МФЦ Мои документы
308 reviews
October 31, 2023
Принимают четко по записи, приветливый персонал. Оформляла здесь новый СНИЛС и ИНН. Все сделали оперативно. Однозначно рекомендую к посещению.
3
February 10, 2024
доброжелательный персонал, работают быстро, но ждать очередь всё равно приходится.
внутри чисто, тепло и уютн о
2
November 22, 2024
Молодцы. Квалифицированный и внимательный персонал
March 12
Есть сотрудники ,не буду называть в публичном пространстве фамилию,которые оказывают услуги халатно и не компетентно!Ты просишь об одной услуге неоднократно повторяя о какой ,тебе говорят что такой услуги нет , и делают по своему ,по итогу ответ из КЗИО отрицательный !!!!Именно из за того ,что нужна была услуга о которой просил я ,Итог : Минус один месяц ожидания ,и нач инать все сначала
May 15, 2023
Недавно была на приеме в этом МФЦ. Очень понравилась обстановка. Коллектив приветливый. Хочется поблагодарить Васильеву Снежану за внимательное и вежливое отношение ко мне. Желаю всем сотрудникам здоровья и удачи в работе!
3
September 6, 2024
Очень большие очереди. Долго принимают операторы. Отсутствует парковка. Есть только муниципальная пл атная парковка на которой нет практически мест
September 20, 2023
Организация оставляет Добрый свет,Уютно,спокойно,доступно,четко.Работает молодежь,приветливо и оперативно,решает вопрос.°
приветливые работники!
3
2
January 24
Быстро движется очередь. Все сотрудники вежливы. Еду с другого конца города, так как там всегда оперативно
December 2, 2024
Там всегда помогут! Главное не забудьте документы, а то знаете ли - закон есть закон.
December 28, 2024
Очень хорошие работники ко всем вежливо относятся 👍
March 31, 2024
Разумеется людей всегда будет много, и ждать в очереди придется долго.
Это же мфц, чего вы хотели?
А если по самому месту, то красивое, остановка рядом есть, дойти удобно, внутри чисто и красивый новый ремонт.
10/10
December 7, 2024
При входе за столиком очень хороший молодой человек. Все обьясняет.
September 23, 2024
Огромные очереди. Но персонал старается все сделать быстро, очереди скорее всего из-за того, что все люди идут именно в этот МФц
January 22, 2024
хорошее расположение. зал ожидания организован очень удобно. вежливый и отзывчивый персонал
3
April 4, 2024
Создается впечатление, что положительные отзывают пишут сами сотрудники. Так что на них можете не ориентироваться.
Одно из худших МФЦ г. Казань!
Все опытные сотрудники бегут с этой работы, это очень грустно. Текучка бешенная, в окошках сотрудники сидят фыркают, что не умеют, не знают, не справятся..
это вообще нормально, такие эмоции перед заявителями показывать??? Работают оооочень медленно! Постоянно допускают ошибки, заново все перепечатывают, от чего появляются огромные очереди!!!!!
А еще в этом мфц оказывается нельзя говорить по телефону! Видите ли специалисты отвлекаются.. причем замечания поступают не от сотрудников принимающих документы, а от охраны..
так что, как входите сразу включайте режим «самолет».
Если что то не устраивает, руководитель предлагает обращаться в другое МФЦ. Как то изменять ситуацию в лучшую сторону желания у рук-ля нет..
Напрочь отсутствует клиентоориентированность.
Резюмирую:
1. скорости в работе - нет,
2. знаний у специалистов по оказанию услуг - нет,
3. очень много пустых окон (кадровый резерв не укомплектован),
4. Талон можно получить через раз. Если есть время можно постоять в очереди, на занятие места в эл. очереди.
5. На автомобиле лучше не ехать. Мест на парковке никогда нет.
Остается вспоминать старые добрые времена при прежнем руководителе с опытным составом, которые встречали с улыбкой и качественно выполняли свои обязанности.
3
1
March 20, 2023
Очень нравиться именно этот филиал , приветливы , начиная с порога, всегда помогают с консультацией , с выдачей талона, расспросят , с ориентируют и даже сами могут распечатать талон . Не попадала на очереди или длительное ожидание , у окошек п риветливые , не раздраженные , терпеливые сотрудники , если даже в чем то менее информированы , есть кто то , кто поможет колоеге,подскажут как лучше сделать , новички всегда с грамотной поддержкой рядом . Спасибо за работу , я проживаю в другом районе , но больше нравиться приезжать именно в этот МФЦ , и не возникало вопросов , почему не по месту прописки обращаюсь .
1
1
August 17, 2023
Удобное расположение, хороший график работы, очень внимат ельный персонал. Обращалась по своим вопросам несколько раз, впечатления самые лучшие. Спасибо всем сотрудникам.
3
1
August 1, 2023
бываю примерно раз в пол года, постоянно новые специалисты разбираются по моему вопросу каждый раз заново, хотя я точно знаю, что их этому обучали. просто тех, кого обучали уже нет, они видимо уволились... большая текучка спецов, хотя как и везде. делают все грамотно, очереди небольшие. с паоквкой как повезет, может быть, хотя шанс небольшой. скорее всего придется ставить на платную.
