Просидели 2,5 часа в очереди,в итоге ушли ни с чем,кто то вообще сидел по 3,5 часа,половина окон закрыто,на что нам просто сказали можете уже не сидеть мы через пол часа закрываемся
Здравствуйте, подали документы на Энергетической 9, с нами работала сотрудница Лыткина Т.В., так во т из-за нее у нас передвинулся срок выполнения по заявке, так как она не корректна нам дала сумму для оплаты госпошлины, вместо 2000 рублей она указала 350 рублей для оплаты, в итоге на почту мне пришло сообщение что не полностью оплатила сумму, это хорошо я зашла в почту и увидела, естественно я сразу же оплатила остальную сумму, так вот из-за этого мне передвинули дату выполнения документов. Почему из-за таких сотрудников мы должны ждать дольше?
Обращалась по поводу полиса омс, все объяснили помогли сделать прикрепление к поликлинике, подать все нужные заявление, ожидание не более 10 минут,хотя народу было много
Вопрос не был решён, отправили в ЗАГС. ЗАГС отправлял обратно в МФЦ. А потом выяснилось,что заявление ну жно подавать в личном кабинете. Одно окно не получается (
Сотрудники этого отделения готовы помочь лишь в одном, это отправить вас либо куда подальше, в другую контору например, либо к своему платному специалисту который берет ооочень дорого! А если ты задашь какой то дополнительный вопрос, например какое количество экземпляров надо для подачи, то будь готов услышать: какое хотите, приму сколько дадите! Это как вообще???) вопрос! Для чего мне этот мфц, если что не спроси в рамках их деятельности конечно, то ответ будет или плати или я не в курсе, иди ищи сам! Позор таким специалистам!!! Надеюсь замашки из 90х когда нибудь закончатся!
Для лиц, которые обращаются в это учреждение, важно получить квалифицированную помощь, однако встречаются специалисты, с которыми надо работать руководству по вопросам профессионализма, моральной устойчивости. А общаться с клиентами как на рынке, это только принижает работу всего коллектива в целом. Предлагаю в данном случае заниматься отбором специалистов, а не подбором.
Сегодня 22/02/24 обратились за услугой прописки. Очень остались довольны оказанием услуги. Быстро проводили к нужному окну. Без очереди. Особенно благодарны операционисту Кондратьевой Ирине Владимировне. Помогла сориентироваться в куче документов, быстро и четко все оформила. Очень приветливая и дружелюбная. Большое Спасибо
Сотрудники с нулевым опытом! Сегодня пытался оформить второй загранпаспорт. Специалист заявила что МВД запрещает иметь два загранпаспорта. Отсылают всех на госуслуги… смехота!
Удобно. Персонал вежливый. Есть детский уголок, дети ненадолго заняты рисованием. Также можно кофе попить пока ждешь своей очереди. Самое главное все в одном месте, не надо бегать по инстанциям.
Осень душно. Мало компьютеров для работы самим. И было бы хорошо добавить сотрудника, одна мила я девушка еле успевает, ее все дёргают для помощи. А без помощи осень сложно работать на гос. сайтах.
Впечатления очень хорошие! Очередей нет! Очень грамотный и вежливый персонал! А кстати и очень вкусные булочки , кофе и чай. Можно совместить приятное с полезным! Отдельное спасибо сотруднику Григорьевой Юлии за быстрое решение текущих вопросов!!!
расположение хорошее, оборудованное., но слабенько. но, люди! посетители их раздражают,принцип их работы - на отвали.отправляют каждого второго за гостевые компы. помощь не оказывают. в чем состоят услуги?очень жаль, что не удалось сделать фото бейджика сотрудника.
Мне вот не понятно почему этото МФЦ работает по своему графику, если должны принимать граждан по первому обращению и помочь решению вопроса, но у них свои правила говорят что надо записываться по телефону и только через неделю вам помогут.Я пришёл восстановить СНИЛС ,там не было ни очередей ни посетителей и сотрудники все сидели и занимались своими делами, так зачем платить зарплату сотрудникам если они приходят на работу и занимаются своими личными делами?
Всё отлично! Есть своя парковка, но лучше приезжать к открытию, чтобы спокойно припарковаться, а то достаточно быстро парковочных мест не остается. Оперативно, профессионально, вежливо.
Невыносимо долго, работает 6 окон. Сижу жду свою очередь уже 1,5 часа! Такой же воп рос решила в свое время на Энергетической за 20 мин, вместе с ожиданием.
Мне нравится это здание. Помещения большие,есть лифт,кафешка. Сотрудников много,работают быстро,профессионально. Помогают гражданам с компьюторами управляться.
Злесь вам помогут по любому вопросу, все сотрудники компетентны, ну просто молодцы, не оставят без внимания любой вопрос. Парковка замечательная, лифт есть, очень удобно для для пожилых клиентов. В зале прохладно, очень красиво оформлено.
Обратился сегодня в Мфц для решения своего вопроса, направили в комнату, где стоят компьютеры для вхо да на госуслуги, сказали, что работники помогут. Мне очень сложно напечатать что-либо на компьютере, поэтому обратился к работнице по имени Олеся, которая пару раз тыкнула мышкой и отошла, не оказав мне помощи. Подошла другая девушка и очень мне помогла, побольше бы таких работников! И поменьше таких как Олеся.
