Mezhrayonnaya Ifns Rossii № 13 po Moskovskoy oblasti
707 reviews
March 14
14.03.2025г. была в ИФНС №13. На стойке встретила очень внимательная Запольская Вероника Михайловна, профессионально ответила на все вопросы и помогла в решении моих проблем. В окошке принимала документы Вараева Людмила Витальевна, прекрасный специалист. Четко и тоже профессионально ответила на все мои вопросы. Я часто бываю в этой налоговой и всегда ухожу в прекрасном настроении. Хочется отметить всегда вежливых и отзывчивых Шишкову Елену Владимировну, Масютина Алексея Владимировича, Печеневскую Снежану Леонидовну. Спасибо вам огромное!
3
February 25
Если хотите убить время - нет ничего лучше! Приезжаете в 6 вечера (в некоторые дни они работают до 20:00), вам говорят что ничего не работает, в зале 2,5 человека персонала, которые не могут ничем помочь, кроме как принять ваши документы. Я просто сидел час заполнял сам документ как мог, потом подошла сотрудница что я заполняю не то, открыла мне документ 2014 года и ушла. На мой вопрос «почему я заполняю документы 2014 года» сказал что ошиблась и открыла другой. Когда я дошел до злополучного пункта и начал спрашивать у всех со рудников ссылку на статью (нужна для сдачи отчетности) - все дружно развели руками и округлили глаза. Просто отлично потраченные 2,5 часа с результатом около 0.
3
3
March 24
Хочу выразить огромную благодарность Семенихиной Ольге Юрьевна за отзывчивость, грамотность. Она объяснила мои недочёты в оформлении декларации , объяснила как исправить. Занималась моим вопросом, как своим собственным. Огромное спасибо таким неравнодушным инспекторам. Побольше бы таких сотрудников в налоговой инспекции.
November 28, 2024
22.11.24 посетила ФНС 13 в Химках. Обслуживал специалист 1разряда отдела работы с налогоплател ьщиками Вараева Людмила Витальевна. В восторге!!! Прекрасный специалист, суперчеловечна, внимательна.. Впервые, находясь в налоговой, получила море счастья и положительных эмоций, благодаря ей. 🥰🥰🥰
4
December 9, 2024
Добрый день! Мне нужно было подать уведомление б уменьшении налогов и заявление на продление патента. ИФНС № 13 переехала в новое здание на улицу Панфилова 31, большое красивое здание, большая гостевая парковка, удобно припарковался. На входе взял талончик и присел в ожидании на удобный диванчик. Народа было немного и не прошло и 5 мин. как меня вызвали к окошку. В моем заявлении нашли ошибку и предложили переделать документ на гостевом компьютере, их там шесть штук, все были свободны. Я быстро переделал и распечатал документ и взяв очередной талон уже через пять минут был вызван к окошку. Специалист Печеневская Снежана Леонидовна была очень вежлива и профессиональна, все сделала быстро и с улыбкой. Огромное ей спасибо! Был приятно удивлен посещением! Респект!
5
December 18, 2024
Очень понравилось отношение сотрудников. Все четко по делу, полностью вовлечены в мой вопрос. Быстро помогли. Приятно, что сотрудники знают свою работу и делают ее отлично.
