Centre of state and municipal services My documents
1654 reviews
March 28
Очень все удобно и быстрое обслуживание.. Ожидание 15 мин и ты уже в нужном окне у специалиста. Девушки из справки все быстро и доходчиво объяснили. По сути за пол часа , с момента приезда до момента ухода решили нужный вопрос. Рекомендую. Единственное- в детском уголке написано : оставьте детей нам, а там никого из персонала))) кому оставлять, не ясно. Но в общем - отличное место.
October 17, 2024
Постоянно пользуюсь услугами данного МФЦ. Удобное расположение. Удобное время работы. Компетентные и ве жливые сотрудники. Время ожидания в очереди относительно недолгое . Залы и помещения чистые и светлые.
4
2
November 8, 2024
Постоянно пользуюсь услугами этого МФЦ. Удобное расположение, удобный граф ик работы. Работники МФЦ приветливы, компетентны, всегда готовы помочь в решении вопросов. Удобные, комфортные залы ожидания и места общего пользования.
3
2
December 18, 2024
Удобное месторасположение, вежливый перс онал, работает много сотрудников, поэтому очередь движется очень быстро. Если что-то не понятно всегда можно обратиться к консультанту, он поможет
1
December 30, 2024
Красиво уютно очень все понятно куда идти и как идти , подсказали куда поднять ся , у кого спросить , где взять талон и тд , проконсультировали отлично и сделали дело одобренным класс 👍
November 13, 2024
Посетила МФЦ на Трехсвятской улице, когда мне срочно понадобилась справка о том, что я являюсь собственником квартиры. Я пыталась сделать это через Госуслуги, но там было написано, что справку пришлют только через 7 дней и за деньги. Поэтому я поехала в МФЦ. У терминала с талонами меня встретила очень любезная девушка. Она расспросила с какой целью я пришла. Разъяснила, что долго делают справку и берут деньги только, если мне нужна справка с планом квартиры. А, справку лишь о праве собственности выдают очень быстро, но нужно заказать её через Госуслуги. Помогла сделать заказ на Госуслугах в моём телефоне, я получила номер, и по этому номеру мне распечатали выписку из ЕГРН о праве собственности на квартиру. Справку выдали бесплатно. То есть, справку я получила практически моментально. Ушла из МФЦ очень довольная и в прекрасном настроении. Спасибо МФЦ и особенно сотрунице на входе, которая мне помогала.
4
2
February 28
Хочу выразить огромную благодарность Григорьевой Елизавете Аманбаевной!! Самый лучший специалист, у которого я когда либо был, настоящая звездочка филиала №1, помогла по-настоящему, проконсультировала и объяснила дальнейший порядок действий. Никогда еще не встречал настолько отзывчивого сотрудника ❤️
2
October 19, 2024
Из всех МФЦ которые есть в нашем городе самый лучший, очереди есть но всё в пределах разумного, пол дня терять не надо. Один минус, часто зависают программы и время ожидания увеличивается, а сотрудники не могут предоставить информацию когда всё заработает.
3
2
December 28, 2024
Хорошо 👍 чисто аккуратно. Девочки на ре сепшене работают как надо 👍 молодцы... Мне очень понравилось спасибо....
March 9
Работают хорошо и быстро вежливые работники очереди почти нет в здание чисто всегда подскажут и решат в аши вопросы спасибо за их труд
1
March 5
Надо было так засунуть очередную государственную контору, чтобы максимально неудобно было до нее добира ться! Парковочных мест никогда нет, с инвалидом не подъехать, самому оставить машину негде , от остановки ближайшей старому человеку идти час!! Ну как так в 21 веке ? Куча зданий есть в лбьой точке города более удобно расположенных !! Хуже только лестница на советской в здание МАКС-М на второй этаж ...
October 13, 2024
Мне понравилось! Очередь рассосалась за считанные минуты! Работают девушки быстро и чётко,ничего лишнего и без грубостей! Нужно оформить документы? Вам туда! Хорошее место и отличная экономия времени и нервов!
3
1
October 29, 2024
Компетенто, быстро. Вежли вый персонал, средняя скоростью обслуживания,но все зависит от заявленной услуги. Плюсом является запись в данное учреждение.
1
July 4, 2024
Косяк с их стороны был, но исправили на столько быстро, круто и оперативно что даже не заметила. Очень все удобно сделано, хоть и тратишь какое-то время на это, но не сидишь в очереди. Нам очень все понравилось
2
1
February 15
Отлично организована работа данной службы, пришёл быстро получил качественные услуги и довольный ушёл домой. Вот так и надо работать.
April 25, 2024
Отличное современное место обслуживания граждан какое оно и должно быт ь всегда. Жаль что в наше время такого не было. Удобно, быстро, вежливо. Отдельно отмечу специалиста Смирнову Ксению - помогает и выручает с любыми вопросами. Молодец!
1
December 9, 2023
Сам центр полноценный. Внутри и снаружи всё чистенько и аккуратненько. Есть кофе автоматы и лифт. На ресепшене всё подскажут . Можно записаться на другой день и придти к своему времени, не ждать очереди.
