Нужна была срочная доставка, обратились . Ждём с нетерпением. Нам менеджер Пребыткова Светлана позвонила в 8:39 что бы согласовать доставку . Мы работаем с 10:00 как мы можем ответить на звонок . доставка осуществляется с 9:00 -18:00 . Увидев пропущенный мы перезвонили . Из-за того что менеджер не дозвонился в наше в не рабочее время время. Доставку перенесли на на 6 дней!!!! На следующей неделю (попал праздник и выходной) . Ссылалась на пункт договора 3.9 .. там не написано время звонка только о переносе доставки на 1-2 дня . В итоге получается 6 дней!!!! + Два дня ехала посылка в итоге 8 дней !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
СДЭК доставит быстрее . Нам нужно было к выходным и времени было достаточно!!!! Компания в целом хорошая , но менеджеры... В срочном порядке пришлось ехать в пункт выдачи под Воронежем (Отрадном) от нас 100км потеряли кучу времени ....
Доставляли очень важные документы из Москвы. Была сложная и ошибочная отправка. Ребята не подвели, все исправили, по сами просьбе позвонили сообщили о прибытии. Воощем только положительные эмоции даже в экстремальной ситуации