Novosibirsk international airport (Tolmachevo), terminal A
10645 reviews
July 25, 2024
Современный аэропорт, очень похож на сингапурский, смотри первое фото. Все чисто, функционально, удобно. Наконец-то вылет по России будет через современный терминал, думала я. А нет, терминал вылета по России остался прежним (не заметила реконструкции в нем) очень грустно конечно. Почти все рестораны закрыты в зоне вылета кроме одного кафе.
4
1
January 12
Чисто, е сть залы ожидания, персонал квалифицированный. Минус: проход в международный аэропорт только из зоны местных авиалиний, с багажом не очень удобно.
5
1
March 20
Аэропорт 🔥! Красивый! Удобный! Что было и что стало просто огромная разница! Люблю прилетать в этот аэропорт, он как праздник))) летаю часто и всегда вижу дружелюбный и улыбчатый персонал! 👍
5
September 27, 2024
С виду красиво, внутри не очень. Огромный минус в зале прилёта и получения багажа нет сидений, были но все убрали кроме 5 стульев для инвалидов. Даже не присесть в ожидании багажа. Писал в поддержку, сказали, что проектом сидения не предусмотрены. Так если кто то сделал мягко говоря "неправильный" проект, то надо его поменять для удобства пассажиров. Но на это наплевать администрации. В туалетах все сломалось почти сразу, вешалки их пластика в кабинках и тд
4
March 22
Можно сделать здание с высокими технологиями, но как сделать высоким отношение к людям? Такого хамства и бездушия как в Толмачево не встречала ни у одного перевозчика в последние лет двадцать. В феврале летали на горнолыжный курорт через Новосибирск. Очень давно не были в Толмачево и не летали s7. Специально брали бизнес и эконом, чтобы сравнить разницу в сервисе в классах, ну и сопоставить с другим перевозчиком. За что платим? А за отсутствие хамства!!! Сотрудница стойки регистрации в Толмачево не пропустила в ручную кладь сумку с горнолыжными ботинками. Сумка покупалась в соответствии с требованиями провоза в ручной клади и даже заявлена как специальная для ручной клади. Она и прошла в рамки, но не ,, упала в них свободно,, по словам дамы за стойкой. В ответ на мое замечание , что я буду жаловаться, мадам ответила буквально так:,, Меня это должно волновать? Я через минуту про Вас вообще забуду!,, Вот это сервис! Вот это сибирское гостеприимство! Когда ту же самую сумку я везла в Новосибирск, но бизнес классом, претензий не возникло никаких. Измерили, проверили рамками и пропустили. А в Толмачево руководствовались не правилом, а личной прихотью. Пошла с жалобой к представителям s7. Но и они , которые должны заниматься клиентами, даже головы не повернули из- за стойки. Наверное, пассажиры эконом- класса в шапке- невидимке стоят?! Я бы поняла принципиальность и заботу о безопасности, если бы другие пассажиры не тащили в салон и не размещали на багажных полках полногабаритный багаж. То есть, если тв регистрируешься заранее, но как вежливый человек сдаешь чемодан в багаж, а не пихаешь его грязный на полку рядом с чистенькой курткой твоего соседа, то тебе могут запретить взять допустимую к провозу в ручной клади сумку. Но если ты с регистрацией идешь прямо в салон самолета с огромным грязным чемоданом и размещаешь его над головами пассажиров, сотрудников Толмачево это вовсе не волнует. Насколько опасно или безопасно лететь, когда багажные полки забиты чемоданами, решать специалистам. На фото прилагаю размер моей сумки и фото чемоданов, которые были разрешены к проносу другим пассажирам. Зато очень удобно не ждать выдачи багажа. Кстати, и тут Толмачево впереди планеты всей. После ночного перелета ждать выдачи багажа час с лишним для этого аэропорта норма. В очередной раз убедилась, что лететь в Толмачево- испортить себе отпуск надолго.
3
2
February 19
Остался доволен пребыванием,единственное в комнате для курения не мешало бы вытя жку по сильней установить там как в тумане, а в целом все отлично поесть захотел пожалуйста, телефон сел есть где подзарядить, персонал вежливый.
