Metallinvestbank
68 reviews
January 16
Брали ипотеку, остались довольны. Во первых нам предложили лучшие условия, во вторых все это время нас сопровождал чудесный персонал.
Вела нас Трихина Марина Владимировна. Все подсказывала и рассказывала, в любое время задавая интересующий нас вопрос, мы сразу получали ответ. Всегда на связи, все оперативно и просто, очень любезна. До сих пор вспоминаем качество ее работы с нами.
Офис на Китай-городе также расположен очень удачно, легко добираться.
На самой сделке нас вела Фадеева Ольга Викторовна. Тоже отличный специалист, разложила нам все по полочкам, объяснила все нюансы, отзывчиво и вежливо провела с нами сделку. После не осталось никаких вопросов или недопониманий. Лишь отличные впечатления о банке и специалистах.
3
June 27, 2024
Чрезвычайно удобная локация офиса: буквально в паре десятков шагов от выхода 12 со станции метро Китай-город. В офисе тихо, спокойно, несуетно, немноголюдно. Обслуживание (со мной работала начальник отдела Наталья Николаевна, судя по табличке) корректное, вежливое, чёткое; пояснения к проводимым операциям доступны, внятны. Персонал приятен в общении, доброжелателен и адекватен. Всё оперативно и по делу. Никакого навязывания избыточных услуг, напротив, честное предупреждение об ограничениях продукта, которым поинтересовалась. Для кого-то время работы банка может оказаться неудобным, полностью совпадая с наиболее распространённым графиком (с 10 до 18ч и с выходными в субботу и воскресенье), но если успеешь попасть сюда до закрытия, – обслужат быстро и качественно. В общем, я визитом в банк осталась полностью удовлетворена
5
1
March 9
Брала ипотеку в 2020 году, первый из банков кто одобрил, остальных ждать не стала, зря, персонал вежливый, был, поэтому согласилась, за это 2 звезды. Все необходимые справки платные (для налоговой от 1000 руб), когда другие банки выдают электронно в тот же день совершенно бесплатно.
Банк не снимает арест со счёта (на 08.03.25). Пристав вынес 2 постановления о снятии ( от 26.02.2025) и закрытии ИП (от 27.02.2025). Оригинал предоставить не могу, т.к. мое местонахождение, соответственно и банка, в другом регионе от региона нахождения отдела ФССП. Постановления в электронном виде в ЛК Госуслуг, подписанные ЦП. Обращения на горячую линию банка не помогают, все постановления отправлены мной лично в чат и на почту для корреспонденции указанную на сайте банка. Ответ один - Постановления в электронном виде не принимают, необходимы оригиналы на бумажном носителе от пристава, но на арест счета банк принимает.
При этом все остальные банки, где находятся счета - арест сняли в течение суток. Впечатление от банка МЕТАЛЛИНВЕСТБАНК - очень негативное.
Вопрос остается открытым с удержанием моих личных средств банком для погашения ипотеки, по которой банк начисляет пени.
Сотрудники банка, категорически отказываются что либо предпринимать. Буду писать жалобу в Роспотребнадзор за незаконное удержание средств.
February 3
Брал ипотеку, оформлялся у менеджера Колотовкиной Надежды. Вся сделка прошла за 1-1.5 часа, понятно объяснили все нюансы, ответили на все вопросы. Личная оценка по работе с клиентом - 5 баллов. (Рекомендую)
Сам банк не большой, немноголюдно, в моменты посещения очередей не было .
От оформления в данном банке негативных впечатлений нет.
1
April 15, 2024
Делам здесь не в первый раз сделки по недвижимости с ипотекой металлинвестбанка, сервис на высоте, все быстро и качественно, отдельное спасибо сотрудникам, все понимают что они делают и на каждый вопрос всегда есть ответ, спасибо большое
3
1
November 19, 2024
Открывал вклад.Никаких проблем.Договор на вклад без всяких мелких шрифтом условий и прочего из серии передаю свои данные микрофинансовым организациям.Никто не начинает звонить на телефон с предложением кредитов после выхода из банка,что часто происходит после посещения других банков.
