My documents
1236 reviews
January 24
Make sure you don't make any mistake on your form or you will have to start over. Make sure you set an appointment before hand. That don't do on the spot appointments. I spent nearly two hours there trying to get my American visa registered. That said, they do try to help.
February 19
Очень грамотные специалисты на ресепшене, много знают и подскажут, как и что правильно оформить и сделать, запишут на нужную услугу. Так же отлично работают специалисты уже с вопросом по записи. Радует, что эта сфера развивается и там работают компетентные люди, которые знают, что делают. Раньше таких мест опасался, а сейчас вполне готов посещать.
December 11, 2024
Очень вежливые сотрудники, всегда помогут и подскажут! Удобное ожидание, мест всем хватает, но очереди- это скорее здесь исключение, обычно спокойно и тихо))
3
May 9
Увидев сегодня штормовое предупреждение от МЧС об «оранжевом уровне опасности», я засунул в портфель с документами дождевик и поплёлся в МФЦ. Небо затянули тучи, в воздухе парило и всё вокруг предвещало скорую грозу.
Гром грянул раскатисто и внезапно, словно залп салюта на День Победы, в момент, когда я подавал документы в окошко инспектора. От неожиданного грохота строгая женщина в униформе вздрогнула и поёжилась. За окном сверкнула молния и следом за громовыми разрядами загудел сильнейший ливень.
МФЦ не самое приятное место проведения досуга и ещё минуту назад, мне хотелось побыстрее отсюда вырваться, однако теперь я всерьёз рассматривал возможность переждать непогоду в этом оплоте бюрократизма. Вот уже все утомительные бумажные процедуры были завершены, а дождь всё не стихал. И тут я вспомнил про дождевик, и подумал, что до дома идти всего-то минут 10-15 и ничего страшного не случится, если я немного подмокну. Облачившись в легкий плащ и накинув капюшон, я воткнул наушники и в ушах зазвучал бархатный голос Эллы Фицджеральд, она что-то убаюкивающе мурлыкала под саксофон, пока я шёл по линии в сторону проспекта, наблюдая бегущих стремглав прохожих, которых ливень тоже застал врасплох. Ноги в пантолетах уже во всю хлюпали по глубоким лужам, а дождь был такой плотный, что мне казалось, будто я моментально вымок, несмотря на дождевик. И вдруг, произошло событие, кардинально изменившее градус происходящего. Из парадной, в паре метров от меня выскочила маленькая девочка, лет пяти. Озорно улыбаясь, она посмотрела на меня и прыгнула прямо в лужу. От неожиданности я даже замедлил шаг, а девчонка между тем, продолжала прыгать в луже, кружиться, смеяться и размахивать руками от радости. И каким-то совершенно необъяснимым образом, глядя на неё, в мгновенье ока, мое лицо само собой растянулось в счастливой улыбке.
В парадной под карнизом стояли видимо её мама с папой и тоже улыбались. Я вышел на проспект, продолжая улыбаться, осмотрелся и город вокруг будто преобразился. Нет, внешне ничего не изменилось, всё тот же ливень стеной, всё те же лужи, но люди вокруг будто посветлели. Вот я вижу молодую женщину в платье под зонтиком, она вымокла до нитки, но тоже шла куда-то и улыбалась, не сдерживая радости. Вот бежит влюблённая парочка, держась за руки и хохоча. Вот какие-то ребята стоят, укрывшись под навесом, смеются и хлопают друг друга по плечам. Васильевский словно накрыла какая-то невидимая пьянящая волна.
А мне было легко и спокойно, я шёл домой, с удовольствием окуная ноги в тёплые лужи, слушал джаз, смотрел на сумрачное небо, почтенные старинные дома, радостных людей вокруг и думал о том, как же в действительности просто быть счастливым.
March 10
Пришла в пятницу 7 марта к 15:00, ждала 10 минут, потом сотрудница больше интересовалась чем-то под столом и я не могла понять, что она говорит. В итоге она занялась своими волосами и сказала, чтоб я дала документы. Я достала паспорт и трудовую. На меня посмотрели, как на отсталую и сказали, что нужна заполненная анкета и ещё по списку. Я спросила, где узнать список. Сотрудница пожала плечами. Как узнать это заране??? Это мфц или поселковая бухгалтерия? В итоге мне сказали, нет анкеты — до свидания. Почему её нельзя распечатать и заполнить на месте — загадка. Я просто хочу получить загранпаспорт. Раньше можно было просто прийти с паспортом и заполнить всё на месте, зачем нужен мфц, если анкета отдельно, фото отдельно, и вообще сама где-то узнай, что нужно? Если бы можно было поставить минус 100 звёзд, я бы поставила. Жаль, что эти отзывы не мониторятся. Кроме меня, там было просто невероятное количество людей, которые были предоставлены сами себе, не могли добиться ответа и так далее.