December 5, 2024
Прекрасный терминал, всё удобно! Есть где покушать, дороговато. Понравилось то, что удаленность от города, не во всех городах аэропорт за пределами города.
August 27, 2024
Я просто люблю наш аэропорт: внимательные и вежливые сотрудники, чисто, стильно и всегда поддержка и предвкушение эмоций перед полетом! И да, особое внимание пассажирам с детьми и подарок ребёнку от s7(не реклама) -рюкзачëк под "смену" или детские мелочи-приятно, спасибо🙏💕
7
2
June 20, 2024
Потише чем московские аэропорты, можно спокойно отдохнуть, просторно, висят обьявления где можно остановиться, правда не указаны рядом расположенные хостелы где можно за 800-1000 отдохнуть. Есть магазинчик в зале, где недорого можно купить продукты чтобы поесть и попить..
6
1
November 24, 2024
Очень красивый, но очень не практично. Навигация почти отсутствует, не понятно куда идти. Администрация сделайте больше и понятние информационных табличек. И ещё. Постоя нно туалеты закрыты на уборку. При этом они помыты просто таблички стоят, чтобы полы высохли. Безобразие. Уборка не должна мешать посещению туалетов. Это какая то политика уборщиц. Возмутительно!
4
2
November 4, 2024
Ремонт достойный, стильный. Все понятно, быстро. Оч ередей нет. Сиденья даже в обычном зале волне удобные. Много кафе на выбор. Такси и автобусы все ходит.
4
2
June 21, 2024
Само здание аэропорта замечательное, всё к расиво и чисто, но дорога к аэропорту на кольце - это целый квест на выживание, там не понятно какие правила, движение перегружено и все едут , кто как может и у кого как получится, что очень опасно, по дороге в аэропорт - при нас было одно столкновение, а на обратном пути уже 3 и нам стоило больших нервов, чтобы не стать следующими жертвами. Так же печально с бесплатной парковкой.
4
1
December 20, 2024
Новое здание. Но мне показалось что зона о жидания как-то маловата для такого сооружения. В целом всё хорошо, чисто, уютно.
3
2
January 7
Я часто летаю в Новосибирск,с каждым годом аэропорт становится лучше,чистота,при ветливый персонал,от прибывания в аэропорту остаётся очень хорошее впечатления.
11
2
October 4, 2024
Первый этаж зал ожидания, не очень обустроен, мало мест для отдыха. Кафе пельменная готовят вкусно, цены как обычно конские. Второй этаж магазины, кафе всего много и дорого.
3
1
January 23
Международный терминал до сих пор в состоянии ремонта. Бизнес-зала норм ального нет. Недавно расширили зону прилёта, до этого была маленькая комната, где была всего полтора летней для выдачи багажа. Потом обязательный досмотр багажа. Когда одновременно прилетает два-три рейса, в зоне получения и проверка багажа можно легко провести и два, и три часа. Сейчас, вроде, стало получше, поэтому целых три звезды — удовлетворительно, не более.
January 29
Удобный вполне аэропорт, современные указатели, сиденья, все по стандарту, множество кофеен и заведений г де можно провести время за чаем или поесть
1
November 20, 2024
После ремонта довольно неплохо получило сь , бизнес зал радует за свою цену отлично. Единственное разброс терминалов можно более компатнее сделать.
3
1
January 30
Для РФ хороший аэропорт, стал нарядней, просторней, из минусов нет жд ветки, из зоны прилета, до остановки автобусов нужно идти по улице и ждать автобус прячась от дождя и ветра в маленьком павильоне остановки. Не комфортно.
1
December 20, 2024
Современный, светлый аэропорт. Без сомнения является одной из достопримечательностей Новосибирска. Оборудован всем необходимым для удобства для пассажиров, в том числе и с ограниченными возможностями
7
2
October 26, 2024
Регулярно летаю авиакомпанией S7, стояк регистрации данной авиакомпании большое количество. Новый терминал С очень комфортный. Навигация понятная. Быстро проходишь досмотр в чистую зону.