Но парковка около, конечно маловата. Проходимость людей большая. До остановки прилично. машину некуда поставить, всё занято.
4
October 9, 2024
Была совсем недавно. Очень комфортро.Правда, в тот день не работал лифт.Для кого-то проблема, а в общем на 2-й этаж можно подняться по лестнице. Обслуживание на хорошем уровне!
3
November 16, 2024
Принимают хорошо. Есть очереди, но можно подождать в зоне ожидания. Есть льготные категории для выхода клиентов вне очереди
3
1
October 13, 2024
Спасибо, быстро и оперативно помогли с проблемой восстановления приложения госуслуги
1
October 17, 2024
Нет больших очередей, чисто и просторно. Сотрудники грамотные и вежливые!
4
1
May 27, 2024
Не очень удобно расположен. Сотрудники некомпетент ны в вопросах льготного проезда для социальных групп населения. Не знают, что это за проезд такой за 302 рубля, и уж тем более как привязать карту с ЕСБП. Из-за чего приходится в соц.защиту бегать. Там, конечно, идут навстречу, но на следующий раз отправляют в МФЦ, так как это именно там сотрудники должны заниматься этой процедурой. А на следующий раз опять всё заново. Никто ничего не знает и не умеет.
4
3
October 26, 2023
Удобно, в центре города, рядом Сбербанк.. Большое двухэтажное помещение, ес ть лифт, очень много сотрудников, удобная зона ожидания, помощь сотрудников у терминала, что ускоряет поиск задач и целей.. Быстрая работа сотрудников, что сокращает ожидание в очереди.. Помещение чистое, хороший ремонт..
2
4
October 8, 2024
Некомпетентные сотрудники сидят на горячей линии,дают заведомо л ожную информацию, знаний ноль!!!
Звоня туда никакой гарантии получить информацию!!!
Считаю,что нужно закрывать такую горячую линию, сидят только зарплату получают не выполняя свои должностные обязанности!!!
3
1
September 21, 2024
Была в данном МФЦ в августе 2024 года, отсидела по электронной очереди в течении часа, когда подошла очередь, сказали, что ребенка 15 лет нельзя прописать отдельно от родителей, а оказалось, что это не так. Можно с 14 так как у ребенка есть паспорт и он частично дееспособное лицо. Некомпетентные сотрудники, не знающие законов, никакой помощи, только очереди. Ранее также не правильно оформили заявление на направление мат. капитала для оплаты приобретаемой недвижимости. Не советую.
5
1
August 8, 2024
Отвратительное отношение сотрудников...
Из одного окошка отправили в другое, ссылаясь на то что с этим вопросом не к ней, сказала обслужат без очереди в итоге ждали...
Печатайте ,сами, удаляйте сами, пароль набирайте сами( да согласна век технолигий, только я могу и набрать, и удалить, вопрос как пожилому человеку это сделать...)
Две "специалистки"
Одна зевает, подтягивается , другая в белой блузке серого цвета, с желтыми рукавами, не мытые волосы...
Скажите вот придет пенсионер, а вы переводите на английский, пишите пароль не менее 8ми символов и т.д.
Как ему это сделать( видимо чтобы к Вам обратится, старшему покалению гужно сначало компьютерные курсы пройти и изучить иностранный язык.
2
5
September 30, 2024
Подтверждали отцу страницу на госуслугах, всё чётко и очень терпеливо)
Нам очень повезло с сотрудницей, которая занималась нашим вопросом, очень квалифицированная женщина!!!)
1
June 3, 2024
Большое , просторное помещение. Нет очередей, суеты, все спокойно и быстро. Главное-приветлевые и грамотные сотрудники, которые всегда помогут в ситуациях
4
1
July 5, 2024
Пришла за продлением льгот как инвалид. Несколько раз пришлось брать талончи к в разные окошки, хотя консультанту было объяснено за какой услугой я обращаюсь. Вежливо , тут надо сказать правду, посылали по кругу. Пока не лопнуло терпение после часа хождения. После жалобы мой вопрос был решен в течение 5 минут. Спасибо, что всё-таки решили))
1
1
July 23, 2024
Очень не понравилось сегодня! Во-первых, дали не тот талончик. Во-вторых, сидим уже долго-очередь... В - третьих, пришлось ещё ждать, когда интернет заработает. В прош лый и позапрошлый год было все очень быстро-не успевала зайти в зал, как почти сразу вызывали. Максимум минут 15 нужно было ждать. Специально приезжала сюда, хотя есть и ближе к дому, но там всегда по три часа ждать приходится, даже если очередь из трех человек. Поэтому нравилось всегда отделение на Трехсвятской, но не сегодня... Посмотрим, как ещё сейчас оператор будет работать, к которому вызовут.
3
2
March 17, 2024
Можно решить все вопросы. Отличный сервис и обслуживание. И что очень понравилось есть игровой уголок для детей. Спасибо этому МФЦ, помогли решить все услуги.