2
December 17, 2024
Отзывчивые и внимательные сотрудники работают на 15 линии. 32.
Всегда готовы помочь!!! А это сегодня очень важно и необходимо.
Успехов сотрудникам в работе.
Всех с наступающим Новым годом 🎄
1
October 13, 2024
Чисто, аккуратно. Народу не очень много, так как все по записи.
Единственное, что неудобно, что запись начинает действовать, тогда, когда например, запись на 10.00, и ты можешь только ровно в 10 часов взять талончик на обслуживание. Так всё устраивает, администраторы очень доброжелательны и отзывчивы. Ни разу не было конфликта. Оформляю здесь документы постоянно. Всё вовремя и четко)
5
4
April 4
По-моему на Пятнадцатая линия в МФЦ работают лучшие специалисты во всём городе. Я живу в Сестрорецке но приезжаю на пятнадцатую линию Потому что всегда есть талоны на прием, всегда обслужат и лично помогут ,как было в прошлый раз, например, вышла служащая, помогла мне зайти в госуслуги и оформить заявление
November 18, 2024
Очень приятный МФЦ на В. О. Сотрудиники доброжелательные, вежливые. Оформлял услугу у инспектора-инженера 1 категории Васильевой Г. А., всё прекрасно и дословно объяснила, рассказала про новый аппарат, который печатает документы. Благодарю Галину Анатольевну за качество предоставленной услуги!
Так же хочу выразить благодарность сотрудникам Денисовой Ю. И., Закировой А. А. За качество и профессионализм в предоставлении услуг.
4
January 18
Ну такие места не вызывают восторгов и ностальгии . Чисто , приветливо , нормально обслуживают население . У меня никаких проблем здесь не было
December 5, 2024
Ужасное место, ребенок уже два дня приходит сюда, зарегистрироваться на гос услугах. Дают талончик, потом снимают. Ребенок вместо того, чтоб делать уроки тут сидит. Инспектор на сайте госуслуг в конце телефона вбила две последние цифры неправильно, хотя в заявлении у ребенка все указанно правильно и указала неверный пол. Сам сайт гос услуг все время глючит, постоянно не работает. Все похоже просто на издевательство. Всегда много людей.
5
March 16
Все понравилось . Вопрос разрешился за 5 минут. Была у специалиста Палеха Л.В. Внутри чисто и аккуратно. Народу мало.
1
September 2, 2024
Только что посетила. Помещение прекрасное. Всë очень быстро, работники вежливые. Конкретно мой вопрос решала очень милая женщина, все максимально комфортно и понятно. Большое спасибо, очень довольна!
3
November 16, 2024
Быстрое обслуживание, приятный и участливый специалист в 18 окошке в четверг, очень очень мне помогла, все разьяснила, настоящий профессионал, спасибо большое.
3
February 6
В целлм сервис МФЦ удобный. Не понятна система с электронной очередью. Если ты записался на 19.30, приходишь, получаешь электронный талон, но активировать талон раньше 19.30 ты не можешь. Т.е. рассчитываешь что 19.30 это время приема, но это не так, в 19.30 ты активмруешь талон и тебя только ставят в очередь.
3
February 25
Испортилось отделение окончательно, мало того что по телефону дают не верную информацию по документам которые нужны для получения услуги, так еще когда будет твоя очередь тебе грубым языком скажут что нет у тебя документов которые нужны(Бармина Елена Андреевна👋🏽) и или разбирайся сама что тебе нужно заполнять и как
2
1
March 15
Нужно было срочно оформить снятие дома с учета. Я живу в соседнем районе и по счастью в пятницу вечером было два номерка в это МФЦ.
Все очень быстро оформили.Благодарю сотрудников этот МФЦ за оперативность и вежливость.
April 2
Очень долго!!! Пришла оформить льготу предпенсионера, жду уже полтора часа! Обеда не хватило, пришлось отпрашиваться по телефону. Имейте ввиду.