2
March 10
10.03.25 год, приехал чтоб сдать декларацию, и сотрудник который сидел
На ресепшен, начала со мной общаться
На свинских тонах ! Начала из себя представлять пух земли , хотя ее задача тупо давать талоны! Не воспитанная деревня , в Москве подробные места еще не научились принимать клиентов нормально, к сожалению подобных людей принимают на работу, которые не умеют работать, надеюсь этот сотрудник научится общаться нормально! И начнет ходить в фитнес, а то ее бока занимают пол здание
5
September 19, 2024
Спасибо. Налоговая вас не узнать. Вы молодцы. Честно. Просто другая планета стала. Я с февраля 2024г. через ноут не мог ни как заполнить 3-НДФЛ корректно. При очередной попытке у меня даже приставы списали со вклала 13 тысяч. налога. Без проблем. Сам виноват. Не те и не туда видимо циферки занёс. А теперь главное. На удачу позвонил в налоговую. Нашел грамотного руководителя камеральной службы, Михаила Ноздря. Он согласился мне лично помочь по приезду. Так и произошло. Я приехал. Ему позвонил. Михаил спустился в зал и мы вместе заполнили новую декларацию правильно! Хочу пожелать Михаилу крепкого здоровья. 100% в карму. Спасибо
14
3
February 7
Х очу выразить огромную благодарность Снежане Леонидовне за помощь в оформлении декларации на налоговый вычет. Она очень тщательно всё изучила, помогла исправить мои ошибки, занималась моим вопросом, как своим собственным.Спасибо!
3
December 25, 2024
Выражаю особую благодарность девушке из 16 окна. Неоднократно инспектор Юлия , фамилию не помню к сожалению, помогала в заполнении налоговой декларации 3 НДФЛ на возврат вычета. На удивление вычет пришёл очень быстро. Надеюсь , так же помогут при визите в инспекцию ещё раз в 2025 году . Здание новое , сотрудники приветливые. Рекомендую!
October 17, 2024
Современное, красивое здание, очень много сотрудников и все очень быстро! Я была приятно удивлена!
December 2, 2024
Отлично!!👍 Спасибо Вараевой Людмиле Витальевне, вежливо, грамотно, быстро и доброжелательно!!!
1
February 22
Либо некомпетентные сотрудники, либо ленивые, не знаю, нужна была помощь по одному элементарному вопросу в заполнении документа, отправляли с окошка на окошко, причем народа вообще не было, сидели все сотрудники ничего не делали, давали номера телефонов, где не берут трубку
1
3
July 22, 2024
После подачи деклараций на налоговый вычет, пришло извещение в личный кабинет о необходимости подачи дополнительных документов. В извещении была указана конкретная дата, время и кабинет. В назначенный день приехали в инспекцию к указанному времени. В результате в кабинет нас не пригласили, сказали оставить документы в окошке. В окне 1 девушка ничего не объясняла внятно, разговаривала высокомерно, с позиции «я начальник - ты дура». Чтобы было понятно, мною были предоставлены оригиналы чеков за 3 года. Все они были разного формата и на разной бумаге. На что мне было сказано, что это «помойка». Хотя все чеки были в файлах, скреплены скрепками и помещены в папку, которая закрывалась кнопкой. На вопрос, когда я смогу получить информацию о результатах проверки, вразумительного ответа не получила. Мне были даны номера телефонов, дозвониться по которым не могу в течении всего дня. Ни один номер не отвечает или после непродолжительного времени идёт сброс.
Хотелось бы верить, что это частный негативный случай, а не система работы налоговых органов.
9
December 18, 2023
Налоговая переехала в новое светлое здание. Теперь около налоговой есть большая удобная парковка. На входе консультируют, дают талон к нужному сотруднику. Всё очень приветливо и вежливо. Никаких очередей и волокиты. Отдельная благодарность инспектору Сергею Евгеньевичу Городецкому. Без проблем выдал новую цифровую подпись, все спокойно объяснил, ответил на все вопросы. Побольше бы таких сотрудников и в других гос.структурах. От посещения налоговой только приятные эмоции!
9
5
April 24, 2024
Отличное новое здание!!! Электронная очередь, просторно чисто светло и приятно находится! Специалисты вежливые, быстрые исполнительные . Специалист Аида отзывчива и добра
2
2
March 19
была в ИФНС №13. принимала документы Печеневская Снежана пр екрасный специалист. Намудрила я с налогом и что то пошло не так,исправила все мои ошибки. Мало таких человечных людей. Спасибо вам огромное!
