Выбрала я для сотрудничества эту ТК, есть у них минусы для меня: Рампа маленькая, когда много машин сложно разъезжаться и ждёшь пока кто-то отъедет, график работы не удобный с 9-18:00, ну хотя бы с 8:00 ну или до 19:00, но теперь ещё ввели новое правило, о том, что упаковку нужно увозить с собой или платить за утилизацию, очень расстроена, это не удобно. Ну и да есть плюс- это цена и как то закрывала глаза на все минусы, но теперь при оплате утилизации этот плюс исчезает.
Хорошая транспортная компания. Быстро и качественно осуществляет перевозку. Все отслеживается в пути, уведомления приходят. Пользовалась два раза. Если будет необходимость, то воспользуюсь ещё раз.
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность клиентскому отделу. Вежливые и доброжелательные сотрудники, всегда приветливые. Отдельно хочу поблагодарить Седову Елену, за ее весомый вклад в работу клиентского отдела!
Лучшая транспортная компания, которая есть в Нижнем, по моему мнению.
На складе всегда помогают с нагрузкой и погрузкой, не надо кого-то бегать и искать, как в других транспортных, упрашивать, всегда все быстро, аккуратно и вежливо.
Клиентский отдел работает на 5+, всегда быстрое оформление, девушки очень вежливые. Работа личного менеджера тоже очень радует, всегда решают все вопросы удаленно, чтобы не ездить в ТК.
Работаем с Мэйджиком уже 3 года, очень довольны, и выражаем благодарность всему коллективу нижегородского филиала.
Очень плохая парковка и подъезд ((все сложно((на легковой авто с прицепом вообще не возможно подъехать. Так что если есть возможность не заказывать в этой компании доставку то будет супер))больше к ним не обращусь(((
Работаем с этой компанией не первый год и очень довольны работой сотрудников из отдела по работе с клиентами и складом в том числе! Быстро и слаженно всё оформляют, на любую просьбу, всегда отзывчивы и с удовольствием помогают. Хотелось бы, чтобы люди в России были все такие отзывчивые, ответственные и добрые!
Всё хорошо,ребята в компании знают свое дело,доброжелательный персонал
Show business's response
Арина Б.
Level 8 Local Expert
November 14, 2024
Отличная ТК, груз всегда быстро доезжает (Москва-НН 1-2 дня максимум). Все документы оперативно отправляются на почту, девочки из клиентского быстро реагируют, если надо добавить доставку.
Всем большое спасибо!
Елене, Татьяне и другим девчонкам больших успехов.
Маркелов Андрей- лучший водитель magic trans🔥
Оставайтесь такими же!
Уже не первый год пользуемся услугами Меджика, возим поставки на маркетплейсы. Всегда привозят в нужно время (это для нас очень важно), заминок не было. Отдельное спасибо менеджерам, заявки оформляются быстро, всегда на связи. Рекомендую
Не первый год работаем с данной ТК. Никогда не подводили, если есть вопросы - все решается. Цены доступные, если озвучили сумму, по итогу эта сумма и будет, и не меняется в большую сторону, как у других ТК. Как по мне лучшая транспортная в НиНо. Однозначно рекомендую!
Отличная компания. Груз покупателю всегда приходил без каких либо проблем. Но главное, это расценки. По моему мнению они даже ниже, чем такси у нас по городу.
Ждем груз уже неделю и все завтра завтра обещают, а потом снова. Вы потеряли наш груз?? Как можно от Москвы неделю везти в Нижний Новгород?
Оказалось он уехал не в тот город! Срок доставки увеличился еще на 5 дней! Итого 1,5 недели????
Обращался в компанию. От нижнего до МСК. Все сделали в лучшем виде, все как обещали. Никаких недочетов не увидел. Классные ребята там работают. Респект)
Не рекомендую эту контору.
Обманули с суммой за доставку товара.
В акте отправителя 017126250 стояла сумма 1651 т.р., в акте поставщика уже стояла другая сумма, больше на 800 р.