Никогда не попадала так. Прихожу без записи в другие мфц, больше 20 мин ни разу не приходилось ждать ((((.
January 29
Благодарю Иванову Анну за помощь в оформлении. Все быстро. Культурно и красиво! Спасибо!!!
July 30, 2024
Очень быстро, круто, без очередей. Смена доков по поводу смены фамилии теперь легкая процедура. Кто придумал мфц и госуслуги респект большой! В данном отделении очень вежливые и грамотные сотрудники.
1
September 9, 2024
Очень маленькое неудобное помещение, но качество обслуживания на отличном уровне, немного народу, расположение хорошее, недалеко от метро на спокойной улице👍
1
January 6
Посещение прошло удачно, помогли нам быстро попасть, всё оформили грамотно! Хороший центр!
1
January 6
Здравствуйте. Хорошо обслужили, помогли решить вопрос. Особенное спасибо женщине на первичном обслуживание, реально помогла с вопросом.
January 26
Удобный, просторный МФЦ, специалист Виктория в зале помогла заполнить формы заявлений, доходчиво проконсультировала по всем моим вопросам , выражаю огромную благодарность Виктории, спасибо,
26.01.2025.
1
2
December 4, 2024
Если ты с талоном, полученные на гос услугах заблаговременно, то все процессы по сдаче документов проходят очень быстро. Но по живой очереди не попасть совершенно.
December 1, 2024
Отвратительное место, мне кажется туда приходишь только для того чтоб тебе нагрубили, только на выдаче документов сидела адекватная девочка, у меня вопрос Вы зачем на работу берете людей которые людей не любят и не уважают?
3
1
December 2, 2024
Очень качественно, грамотно и быстро предоставляют услуги.
Вежливость и культурность.
1
April 1, 2024
Была максимально приятно удивлена , побывав в этом мфц . Все супер приветливые , заботливые . Все очень быстро. Давно не была в мфц, а теперь прям захотелось вернуться еще , настолько приятный был визит .
2
1
April 1, 2024
Собственно это оценка не конкретно этому филиалу, а в целом всей системе МФЦ. Как в пандемию на "расслабоне" начали принимать по записи, так и не могут остановится, практически невозможно записаться сразу и на то число, которое необходимо. Часть услуг не делают из-за территориального принципа (а я думала для этого и создана структура), часть не предусмотрена вообще(как хочешь, так и выкручивайся). Записать в экстерриториальные филиалы не могут- в МФЦ Ленобласти нет доступа(!!!) Документы каждый раз одни и те же приносить с собой( но ведь все уже в вашей системе, и в ПФР, и МВД, и ФСС, и ещё в куче мест, с кем вы уже должны быть единой сетью (единое же окно!)... Уже берите отпечаток пальца и все))) за столько лет уже можно было усовершенствовать процесс обслуживания. А люди по большей части хорошие, специалисты. Из 20 окон работают 15.
5
October 30, 2024
Ужасно все испортилось ... Долго принимают , стало как в поликлинике талоны , приемы по 40 минут .... Ужасно ... Раньше приходил , брал талон все быстро делалось.... И все .... А мы сегодня из-за одной буквы пришлось перезаписываться не дали просто заполнить , там роботы сидят а не люди нет человеческого отношения ни какого .... Просто отвратительно ... Раньше вы были лучше ... Сейчас так испортились .... В туалет заходишь постоянно грязно воняет ... Персонал хамит ... Вы с людьми работаете а не с мусором .... Ужасно просто
6
February 5, 2024
Хочу выразить огромную благодарность и уважение Наталье Беловой, работающей в МФЦ василеостровского района !
Знающий профессионал своего дела , и при том еще , чуткий и внимательный человек. Таких бы побольше, и мир стал бы лучше !
Очень быстро и грамотно помогла разобраться с моим вопросом, и плюс дала очень полезные советы. Общение было приятным и плодотворным. Спасибо Большое !!!
1
1
March 24
Артём Николаевич Сотников по моему мнению лучший сотрудник очень хорошо,качественно обслужил меня отмечаю он профессионал!!! И по-доброму относится к клиенту и чётко проговаривает что надо сделать
March 11
Хотела сдать талон на посещение (проявить заботу о других желающих пообщаться с мфц), к огорчению робот "помошник" тупит и даже номер телефона чтобы позвонить не узнать. почему номер тел. офиса это тайна?