1
1
August 24, 2024
Обрати лся за налоговым вычетом. До этого 3 года назад весь процесс занимал до 4-х мес. В этот раз - 4 дня!🌞. Спасибо отзывчивому персоналу в просторном зале приема: помогли быстро заполнить декларацию. Деньги на карту пришли через 4 дня. Людей было мало, понедельник августа. Есть парковка
- не было
October 8, 2024
С 2017 года плотно сотрудничаем с этой налоговой! Нет вопросов которые могли бы остаться без решения! Сотрудники приятные и отзывчивые, всегда придут на помощь, посоветуют, проконтролируют ход решения вопроса.
Особую благодарность хочется выразить заместителю начальника инспекции Жмакиной Вере Владимировне, начальнику отдела урегулирования задолженности Паклиной Анне Сергеевне, начальнику КАМ2 Мальцевой Наталье Витальевне, Заместитель начальника отдела КАМ2 Мансуровой Рамзие Мухсиновне!!!
1
April 15, 2024
Огромное спасибо сотруднику Большакову Василию окно 17,за помощь в заполнении документов,с пол слова все понял,объяснил,заполнил,распечатал и разъяснил что дальше делать,отличный и квалифицированный сотрудник!!!! Побольше бы таких людей!!! 👍👍👍
Чего не скажешь о девушке из 16 окна,не вникает ,не слушает суть проблемы, ничего не объясняет,час с лишним пробыла у нее,а толку ни какого ещё и месяц времени потеряла,такое чувство было что я к ней домой пришла и решаю свои проблемы,и все в очереди на нее жаловались! Примите меры пожалуйста!
3
May 2, 2024
Новое здание уютное и красивое, внутри чисто. Персонал отвратительный, в 19 окно вызывают по талону, некоторых направляют по живой очереди, сотрудник закатывая глаза настаивает самим разобраться, кто первый пойдет на получение услуги. При подаче заявления, в некоторых пунктах появились вопросы, на что мне предложили напрячь мозг и подумать что и как заполняется… Я не инспектор налоговой службы, я не знаю формулировки и тонкости в данной сфере. Удовлетворяйте свои потребности и будьте добрее :)
12
4
July 9, 2024
Хорошое новое здание. Парковка для посетителей, что бывает не у всех организа ций. Приветливые и грамотные инспектора! Все разъяснили и помогли. Большое спасибо!
1
September 17, 2024
Налоговые инспектора отзывчивы и трудолюбивы. НО: в приемном зале на первом этаже общий туалет для мужчин и женщин. Находясь в кабинке , будучи женщиной,видишь обувь соседа-мужчины, а потом встречаешься около раковины и в очереди к инспектору. Унизительно! Непродуманная организация общего пространства.
1
March 1
Сотрудник даже не слышал до конца. Не хотела работать что ли не понятна. ФИО не написано, когда спрашивала имя, не отвечала без форма сидела не понятна кто это….
1
February 18
Самая ужасная налоговая, которая может быть! Никогда не возвращают налоги, даже не рассматривают декларацию, а просто пишут отказ! Если бы можно было поставить -0 то поставила бы!
3
June 20, 2024
Здание отличное на этом всё. Делают всё, чтобы люди к ним больше не обращались. Футболят от одного сотрудника к другому. Услуги оказывают неохотно. Норовят послать и как можно дальше. Рекомендуют обратиться в мои документы, чтобы те за них сделали их работу. Пришлось получать талон 3 раза. Просидела в очереди очень долго и потратила большое количество времени. Качеством оказанных услуг и работой сотрудников недовольна.
6
May 5, 2024
Новое, большое и светлое помещение. Электронная очередь. На инфонмационном участке помогают определиться с кем решить вопрос. А главное решили мою проблему быстро и качественно.
1
April 9, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Пустоваловой Злате Олеговне и Сайкиной Наталье Андреевне за оперативное решение моего вопроса, и все в режиме онлайн! С утра обратилась, вечером уже пришло письмо что все готово!
