Magic Trans
Address
Izhevsk, Novoazhimova Street, 25помещение 11
Business hours
Open until 18:00
Directions
Metallkomplekt
282 m
Information verified by owner
43 reviews
April 5
Два года работаю с этой транспортной компанией,я не знаю кто пишет плохие отзывы про персонал,девчонки все молодцы всегда отвечают на все вопросы,парни работники всегда помогут и идут навстречу
August 14, 2024
Ужасная и очень не клиентоориентированная компания.
Начали работать, сразу выявилось ряд недочетов:
1. Не отправляют уведомления о поступлении груза на электронную почту.
2. Заявка на сайте на забор груза кривая: поставили галочку на доп. услугу паллетирование, услуга не была оказана. Оформили еще одну заявку - такая же история. В колл центре делают круглые глаза и говорят у нас все работает.
В последней отправке был завышен объем груза в полтора раза. К сожалению не обратили внимание, когда забирали. Увидели только у себя на складе. Попытались решить проблему через колл центр и через сотрудника в Ижевске, но безрезультатно. Общий смысл всех разговоров сводится к тому, что не заметили при получении - ваши проблемы (хотя объем на столько завышен, что можно, при желании, по камерам даже визуально это увидеть).
На вопрос о том нужны ли вам клиенты, получили конкретный ответ: мы сделать ничего не можем, не хотите не работайте...
Обращение к руководству: вы там о клиентском сервисе или клиентоориентированности что-нибудь слышали? Вы бы на нас больше заработали уже при следующей доставке, просто разобравшись в ситуации. А так больше никакого желания нет вашими услугами пользоваться.
3
1
March 9
Цены к сожалению приближаются к другим транспортным компаниям раньше было дешевле. Особенно парит наценка за перегруз. Например сдаёте вы груз и уверены что всё хорошо а потом к вам прилетают наценка на перегруз в размере 50% стоимости. И ты понимаешь что в других компаниях ты мог бы сэкономить но уже поздно.