1
May 6
Отличный сервис, доброжелательное отношение работников. Не ожидала и от этого вдвойне приятно
December 21, 2023
Отличное отделение, спокойно, все по времени. Отдельно благодарность Тартановой Евгении Юрьевна, хочется отметить доброжелательность, внимательно отношение, высокопрофессиональная помощь и человеческое участие , от всей души, хочется чтоб как-то наградили))!
4
2
February 4
Все отлично, как хорошо что в одном месте, можно оформить все документы.
December 31, 2024
Посещал летом 2024.Очень хорошо!Здорово помогли разобраться. Хочу сказать спасибо!
October 10, 2024
Делали молодому человеку уведомление о прибытие. Тут нас развернули и сказали заново на другой день записываться потому что заполнили криво и предложили за деньги обратиться в организацию кто заполнит нам правильно уведомление о прибытии. Хотя была в Калининском районе мфц там очень доброжелательно нам помогли заполнить где неправильно было, подождали и все с первого раза сделали. Тут всем насрать на вас, с надменным лицом пошлют куда подальше лишь бы ничего не делать
3
December 8, 2024
По предварительной записи оказываешься в конце текущей очереди и попадаешь к специалисту минут через 30-40 после назначенного времени. Зачем тогда нужна предварительная запись???
1
October 8, 2024
Тартанова Евгения - хороший специалист, все объяснила на простых словах и помогла в нашей ситуации. Приятно взаимодействовать с такими профессионалами
1
February 14
Брала талон- сказали что вопрос решат. Отсидела в очереди час, подошла к окошку, а там оказалось, что вопрос решить невозможно. Потеря времени из-за безграмотности сотрудников МФЦ.
May 2
Хорошее место, оперативно решаются многие вопросы, требующие государственных компетенций
December 15, 2023
Очень отзывчивый клинтоориентировнный персонал. Обратился за продлением парк.разрешения, запись была на следующую неделю только. Работники предложили помощь по онлайн подаче через госуслуги спб. Все сделали быстро и качественно, особое спасибо Елене Барминой, которая профессионально и быстро все за меня заполнила, мне осталось только заплатить!
Спасибо огромное!
1
1
January 16, 2024
Прием быстро, вызов быстро, персонал отлично работает, но как только ты садишься перед свои окошко, не зависимо от вопроса, время останавливается. Каждый раз , каждый сотрудник за окном начинает куда то комуто звонить спрашивая что делать? Такое ощущение что они только умеют печатать на компьютере и то не очень быстро. И обращался я по простым причинам например регистрация парковочного разрешения. Больше часа заняло, постоянно звонит куда переспрашивает, что там написать, какую копию снять, что дальше, что после……… проблема которую просто можно было решить парой кликами на гос услугах но нет, у нас прогресс в 2024г еще не такой развитый. Нам надо идти сидеть час перед окном пока «специалист» всех коллег опросит как что делать и потом тебе поможет
2
November 18, 2024
Обратилась в офис по предварительной записи, подождала, активировала очередь, но девушке в окошечке. 7, не понравилась одна буковка, пришлось вновь просить талончик, с барской руки дали, лихорадочно начала переписывать, никто не предупредил, что его нужно активировать, просила помочь, отправили к старшему администратору, та, говорила по телефону, в результате потеряно 2 часа времени, и в другом месте все решили за 15 минут, очень черствые, с короной на голове сотрудники, такое чувство, что я пришла к ним домой, как непрошенный гость
3
February 24, 2024
Спасибо работникам - всё очень быстро, оперативно, доброжелательно. Мне было приятно. Совет тому кто собирается - воспользуйтесь записью. Да Вы не решите вопрос сразу сейчас, но и ждать в очередях не придётся.
February 27
Очень странная система записи. «Живая очередь», как правило в разы быстрей. Ну и отсутствие парковки, конечно, явный минус.
January 13
Самый бестолковый МФЦ на В. О.
Сотрудницы которые вас встречают, вводят людей в заблуждение, на вопросы отвечают то что придумают.
Веселуха по полной программе.
3
July 20, 2024
Отличная организация рабочего процесса! Много специалистов, много рабочих окон, желательно записаться заранее. По получению нужной мне услуги - остался доволен! Специалист компетентен, ответил на все интересующие меня вопросы. Рекомендую!
1
May 2, 2024
Оформлял документы, очередей нет, возможно записаться по предварительной записи, персонал данного центра вежливый, внутри помещения чисто и комфортно, меня все устроило, советую обращаться 👍
1