Meteovostok
16 reviews
May 8, 2024
Очень интересно почему у данной компании только хорошие отзывы, но у меня есть интересная и не очень приятная история. Фирму мне посоветовал друг, который, как и большинство, судя по отзывам, остался доволен их работой, позвонил в начале апреля, хотел поставить кондиционер тысяч за 30, но милая девушка предложила мне хороший вариант за 56.000 с бесплатной установкой, собственно покупал себе домой, поэтому решил не экономить, договорились на 29-е апреля, хотя на сайте указано "Без очередей и выходных", звонил я в начале апреля, ну да ладно, погода в апреле у нас прохладная, торопиться было некуда. Вот наступил этот долгожданный день, мне звонят установщики, говорят, что у них освободилось время и они могут подъехать пораньше, это меня обрадовало, так как были планы на вечер. Приехали парни, выгрузили кондиционер и инструмент, я обратил внимание, что внутренний и внешний блок были без коробок, подумал, что видимо это сделано с целью экономии места в автомобиле, вообщем, не буду дальше все расписывать, итог таков - кондиционер стоимостью 56.000 начал шуметь сразу, установщики ничего не сказав, не показав, просто сразу ретировались, кондиционер перестал охолождать буквально сразу, присмотревшись понял, что он совсем не новый (фото прилагаю), то есть кладовщик и установщики решили мне установить какой то старый, ремонтированый кондиционер, в надежде, что я не замечу! И это в фирме с идеальной репутацией! Далее вызвал мастера, он смог приехать только 3-го мая, оказалось, что совсем не удивительно, проблема как с внутренним блоком, так и с внешним, кстати, с учётом установки, мне нерабочий кондиционер обошёлся 61.000, пообещали, что со мной свяжутся на следующий день до обеда, так и случилось, девушка позвонила, счастливая, извинилась, предложила кондиционер который стоит на 3000 дешевле, но за его установку мне платить не надо, получается, они мне установили нерабочий б/у кондиционер, а потом ещё я должен радоваться, что "БЕСПЛАТНО" установят новый кондиционер, который дешевле, но разницу не вернут, при чем когда я начал задавать вопросы и высказывать претензии по поводу предыдущей установки, девушка очень быстро поменяла свой тон, который был очень недовольный, вообщем, согласился уже на это, но с обязателеным условием, что бы рапаковывали кондиционер и блок при мне. 8-го мая парни немного опоздали, но хотя бы предупредили об этом, и наконец то я увидел свой (правда на 3 тысячи дешевле) НОВЫЙ кондиционер в коробках, в заводских плёнках, без грязи и потёртостей, установили быстро, вроде качественно, по крайней мере все работает, единственное, что первой, что второй бригаде было бы неплохо обучиться культуре речи и правилам этикета, но это уже другая история...
December 22, 2023
Менеджер Максим - профессионал, подсказал, все рассказал. Установку выполняли Алексей и Андрей, все быстро, аккуратно и качественно. Советую всем
June 9, 2023
Оо..это лучшее взаимодействие за последнее время из многих других. Менеджеры-консультанты у вас прям суперские. А еще ваш сотрудник охраны очень позитивный и не менее продвинутый в вопросах техники: предоставил полную иныормацию по всей!!!, на минуточку, продукции..с позиции потребителя. За что отдельное спасибо. Спасибо за внимательность, за скидку, за бонус в виде сертификата на массаж. Вообще теперь все что нужно, а нужно еще много, только у вас!
June 26, 2023
Вот так установили кондиционер ,два сезона он трещал и скрипел , мне говорили что надо дозаправить фреоном -заправили (+2000),что температуру нельзя выставлять больше 18 градусов ,в этом сезоне он опять покрылся снегом .Опять обратились в компанию ,приехали толковые установщики и оказалось ,что те установщики ,которые изначально устанавливали кондиционер (они сразу же после установки уволились )перегнули трубки .Я несколько раз обращалась в компанию ,но со мной только общались по телефону ,никто не приезжал .В этом году меня услышали ,хоть и срок гарантии на установку уже истёк (, пришлось заплатить опять )Спасибо мастеру Сергею ,он всё исправил .
1
June 19, 2023
Жаль нет минусовых звезд!!! Повелись на рекламу , вызывали мастеров 2 раза на переделку, даже администратор по качеству приезжал из-за этих установщиков, позвонил администратору Павлу , так он еще то хам, на претензии и угрозы судом отвечал безразлично. Жалоба в Роспотребнадзор вот что их вразумит…. Хотите потерять время и деньги, Го сюда. Все хвалебные отзывы либо сами писали , либо все-таки были исключения при своей работе!!!Крайне не советую этих мошенников
4
3
May 17, 2023
Заказал 15.05, установили 17.05. Парни молодцы. Максим и Алексей установили кондиционер за полтора часа. Рассказали все нюансы. Поблагодарили за заказ. Оставили хорошие впечатления.
1
August 8, 2023
Ужасный магазин консультант не заинтересован что то предложить.. Всем наплевать на клиентов.
Выбор так себе.. Очень дорогие кондиционеры.
Мы не советуем туда общаться
2
September 25, 2021
Была поставлена задача демонтировать неисправный кондиционер, установить новый с минимальным влиянием на ремонт.
Было озвучено, в субботу приедут специалисты на демонтаж и установку, всего займёт 2 часа, договорились, что работы будут выполнены в период с 15 до 17 часов.
В итоге после нескольких звонков всем кому только можно было монтажники приехали в 19.00!! Никто даже не соизвил позвонить предупредить о переносе времени...
Назначенный специалист вообще не отвечал на звонки..
Работы делали в полной темноте с соответствующим качеством....
Такого отношения к клиенту не видел никогда...
Результат монтажа на фото..
Изначально могли бы подобрать кондиционер с соответствующим размером внутреннего блока.
На дефектовку приезжал один, на установку другой, соответственно монтажники ничего не знают что менять...
3
September 5, 2021
Хороший магазин. Консультант помог определится с кондиционером. Установили кондиционер хорошо, рассказали и показали все необходимые функции. Огромное спасибо менеджерам и установщикам.
1
August 8, 2023
Отличная компания.проыессионалы своего дела на всех этапах.
June 7, 2020
Отличный магазин. На замер приехали оперативно, грамотно проконсультировали. Установили кондиционер аккуратно и в срок. Никаких скрытых доплат и расходов. Огромное спасибо. Рекомендую.
1
July 28, 2021
При протяжки трубопроводов так всё скрутили в кучу, жесть. Попросил переделать, под страхом выложу в сеть согласились. И опять косяки, изоляцию передавили хомутами. Обратился в магазин сказали всё нормально. Нанимаю других.
2
February 5, 2022
Я здесь покупала увлажнитель воздуха. Тфу тфу тфу пока работает.
September 9, 2021
Большой выбор, квалифицированные специалисты
1
April 24, 2020
Зелёный остров хороший ТЦ
1
October 3, 2021
Не плохо.