Менеджеры приветливые, свое дело знают.
Сам офис находится в историческом здании. Показалось, что места для клиентов маловато, хотя выделены зоны ожидания у операционного зала и у лестницы.
Получала услугу "выписка из ЕГРН", ждала неделю, после чего сама им позвонила, они сказали, что документы затеряны или произошёл сбой в базе данных, возможно это отгово рка. Пришлось приходить ещё раз и все заново оформлять. Конечно же, оплатила услугу ещё раз в размере 750 рублей, сказали, что деньги придут в течение 10 дней, но прошло уже более 12 дней и возврата денежных средств не было. Меня это наталкивает на мысль, что либо это совпадение, либо это халатное отношение к работе. Если вы думаете, что я забыла про свои деньги, то вы ошибаетесь
Очень мало мест для ожидания, а само помещение чистое, сотруд ники доброжелательные. Портит впечатление подходы к организации. Была там в декабре пробираться пришлось по обледеневшему тротуару. Может это не вина самой организации, но как то надо и эти проблемы решать! Ведь приходят и пожилые люди и люди с детьми! Зарплату же кто-то получает за это! Вот и спросите с них.
Раньше было лучше сейчас обслуживание плохое девушка которая сидит у 2 окна 3 раза попал кней в разные месяца она всегда чем т не довольна грубит и без желание отвечает на вопросы
Без предварительной записи попали очень быстро к специалисту.Приветливые сотрудники на стойке регистрации.Помагают получить талон.Впечатление отМФЦ очень положительное.!
Это просто дикость какая-то. Не прогресс, а регресс. Очереди огромные, электронный экран не работал, такой балаган. Не все работники компетентны, шпыняют от окна к окну, не дооформили льготы.... Надо улучшать однозначно
28 авг народу было очень много.попали на 20 мин. позже. И главное сотрудница плохо знает свою работу. Сделала не так как нужно, хотя мы уточняли вопрос. Придётся ещё раз записываться, но сюда больше обращаться не будем.
2
5
Светлана З.
Level 5 Local Expert
May 7, 2024
Приехала в город и пошла в первый попавшийся МФЦ. Сотрудница из 1 окошка некорректно себя вела. Но сотрудница, выполнявшая мою задачу, была приятна. Но когда я пришла забирать документы через 3 дня мне попалась новичок и она вообще не поняла и неправильно поступила. В конечном итоге пока ей не помог ее коллега мой вопрос не решался. В итоге из-за некомпетентности сотрудницы я пропустила поезд и вообще могла лишиться работы. В дальнейшем их руководство со мной связалось чтобы понять ситуацию. Но туда я ни ногой
Отличный МФЦ!!! Персонал вне всяких похвал. Вежливые, приветливые, всегда подскажут и помогут без лишних вопросов и проволочек, само помещение достаточно уютное и спокойная атмосфера.
Не плохой офис для обслуживания клиентов ,но есть одно НО.... подавала документы на смену фамилии ,писала за явление на перенос отметок, в итоге в паспорт не перенесли печать о регистрации брака...с себя ответственность сняли так сказать, и сказали идти в мвд...
Отличное отделение. Сплоченный коллектив, минимум очереди. Советую в этом отделении юриста, неоднокр атно обращалась за правовой помощью в составлении договоровкупли-продажи и договоров дарения.
Постоянные очереди. Запрещают брать талончики, обосновывая это тем, что мало сотр удников и надо ждать по живой очереди или же записываться на другой день.
Очень хороший МФЦ всегда примут д аже и без записи,правда немного подождать прейдется , хорошие операторы всегда с улыбкой и пониманием к клиенту.спасибо за вашу работу
Не понятно для чего нужна электронная запись через Госуслуги, если нельзя записаться? На год впере д выдает, что свободных дат для записи нет. Наверное для галочки, что такая услуга существует. В век высоких технологий в гос.учреждениях всё по старому и надо идти в клиентский отдел?
Порядок идеальный в здании. Всё
чётко. Классифицированные сотрудники. Хорошо разъяснили и помогли. Очень благодарна за отличную работу. Здесь можно решить много вопросов.
По работе МФЦ замечаний нет, а вот с парковкой большие проблемы. Будьте аккуратны, здесь постоянно пасутся ДП С и эвакуируют неправильно поипаркованные машины пачками. Даже если они увидят, что вы не правильно припарковались - ничего не скажут, будут ждать пока вы уйдёте чтобы эвакуировать машину. Как их уважать после этого?
24.09.22года в 16.35мин.подавала документы в этом МФЦ.Специалист Закарьев а А.Н.сделала грубейшие ошибки при приеме бумаг!(
В результате мне пришлось обратиться в другое МФЦ и все заново переделывать!(
Таких горе-работников надо наказывать:лишать премии или увольнять за неуважение к людям!(
Хочу выразить благодарность специалисту-эксперту клиентской службы Щегловой Дарье Юрьевне.Отзывчивый и компетентный сотрудник, квалифицированный специалист.Не растягивает время, хотя возможности в этих службах есть. Спасибо большое!
Быстро решили свои задачи, сотрудники квалифицированные и вежливые.
Александр Ажуров
Level 10 Local Expert
March 24, 2024
МФЦ это организация очень хорошая,идея помочь людям это здорово, но к сожалению некоторые сотрудники просто безграмотные, это плохо, нас отшили в этом МФЦ по этой причине мы поехали по другому адресу проспект Ленина 97 и там сотрудники просто золотые, все обьяснили и помогли
Хожу в другое мфц, но там был ремонт, приехал в мфц на ул. Менделеевская, был удивлён хорошим отношением персонала, да и по живой очереди вызвали оч быстро.
3
Ольга
Level 16 Local Expert
January 25
Тут самые грамотные специалисты в городе! Если сложный вопрос - только сюда.
Всё понравилось!
Оформляли куплю-продажу что подразумевает минимум два клиента у окна специалиста, а стула всего один
Но всё равно понравилось, супер специалист попался, минут за 7 всё закончили
Некомпетентные сотрудники, подавала документы 27 дек абря, потеряли, как мне сказали уже потом, когда я сама начала искать, что был сбой в системе. Но пока я не приехала никто не отслеживал дело. Я ждала по сроку выдачи. Оказывается можно было сделать за один день!!! Как так можно работать? Я отдала документы-жду, а их даже никто не отслеживает в работе они или нет !!!
Пришла по предварительной записи, вызвали вовремя, всё быстро и качест венно оформили. Персонал доброжелательный и компетентный, я очень довольна посещением и его результатом.