1
April 6, 2024
При все разрухе, замусоренности и безвкусице в городское архитектуре Новосибирска аэропорт Толмачево выглядит оазисом культуры и приятно порадовал!!! Простота и интуитивная понятность зонирования, большое пространство, удобство перемещения между локациями. Очень порадовало наличие большого количества кресел!!! Лифты, дизайн, прочие мелочи оставили очень приятное впечатление! О критическом состоянии воздуха города указывают множественные грязевые отложения внутри вертикальных светильников, расположенных в фойе аэропорта, но это надо принять как визитную карточку Новосибирска.
6
3
October 13, 2024
Любимый,родной аэропорт)Быстрые досмотры,адекватные сотрудники, много кафе,где можно перед ожиданием полёта посидеть и вкусно покушать!
4
1
November 14, 2024
Новый, современный пассажирский терминал. Но на мой взгляд внутреннее пространство зоны регистрации было сгубленно большими входными группами проведения досмотра. А зоны ожидания вылета было испорчено жадностью администрации комплекса и размещения черезмерно большого числа торговых точек. Если идет посадка в через гейт, то очередь из пассажиров перекрывает узкий проход между гейтами и этими самыми торговыми точками. Розетка в бизнесс зале (одном из них) - творец инженерной мысли и никакого компромисса с промбезопасностью)))
July 31, 2024
Очень красивый аэропорт. Жд вокзал рядом. Всегда много людей, но всегда молодцы, работают четко и слаженно. Тк в ойдя и после прохождения регистрации, выходить на улицу нельзя, открою вам секретик, есть уличное местечко с красивой оранжереей и фонтаном(кто курит, тот знает где) можете при долгом ожидании туда сходить.
5
1
October 31, 2024
Хорошо, удобно, комфортно. Есть место для кур ения. Не знаю насколько это востребовано, но там реально можно не курить, а просто зайти и подышать. Всё норм.
May 27, 2024
Красивый и светлый аэропорт, очень понравился. Выглядит очень современно и стильно! Много заведений где можно покушать и выпить. Так же порадовал небольшой островок, где можно купить воду и пиво по не заоблачным ценам. А пиво даже упакуют в бумажный пакет.
6
1
November 6, 2024
Большой просторный аэропорт . Много места можно и отдохнуть , дожидая сь своего рейса , и перекусить . Места хватит всем . Минус только один очень неуютная курилка .
3
1
August 27, 2024
Терминал классный, всё красиво, вот только надпись туалет пришлось очень долго искать! Обычно она находится на видном месте где нибудь сверху, а тут оказалось прямо на уровне глаз, в левом углу возле кафе).
Отдельно хочу отметить парковку, всё сделано для обеспеченных людей! Куда же деваться простому народу?
Всем известно ,что нужно успеть высадить пассажира за 15 минут и выехать , если не успел , то должен 400 р оплатить . Люди обеспеченные не заморачиваются , - заезжают не спеша всех провожают и выезжают оплатив 400 р, а простой человек, когда встречает рейс ,заезжает на бесплатную парковкучтобы там выждать когда его пассажир получит свой багаж и сообщит, что его можно забирать. Но бесплатная парковка расположенная перед аэропортом справа , полностью "забита" автомобилями! А самое главное вся парковка в глубоких дырах заполненных водой! При этом таксисты стараются запарковаться как попало , поближе к въезду- выезду. И вот прокативвшись по всей парковке, поняв что встать негде, выезжаешь с этой злосчастной стоянки потеряв при этом (из за столпотворения) минут 20! Приходится на свой страх и риск быть оштрафованным или увезённым эвакуатором, встать под знаком "Остановка запрещена". Для этого нужно поехать в обратном направлении из аэропорта , развернуться на кольце и перед памятнику самолёту ,не доезжая метров 200 справа встать. Так делают многие водители, которым жалко свой автомобиль убивать в ямах и терять время на бесплатной парковке.
5
4
September 18, 2024
Большой современный аэропорт. Новый терминал. Есть бизнес-залы, в зале ожидания есть розетки для зарядки телефонов, большой выбор кафешек.
Из минусов:
1. При проходе по трансферу всё равно попадаешь в зону досмотра, в старом терминале это миновалось.
2. Любимый бизнес-зал в новый терминал не переехал.
