Здравствуйте. Получаю груз компанией Мейджик транс. В принципе компания неплохая. График работы, думаю устроит не каждого. Я предприниматель и работает «наш брат», без выходных. Когда отправляешь товар, обговариваешь сроки и условия доставки ( прибытия в пункт получения). В последний раз в, этом месяце, сработали с Москвой дистанционно. Они сформировали заказ, упаковали и отправили. Через два дня, позвонив в мейджик транс, узнал, что машина, в которой по документам, находится мой заказ пришла и можно будет получить на следующий день. Отправил сына, написав доверенность и сделав ксерокопию паспорта, такие требования. Сын съездил, прокатился, но груз не получил, его не нашли в этой машине. После выходных позвонил, говорят нет мешка. Вообщем через несколько дней обнаружили мой мешок в Перми, быстренько отправили в Екатеринбург. Молодцы ребята , служба безопасности, работает оперативно! Спасибо им. Общался с Александром. Четкие вопросы, сразу понятно что профи. Но все таки без ложки дегтя не обошлось. В процессе поиска позвонила девушка ( извините имя не запомнил) и предложила в качестве компенсации скидку на полгода. При отсутствии альтернативных представлений я был вынужден согласиться😁. Никто за язык не тянул… , сами они это придумали. Приехал забирать мешок( 4 кг), при оплате напомнил о скидке, предложенной старшим или главным менеджером. Оператор улышав об этом удалилась, видимо на консультацию. Через пару минут, вернувшись, объявила что скидка будет действовать со следующего раза и груз у меня оказался слишком маленьким для применения скидки.и вот какое слово приходит на ум, тинейджеровское, но в тему, ПРИКОЛЬНО!!! Вопрос висит в воздухе « будете ли вы рекомендовать эту компанию своим друзьям, партнерам?»

Show business's response

shuk3005

Level 14 Local Expert

Начали работать с данной компанией с осени 2024 года. Странная компания конечно, но устроила цена доставки. так как груз отправляем часто. Но как только с ней стали работать, так недосчитываемся по товару. Сдаем одежду на Маркетплейсы. сначала думали, что на ВБ стали опять подворовывать. а нет, все видио приемки нам предоставили, Действительно все идет от транспортной компании. В последний раз пропали 3 свитшота, В цене на 10000 рублей. Позвонили менеджеру. скзазала, что ее это не касается. А САМОЕ ГЛАВНОЕ, вдруг цена доставки стала на 100 % выше. Менеджер сказала, что ничего не знает,. каждый город ставит свою цену.... ЭТО ЧТО ЗА КОМПАНИЯ????? КОШМАР Отправляем как кота в мешке, за сколько? чТО ПРИВЕЗУТ И КАК ДОВЕЗУТ????

Алексей Б.

Level 3 Local Expert

Ужасная ТК, отправили груз из Москвы в Екатеринбург. Задержали его на день, но это не страшно. Пришло смс что заказ находится на Шувакишской улице. Так же не однократно звонили по телефону уточняли, груз находится там. По приезду - оплатили пошли на выдачу. Груз не могли найти полтора часа всем складом. Потом выяснилось, когда камеры отсмотрели. Что его увезли ошибочно на второй склад на Улицу Новостроя. Притом что по всем программам он на Шувакишской. Пошли разбираться в офис, в офисе внятного ответа нету, начали обсуждать доставку за счёт компании до дверей. Когда привезут, ответ не получили, бумаг на руки не дали о договореннастях о доставке. В итоге вечером по программе статус стал "груз выдан", хотя он по прежнему лежал на Новостроя. В итоге пришлось на следующий день звонить, разбираться искать концы так скажем. С горем пополам, груз был получен на Новаторов. Отношение компании к клиентам - ужаснейшее. Не извинений, не компенсаций ничего... Подумайте несколько раз, перед тем как воспользоваться услугами данной ТК.

Show business's response

Magic Trans

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

192 reviews