Якобы в первом акте забыли указать стоимость обрешётки. Но это ваши проблемы. Сумма в акте не должна увеличиваться.
Быстро, по доступным ценам. Но! Если не успели оплатить, груз не отдадут, не смотря на постоянное сотрудничество, договор . Если груз потерялся, то вам не компенсируют то время пока его ищут, хотя при оплате есть строка, что груз застрахован.
Грузим через данную компанию интернет магазины. Товар привозим на паллетах в стрейче. Всё доезжает в целости. Водители говорят, что быстрое оформление. Рекомендую!
Отличная транспортная компания. Отправить груз очень быстро и удобно. Цены на услуги адекватные. Кладовщик и менеджер на оформлении вежливые и отзывчивые. Рекомендую к сотрудничеству. Буду пользоваться их услугами при необходимости.
Очень много машин на территории, проблемы с заездом, а парковка рядом занята автомобилями сотрудников, но груз принимают и оформляют довольно таки быстро
Повредили застрахованный груз. Отказались компенсировать, менеджеры не компетентные, не умеют общаться с людьми. вашей ТК можно присудить звание худшей транспортной компании
Груз приехал повреждённый, причём существенно – у детской кровати-машинки насквозь пробит пластиковый «бампер». И это притом, что заказывалась деревянная облицовка. Удручает тот факт, что повреждение на пробитой коробке намеренно скрыли (все фото, в т. ч. дыры, заклеенной скотчем, я переслал), ввиду чего непосредственно при приёмке груза это не было заметно. Ещё более удручает отношение к проблеме: когда по первому обращению мне перезвонили из нижегородского филиала, то заверили, что чуть ли не по камерам всё отследят. На деле ответ на претензию я получил только через 4 месяца (и то, только после нескольких настойчивых требований в чате поддержки в Viber), из которого следовало, что я сам дурак – чего-то от вас хочу, а сам принял груз и подписал. Нет, ребята, так работать нельзя. P. S. Это произошло в Набережных Челнах. К нижегородскому экспедитору у меня претензий нет – облицовка вскрывалась при мне и аккуратно. Номер акта 010649014.
Ребята добрые! Помогают выгрузить коробки! У девчат быстрое оформление документов.
2
Дмитрий
Level 25 Local Expert
February 27, 2024
Отличная компания за адекватную стоимость. Привезли с Москвы тонну текстиля за 13тр. Буду сотрудничать. Парни при загрузке моей машины помогли. Документы оперативно оформили.
Неоднократно пользовались услугами данной транспортной компании и очень довольны качеством и сроками перевозок по приемлемым ценам. Также хотим отметить широкую географию доставок, бережное отношение к грузу и отличный сервис. Отдельная благодарность Фадеевой Татьяне г. Нижний Новгород за профессионализм и отзывчивость!
Забирал там товары.Персонал толковый,дружный и веселый на складе.Отгружают быстро.Молодцы.Единственный момент,это то что на самой базе очень тесновато…
Имел дело с данной транспортной компанией.
Работают слаженно. Оповещение на Вайбер, очень удобно.
Правда маленькая территория, когда 2 фуры заезжают, там уже тяжко, всем остальным разворачиваться)
Хорошая транспортная компания, лояльно относятся к клиентам. Возникающие проблемы решают оперативно, всегда стараются помочь клиенту. Предлагают выгодные условия доставки грузов. Всем рекомендую эту компанию.
Ужасное отношение к клиентам. Груз не мог получить неделю. Менеджеры давали неверную информацию, постоянно переключая друг на друга. Попросил связаться со мной руководителя для решения проблемы- в ответ услышал , что никто со мной общаться из руководства не будет! Вот вам и отношение!( Менеджер Виктория № 1085. груз 011851584.)
Если кто-то из руководства читает отзывы прошу обратить внимание на хамское отношение ваших сотрудников!
Нормальная компания, груз доехал в целости и вовремя. Но вот забрать или сдать его это целая история, менеджеры которые сидят на втором этаже периодически заняты, то на телефоне, то на месте нет, медленно всё и очень неприветливо.