Можно было бы поставить 0, я бы сделал так. Заказывали доставку из Москвы в Спб, с вручением лично в руки. Груз дошел из Москвы быстро, однако об этом нас не оповестили. На просьбу переместить груз из склада Шушары на склад Парнас - поступил отказ в грубой форме. Такая ситуация не первый раз происходит. Пол года назад то же самое было, до сих пор не было предпринято никаких решений в сторону улучшения менеджмента. Услуга не стоит свои денег, а так же потраченного времени. Выбирайте другие ТК

Show business's response

Александр Т.

Level 3 Local Expert

Ужасная транспортная компания. С прошлого года ухудшилось всё. Доставка в срок не приходит, сотрудники в большей массе своей совершенно безразличны. Но последняя ситуация поставила точку на моих взаимоотношениях с компанией. Каждый раз при перевозке, я страхую груз, доплачивая за это специально. В случае, если груз поврежден при перевозке, транспортная компания возмещает заказчику стоимость испорченного ЗАСТРАХОВАННОГО груза. Но, видимо, Мэйджик Транс, закон не писан. Разбили груз, три месяца молчали, три месяца я пыталась добиться возврата, потом прислали отписку о том, что сумма застрахованного испорченного груза мне не возместят. Отвратительное не клиентоориентированное отношение. Если вы хотите сохранить свое спокойствие, свои нервы и свои денежные средства, то лучше ищите другого перевозчика. Здесь вас ждет разочарование.

Show business's response

Nataly Stepanova

Level 14 Local Expert

Отвратительная транспортная компания. Оповещают с опозданием о прибытии груза, короткий срок хранения 3-4 дня. Забрать груз можно только с 9 до 19 в будни, на выходные как повезет, но уже попадаю на платное хранение. Хотя 2 года назад забирала груз в более позднее время. Я тоже работаю с 9 до 19 и как тогда забрать груз? Доставка со склада Шушары в Шушары стоит почти 2к и без разгрузки (ехать 10 минут). Зато в центр могут привезти за 1000 руб. Где логика?

Show business's response