January 26, 2024
Приехала заполнить декларацию на продажу недвижимости. По талончику прошла вначале в одно окно, от туда меня отправили в другое, потом в третье, наконец сказали что я могу заполнить диклорацию у них на месте. Ни заявления ни образца не дали. Позже другой менеджер подсказал, что оказывается нужно ее брать на стойке у входа. Хорошо. Взяла, начала заполнять…. Это ужас!! Там совершенно не понятно что и куда вписывать. Обращаюсь за помощью в окошко(естественно в ожидании своей очереди) выяснилось , что совершенно никто в налоговой не помогает в ее заполнении. Мало того, обращаясь в окошки за помощью в ее заполнении, выясняется что они сами не понимают что там нужно писать и куда!!! Вместе искали в интернете как ее заполнить! Это вообще как? В личном кабинете можно заполнять, но мне нужна была именно в бумажном. В общем очень печально… мы платим налоги, а нам даже не могут оказать услугу в заполнении документов.
29
4
November 25, 2024
Парковку для клиентов ИФНС сделайте! Те рритория огромная, но на машине встать не где! Парковка у налоговой занята такси и местными жителями!
1
1
May 27, 2024
Окно номер 13 молодой парень очень внимательный вежливый .Оперативно при нял меня и супруга.По вопросу эцп, остались довольные благодарю .
1
1
March 29, 2023
Отличное теперь место. Стало приятно приходить решать вопросы. Очень уважительное отношение стало персонала. Особенно на 1м этаже с пониманием оказать быстро помощь. Терпение Вам работать с нами ! Отдельная благодарность сотруднику 4 камерального отдела Калмыковой Ольге Александровне за внимание, время и информационную поддержку. Все понятно стало, что и как нужно сделать. Спасибо огромное. Очень рад перемене климата в нашей ФНС. 24 года прихожу сюда. Сейчас молодцы. Спасибо
11
2
October 31, 2024
Отличная налоговая, доброжелательные сотрудники, особенно сотрудники отдела IT
2
February 21, 2024
Налоговая переехала с юбилейного, на городском транспорте очень неудобно добираться, на личном тоже, парковка есть, не очищенная. Указано время работы вторник и четверг до 20.00. Но не все отделы! Неужели трудно сделать хотя бы 1 день до 20 часов! Для работающих людей! При входе объявления, например о дне открытых дверей. Почему нет этой информации на сайте? Так что большого удобства я не увидела.
4
October 20, 2022
Хотим выразить огромную благодарность Тихоновой Алене Петровне за прекрасную высокопрофессиональную, внимательную работу. Всё четко и доступно объясняет, очень приветлива. Так-же выражаю благодарность Масютину Алексею Владимировичу за помощь в оформлении документов. внимательный, терпеливый к проблемам налогоплательщиков.Спасибо за такое отношение и уважение!
10
5
February 28, 2024
Сотрудники и посетители ФНС не удет по молодёжной улице, а срезают путь то е сть делают транзитный проезд, через жилые дома по Улице Панфилова. По двору и так не пройти, снег не чистят, а тут еще машины одна за одной. Мамы с детьми и колясками не куда деваться. Детский сад находиться во дворе - движение машин очень быстрое и интенсивное создаёт опасность. С открытием ФНС во двор спокойно не выйдешь.
1
2
November 2, 2024
Обсалютно ни по каким вопросам ответов не дают . Проста ХАМЫ сидят и задают втречные вопросы .
Недостойны даже одной звезды !!!
1
1
March 15, 2023
Отлично новое здание построили, очень удобное для посетителей, большая парк овка есть. Вежливый персонал. Отдельное спасибо хочется выразить Жмакиной Вере Владимировне за отзывчивость и внимательность!