Это УЖАС!!! Что бы заказать выписку из домовой книги, нужно пройти три круга АДА!!! Заставляют пожилых людей садиться за компьюьер и заказывать самостоятельно ( это например женщина 70 лет) которая НЕ КОГДА не сидела за компьютером, всю жизнь про работала на заводе!!! Пришли вчера там 8 компьютеров и все заняты людьми , все сидят и ожидают помощи от ОДНОЙ девушке, которая бедная носиться от компа к компу. Вся красная! У одного человека нужно было отсканировать много документов это прилично по времени, а все сидят м ждут! Вообщем что бы заказать хоть самую приминивную спаравку нужн брать выходной и провести его в МФЦ! Справку девушка помогла сделать ровно три минуты, но старушка то не может этого сделать и провела в ожидании пол дня!!! Почему нельзя сделать так, что бы взять талончик и в окошке девушка сделает услугу за минут!!!!!!!!!!!!!! БЕЗОБРАЗИЕ!!!!!!!!!!!!!!
Как и во всех МФЦ народу бывает очень много, но персонал вежливый, на ресепшене всегда подскажут, помогут разобраться, стульев много, всем хватает, автоматы с напитками стоят, туалет нормальный.
Честно была там один раз по делам. Мне понравилось. Удобное расположение, очень цивильно внутри. Хороший персонал. Достаточно быстро и грамотно оформили необходимые документы.
Всем очень доволен. Есть парковка. Просторный зал ожидания, достаточно мест для ожидания. У терминала получения талонов всегда сотрудница, готовая помочь. Каждое обращение решается в кротчайшие сроки. Сотрудники отзывчивые, доброжелательные, своё дело знающие.
Выберете другое МФЦ ! Документы по сделке на квартиру были приняты не корректно ! Договор не забрали и конечно не зарегистрировали . Сказали , что надо было настоять , чтобы договор забрали на регистрацию 🤦♀️То есть я , должна была уговорить , чтобы мой договор забрали ) Не опытный сотрудник МФЦ , понимая , что надо все договоры регистрировать должен собрать все документы , а я должна убедить сотрудника взять эти документы у меня !!! Ужас и некомпетентность ! Договоры , которые были поданы в окно , должны были зарегистрировать ! Не один ! В все ! Также , сделка была альтернативная , включая ОПЕКУ ! Не возможно делить сделку на два разных окна ! Часть в одном окне , вторая часть в другом , через 20 минут ! Как так ???? Это одна СЛЕЛКА и окно одно ! Что это за МФЦ ? Зачем такая работа , которая накладывает дальнейшие трудности ? В итоге на одном договоре стоят штампы о регистрации , на двух других ничего ! У несовершеннолетнего ребенка в договоре нет отметки о регистрации ! ОПЕКА обязательно потребует этот штамп ! В итоге придется заказывать дубликат , платно . Очень интересно …. Мы видимо должны за сотрудников , самостоятельно , решать , как все оформить 🤷♀️. Первый раз столкнулась с МФЦ , где сотрудники выполняют работу не вникая в индивидуальные потребности !!!!!
При посещении этого заведения отметил для себя два момента. Оба негативные. Консультант на стойке общается с посетителями в такой манере, что если они чего-то не знают, это их тяжкая вина. И конечно оформление регистрации в квартире двух человек в течение 1,5 часов это нечто! Было такое ощущение, что сотрудника взяли прямо с улицы пять минут назад и она вообще не понимает куда попала. Про наличие элементарных базовых знаний и писать нечего. Из плюсов можно отметить детский стол с принадлежностями для рисования.
Качество обслуживания очень достойное и грамотное. Все менеджеры по оказанию услуг профессионалы и тактичны. Очередей нет, удобство в назначенном времени и номере талона в окно для консультаций. Ждать практически не приходится , потому что окон очень много. Рекомендую !
Работники некомпетентные. При приёме докумен тов на получение паспорта одна из работниц этого МФЦ 4 раза разворачивала, потому что по её мнению фото были "недостаточно матовые" (хотя нигде не написано, что глянцевые фото для паспорта нельзя использовать). В конце концов, фото приняла, сказав, что они всё равно не такие (как ЕЙ нужно) и их вернут. Но всё прошло нормально, и паспорт всё-таки удалось сделать.
Была приятно удивлена многими моментами. Окошек много, в очереди сидели минут 5! Все работники очень доброжелательные и помогли нам в нескольких вопросах быстро и компетентно! Просто умнички!👏👏👏 А девушка в 14 окошке невероятно красивая!😍
Отличный МФЦ , девушка оператор очень доброжелательна , помогла решить все наши проблемы , оформила документы , объяснила сроки готовности наше дела , по времени заняло очень не долго, всем рекомендую , этот мфц
Порадовало отсутствие очереди. Сотрудники вежливые и отзывчивые. Заметно что не п росто выполняют свои обязанности , но и стараються сделать это максимально для вас удобным способом
Как ни странно, но для госорганизации очень лояльный и отзывчивый подх од, практически все специалисты всегда все объяснят, помогут и порекомендуют как сделать. На ресепшен быстро определят проблему и направь к нужному специалиста. Пока все обращения проходили на ура и получали быстрое решение. Спасибо сотрудникам.
Отзывчивый и компетентный персонал. Огромное спасибо! Помогли со всеми вопросами. Хочу также отметить то, что очередей больших нет. Все решила оперативно.