Межрегиональный расчетный центр
Directions
Политехнический колледж
264 m
Information verified by owner
Similar places nearby
429 reviews
January 18
Расположение МРЦ не самое удобное, но это и понятно - всем не угодить.
Система очереди налажена через фильтр окошка с девушкой, которая определяет по непонятным критериям твой статус и выдаёт квиток с номером, что конечно создаёт очередь и замедляет процесс.
Но конечно не это самое неприятное, а полное отсутствие эмпатии к клиентам, какое-то недопонимание возникает практически сразу и дальше по нарастающей.
Наверное это не со всеми и не всегда, но при каждом посещении этого Центра я слышал крики и проклятия кого-то из посетителей и это напрягает, ведь я ещё даже не вызван к окошку, а уже атмосфера неприятная))
Нужно ещё понимать, что почти все посетители находятся там не из любопытства или от нечего делать, а по нужде - им необходимо разобраться с задолженностью или уладить какие-то проблемы.
И здесь наверное очень помогла бы эмпатия работников Центра и желание помочь людям, но, к сожалению, этого нет. Руководству неплохо бы было поработать с операторами и научить их вести диалог, располагать людей к себе и быть полезными клиентам.
В общем, ставлю троечку с надеждой на лучшее.
11
January 21
Обслуживание на высоте, персонал вежливый и сердечный, если по записи, то пооблем со временем не бывает, если без записи, нужно посидеть в очереди, расположение тоже без проблем, недалеко от остановки на тихой улочке. Единственное-там очень шумно, иногда не слышно оператора при разговоре-посетителей много и плохая акустика.
4
March 13
Плюсов нет! Осуществить запись по телефону стало невозможным, пришлось ехать лично, записали аж на три недели вперёд... А я вахтами работаю, проблему как решать то? В добавок ко всему дистанционно по телефону проблему тоже не решить, уже пытался... А моя история заключается в том что, переплатил по ошибке оператора из окна 5 кажется но могу ошибаться, так вот переплатил на три тысячи больше сумма была ошибочно указана оператором... Написал заявление на возврат денежных средств, до сих пор жду если коротко об этом говорить... А писал заявление 26.12.24года))) Вот и делаете выводы как они там все работают... Вынужден в будущем с ними связываться что очень бы не хотелось, но тем не менее просто так не сдамся!
4