4
1
January 23
Быстрое обслуживание , очень много окон , редко есть очереди , поменяли данные за 1 день , в отделении суммарно провел минут 15;)
September 19, 2022
Обращался в это отделение МФЦ и могу оценить работу отделения на "отлично" .Особенно хочу выделить работу персонала ‐-очень вежливые ,тактичные ,всегда подскажут как проще и быстрее решить тот или иной вопрос .Кроме того ,не могу не отметить и скорость решения вопроса в этом МФЦ(от момента подачи документов до получения готовых документов) ‐очень быстро получены готовые документы .На оновании вышеизложенного ,хочу поблагодарить руководство и коллектив данного отделения МФЦ за прекрасно организованную работу с населением и пожелать дальнеших успехов в очень важной сфере жизни
9
2
February 26, 2024
очень удобно, когда большинство бумажных во просов можно решить в одном месте. большое количество работников способствует отсутствию очередей. правда, с парковкой проблема, центр города всё-таки 🤷♂️
3
January 7, 2024
Удобно, особенно после ремонта стало. Быстро, иногда профессионально. Есть недочеты - не всегда оповещают о документах, которые готовы, и поэтому один из документов ушел в архив. Хлопоты по его добыче заняли время. Есть рассинхронизация с некоторыми госорганизациями
2
January 5, 2024
Хорошее отделение, много окон для обслуживания людей, что позволяет быстро работать менеджерам. Очереди есть, но достаточно быстро проходят. Также там доброжелательные сотрудники и в принципе чисто там.
3
1
August 15, 2024
Как мы раньше жили без МФЦ?!!!! Теперь все услуги только там. Специалисты всегда помогут и всё как надо оформят. Всем кто там работает огромное спасибо!!!!
2
1
June 28, 2023
Супер супер супер . Быстро , вежливо , профессионально , культурно , одним словом всё супер ! Чистота , порядок , и очень отзывчивый персонал . Было бы везде так , было бы прекрасно !!!
1
3
May 5, 2024
Очень удобно. Много специалистов. Очередей практически нет. Специалисты грамотные, вежливые, профессиональные.
1
February 3
Радует, что много специалистов. Решение вопросов идёт гораздо быстрее.
November 16, 2024
отсидели в очереди час с 5 месячным ребенком. когда перед нами стали влезать челы с детьми, то узнали, что тут до 3 лет пускают без очереди
5
1
February 24
Пришла в центр для решения проблемы с госуслугами и проблем только добавили! Меня обслуживали очень молодые ребята, 3 человека, (видимо стажеры), которые мало того, что вели себя очень непрофессионально (ели при мне, обсуждали личные вопросы и в целом вели себя неподобающе), так еще и дали неверную информацию по документам, вследствие чего мне пришлось переоформлять их 3 раза!
1
1
February 11, 2024
Если честно здесь сотрудники честно выполняют свою работу и мне, как клиенту нравиться здесь получать обслуживание и грамотную помощь в решении своих вопросов и, как 🙇🙌❤ благодарный клиент своим друзьям посоветую
3
April 12, 2023
Хороший и чистый центр , это приятно. Только проблематично с парковкой поблизос ти. И долго очередь проходит. Очереди вроде небольшие но многие окна не работают, сотрудники сидят за окном но не принимают.
Одни и те же номера крутят по кругу, пришлось даже обратиться в регистратуру что в течение почти часа одни и те же номера вызываются в в одни и те же окна.По крайней мере я сколько раз приходил так было.
4
1
March 14, 2024
ребенок оформлял паспорт в 14 лет. пришли, на 1 этаже нам дали бумажку со списком документов. все собрали, пошлину оплатили, пришли с документами, а там оказывается нужны паспорта обоих родителей, без этого отказываются документы на паспорт принимать, хотя в списке документов паспорта родителей указаны не были. пришлось мужу с работы отпрашиваться и приезжали повторно документы подавать.сотрудники каждый раз просят новые и новые документы, все чего-то выдумывают. дочь боялась сама идти паспорт получать, вдруг опять что-то попросят из документов. заведующая на жалобы и обращения не реагирует, ну оно и понятно, рыба гниёт с головы.
8
2
December 14, 2024
Случайно узнали о его существовании и очень довольны,обслужили быстро и компетентно
1
April 30, 2023
Мфц действительно очень хорошо организованная структура удобное расположение офи са легко найти и удобный подъезд Персонал вежливый и отзывчивый и идёт на встречу посетителю Пользовался несколько раз и очень советую
3
2
July 12, 2023
Приветливые, грамотные сотрудники. Все объяснят, разъяснят. Очередь относительно небольшая, двигается быстро. У автомата с выдачей номерков милая приветливая девушка. Если надо в МФЦ - иду сюда, хотя открылся филиал ещё ближе к дому.
2
June 16, 2024
Самая плохая транспортная компания которую я видел. Трек номер отлеживался частично, курьер позвонил один раз, не смог дозвонится и больше не посчитал нужным звонить. В приложении, на сайте отвечает бот, дозвонится не реально. Потратил много нервов и получил посылку когда приехал к ним в офис который находится крайне не удобно.
3
March 11, 2023
Большое помещение, современные технологии, поэтому быстрое и удобное обслуживание посетителей. Рекомендую. Также удобное расположение рядом с центром даёт возможность неторопливой прогулки по центру города!
2
1