда дошла очередь две работницы показали на комьютер и сказали подайте заявления сами они такой услугой не занимаются, я пояснил, что не понимаю и не разбираюсь в компьютере. В ответ услышал, что им помогать нельзя, камеры стоят, заполняйте заявления сами. Около 20 минут заполнял заявление потом как обычно, сбой программы и все с начала. В итоге забрал семью и уехал. Остался не довольным и с яростью уехал. Вот истинное отношение к участникам СВО и их семьям. СПАСИБО ВАМ!