Хороший гипермаркет, но который раз натыкаюсь - этого нет, того нет, в итоге слетает промокод которым собственно и заманили. Вопрос, зачем на сайте тот товар которого потенциально нет?
1
Show business's response
Евгений С.
Level 5 Local Expert
February 13
Все в магазине нравится, часто заезжаю за эксклюзивной "экзотикой" типа свежего топинамбура или свежей куркумы.
Постоянный бардак в магазине по выходным: сотрудников нет, полки пустые, поставок нет. Несвежие продукты за очень большую стоимость!!!! При этом кассиры очень доброжелательны, есть выбор товаров котрых нет ни в одном магазине, ну и бывают хорошие скидки на химию
Хожу сюда каждую неделю. Большие площади магазина, трачу здесь на покупки не менее двух часов. Радуют скидки и акции на товары.: кофе в зёрнах, шоколад, рыбу, алкоголь, колбасы.Сыр дороже , чем в других сетях. Беру по акции шампунь. Мне нравится. Рекомендую!
Ужас!!!! 3 часа на кассе! Надо выгнать из России! Навсегда! Очень плохие люди! Невежества!
Show business's response
Юленька
Level 7 Local Expert
November 26, 2023
Магазин METRO - это место, где можно найти много товаров высокого качества для бизнеса и дома. Цены здесь очень хорошие, а если найдете товар дешевле, то вам вернут деньги. Все подробности об этом можно узнать в мобильном приложении магазина. Работники магазина всегда готовы помочь и дать профессиональный совет. Кроме того, у METRO есть выгодные программы для постоянных клиентов. Я очень рекомендую этот магазин своим друзьям и знакомым.
Хороший ассортимент, приятный персонал. Особенно нравится программа лояльности с купончиками. Доставка вообще отдельный плюсик в карму.
Правда фрукты и овощи стоят слишком дорого, но какой выбор среди них. А для любителей сладостей вроде меня - мини рай
Не советую покупать рыбу!
Купил замороженную скумбрию Aro, при разморозке и разделе, вопросов не было, а вот в приготовленной рыбе, внутри мяса, был червь!!! Metro как у вас с качеством продукции? Все хорошо?
Для розничного клиента цены в основном не выгодные. Но есть такие продукты и бренды, которых не встретишь в обычных лентах/океях/пятёрочках.
Бывают выгодные акции.
Мой любимый супермаркет в Приморском районе. Продукты высокого качества. Удобная парковка. Подьезд не очень удачный, дорога уже на протяжении многих лет полностью разбита, лучше заезжать со стороны Сизова тогда норм.
Всё хуже и хуже. Если вы не оптовиков, то приготовьтесь к тому, что вам здесь не рады. Огромные очереди, т.к. опт пробивает свои товары по 20 минут. Кассиров мало. Все проходы заставлены товаром. На жалобы говорят "извините ", но ничего не меняется.
Цены на виски и шампанское хорошие. Удалось даже купить приличное шампанское по очень маленькой цене(300р.). Но магазин очень дорогой. Многие продукты дороже в метро оптом, чем в розницу в обычном. Например, б/а пиво.
Впервые решила заказать в этом магазине что-то…Ужасная организация работы выдачи: полчаса стояли по уже собранному заказу, а выдача все равно в порядке очереди тому, кто подошел первый. 🤷🏻♀️
Образовалась толпа, работает на выдачу один человек и только один пробивает🤦🏻♀️ больше не воспользуюсь функцией самовывоза. Заказ отменили, нервы и время ценнее.
Про цены: на алкоголь в зале есть скидка, на самовывоз ценник выше, чем в других сетевых. На продукты +/- то же, что и в других, с той лишь разницей, что чем больше, тем дешевле, но незначительно.