March 1, 2024
Я была в положении и уезжала в другой регион и не успела получить выписку.
Мне да ли неправильный адрес Канина 1 а такого адреса в казани не было, потом сказали Калинина 1 я пошла и там не административная здания пятёрочка была. подошла ещё раз мне опять неправильный адрес дали Кулагина 1 в итоге не получила свой выписку ..... 🥹
1
March 16
Очередь не очень большая и сотрудники быстро работают
February 27, 2024
Вежливые работники не знают, что выписать- прописать пожилого или больного человека невозможно, д аже если есть от него нотариальная доверенность или согласие. Необходимо его личное присутсвие. Оказывается в паспортном столе есть услуга "Вызов на дом" и проблема решается.
3
1
August 18, 2024
На ресепшн сидит некультурная особа которая обсуждает с охранником проблемы клиентов с насмешкой, их хохот неприятен и неуместен. Таких нельзя допускать к работе с населением! Позорище!
3
July 6, 2024
Очень комфортно обустроенное сдание, кондиционер, всё очень удобно
March 14
Может совпадение , но именно в этом месте пару раз не работала программа
July 19, 2024
Очень много народа, терминал не справляется с выдачей талонов, работники терпеливые, внимательные
June 5, 2024
Все хорошо народу не так много, быстро оформляют, персонал доброжелательный.
May 28, 2023
всегда все четко! девочки операторы всегда ответят на любые вопросы, всег да помогут! очень доброжелательный персонал! очень комфортный МФЦ. за всеми документами только сюда!)
1
January 20, 2024
Хорошее отделение МФЦ расположен в центре, сколько раз обращалась ни разу не было такого что бы ожидала долго, приветливый персонал, все документы были готовы вовремя
June 13, 2023
Очень хороший филиал. Добродушный коллектив, работают слаженно и быстро. Спасибо огромное. Теперь за всеми бумагами только сюда буду ходить.
2
April 11, 2023
Вежливый персонал помогут объяс нять поговорить покажут рекомендую, улыбаются носьроние после них отличное, профессионалы своего дело, заботливые весёлые, знают что делают.
3
April 29, 2024
Всегда посещаю данное МФЦ, очень хорошие специалисты, качество оказание услуг на высоком уровне.
3
May 11, 2024
На входе персонал вежливый, но неко торые сотрудники, которые принимают документы не такие вежливые, неохотно отвечают на вопросы. Маленькая парковка.
3
May 27, 2023
Очень хорошее отделение, сделали все документы вовремя, что радует. Все сотрудники, через которых оформляла документы очень вежливые, приятно находиться!
4
March 27, 2024
Хорошие сотрудники умеют очень много всегда помогают если есть вопросы очередь идёт не как в некоторых МФЦ
July 14, 2024
Очень удобно, не надо бегать. Отдал все документы, потом забираешь готовые. Если что то не так, девушки все объясняют, что и куда идти
March 9, 2023
Неплохой мфц для центра города. Очередей не заметил, сотрудники вежливые, внутри чисто. Сделали мои задачи очень оперативно и продуктивно.
2
January 6
После посещения - настроение не очень. Персонал как вам сказать - делают свою работу сквозь зубы. Полная фикция активной работы. Около 17-20 окошек из них работают 8.
January 11, 2024
Обслуживание быстро, ответы специалистов компетентны. Не понравилось что при морозе -20 не пускают до открытия хотя бы в тамбур теплый. Охранницу винить сложно, говорит везде камеры и накажут. Для народа было бы уютней в тепле подождать, копеечный вопрос. На Крайнем Севере так не поступают.
August 3, 2023
Отлично работают! Всегда большой поток людей,но не смотря на это очередь проходит довольно быстро,для подобных мест) Возможно,потому,что много окон и специалисты работают чётко.
October 2, 2023
Всегда чисто приветливый пер сонал, очередь бывает всегда , но окошек много и на прием и на выдачу документов
1
January 31
Быстро и качественно, минусов нет
1
March 4
Талон выдает за ресепшеном не успевает уберите это бардак !!!!
September 17, 2024
Очень плохо работает медленно 11 окошке не навидет иностранцы явно нагло грубо говорят кот орый на очках двое худой мальчик толстая девушка ваще не надо таких сотрудники
1
December 16, 2024
Здравствуйте,работают быстро, спасибо!!!
September 20, 2024
Пришли, взяли талон у консультанта на входе, ждали около получаса, специалист нас приняла, вопрос решила, услуги оплатили прямо у неё.
January 24
Грамотное и вежливое обслуживание
November 21, 2024
Хороший место Быстро обслуживает 👍
August 30, 2023
Отлично, оформил для жены фан айди за 10 минут, в дару прохладно, есть даже детский уголок!!! Молодцы!!!
November 14, 2024
За 1 час с лишним до конца рабочего дня не выдают талоны. Может действительно не даёт программа, а может и нет. Посетителей было мало. Но в целом хорошее МФЦ.
October 21, 2024
Удобно. Особенно после УАиГа.