Недавно всей семьёй — я, жена и дочка — отправились в МФЦ на Невском проспекте, 174, чтобы подать документы для получения штампа о гражданстве для нашей малышки. Обычно эта процедура занимает около недели, но, к нашему удивлению, всё сделали всего за пару дней! Мы пришли без предварительной записи, немного переживали из-за этого, но нас приняли без проблем. Сотрудница на приёме была очень вежливой и профессиональной, всё подробно объяснила и быстро оформила документы. Весь процесс занял не более 20 минут. Когда документы были готовы, мне пришло уведомление на электронную почту, что было очень удобно. В коридоре было многолюдно, чувствовалась небольшая неразбериха из-за тех, кто пришёл без записи, но благодаря оперативности сотрудников мы избежали долгого ожидания. В целом, остались очень довольны посещением. Главное — внимательно подготовить все документы. С таким подходом обслуживание проходит быстро и комфортно.
МФЦ где на стойке "Помощь" и при приеме уже в окне у инспектора первым делом спрашивают, а есть ли у вас прописка в центральном районе? Невероятно колхозный уровень сервиса) Потом сморят на документы в адрес прописки спрашивают ул. Профессора Ивашенцова это в центральном районе? Хотя там четко написан район города - центральный) И эта улица, на минуточку, находится на противоположной стороне этого МФЦ. Надо устранять и доработать этот колхоз и тупизну. Максимально непрофессиональное , агрессивно-недоброжелательное отношение к людям. Если сотрудники ненавидят людей надо освобождать их этой работы.
Была на МФЦ на 20.02.25.На квоту документы подавала. Была не очень рада что по пала к Иванова. Придиралась каждому слову . Ей не понравилось мой почерк. Всё таки нашла ошибку,вернула документы.... Пришла на следующей день 21.02.25. На этот раз специалист Бойкова приняла меня.Спасибо большое ей. Очень добрая,приятная оказалась. Хорошо что есть и остались такие специалисты знающие свои дела. Спасибо большое!!!
1. Граждан из ближнего зарубежья очень много,2. зайти с коляской и спящим ребенком не возможно самостоятельно, 3. коляску оставить не где если например ребенка берешь на руки. И это я очень мобильный и активный человек, а как пожилым и не с трудом ходящим людям быть? 4. очень душно, 5. Гардероба нет. 6. Табло с номерками только одно, сидишь на диванчике и подпрыгиваешь постоянно к табло не упустит, что бы не упустить очередь Из плюсов хорошая комната матери и ребенка, чистые туалеты.
Недавно была в этом центре. Специалисты очень качественно и быстро сделали свою работу и ответили на всё мои вопросы. Обращайтесь, вам помогут во всём разобраьься
Хорошие специалисты. Быстрое обслуживание. В коридорах удобно, есть места для зарядки телефона.
Но туалеты так себе. Хотя по туалетам можно судить о статусе заведения…
Пришла подтвердить госуслуги. На что дамочка в окне закатила глаза, и при виде бело русского паспорта покинула рабочее место.Рявкнув, что без перевода паспорта ничего не сделает. Все документы получала в этом отделении, такое свинское отношение впервые. Пришлось даму ставить на место, ее, и трех таких же сотрудниц закатывающих глаза.
Хочу выразить огромную благодарность инспектору Нижник Сергею Сергеевичу.Было очень много потрачено времени и нервов из-за того,что внесли неправильно данные.Этот человек успокоил,помог всё сделать.Побольше бы таких сотрудников в таких заведениях.Низкий поклон и сердечная благодарность!!
Очередь не двигается абсолютно. За 50 минут приняли 4 человека по вопросу доступа к госуслугам, при том что р аботают 16 окон. На стойке "помощи" сидят три тети, которые вообще не обращают внимания на то, что к ним подошли с вопросом. Добилась внимания - теперь попробуй задать вопрос, ведь тебя не слушают и перебивают.
Ждали час в очереди, подходили в окно на входе, говорят не знаю где на ходится талон, какое время ожидания далее. Подходишь узнать, говорят что вас не вызывали и принимать не хотят. 5 окон закрыты, люди не работают. Не рекомендую.
Если у кого-то спрашивают , сразу где проживаете , то я стояла стояла очередь , у меня приняли документы уже и только потом отказали в услуге по «территориальным» причинам , просто шикарно потратить время
Хочу выразить нашу БлагоДарность всему коллективу МФЦ N2 Центрального района ,СПб за их профессиона лизм, порядочность,высокую культуру обслуживания и личные качества -ответственность, доброжелательность,четкость , а поэтому и быстрое ,прекрасное обслуживание без ошибок и нареканий,высокая организация трудовой деятельности сотрудников в атмосфере дружелюбия и уважения ,достойное участие и уважительное отношение к своему наРоду.Особая Благодарность инспекторам 1категории Людмиле Анатольевне Шелыгиной и Елене Алексеевне Русиновой за их профессионализм, отзывчивость,желание трудиться и приносить радость своей деятельностью.
Очень долго ждать, если не по записи. Лучше записываться заранее. Можно здесь целый день просидеть. Очень обидно что так долго работают. Очень много мигрантов.
Вроде бы все хорошо,услугу оказали,но ответ очень долго не могли дать.Нужно было всего лишь внести изменения в учетное дело,всем мфц искали,кто знает.Но все таки внесли
Неб лагоприятная стойка с помощью для клиентов, не помогают решать вопросы, а пытаются посмеяться или уйти от вопроса. Ужасное отношение к клиенту, захотелось сразу уйти
Ужас!!! Совершенно, некомпетентные специалисты!! Мало того что напортачили с регистрацией гос услуг, еще и не поняли как сделать временную регистрацию на ребенка!!