И подъехать к магазину невозможно - жуткие ямы(на самой территории при магазине все ок)
Это уже не тот Метро , который был еще 2года назад. Цены стали даже выше чем в Ленте и Окей, ассортимент скудный, покупателей заменили курьеры компаний -доставщиков . Вообщем если еще 2 года назад ездили закупаться раз в неделю на неделю, то нынче максимум раз в месяц и то каждый раз с пустой телегой к кассе. Нечего там делать, за оооочень редким исключением
При заказе на сайте магазина "Метро" доставка продуктов доступна только на следующий день и после 19.00 В СПБ. Но это пол беды... В связи с неприятным опытом со сбермаркетом....почему то доставку делают они, хотя на сайте нет этой информации. На сайте Метро есть информация по бесплатной доставке: "1. Бесплатная доставка действует в городе Санкт-Петербург с 17 февраля по 30 июня 2023 года при заказе в приложении METRO (18+) или на сайте https://online.metro-cc.ru.
Минимальная сумма заказа для бесплатной доставки с учётом всех скидок – 2 500 руб." МОЙ ЗАКАЗ ЧУТЬ БОЛЬШЕ 3 ТЫС.РУБ. Если Вы распределяете заказы по разным доставкам, тогда Вы должны заранее информировать покупателя об этом доставщике....Не жалко было заплатить за доставку....но когда привозят 1 кг размороженной малины и плюсом на замену не тот товар (при том что есть записи разговоров, к которым никто конечно не обращается, так как не в их пользу). К тому же ты должен заплатить за весь заказ, даже если тебе подложили на замену не тот товар. Хотя оператор сбермаркета при этом информирует, что сумму курьер уменьшит на этот товар при получении. Но по факту курьер ничего об этом не знает, при этом новый оператор сбермаркета, говорит, что да Вы должны заплатить за всё.....и курьер увозит Ваш товар без всяких документов. Сам по себе магазин с хорошим ассортиментом, но доставка вынуждает выбрать другой магазин.
Metro CC — магазин для тех, кто любит свои деньги и знает им цену!
А теперь подробнее:
На территорий магазина крытая парковка, как в принципе и у всех Metro. Это очень круто — водители поймут.
В помещении в любое время года очень хорошо работают кондеи, всегда комфортная погода внутри.
Выкладка товаров на высшем уровне, особенно в моём любимом отделе — винишко, там выкладка достойна отдельной статьи. Либо менчеры работают отлично, либо начальство не спит.
В морозилках с охлажденкой — реально холодно. За качество продуктов в этом отделе можно не переживать, если срок годности конечно не вышел. Что касается сроков годности, сколько лет туда хожу закупаться для дома, ни разу не видел просрока — вот это молодцы.
У каждой крупной торговой сети есть свой бренд, у Metro CC он тоже есть: Metro и Metro Chef. Я, как и многие наверное, очень скептически относятся к таким продуктам и его качеству. Здесь хочу от своего имени сказать, что действительно качество очень хорошее по не высокой цене, будь это бакалея, рыба, креветки и т.д. Можно смело брать.
Что касается доставки от Metro CC, достойна оценки на 6+ (из 5). Продукты всегда приезжают целые, не мятые, не порванные и тем более уж не просрок. Ребята сборщики знают своё дело. Если коротко: я так себе продукты не выбираю, как они для меня! Молодцы и большое спасибо!
Ну конечно и ложка дёгтя:
Платные тележки — вы серьезно? Бывают такие моменты когда у тебя нет монет или бумажных денег с собой (которые, кстати, можно при входе обменять на монетки) и что делать, ехать в банк или другой магазин? В других регионах почему-то тележки не монетизированы, например в городе Киров. А почему у нас монетизация не понятно.
Самое неприятное — кассы самообслуживания, точнее отдельные работники касс или, как я их называю, — надзиратели. Если вы подумали, что я сейчас пишу про постоянные проверки которые устраивают работницы этих касс на предмет пробил товар или положил его в ПАКЕТ без пробития (украл) — НЕТ. Они смотрят только за тем, чтоб ты пробил долбанный ПАКЕТ за 6 рублей. Позор. Из-за этого я конечно в Metro ходить не перестану, но вот уже год к этим самым кассам не подхожу. Не ловко знаете, когда ты тратишь 6-7К на продукты, а тебя потом спрашивают: «Можно посмотреть ваш чек», «конечно не вопрос» отвечаю я, и из всей портянки чека она ищет только пакет. Я что похож на вора, я не понимаю. И так каждый раз.
