Mfc
946 reviews
January 20
МФЦ — это настоящий помощник в решении многих вопросов! Удобное расположение, возможность записаться онлайн и избежать длинных очередей. Персонал вежлив и компетентен, всегда готовы помочь разобраться в сложных ситуациях. Процесс оформления документов проходит быстро и без лишних хлопот. Очень радует наличие разных услуг под одной крышей. Спасибо за такую удобную и качественную работу!
2
1
October 25, 2024
Квалифицированный персонал. Внимательное обслуживание, идут в некот орых вопросах навстречу и решают в довольно быстрые сроки. Конечно, все зависит от вопроса и количества посетителей, но в целом долго ждать не приходилось никогда. Работает много окон.
November 2, 2024
С февраля этого года неоднократно обращалась в МФЦ на Б.Садовой 83 . Восхищаюсь сотрудниками этого МФЦ. Ну какие же умнички, вежливые добродушные ,готовые помочь, подсказать. Хочется поблагодарить Базолий В., Берсанову Б,Топчий З,Синченко О, Заярную Е, Скопцову Е, Абасову О. Прямо таки низкий поклон вам, как всегда говорили мои родители, очень вам благодарна. Как хорошо , что наше общество меняется в лучшую сторону. Это место куда хочется ходить.
January 12
Быстро, удобно, уютно. Обслуживают внимательно, профессионально. Время работы уд обное. Например, в четверг до 20:00. Не торопят. Местоположение хорошее.
November 29, 2024
В МФЦ для бизнеса работают замечательные грамотные сотрудники, к ним вопросов нет. А вот отделение для физических лиц оставляет желать лучшего. Сотрудник Бывченко (13 окошко) медлительная и не квалифицированная, за целый час не смогла ввести информацию не по олному обьекту недвижимости! В первый раз встречаю такого неприятногл сотрудника в МФЦ. Также хотелось бы обратить внимание руководства на хамство сотрудников отдела по работе с физическими лицами. Была свидетелем грубого обращения с пржилым человеком.
1
January 12
Отличное МФЦ. Отличные и приятные специалисты. Особенно Чистик Галина Ивановна всегда поможет и подс кажет очень приятный и грамотный специалист
November 28, 2024
Добрый день. Очень хорошее учреждение и сотрудники. Всегда получала необходимую информацию и помощь. Сегодня обратилась за документом, хотела уточнить его правильное название в интернете, но инт-т завис. Подошла к сотруднице и спросила обычным будничным тоном-интернет не работает? На что услышала наглый и резкий ответ, что лично у нее все работает великолепно, а что у меня не работает, это мои проблемы. Проглотила.., вопрос решать надо. Спрашиваю о необходимом д-те(справка о составе семьи) ...выслушиваю, что такого д-та не существует, ...спрашиваю, что есть?...адресная справка..говорю, хорошо, те же сведения, кот мне необходимы..нет.. такого д-та не существует..да мне все равно, как он называется и история его преобразования тоже мне не интересна...выслушиваю молодого специалиста, упорно доказывающего мне свое..тон снисходительный и резкий. Человек с опытом себе такого не позволит. Если я правильно запомнила, фио сотрудницы-Заярина Екатерина Викторовна. У неё в должностных обязанностях есть пункты по работе с людьми, и, наверное, она должна понимать особенности такого рода работы. Видимо какие то обязанности её не устраивают. Разговаривать так возмутительно лучше дома. Наблюдать такое хамское поведение в этом МФЦ было неожиданно и неприятно...
1
October 4, 2024
Часто посещаю МФЦ на Садовой 83, всегда дают талоны, даже если есть очередь. Специалисты стараются ,чтобы ожидание было минимальным по времени . Очень приветливые администраторы . Высокий уровень обслуживания.
2
October 20, 2024
Сегодня обратился по вопросу получения загранпаспорта
Мало того , что общались не в вежливом тоне , да еще в конечном итоге отправили самостоятельно разбираться с заполнением бланков. И это справочный отдел?
