Наш МФЦ лучший в области. Удобная парковка. За многие приезды в МФЦ всегда удобно парковался. Сервис и отношение персонала отличный. Все вопросы решаются бысро и вежл иво, консультанты прямо на рецепшене. В крайние посещения сдавал документы на замену водительского удостоверения по сроку, оформлял куплю-продажу участка и гаража, всё решал за 20-30 минут по талону и по очереди. Девушки-консультанты без вопросов помогают и в какое окно и быстро оплатить пошлину в автомате. Оценка Отлично! Раньше здесь на втором этаже был ресторанчик, а внизу закусочная, вкусная кулинария и рюмочная. Народ и тогда был очень доволен.
Сегодня были здесь с женой по многим вопросам своим и престарелой мамы, сотрудники очень вежливые и внимательны, выслушали помогли сделать необходимые документы, проконсультировали, жаль только душно в общем зале, мы то посетители там на полчаса в среднем, а они там целый день на работе! Спасибо всем сотрудникам, Сан Санычу окно 4, девочкам на ресепшн, Ларисе в отделе доступа на компьютерах в личный кабинет госуслуг, девушке консультанту в онлайн соцслужбе! С Новым годом Вас дорогие будьте здоровы! С уважением семья Крикун
Периодически посещаю МФЦ Сту пино.
Во всех случаях обращения вопросы решались быстро и квалифицированно.
Очень доброжелательные специалисты, очередей нет.
МФЦ удобно расположен, рядом остановка автобуса
Получал выписку ЕГРП, на все ушло минимум времени, благодаря сотрудникам МФЦ, девочки молодцы, свое дело знают, хорошие специалисты все делали быстро и четко...
В МФЦ чистота и порядок, все на своих местах, даю "Моим документам^ города Ступино высокую оценку... Спасибо...
Сам проживаю в Москве...
Прекрасный персонал, помогли во всех вопросах в компьютерном зале. Но очередь в этот зал на полчаса, это много. Вопрос можно решить, если добавить в зал консультантов, дело пойдёт быстрее.
Есть туалет. Автоматы с кофе и перекусом. Приехав из Москвы вполне комфортно можно оформить все бумаги. Спасибо сотрудникам
Чистое прохладное помещение, есть детская и туалеты.
В час пик, конечн о, лучше не попадать.
Ошибки у ребят случаются, но опыт и коллективная ответственность растёт.
Благодарю отзывчивых девушек на информационной стойке, всегда помогут, что не знают -позовут старшего
Кто-то жаловался что медленно.... Так у тех память короткая какие круги инстанций надо было раньше пройти что бы не "купив" паспорт поменять. А здесь "занести" не кому. Приходится как всем в очереди стоять
Отличное МФЦ, на ресепшене грамотные девочки, всегда подскажут, по могут, проконсультируют. Весь персонал очен ь внимательный, всегда выслушают, и ответят на любые вопросы.
Центру и всем сотрудникам 5+. Одним днём ( в течении 1,5часов) оформила необходимые документы. Копии документов и фото, всё можно сделать на месте не выходя из здания. Девушки администраторы помогли определиться с оператором и выпустить талончик. Вышла от туда с отличным настроение. Никто не нагрубил, не нахамил Рекомендую к посещению.
выражаю огромную благодарность специалисту Царевой М.Г. за её компетентность, вежливость, отзывчивость. Услуга была получена быстро, не смотря на сбои в программме, была получена компетентная консультация.
Госструктура помощи гражданам по различным вопросам действительно оказывает поддержку, приятная атмосфера, компетентные сотрудники, приятные сотрудницы, грамотные на ресепшн. Удобная замечательная компьютерная комната для самостоятельного заполнения и оформления заявок на различные услуги. Рядом с учреждением автобусная остановка. Очень удобно. Рекомендую обращаться сюда.
Хороший персонал вежливый ,быстро решили мою проблему ,уютно и чисто !очередей больших нету !и администратор женщина в возрасте помогает что не скажешь о молоденькой та сидела в телефоне и даже голову не подняла когда я обратилась к ним !
К работникам мфц нареканий нет.Но есть одно но,когда подали документы на получение паспорта ребёнку,нам сказали что торжественное вручение будет 18 числа,ребёнок ждал этот день,а вот когда мы пришли получать его,а там его не было его забыли.Это надо было видеть глаза ребёнка в слезах.На что нам предложили подождать ещё 2 недели.Я считаю это безответсно и безнравстенно по отношению к ребёнку. За это надо наказывать,не они смотрели в глаза ребёнку который был в слезах.
Приятно удивила возможность выхода в интернет с компьютера в отдельной комнате и возможность тут же распечатать документ. Девушки отзывчивы, сами подходят и помогают.
Была здесь. Мне очень понравилось. Операторы очень вежливые и очень компетентные во всех вопросах. Все сотр удники знают своё дело, а это очень важно в наше время. Респект 👍
Место приятное. Чисто, просторно, уютно. Сотрудники компетентные и вежл ивые. Все делается быстро и чётко. Платежи можно внести картой непосредственно при оформлении документов.
Отличное место. Пришел, взял талон, через пять минут теб я обслужили. Очень приветливый персонал, Были здесь два раза и остались только хорошие впечатления.
Выносим большую благодарность за отличное обслуживание и компетентную консультацию Акимовой Яне Анат ольевне, проявившей высокий профессионализм и внимание к людям. Огромное ей спасибо и всей организации "Мои документы" за то, что у вас работают такие отзывчивые сотрудники.