Раньше было лучше, очень часто меняют местами товары. Стало довольно дорого.
Ассортимент не интересный, но все равно много людей, без покупок никто не уходит.
12.10.2023 Сделала заказ через официальное приложение Metro. Курьер привез заказ, я его оплатила. По итогу мой заказ был, видимо, частично перепутан. Когда стала разбирать пакеты, выяснилось, что большая часть товара вообще не была привезена, а в одном из пакетов был товар не из моего заказа. Сразу позвонила курьеру, он даже не стал разбираться и смотреть не перепутал ли он пакеты, сказал звоните в техподдержку. Мне до сих пор никто не дал разъяснения, где мой оплаченный товар и когда мне его довезут. В том числе никто из поддержки не может сказать что мне делать с товарами не из моего заказа. Поддержка Metro перенаправляет к службе доставки - сбермаркет, а данная служба отвечает, что разбирается Metro, ждите от них информацию. Товара нет, деньги потрачены и никакой ясности. Данные действия можно расценить, как мошенничество или кражу.
Магазин странный, как наверно у всех сейчас проблема похоже с персоналом, в зале никого не спросить, а если поймаешь кого-то, то оказывается, что не в курсе заданного вопроса, т.к. не из этого отдела)) По работе с юр.лицами это вообще трешь)), чтобы заключить договор нужно квест пройти, а потом, например оказывается, что на полках цены для всех кто «пешком» пришёл в магазин, а для поставок в бар, не актуальны.
Много лет клиент этого магазина, жаль видеть как он меняется не в лучшую сторону, цены практически не интересны, очереди на кассах стали длинее не из-за роста популярности, а из-за отсутствия касс, особенно в выходные дни. Единственное, что пока неизменно - ассортимент качественного спиртного))
Отличный выбор товаров, гибкая система скидок, и качество предоставляемых услуг, проверенные временем! Как для бизнеса так и для розничных покупателей:)
1
Show business's response
Igor Messer
Level 14 Local Expert
December 17, 2023
Отличный магазин, большой выбор товаров. Бонусная система и купоны очень помогают экономить. Можно сделать заказ on-line, доставка быстрая и всегда свежие продукты. Особенно мясо и рыба. А мороженое вообще огонь!
МЕТРО оно и в Африке МЕТРО. Большой выбор товаров и наличие больших упаковок. Цены вполне адекватные. Удобная парковка. Не слишком много посетителей, не надо толкаться. В общем хороший магазин.
Давно здесь не был (более 10-ти лет). Оказался 30.12 во второй половине дня.
Из плюсов, относительно обычных супермаркетов - без толпы.
Из минусов, как минимум, дороже Ленты по нужным мне позициям, малый ассортимент, тот что в базе тоже "расхватан".
Метро уже не то.
Средний чек выше, чем в сетевых магазинах.
Но есть эксклюзив!!!
Show business's response
erRoR
Level 10 Local Expert
June 5
В четвертый раз приезжаю за самовывозом.
Ожидания Выдачи заказа длится больше 40 минут. Вы серьезно?
Вы пишите, что заказ собран, и катите телегу больше полу часа!!!
Смысл оформления самовывоза, чтобы с экономить время на поход в магазин.
Но За 40 минут можно самому все купить и в очереди простоять.
Это какой-то абсурд! Честно говоря нет слов….
Обслуживание интернет клиентов с очередями, как и обычных с очередями. Приехал в 16 часов - очередь за заказом. Приехал на следующий день рано к 8.00. не угадал. Сказали, что выдача с 11.00, хотя магазин почти пустой. Отменил заказ и не пожалел. В разных местах, но купил дешевле!!