Металлсервис
206 reviews
May 3
Хочу поблагодарить менеджера Михаила (склад Предпортовый), оформил заказ на металл быстро, дал рекомендации, сопровождение на высшем уровне! Спасибо МЕТАЛЛСЕРВИС за качественный и красивый забор, металл соответствует всем характеристикам, профлист хороший 0,45 ! Привезли в назначенный день, без нюансов ! Бережная доставка!!! Теперь глаза мои радуются, рекомендую Вас всем соседям ! Выбор мой остановился на Металлсервис в соотношении цены и качества👍❤️🔥
1
December 10, 2024
Стало очень удобно, а у девочек на оформлении теперь есть своё удобное и тёплое место. Минус в том, что туалет для посетителей предназначен только для мужчин.. . почему нельзя было сделать просто кабинки и не ставить мужские писсуары.... У Вас посетители не только мужчины!!!
2
February 14
мне нужно было забрать пруток один...
и это прям приключение было. я уже хотел все бросить и уехать - так как пока ждал очереди была высокая вероятность что для изготовления детали мне не надо будет уже. очень долго и ничего не понятно. самое смешное что я хотел уехать а мне сказали что не выпустят пока мне что то не пикнут на бланке. то есть прям вот помирать там пока не отметят. свои законы устроили какие то.
2
December 14, 2024
Всё чётко по записи. Хорошие мастера, всё объясняют,как встать под погрузку,где развернуться,где постоять. Супер. Очереди есть на въезде - выезде но компенсируется хорошим отношением персонала
2
April 2
Единственная наверное в городе металлобаза, где есть фиксированный обеденный перерыв. На других обедают по очереди, и процесс отгрузки не прерывается.Прошло полгода . Ничего не меняется. Надо было втихаря видео записать, о работниках. Выходят , курят, висят в телефоне. Одни и те же. И так пять раз за час. А потом у них ещё и обед. За час , загрузили одну!!!!!! трубу в газель. Это писец. Вас там на сделку надо, что бы хоть немного шевелились.
1
1
March 27
Ездил два раза в один день первый раз приехал по записи, а оказалось что счёт надо было перевыставить, хотя накануне звонил менеджеру Михаилу и он мне сказал приезжайте все хорошо , второй раз записал на 14ч приехал,и а там обед с 14-15 вопрос зачем записывать !?!
May 31
Терпимо. Был первый раз. Адрес Волховского ш 9 неправильный, навигатор не ведет.
Как на всех Металлострой погрузка в приоритете. Так что ожидал выгрузки хоть и не долго всего 3 часа.
Под кранами узко, на фуре не развернуться ещё и газели везде наставлены.
April 8
Приехал в 18:30 развернула охрана сказали мол до 18:00 нужно заезжать хотя база работает до 20:00 , блин так обидно всего одну позицию надо было забрать. Не клиентоориентированность .
1
August 20, 2024
И так, перед поездка сюда я прочитал почти все отзывы так как рейтинг был ужас. По итогу на охране все хорошо, у девушек на оформлении документов тоже все прекрасно. Но после как поехал на получение металла простоял около 3 часов но про время я был вкурсе, после как уехали за кем я был я думал что все сейчас и я поеду ноооо НЕТ. Я пошёл спросить а когда заеду у меня меня спросили а какой номер машины а я им такой то такой и он выдаёт а ну тогда заезжайте. Полнейшей пиндеу творится именно на загрузке. В остальном впринцепи норм.
7
1
April 10
Заказывали трубу, привезли 11 позиций из 18 мятых, обвинили нас, что мы сами ее помяли пока перекладывали, впервые сталкиваемся с такой ситуацией, больше не будем заказывать!
August 29, 2024
Давно работаем с этой компанией. Можно грузиться оптом, а можно и в розницу (от 1шт.). Всё быстро и чётко. Несколько складов, на каждом несколько кладовщиков. В офисе несколько менеджеров и на въезде всё быстро.
Рекомендую.
3
August 8, 2024
Металлсервис отличная компания,работаю с ними уже 3-й год, Удобное расположение нового крытого склада на Волхонской!
Делают быструю погрузку. Дольше часа ни разу не задерживался. Отличные цены, большой сортамент,в том числе,нержавеющий.