3. Изначально было 2 зоны для курения в разных концах зала ожидания, теперь осталась одна, причём наименьшая, народа тьма.
6
2
December 27, 2024
Наш аэропорт самый красивый теперь! Приятно посещать и находиться в залах ожидания вылета, уютно и есть куча лавок с сувенирами и кафе.
4
1
July 30, 2024
Очень красивое оформление самого здания, прекрасная архитектура, полная чистота внутри и снаружи. Персонал очень внимательный и отзывчивый, скорость работы удивляет! Очень удобно ориентироваться, благодаря знакам!
5
1
October 1, 2024
На первый взгляд, прекрасный аэропорт, поражает масштабами, дизайном, как снаружи, так и изнутри. Но когда ты в сотый раз прилетаешь сюда и с закрытыми глазами можешь пройти его от входа до посадки в самолет, начинаешь присматриваться более детально к различным мелочам. Поэтому не буду здесь расписывать плюсы, они всем заметны и мне этот аэропорт в общем нравится, сразу к недочетам. Например, подходя к некоторым стойкам регистрации, ощущаешь, как тебе со всей силы в лицо дует кондиционер со стены, как из сопла двигателя. Несколько раз спрашивал у девушек, как они там сидят, причем эти "сопла" можно повернуть в разные стороны, но пока этого еще никто не сделал. На входе в аэропорт всего две рамки и в часы пик скапливается очень приличная очередь до самого входа. Администрация же знает, в какие часы больший наплыв пассажиров, неужели нельзя на это время добавить еще проход. Из-за этого, приходится приезжать еще заранее, потому что не знаешь, будет очередь или нет.
Еще при подъезде в аэропорт поставили бетонные конусы, сделав организованные проезды для машин. Но они все шириной в одну машину, и нет возможности объехать, если такси уже высадило человека, а перед ним может выгружаться семья с колясками и кучей чемоданов. Он стоит и ждет и за ним еще ждет 20 машин. От этого большие заторы и невозможность быстро разъехаться.
На втором этаже написано проход SKY PRIORITY, БИЗНЕС, но по факту все идут в любой проход и никто особо это не регулирует, тоже такое себе.
Теперь о бизнес-зале. Если вы хотите поесть самый невкусный хлеб в России, то вам придется прилететь в Новосибирск, купить обратный билет бизнес и отведать этот уникальный продукт. Такой черствый хлеб не найдешь ни в одном магазине города, но бизнес-зал Толмачево где-то нашел этого поставщика. Ощущение, что остались тысячи булок со старого здания аэровокзала и надо скормить его. Оболочка бизнес-зала изменилась, а с едой никаких изменений не произошло, как было ужасно, так и осталось. На баре постоянно никого нет, если бы не девушка на входе, то было бы ощущение, что тут был апокалипсис, все вымерли, а еда превратилась в непонятную субстанцию. Спасает бизнес зал только вареные яйца - вот они отличные всегда.
October 13, 2024
Первый раз в новом терминале и сразу куча минусов:
1. Некомпетентный и грубый персонал на досмотре на входе в терминал.
2. Нет стойки информации, чтобы уточнить вопрос.
3. Нет адекватной навигации в терминале.
4. Жарко даже при -4 на улице и запах от туалетов в зоне прилёта.
5. Не нашёл зону, где взять тележку для багажа.
6. Кроме S7 нет терминалов для печати посадочных для пассажиров без багажа.
7. Везде следы того, что что-то уже сломалось. Треснутый кафель, лампы на потолке частично уже вызывают вопросы по креплению. Часть не горит. Не работают сушилки в туалетах.
И после этого аэропорт хочет быть лучшим в Сибири. В Красноярске хоть и меньше, но для пассажиров приятнее и удобнее, несмотря на то, что есть свои минусы. Но в Красноярске минусов значительно меньше.
3
1
April 29, 2024
Шикарная новая авиагавань Новосибирска! Светлый , большой, удобный главный зал, все продумано до мелочей ! Есть зоны общепита, комнаты отдыха , туалеты чистые )
Есть даже мобильный музей ....