Меня обслуживала Екатерина Заярная ( если правильно услышал фамилию) видимо работник правилам этикета и вежливой манере абсотно необучен или необучаем . Когда работаешь с людьми и люди к тебе вежливо обращатся нужно менять тон, а не «угу» «идите» такой «лексикон» оставьте пожалуйста для подружек , вы на рабочем месте в государственном учереждении .
Надеюсь администрация примет соответствующие меры и подобных работников будет «перевоспитывать» если конечно это еще возможно !
Надеюсь больше никогда не попасть к такому «псевдо-специалисту» с которым пришлось самостоятельно пол для заполнять документы.
1
February 7
Если приходишь в это отдление все хорошо и удобно, но позвнить по их телефону указанному здесь невозможно. Прос то сбрасывают. Город Ростов на Дону как проклятый насчет того что бы позвонить в государственную службу в Ростове на дону. В других городах запрасто, в Ростове нет. Никуда не дозвонишься. В пенсионный фонд звонишь держат на ожидании потом сбрасывают. В МФЦ просто сбрасывают.
October 24, 2024
Неоднократно обращался с заявлениями о регистрации права собственности, смену паспорта, и иных вопросах. очень отзывчивый и вежливый персонал.очередей почти нет, все далеют оперативно и быстро. 10 из 10.
1
1
October 22, 2024
Какие могут быть впечатления от посещения данного пункта ? Конечно, только положительные 👍🏻👍🏻👍🏻
Клиенты остались довольны приемом документов, нашу сложную сделку оформили очень быстро, все на высшем уровне!
С уважением, Фоменко АР🤝
1
October 31, 2024
Приветливый персонал. Дают пояснения на заданные вопросы. Даже после оконча ния режима работы уделили внимание, дали пояснение. Во время приёма, очередь свою ждал около трех минут, что очень понравилось. Думаю время ожидания до приёма один из ключевых показателей. Намеченые мероприятия были выполнены. Оцениваю на опыте обращения в МФЦ в других городах, где обслуживание отличается.
3
1
December 3, 2024
Очень нравится МФЦ на Садовой 83, отдел для физических лиц, прекрасн ое обслуживание, все очень быстро и чётко. Хочу только туда.
1
February 13
Уже несколько раз обращаюсь в данный центр , записывают в телеграмм боте , ещё ни разу не сидела в очереди дольше 10 минут ,даже наоборот , пришла за полчаса до назначенного времени. Девушка мне сказала,что есть свободное время пораньше , если я готова ,то она может перенести мне время. Очень приятно ,что не пришлось ждать и меня приняли уже через минуту . Девушка,принимавшая документы сделала все оперативно , без лишних вопросов и требований
December 24, 2024
Уже второй раз сталкиваюсь с тем, что сотрудники МФЦ всячески отговаривают от подачи документов на получение пособия-пособия на ребёнка, компенсации коммунальных услуг, мотивируя это тем, что мне всё равно откажут в получении пособия.
Те же услуги я оформляю через сайт госуслуги-и пособия получаю. Делаю выводы, что сотрудники МФЦ сознательно идут на обман. Советую пособия оформлять через сайт госуслуг.
1
November 3, 2024
Очень сильно помогли с получением документов на жилье. Я пришел к концу рабочего дня и мне нужно было получить выписку, я не знаю фамилии, но искренне благодарен Татьяне,за то что быстро оформили документы, это сэкономило минимум неделю!
November 26, 2024
Подала документы на переоформление паспорта по возрасту, чтобы не торчать в очередях, и вроде бы всё быстро и сотрудники доброжелательные (Большая Садовая, 83), но почему-то получать этот самый паспорт сказали вообще в другом месте. Всё более чем странно
1
1
January 12, 2024
Уже несколько лет обращаюсь в отдел МФЦ на Королева 9. В основном для оформления соц выплат. Нравится очень, приём осуществляется своевременно, специалисты попадаются доброжелательные, все как положено объяснят по сбору и оформлению документов на соц выплаты, максимум отдачи по делу.
Само отделение просторное, имеются места для ожидания, персонал большой - что хорошо, так как ждать долго своей очереди не придётся, если не по предварительной записи. А так же, что еще удобно- это наличие детского уголка в отделении, так как часто приходилось с малышом заходить туда.
