Сегодня сдавала документы на смену паспорта и одновременно по смене фамилии(по браку). Была в шоке от не грамотности "специалиста"!!! Окно 14,фамилию не знаю.
Оказывается!!!!! Паспорт по возрасту(45 лет), нужно менять спустя МЕСЯЦ ПОСЛЕ ДНЯ РОЖДЕНИЯ!!!Меня такие новшества удивили! И на вопрос:а как же законодательство, в котором написано:паспорт меняется в течение месяца после дня рождения, а вот через месяц можно получить штраф? " Специалист" подала плечами...
Регистратора не допросишься помочь в оплате госпошлины. "Это не наш автомат и помогать мы не обязаны".
Короче огромное разочарование от посещения данного заведения.
Всё очень хорошо, всё работает и даже начальство поможет решить вопрос, если что-то пошло не так. Например, не тот номер нажал, а тебе туда не надо. Вообщем пять баллов!
Тихо, чисто, спокойно. Очень спокойные и вежливые сотрудники ( во всяком случае мне попались именно такие). Само собой без очереди не обходится, но все было в пределах 30 минут ожидания с первой попыткой, во второй раз взяла талон и через пару минут пошла на приём. Выдача документов тоже оказалась очень быстрой)
Первое МФЦ, где при электронной очереди и предварительной записи спокойно уживается живая очередь! Всегда битком народу, всегда не хватает специалистов и самое длительное обслуживание. При прописке, встать на учет в военкомат даже не предлагают.
1
A
Anonymous review
November 12, 2021
самый ужасный мфц который я посещал, время ожидания документов в разы отличается от времени оговаренного изначально, компетентны только несколько сотрудников, разочаровал тот факт что женщина работающая на должности заместителя директора данного мфц вообще не понимает в чем заключается суть её работы...
Сотрудница Алёна - просто умничка!
Помогла, объяснила всё. Записалась заранее, пришла, во время указанное в талончике, вызвали вовремя. Ушла решённой проблемой. Остался только позитив.
Некомпетентные сотрудники. записаться не возможно, сервер не работает, телефон не подключен. а просто прийти и записать они не умеют, хотя много свободных окон, отфутболивают на 2 недели
Хорошо, что прошла с минимальным временем по очереди он-лайн. Не хорошо, что сенсорный терминал в МФЦ не работает, зависания раздражают. Хорошо, что специалист грамотный. Плохо, что пришлось приходить и объяснять, в чем проблема.
Спасибо директору МФЦ за нормальное человеческое отношение к посетителям. В наши дни это, к сожалению, редкость. Сотрудникам спасибо за четкое исполнение своих обязанностей и приветливое отношение.
3
3
Марина Ануфриева
Level 14 Local Expert
November 15, 2021
Удобное месторасположение, наличие парковочных мест, работают по записи, если есть вопросы- всегда готовы помочь и подсказать
Как и у любого подобного учреждения, "призванного облегчить жизнь людям" в вопросах сбора и подачи документов, есть проблемы. ОГРОМНЫЕ! Эти милые девушки просто сами не знают, какие всё-таки документы стоит собирать, то нужен паспорт деда/дяди/тёти (нужное подчеркнуть), то только документы родственников первой линии. СКОЛЬКО ПРОБЛЕМ! Совет: если хотите подать документы на соц. выплаты, оформить семью как малоимущую или еще что-то просто идите сразу же в соц.защиту, а не сюда.
Не понравилось ничего: отношение сотрудников , профессионализм , не знают элементарных стандартов по которым должны работать и конечно же человечность ( не успели до обеда вывести на печать расписку и отправили ждать час) . Я такого отношения и обслуживания давно нигде не видела . Остались очень плохое впечатления от Мфц г. Азова по Ул. Московская 61. Жаль
8
2
Лариса
Level 6 Local Expert
August 4, 2021
Это просто какой то ужас!! Записалась в МФЦ на 5.08.21,чтобы отдать новые реквизиты карты мир. Детское пособие не приходит на обычную карту Сбербанка. 4.08.21 позвонили и сказали что МФЦ закрыто для людей, которые не сделали прививку от коронавируса. В соц. защите на Первомайской, тоже отказали, сказали обращаться в МФЦ. Это же просто принуждают насильно делать прививку!