2
Екатерина Скворцова
Level 5 Local Expert
March 25
Получила всю необходимую информацию и даже больше. Спасибо огромное сотруднице, очень помогла. Общение было вежливое, внимательное. Побольше бы таких людей) остались только положительные эмоции
Мне понравилось. Очень быстро и четко. Оператор помимо обычного выполнения запроса предложила несколько решений, которые помогли добиться результата быстрее и в полном объеме. Потратили 20 минут, все решили и с удовольствием пошли гулять по Невскому. Очереди не было, администратор помогла найти окно. Спасибо за значительный рост клиентоориентированности!
Все хорошо, достаточно быстро. Но ремонт уже нужно сделать, правда здание старое, вряд-ли получится сделать хорошо и красиво. Но работать можно и в старом здании. Спасибо за оперативность в решении моей проблемы!
Оперативно и профессионально решили необходимые дела. На входе встретила девушка, которая подсказала порядок действий. Работники были приветливые. Вообщем всё хорошо.
Обратились на Невский 174, Мфц, шестого октября, с просьбой принять в живой очереди на регистрацию сделку с недвижимостью. Знаю что во многих Мфц отказывают и это нормально, я прекрасно понимаю и знаю что все планировать надо заблаговременно. Банк ВТБ в этот день нам тоже отказал в электронной регистрации.
В МФЦ попросила пригласить руководителя отделения, объяснила ситуацию. Ольга Викторовна меня внимательно выслушала и сказала подождать. Не важно сколько мы ждали, нас пригласили и приняли документы.
БЛАГОДАРЮ начальника отделения Ольгу Викторовну и её сотрудников, есть же такие руководители, не формально относящиеся к своим обязанностям и людям.
Очень внимательные специалисты, приятная манера общения, удивительно и неожиданно приятно было подавать документы - проконсультировали, подсказали, ну просто образец для других МФЦ во всей нашей стране! И всё это оперативно, без лишней волокиты. Спасибо за Ваш труд!
Я записалась на приём по интернету, поэтому мне не пришлось стоять в общей очереди. Но нужно учитывать, что терминал электронной очереди, где требуется распечатать талон, выдаст его вам ни на секунду раньше того времени, на которое вы записаны. Зато сразу же приглашают к окну. Специалист была очень внимательна, ответила на все вопросы, при этом некоторую информацию уточняла по телефону, чтобы быть уверенной и дать мне точную информацию. Я была очень довольна быстротой и качеством обслуживания. Полагаю, что если прийти в общую очередь, все будет несколько дольше, но при онлайн-записи (это делается через Госуслуги) быстро и без задержек. Очень удобно.
Рядом остановка автобусов-троллейбусов, недалеко метро. Парковаться можно на близлежащих улицах, но это Центральный район - парковка платная.
В МФЦ есть автоматы с кофе, печеньями.
У терминала электронной очереди всегда один или два сотрудника, все подскажут. У входа бывает немного шумновато, но это от того, что люди не знают и задают одновременно вопросы сотрудникам на входе
Пора бы этому заведению сделать ремонт, выглядит там все не очень. Консультант у терминала приятная. Рядом девушка скандалила с девушкой в окошке😶🌫️ Не понравилось, что когда за абонемент на парковку платила через терминал, взяли комиссию, в другом мфц мне предлагали оплату через терминал у консультанта, и списание прошло без комиссии.
Консультацию можно получить по телефону . Если напряженка и аншлаг - записаться . Если народу не много - пришёл , взял талон и в течении 5 минут идёшь к оператору. Вопросы решаются по времени , если не уложился - попросят пойти за другим талоном. За это и минус звезда . Вопрос надо решать за один подход и надо учитывать все нюансы .
Обращаюсь сюда уже не в первый раз. Компетентные сотрудники, вежливое сопровождение от окна регистрации до непосредственно оформления. В отделении уютно, удобно и всё понятно.
Посещала моя жена. МФЦ вселяет доверие. Выслушали, объяснили, записал и, оформили. Очень вежливое отношение, доступная информация и запись на приём. Очень приятно, когда в госструктурах такое отношение. После отделов миграции в СПб, как будто попала в другое государство
Первое впечатление было очень боагоприятным, документы оформляли вечером, сотрудник даже задержплась по окончании своего рабочего времени .
НО, через неделю ровно поступил звонок из Росреестра,иоказывается, мы с супругом не заплатили госпошлины, и не хватило еше одного документа. Как? Почему в течение двух часов нам не сказали о пошлинах, о необходимом документе? Что теперь? Повторно записываться в МФЦ? Обращаться в Росреестр? Лишняя головная боль.
Не самый плохой МФЦ. Рядом метро площадь Александра Невского, на входе ве жливые девочки всё объясняют и помогают, много мест для ожидания, вежливые сотрудники. Последний раз был там буквально на днях, так что впечатления свежие
Если идешь по правила и по записи нет никаких проблем)
Очень вниматель ные работники центра, подскажут, помогут.
Много места для ожидания.
Но автомат с напитками не всегда работает как надо
Вот где работают профессиона лы своего дела. Быстро, вежливо, без суеты. Обращались продлить парковочное разрешение. Оформили без долгого и муторного ожидания. Спасибо за вашу работу
впервые в этом мфц, меняла паспорт. очень милые и дружелюбные сотрудницы. меня принимала Драгунова Г.В. прекрасная женщина, помогла, все объяснила, услугу оказали быстро. спасибо большое! остались только приятные впечатления об этом месте
Компетентные сотрудники, удобно расположен, есть запись на удобное вам время. Вечером и утром в выходные дни людей не много, без записи тоже реально быстро решить вопрос.