Ужасная служба доставки , документы за 200 км, идут 4-5 дней, в день доставки спрашиваю номер курьера на горячей линии не говорят, сам курьер звонит за 30 минут и ставит перед фактом, из-за чего приходиться менять личные планы и подстраиваться под них, для меня как для человека делового данная ситуации очень неудобные, я считаю мы простые клиенты не обязаны подстраиваться под тех, кому мы платим деньги , пусть и не высокие
Мне посчастливилось выиграть стенд от игры Хонкай. Но к сожалению благодаря вашей доставке я его, наверное, никогда не получу. 20го декабря в 11часов я не знала о доставке и заблокировала номер курьера, прочитала сообщение и разблокировала в 15 часов. Написала курьеру. И тишина. В пятницу 22го числа мне звонили с вашего номера и обещали доставку в понедельник с 9 до 17. Ни доставки, ни звонков.
В конце концов сегодня, 27го в среду, я получила отправление.
Ужасная компания , письмо не привезли типо не дозвонился курьер. По телефону сказали приезжать в офис после 17/00 . Приехала в офис мне сказали письмо на складе. Нашла склад в обход всего здания. На складе сказали письмо передали курьеру на доставку на завтра. Звоните курьеру. Позвонила курьеру он говорит приезжайте забирайте в то место где он сейчас находится. Такого бардака я не встречала.
Show business's response
A V
Level 4 Local Expert
September 17, 2024
Не могут доставить посылку на ГЭС во второй половине дня, т.к. курьер бывает на ГЭСе только до обеда.
Забрать посылку самостоятельно тоже проблематично, т.к. офис работает с 9 до 18 часов (как и большинство людей).
Как получить посылку – загадка.
Сложно найти офис для оформления документов, ни каких вывесок на здании нет. При выдаче груза не могли найти документы, потому что на форме не хватило места для полного названия организации.
Привезли две подарочные бутылки шампанского и не вовремя и разбитые. Маркировку стекло отправитель внес.
При сегодняшней конкуренции между ТК, второго раз на грабли не наступлю.