7
4
March 18, 2024
До этого мне не приходилось видеть такой хорошей работы государственного уч реждения и я в принципе не думал, что поставлю положительную оценку. Все четко, быстро, без негатива. Девушка за стойкой ДРУЖЕСТВЕННО НАСТРОЕНА И УЛЫБАЕТСЯ!!! Спасибо за такую работу
1
1
August 19, 2024
Здание новое, а проблемы все те же. Не возможно дозвониться. Полная некомпетентность сотрудников. Создание проблем налогоплательщикам на ровном месте. Требование бумаг, не предусмотренных Налоговым Кодексом.
April 24, 2024
16 апреля в МФЦ на улице Дубнинской вели прием работники из ПФНС 13 по г.Москве.Хочется выразить большую признательностьза помощь и высокий профессионализм сотрудников.Большое спасибо за консультацию и помощь!
June 6, 2023
Была крайне удивлена и разочарована сегодня. Так уютно и комфортно стало на новом месте по адресу Панфил ова, но к сожалению это не самое главное, как говорится «кадры решают все» сотрудница Бедрина отказалась в 18:00 выдавать справку об открытых счетах Юр лицу, сославшись на то, что «она тоже человек и у неё есть семья» и график у неё до 18:00. Будьте добры примите на заметку, что 06.06.23 -вторник график работы на официальном сайте указан до 20:00, но как оказывается не у всех сотрудников. Было крайне не приятно потратить своё время зря- это во первых, ну и конечно «человеческого отношения» в гос структурах ждать не остаётся…
32
23
February 4, 2024
У меня не было онлайн кабинета в налоговой. Я оплатила налог 30.09 2023г по куар коду письма, которое выдают на почте. И стала спать спокойно Потом в январе 2024г сделала онлайн кабинет и вдруг мне приходит онлайн письмо, что я должна уплатить налог до конца 2023г и та же сумма, которую я уже оплатила. Смеяться или плакать я не знаю. Кто там сидит и что рассылает. Теперь буду носиться, бегать утрясать этот вопрос. А работа подождёт.
5
March 20, 2024
Всем доброго времени суток. Хочу выразить благодарность Чайниковой Юлии!!! Грамотный сотрудник и с п ониманием относится к людям. Побольше бы таких сотрудников.
1
December 6, 2023
Всем доброго времени суток, хочу добавить отзыв о сотруднице 13 фнс г.химки ,Анциферовой Елене Алексеевн е.....однозначно рекомендую, отзывчивая, проф в своем деле, пару раз попадал к ней на прием все без проблем,ушел удивленный что не так часто бывает, .....в целом приятная внимательная к проблемам людей.....спасибо !
2
October 30, 2023
Прекрасная налоговая. Комфортная, светлая, хорошо оборудована. Отличные приветливые сотрудники. Помню налоговые 90х, аж жутко. Сейчас все отлично работает
2
5
May 4, 2023
Очень удобно! Всё понравилось! Хороший коллектив. Профессионально. Современно! Особенно хотим отблагодарить Хорошилову Веру Владимировну!Спасибо большое ей! Всё ясно,четко!
2
1
August 8, 2024
Очень приятно видеть налоговый орган в таком современном (наконец!) здании. Просторное фойе, отсутствие очередей, внимательное консультирование по услугам на входе, все удобства для заполнения заявлений.
September 28, 2023
Красивое здание, есть место где можно ожидать приема, но сотрудник при входе перекрыл проход, так как работа начинается в 9-00, и посетители должны ждать своей очереди на улице. А у меня талон на 9-00?
Зачем тогда приглашать ко времени, если фактически человек не может попасть к назначенному времени.
Стыдно за нашу налоговую систему #13 в Химках. Не могут организовать нормальный прием населения.
13
4
May 13, 2024
Не могу дозвониться по указанному номеру. Мне пришел акт о явке в налоговую инспекцию с указанным числом. В это число у меня нет возможности приехать из Долгопрудного в Химки, так складываются обстоятельства. Готова приехать раньше, но связаться с налоговым инспектором не могу, куда обращаться не знаю.
4