Всем советую
8
December 10, 2024
Компания в которой, никто ни за что не отвечает! Приезжаешь на выгрузку и и бегаешь по складам в ожидании, что пьяный крановщик тебе на голову , что-нибудь уронит . Далее нужно пройти по два раза по всем складам и услышать ответ ,что. Это не к нам , потом. Возвращаешься вы офис где оформлялся на выгрузку и слышишь что они ни что не отвечают! Потом требуешь оформить отказ от выгрузки , и. Только тогда появляется кто то и заявляет что надо ехать на склад , на который . Ты уже ходил 2 раза. Потом звонки в Офис . В общем минимум четыре часа на беготню между кранов и железяк. До сегодняшнего дня был такой случай. Появился кладовщик в 19.30 и начал жаловаться что ему в 20.00 домой ая к слову в 8.00 с открытием базы заезжал и 8.05 оформил документы. Пользуются только тем что видимо людям покупать железо пока негде. Думайте у кого что покупаете и как они относятся к вам. Я сюда по своей воле точно не поеду!!! И друзьям рекомендовать не буду. Просто из-за того что можно. Получить травму не совместимую с жизнью , в поисках кладовщика
1
1
July 29, 2024
Логистика складов ужасная. 2 листа нержавейки ждал пол дня. Когда через часа 2.5 подходил узнать через сколько по времени можно забрать листы то женщина на рабочем месте отвечала раздражительно и нервно как собака на привязи что это ее рабочее место и я не должен сюда подходить(но узнать когда будет отгрузка не у кого кроме работника склада,логично что я подошел к сидящим за столом,а не мешал работе стропальщиков).На отгрузке 2 человека было всего!!!!Бедные водилы на фурах которые ожидают погрузку...Начальника склада надо выпнуть за забор с такой ущербной организацией процессов.Всегда ценил Металлсервис за честность в ценах , но стоило один раз приехать и увидеть воочую весь этот балаган на остатках заброшенного завода , чтобы сделать для себя вывод что нержавеющий прокат лучше заказывать у других.
8
1
June 19, 2024
Согласна с предыдущими отзывами - из плюсов только цены. Организация, логистика - отвратительны, если 2 разных отдела - то это как 2 отдельные вселенные, все головные боли состыковок ложатся на нас, заказчиков.
Просто каменный век, догоняйте уже! Работаю на закупках с сотнями поставщиков, таких динозавров уже почти нет. Возможно, за счет огромной структуры эта деревянная система, но что-то сделайте уже!
5
September 12, 2024
Самый ужасный филиал из всей большой организации, из-за 1,5 тонны металла столько нервов потрачено! А всё потому, что бухгалтера решили, что у них отдельное государство в России и свои законы, но чтобы подтвердить свои требования скидываю непонятную статью из интернета для информации, им лень даже зайти в официальный правовой справочник и уточнить информацию, чтобы потом по тупому не умничать! Вот тут и начинаются вопросики о компетенции, ну если там такие сотрудники, то о руководстве этого филиала уже всё понятно, человек не компетентен как специалист и как руководитель! Сотрудники хамят, погрузка долгая, клиентоориентированность ниже дна…. Отзывов плохих много, руководству пофиг. Одной звезды и то слишком для данного филиала
4
1
August 25, 2024
Не рекомендую. Если ваш водитель примет товар и тщательно не проверит его, а потом вы увидите брак или низкое качество, вы не сможете его вернуть. Цены достаточно низкие, но и сервис тоже низкий. Конфликтные вопросы никто не решает. Службы поддержки нет. Уровень персонала при общении с клиентом такой же, как и сервис. В общем не рекомендую. Иногда лучше немного переплатить, чем попасть в двойне. Как говорится, скупой платит дважды. Остался крайне не доволен. Такого обслуживания я ещё не встречал.
April 15, 2024
Металл сервис отличная компания , ассортимент на высшем уровне. Менеджеры быстро выставляют счета из наличия, на одном складе можно загрузить все и сразу. Погрузка достаточно быстрая. Еще огромный плюс то, что работает круглосуточно.
10
December 28, 2024
Очень долго грузят, самый отвратительный сервис, если персонал не хочет работать ищите других, нахрена таких держать.
April 15, 2024
Компания с комфортными ценами, НО на этом увы ВСЁ. Клиентоориентированность на -10 уровне. Не дай бог у вас в документе будет грамматическая ошибка, свой товар Вы не заберёте, нужно обязательно лично приехать ещё раз. Ни скан, ничего вам не помогут. Очень надеюсь что сотрудники этой компании никогда не ошибаются и желаю что-бы тому кто это придумал, каждый день встречались в работе такие же поставщики "готовые" помочь, пойти на встречу, ценящие своих клиентов!
Удачи Вам ребята
9
September 29, 2023
Сотрудничаем уже много лет, нравится широкий ассортимент в наличии, огромная благодарность менеджерам Екатерине Б. и Ангелине, всегда на связи и помогают в оформлении заказов и решении различных вопросов!
10
September 5, 2024
Очень не удобная система отгрузки товара , ужасно отзывчивый персонал менеджеров, которые готовят документы на отгрузку, охрана и пропускной режим это вообще отдельная тема для отзывов. Берегите нервы при посещении данного заведения.