Вот на днях тоже пришлось обратиться в этот отдел, чтобы обновить выплату. И хочу выразить благодарность специалисту Михайловой Анастасии Михайловне за ее доброе сердце. Я не донесла одну справку , так она не отправила меня перезаписываться на другой день и время, приняла меня и объяснила куда пойти распечатать рядом док, пока будет остальные оформлять. Я пошла в фотодело, а там на тот момент не было интернета, чтобы скинуть им с телефона документ. Вернувшись,попросила уже какие есть доки, попробовать подать, на что Юлия Михайловна ответила, что можно ей лично скинуть. Ну такое сейчас редко встретишь, она вообще не обязана так делать, тем более ее личные данные давать. Очень благодарна, что мне не пришлось приходить в другой день, сейчас все по записи на недели вперёд, а с маленьким ребёнком приходить на месте талон брать не очень удобно, так как может все затянуться по времени . Спасибо большое за вашу работу и за хороших специалистов!
4
3
February 2
Несколько раз сдавала документы. Мне понравилось, что практически нет очередей. Компетентные специалисты. Быстро записались, быстро сдали документы. Удобная локация. Рекомендую
November 2, 2024
Очень удобное МФЦ! Два раза обращалась по разному поводу. Приняли заявления оба раза быстро, четко и ясно сказали, какие нужны документы. Ответ на оба заявления пришли гораздо быстрее назначенного срока. Всегда буду сюда обращаться
January 25
Мфц
Сидят грубые и неквалифицированные сотрудники.
Они или от безграмотности ве дут себя отвратительно или не умеют общаться с людьми.
На Ленина 46 у меня заявление не принимали, хамили сильно я инвалид хожу с трудом.
У мамы тоже , её гоняли и посылали в буквальном смысле слова из окна в окно
Заявление так и не приняли , мама ветеран труда пенсионер .
И лестница там высокая крутая
Кто там офис придумал?
Поменяйте там сотрудников
Нам такие не нужны.
1
August 22, 2024
Получала паспорта. Сдавала и получала документы по предварительной за писи. Очень удобно, не нужно подходить, подтверждать присутствие. Приём ровно по времени, никаких задержек. Сотрудники приветливые, учтивые, оперативно выполняют свои функции, помогают с заполнением документов. До подачи документов на загран паспорт зашла в МФЦ, выдали анкеты для заполнения, подробно проконсультировали. Отличный МФЦ. Поверьте, есть с чем сравнить. Хочу отметить, что в текущем году, в данном МФЦ выдают загран паспорт только старого образца, на 5 лет.
1
March 26, 2024
Никогда не нравились государственные учреждения, но данное отделение самое лучшее, самые грамотные и опытные специалисты, очень вежливые, опрятные, все подскажут, сделают комплименты!)хожу только туда, хоть территориально не очень удобно, спасибо большое за ваш труд!)
1
1
August 7, 2024
Отличное, быстрое обслуживание, удобное расположение, приятные и грам отные сотрудники. Замечательный зал, комфортный климат.
1
November 14, 2024
Такого ужасного хамского обращения я давно не встречала, причем и на стойке инвюформации и в окошке. Раньше пользовалась услугами данного МФЦ, все было нормально. Наверно, новых людей набрали, очень грубые, повышают голос, их ошибка была, якобы сбой системы, нас же еще и облаяли
December 15, 2024
Отличную оценку ставлю непосредственно девочкам которые оформляют документы, а вот девушка которая выдает талончики видимо обделена, грубиянка, повышает голос если что то человек не понял, и отправляет проконсультироваться у родственников.
March 3, 2024
Очень качественное обслуживание и опытный, квалифицированный персонал. Всегда вежливо и компетентно все объясняют, если сотрудник на приеме сам не справляется, то руководитель всегда готов помочь в решении трудных вопросов.
2
September 28, 2024
Очень хороший МФЦ, очередь идёт быстро, конечно, что у нас появились такие центры, где все можно сде лать и проконсультироваться это очень хорошо!!! Очень приятно!
October 24, 2024
Здесь всегда тебе рады!!!Всегда можно получить талон!Грамотные специалисты!Только сюда хожу оформлять до кументы!