8
1
A
Anonymous review
June 23, 2020
Спасибо работникам МФЦ.Операторы внимательные работают быстро объясняют все понятно и подробно.Сейчас в тяжёлое время остались нормальные люди.Еще раз спасибо.
С первого раза дозвонилась по тлф.Общение вежливое,даже спросили ,когда мне удобно прийти.Но все портит надевание масок!Но это общероссийский....не зочу даже комментировать.Мой вопрос решился довольно таки быстро.Удачи колоективу и здоровья.
Очень люблю вас! Спасибо за оперативность, вежливость. Все доступно и понятно обьясняют. Просто супер! Как мы жили раньше без вас? Поздравляем с новым годом! С огромной благодарностью от довольных посетителей.
Персонал на ресепшене слишком высокомерный,а вот в окошке восемь девушка Алла такая умничка всё объяснила , по человечески отнеслась к народу и к своей работе. Умничка!
Знаю за свой отзыв получу дизлайки... Но.
Ребята большие молодцы. Большой поток людей(около 15 человек) прошёл за 40 минут.
Огромное спасибо вам за работу!
В прежние времена дал бы больше. Сейчас, зная какие очереди, есть пустые окошки, нет онлайн записи на приём. Телефон постоянно занят, ответов не найдёшь. Две очереди - по записи и живая. Много людей, которые "просто спросить". В общем, есть куда расти и улучшаться.
очереди огромные. есть и хорошие сотрудники. но больше всего раздражает что в 16.00 уже остается 4-5 специалистов , а после 17.00 и вовсе 2 при том что до конца рабочего дня еще 1,5-2 часа. пришел в 16.00 просидел до закрытия и так и не попал! 2 часа жизни впустую
Всегда по-разному.Один день отсидела в очереди с16до18часов так к специалисту и не попала хотя и была шестая на очереди.На следующий день пришла в тоже время была11на очереди прождала всего40минут.Девочки внимательные и приветливые,работают быстро и хорошо!
По сравнению с тем как сдавали документы в кадастровую и в юстицию МФЦ это мана небесная! Почти что РАЙ! Хотя нет предела совершенству, не совсем внятный график работы окон - то очередь бешеная, то нет никого. Частенько ломается банкомат оплаты и в нем нельзя оплатить картой. Но в общем очень даже годно!!!
С 2019г там твориться дурдом. Долгие очереди, "специалисты" не могут объяснить сами какие данные документы нужны, дают бумажку и думай дальше сам какая перечень документов надо. Очень высокамерные. Раньше таких проблем небыло. Ходила с удовольствием и специалисты были хорошие.
Обстановка хорошая, но обслуживание отвратительное. После каждого человека у них идёт перерыв минимум 5-10 минут. Если бы работали нормально не было бы и очередей, где люди сидят по часу и более того времени.
Обращалась недавно с перерегистрацией права собственности, а до этого еще с одним вопросом, всë четко прошло: предварительная запись по телефону прием - звонок по готовности - забирание документов. Никаких нареканий.
Закончился срок действия в/у обратился девочки всё подробно объяснили . Собрал все нужные документы и через 36 часов получил в/у. Очередей нет , персонал внимательный. Молодцы !!!
Никакой помощи. Сегодня пришел заплатить госпошлину, попросил помощи, так как сам незнаю как это сделать. Мне сказали что они тут не бюро помощи, плати сам как хочешь. За что им деньги платят???
Здравствуйте! Сегодня посетила Ваш МФЦ примерно в 10.30 с целью взять талон на четверг для регистрации сделки купленной квартиры в г.Ростове.Талонов не оказалось,потому что их не так много,всего 5,как мне сказали Ваши сотрудники.Я не в претензии на Вашу работу,сотрудники очень вежливые,имеется электронная очередь,в помещении прохладно.Единственное меня смущает,если по районной регистрации у Вас приём только 1 раз в неделю,то почему бы не привлечь ещё 1 сотрудника и выдавать не 5,а 10 талонов.Или выдавать талоны не только на ближайший четверг,а и на следующие.Почему люди должны толпится у дверей Вашего офиса задолго до открытия,без гарантии получить талон.Я живу в с.Круглое,во сколько я должна встать,чтобы приехать и получить этот талон? Мы живём в 21 веке и таких проблем не должно существовать.Досвидания