3
1
August 29, 2024
Большой выбор для больших закупок. Удобный заезд. Ньюанс много народу. Время с запасом надо брать
1
December 14, 2024
Нормальное место.Но на кругах очень странный кладовщик с зашуганным взглядом..
1
1
April 15
Хорошая металлобаза,имется доставка,хорошее обслуживание.
1
1
May 4
Очень долгое обслуживание.
Постоянные перемещения товара, не понять что и где.
December 12, 2024
Если с доками норм все будет быстро и приятно
1
March 10
Хорошие впечатления, приехал восьмого марта 🤓, отгрузили, не выгнали 🤭👍👍👍
1
August 10, 2023
Металлсерис-надежный поставщик металлопроката. Большой сортамент, отличные цены. Менеджер Татьяна, не смотря на большую загруженность, очень оперативно обрабатывает заявки. Рекомендую.
6
July 14, 2024
Ездил один раз, металла разного полно , они расширяются, все погрузили, все отлично никаких проблем.
2
July 12, 2023
Периодически закупаю металл в филиале на Предпортовой. В основном, хочется выразить признательность менеджерам. Профессионалы своего дела, трудолюбивые, отзывчивые.
4
July 21, 2023
Отличная компания, работаем много лет! Большой сортамент, приятные в общение менеджеры, всегда помогут в выбором!
Всем рекомендую, отличный поставщик!
6
April 9
Пока 3 звезды, когда достроят, наверно будет лучше.
1
December 6, 2024
Вечная зависалво там,за одной трубой можно полдня простоять.
1
1
December 15, 2024
Всегда долго отгружает маленькие пятитонные машины
1
June 16, 2023
Отличная компания, советую! Менеджеры оперативно выписывают счета, металл постоянно в наличии любого сортамента. Доставку материала осуществляют на следующий день, что удивительно, всегда до начала рабочего дня.
1
4
June 19, 2024
Чтобы забрать 900 кг металла пришлось отстоять в очереди 12 часов.Грузят свои машины без очереди.Не советую никому оказаться в этом месте,объезжайте стороной.
8
December 7, 2023
Чтобы забрать товар нужно преодолеть:
1. Очередь на въезд
2. Очередь на первичное оформление
3. Очередь на отгрузку
4. Очередь на конечное оформление
5. Нередко очередь на выезд
Кому *** делать самому, не жалко своих сотрудников, время жизни свое, чужое, время компании и т. д. - идеальное место.
Для остальных - одно из худших по моему опыту.
17
January 1
Лучший мс,из трёх !Приличная уборная )
2
June 14, 2024
Очень плохая база ,очень долго обслуживают ,очереди, в расписании рабочего дня у них нет перерыва на обед, по факту с 13 до 14 обед, никто не работает
6
October 13, 2024
Едишь по плитам, стоишь в живую очередь если повезёт загрузишься быстро, либо можно на долго заляпнуть резчик работает по будням.
February 7, 2024
Постоянно очередь,хоть и не большая,но стоять будете от 3 до 7 часов!!! Отвратительная организация!!!! Уже второй раз менеджер продает листы,которые на складе оказываются мятые с дефектами. Приходиться переоформить на другие листы и стоять очередь заново!!!!!
5
March 16
Оперативно выгрузился, уже не первый раз 😎
December 2, 2024
Часто ломаются весы. Очень плохой интернет, особенно по пятницам после обеда, в следствии чего выписка документов может затянуться на час-полтора а то и все два часа.
1
December 24, 2023
Металл есть в ассортименте , методы болты гайки все есть в наличии. Оптовым закупщикам есть скидки. Минусов пока не нашел.
2
August 14, 2024
Уже сил нет, который раз приезжаю, кран не работает. На руках выносим металл. Заезд 8 утра, одна позиция, загрузка 15.00
1
1
February 8, 2024
Хочется сказать спасибо!
Спасибо за человеческие отношения.
Мне кажется, что так и должно быть в современной и богатой фирме.
Или просто я в другую смену приехал?
1
3
April 25
Стройка очень затрудняет проезд к складам.
October 11, 2024
Лучше сюда не приезжать. Все очень долго, если(когда) у них сломается программа, не выпускают более часа.
1
2
June 11, 2023
Отвратительно!!! Восемь часов на погрузке! В порту корабль столько грузят! Подъезд ни черту-разломанные плиты, мастера под кранами пропускают без очереди "своих", стропольщики ленивы до безобразия, и все выше перечисленные жалуются на большое количество клиентов..
Одно радует, оформление документов по уровню сравнялись с Предпортовой, но и там есть свои 'Васи" и "пети
".. Звонил от логиста до начальника склада-ответ:вы не понимаете, у нас все ОК(((((
И нет у нас методов против МС(((
У них же дешевле...
4