2
November 23, 2024
Не работает интернет - жирнейший минус. Неужели нельзя сделать подключение ва йфай, а так как издевательство настроить вход в Госуслуги без интернета это как-то не не хорошо и не правильно! Из-за этого мне так и не смогли помочь.
February 7
Благодарю в помощи решения вопроса.
Бизнес отдел.
В ручную нашли нужные докуметы.
Приветливый персонал
August 12, 2024
Моя мама обращалась в мфц на садовой 83, так быстро приняли ее… мы остались довольны.Специалист Берсано ва Беатрис, нас приняла и все прошло положительно. По некоторым вопросам проконсультировали даже на ресепшене. Очень качественное обслуживание. Спасибо .
1
September 4, 2024
Пожалуй один из лучших МФЦ в городе по уровню обслуживания и отношению к клиентам. Часто посещаю их в связи с проф деятельностью, поэтому есть с чем сравнить. Спасибо руководству за организацию работы.
November 2, 2024
Очень удобно расположение.
Быстрое обслуживание.
Компетентные специалисты.
October 13, 2024
Некомпетентная сотрудница с подколотыми губками и размалёванным личиком, постоянно бегала спрашивала у др угой сотрудницы какие все таки нам нужны документы для оформления. В итоге все таки напортачила и не сделала все сканы, и мне потом звонил сотрудник и запрашивал необходимые доки.
December 6, 2024
Отличная организация, доброжелательные и компетентные сотрудники. Очередь идет быстро
February 22
Отличное место, хороший сервис, НО парковка это отдельный вид искусства в Ростове
February 19
Хороший МФЦ. Вежливый персонал.
Быст рое и качественное обслуживание.
October 26, 2024
Работают люди. Даже бизнес помещения есть. Только зачем они, эти безнес помещения. Я такой же человек как и эти бизнесмены. И вопросы у них такие же.
August 9, 2024
В связи со сферой деятельности, часто приходится пользоваться услугами данного МФЦ, тк есть опыт работы с другими МФЦ, могу сказать, что все сотрудники высококвалифицированны, оперативно справляются с поставленными задачами. Хочется выразить огромную благодарность! И пожелать адекватных посетителей.
August 18, 2023
При всех своих минусах, лучший мфц. Сотрудники на регистрации пару раз шли на встречу и были очень лояльн ы. Удобное расположение, всегда чисто, прохладно. Рядом есть Альтернатива копировальным услугам мфц))
4
1
October 23, 2024
Самое лучшее отделение мфц по скорости обс луживания, отлаженности процессов и человечности пеосонала
June 18, 2024
Несколько раз оформляла там разные документа. Всегда удачно и не долго. Персонал отлично помог понять к кому обратиться. И хорошо что тут же делают копии документов,это помогло.
July 15, 2024
Хороший филиал! Людей не много, помогли с вопросом, оперативно сделали документ. О тдельное спасибо Ольге Олеговне за доброту и понимание к клиенту.
1
January 20, 2023
Быстрое обслуживание, просторное помещение, остановка рядом. Очень удобный зал ожидания с мяг кими стульями, напротив экран с очередью. Так что ожидание очень комфортное. Из минусов: рядом сложно припарковаться, так что если приедете с маломобильными и пожилыми людьми, могут возникнуть сложности. Хотя сам пандус-въезд очень удобный, двери широкие. В холле установлен банкомат для оплаты, но только для карт Центр-инвест. Банкомата Сбера я не нашла, но отделение Сбера есть через дорогу.
3
1
December 26, 2024
Быстрое обслуживание, миниумивремени в очереди, полное консультирование по различным вопросам!
February 27
Мфц
В третьем окне сидит грубый, необразованный и неквалифицированные сотрудники.
Они или от безграмотности ведет себя с посетителями надменно и отвратительно, или не умеет общаться с людьми.
July 25, 2024
Всегда быстро можно решить вопросы, никаких очередей. Сотрудники работают оперативно и ответственно.
Оборудовано пандусами для мало мобильных слоёв населения.
March 13
Туалет для посетителей под замком как обычный так и для инвалидов, в него замечательно ходят работники м фц!!!! Какой позор! Мфц на коммунистической!