По работе приходиться часто бывать в разных МФЦ по области и Москве. Данный центр считаю одним из лучших. На ресепшен всегда милые девушки, здороваются, стараются помочь. Была по записи и без, всегда четко, нигде не ждала,сразу провожают в окно. Последний раз у меня была небольшая проблема с документами, я даже немного растрелялась, но сотрудница Виктория Калинина (надеюсь правильно запомнила) очень мне помогла, за что ей отдельное большое человеческое спасибо! Побольше бы таких профессионалов и в другие МФЦ. Впечатления самые положительные. Удачи Вам и процветания!
Обращались и не раз в МФЦ. Мне понравилось, как быстр о и слаженно все работает!Девушки на ресепшн все подскажут и направят к нужному специалисту. Сами же специалисты помогу решить вам любой вопрос.
Заказала дочери стрелку, мы приехали из Жилёво по карточке, она учащийся, а стрелок то нет в на личии и когда будут неизвестно, посоветовали покататься и поискать наличии стрелок в других МФЦ за свой счёт по банковской карте родителей получается, еденицу жалко за такое экспрессуслугу
Как же здорово, что создали такие центры. Одно удовольствие обращаться по назревшим проблемам . Сотрудники на входе помогут правильно взять талон, очередь подходит быстро. Специалисты опытные, знают свою работу. Самое важное, что есть компьютерный зал, где можно сразу отсканировать и подать заявление в нужную организацию, девочки помогают все сделать. Я очень довольна!!!
Самый лучший офис, сотрудники на ресепшен е и в зале компьютерном, вам отдельное спасибо за воспитание, уважение к людям преклонного возраста, зал просторный светлый и чистый.
К сожалению попала на сотрудницу-надзирательницу. Видит, что человек не понимает. Сотрудник объяснить не может, орет. А человек все к сердцу близко принимает, а если от волнения плохо станет.. Не все такие "умные"
Обычное желание, когда выходишь из МФЦ, что-нибудь сжечь, например. Но это не самый худший вариант в оплощения бюрократической машины. И да, посетители-клиенты-граждане - не профессиональные бюрократы, они пришли за помощью, как правило, а не за выносом мозга умными, высококвалифицированными специалистами. И сделали бы персоналу платную курилку, не на глазах у клиентов.
Сегодня 19.08.24г.обращалась за помощью к сотрудникам. После обновления не могла зайти в приложение. П осле разрешения моей проблемы, хочу положительно отметить в работе Митрофанову Наталью Сергеевну, которая тактично с пониманием отнеслась ко мне. И наоборот в отрицательном, надменном поведении Жигунову Полину Александровна, которая первоначально мне отказала.
Элементарную справку не могли выдать собирались три-четыре сотрудника даже при ходила заведующая просто кошмар учитесь повышайте свою квалификацию разве можно на таких местах не знать элементарных вещей
Безобразное обслуживание, сотрудница отказалась общаться с посетителем. Место ниже плинтуса. Хамство естественное поведение сотрудников данного МФЦ. Позорище
Сегодня столкнулись с проблемой. брат попал в больницу, а паспорт был в МФЦ на прописке.Огромное спасибо Роману(отчество не помню) он очень сильно помог. Подсказал как можно сделать выездную выдачу документа. Все организовал документально, его сотрудник МФЦ Волков Андрей, выехал в больницу и вручил паспорт больному. Огромное СПАСИБО этим сотрудникам за помощь и понимание!!!
Отлично организованный центр «мои документы « Любой житель города и района может обратиться по многим житейским вопросам и решить их Великолепно организован зал ожидания Работает табло движения очереди И наверное самое главное при входе есть работники центра , которые помогут как пользоваться терминалом для записи к тому или иному специалисту
В МФЦ работает много молодых сотрудников. Девушки и юноши очень вежл ивы, приветливы. Помогают решить вопросы.
В МФЦ всегда чисто, много удобных диванчиков. Спасибо.
Ужас пошол подорвать на паспорт смены по итогу вышел мой талон а потом ко мне подходил девушка и говорит что окошко нету свободных, вопрос тогда почему и для чего нужны талоны ?
Самая Тупая организация, я имею ввиду в Михнево МФЦ.. Зачем она нужна 🤔🤔🤔. Ни один нормальный вопрос решить не могут. Постоянно направляют в Ступино...
Все прошло отлично! Приехали к открытию в субботу, народу не очень много, достаточно быстро подошла очередь, сдали документы, но вот оповещение о готовности документов не пришло, хотя обещали прислать на почту, пришлось смотреть на сайте mos.reg.ru, а потом всё-таки звонить в МФЦ и по регистрационному номеру узнавать готовы ли документы!!!
Попросили девушку помочь, сказала сесть за компьютер, открыла нам сайт и ушла. В итоге сделали все сами, нашли в интернете, так как девушка больше ни разу не подошла и сколько бы не ни звали - внимания нам не уделили)
Возникает вопрос, какой смысл от таких сотрудников и в целом от мфц, если даже скан мы делали самостоятельно, хотя это их работа. Осталась сильно недовольна таким отношением
Прекрасные девушки, которые всегда подскажут и расскажут про все тонкости взрослой бумажной жизни. Спасибо за неоднократную помощь в компьютерном зале.
Всё как в Москве, чисто, просторно, вежливый персонал. Обслуживание качественное, грамотные сотрудники. Ожидал 4 минуты в субботу, опять не попил кофе бесплатно👍😃
Реальность превзошла ожидаемое, в очереди провёл не более 10-15 минут, специалисты "на высоте" понятно ответили на мои вопросы, объяснили "что и где... ". Услугой был очень доволен, всё прошло быстрее установленных сроков