зона вылета тоже очень комфортна , и перекусить и купить всякие мелочи или немелочи) например одежду
6
1
October 4, 2024
Начну с благодарности, летаю часто, есть с чем сравнить. Аэропорт преобразился, светло, чисто, уютно. Порадовал бизнес зал.
1
January 6
Самый лучший и красивый аэропорт в Сибири, доступные цены в торговых ларька. Цены по сравнению с аэропортами Московского региона ниже ровно в два раза
6
1
October 23, 2024
Огромная, современная зона ожидания, достаточное количество туалетов, кафе и закусочные на любой вкус (конечно, дорого, но, как везде в аэропортах. )
1
July 14, 2024
Замечательный аэропорт, современный с хорошим дизайном, просторный, нет толкучки. Есть отличные магазины и кафе, где можно покушать , отдохнуть в ожидании вылета. Кругом чистота. Вежливое обращение с пассажирами.
5
1
November 25, 2024
Уезжали в Ереван в начале ноября, ждать пришлось всю ночь, так как с другого города поездом приехали. В зоне ожидания было очень холодно, скамейки железные не удобные. Короче намучались. А вот в Ереване аэропорт порадовал в плане зоны ожидания, есть скамейки в форме кресла - кровати, мягкие. Рейс задержали немного пришлось ждать. Не сравнить с Новосибом, немного комфортнее. Да и таможенный контроль довольно приветливый и быстрый.
August 12, 2024
Очень красивый аэропорт. Всё красиво и очень чисто. Вежливый персонал. Всегда быстрая регистрация на рейсы и удобная посадка в самолёт. Летаю из Толмачёво по 3 и 4 раза в год. И с удовольствием улетаю и прилётаю.
4
1
October 30, 2024
Отличный, современный аэропорт в центре Сибири! Улететь можно практически в любую точку мира. Мотрудники приветливые, проблем никогда не возникало.
6
2
January 27
Отличный аэропорт. Всё удобно и функционально. Большой выбор кафе, магазинов с сувенирами и многое другое.
1
June 2, 2024
Понравилось наличие отлично оборудованного детского п омещения, там и комната для игр, там и кафе с семьей покушать можно в тишине и комната для сна❤️ и мамы и ребенка и отдельный туалет. Очень комфортно провели время пересадки в 5 часов. Пролетели незаметно и легко.
1
August 18, 2024
Это теперь мой любимый аэропорт (за исключением международного сектора). Просторно, красиво, уютно, современно! Все понятно!
Напрягают люди! В туалетах уже можно делать ремонт... сотрудники бывают злыми...
1
4
June 6, 2024
Чисто, комфортно, уютно, безопасно!! Предстояла долгая пересадка, но про шла она по щелчку пальца, а все благодаря большому разнообразию магазинов и ресторанов! А также хотелось бы отметить, что зоны ожидания оборудованы большим количеством удобных кресел и подставками под багаж!
4
1
October 15, 2024
Красивый, понятный, чистый. Много стоек регистрации. Магнит + 100) кусочек музея, жаль не обновляется. Больше мест для зарядкиигаджетов бы , и вообще бы супер !
4
2
September 17, 2024
Отличный новый аэропорт! Всё очень удоб но и красиво, регулярно летаю, в аэропорту есть комната для курения, поэтому не придётся до последнего стоять и курить на улице, как в некоторых аэропортах
5
1
January 7
Отличный новый терминал, но как и в старом терминале аэропорт Новосибирска прославился бардаком с багажом. Последний случай: наша лента с выдачей багажа после получения нескольких чемоданов остановилась, сотрудник аэропорта отправила нас на другую ленту, ждали очень долго (там же получали багаж очень большая группа вахтовиков). На итог чисто случайно обнаружили свой багаж вообще на другой ленте, около которой никого не было)))))
5
1
January 22
Аэропорт хоть и большой но абсолютно для людей неудобный, зато удобный для фото в и нсте и создания понтов на всех уровнях. Посадка это вообще нечто, стоящих в очереди людей насильно выгоняют из ларька со всякой дребеденью, людям приходится вытягиваться вдоль коридора из ларьков! Мега решение!! Международный терминал вообще какой-то куцый сарай.
2
3