2
February 27
Сервис банка застрял в 90-х. Оформлял ипотеку, общался с сотрудником, как будто они нам одолжение делают))) На любой вопрос отвечают: “Требование банка”. Незаконно, под угрозой “мы вам не оформим ипотеку”, впарили дополнительную семейную страховку за 20.000 руб. За основную страховку отдали 30.000 руб. + ещё дополнительная за 20.000 руб.
Я с радостью офо рмил бы ипотеку в другом банке, но застройщик сотрудничает с этим банком + скидку делают из-за того, что банк берет маленькую комиссию у застройщика за оформление ипотеки.
Менеджер ничего заранее не объясняет, только список скинет и всё.
1
1
November 7, 2024
Я не особо понимаю откуда эти отзывы, посмотрела и ждала позитива. По факту с мужем поехали на сделку оформлять ипотеку, хуже отношения за всю мою жизнь я не встречала, один доброжелательный человек, это охранник на первом этаже который направляет как пройти до банка , ему пожалуйста премию. Плюсом ещё очень по телефонному разговору понравилась девушка Марина, но мы с ней так и не встретились, видимо у неё другое направление. В остальных вопросах манера разговора и подача информации испортили настроение мне и мужу, хотелось несколько раз просто покинуть этот банк . Мы приехали с отличным настроением, так как сделка выпала на мой день рождение, но по завершению процедуры кредитования , день был испорчен . Женщине работающей кассиром, нужно обязательно сменить профессию, она просто добила этот ужасный день. Придя в этот банк, я увидела только недовольные лица, безобразное общение и высокомерие. Совет руководству - смените коллектив, как на подбор, один хуже другого .
Второй совет будущим клиентам этого банка , если у вас есть выбор , то в этот банк постарайтесь не обращаться.
3
2
August 2, 2024
Отвратительная работа оператора, кроме как Екатерина фамилию не говорит, хамит безобразным образом, разговаривает очень грубо, идентификатор 63-14, кидает трубку еще не оконченного разговора, цель моего звонка после погашения ипотеки получить справку о полном закоытии кредита, ЕГРН не подгружается на гос.услугах, что делать и от кого получить ответ непонятно, потому что менеджер с которым общалась в Вотсап трубку на берет и не отвечает
Не рекомендую этот банк от слова совсем, в период обслуживания у них это не первая ситуация, на всех этапах огромные сложности
4
1
June 27, 2023
Удобное расположение пол минуты от метро. Вежливые сотрудники, расскажут, помогут, поддержат если образовалась сложность, особенно отдельно спасибо руководителю очень доброжелательная, послушать ситуацию внимательно и поможет советом как следует сделать.
3
1
August 12, 2024
Несколько раз делал вклады. Быстро четко, без всяких доп. условий мелк им шрифтом. Рекомендую, когда у них хорошая ставка.
2
December 5, 2022
Воспользовались услугами банка "Металлинвестбанк", в Доп. офисе «Китай-Город»
(г. Москва, Славянская пл., 2/5/4 стр. 3, в 2-х минутах ходьбы от м. Китай-город).
Режим работы отделения не очень удобный - с 10-00 до 18-00, в будние дни - нужно протопиться, чтобы успеть до закрытия в рабочее время.
Помещение просторное, для ожидания своей очереди можно скоротать время на стуле или кресле. Так же в опер. зале, в зоне ожидания, расположены столики за которыми ведутся консультации сотрудниками банка и проводятся сделки. Смущает то, что никаких ширм или перегородок нет и все участники процесса громогласно, на весь зал, обсуждают многомиллионные сделки (ипотека, покупка авто и проч.).
Так же в отделении нет электронной очереди, только живая и операционист время от времени выкрикивает - "Кто желает обслужиться!?". Как на барахолке, какой-то...
Колхоз (в худшем смысле слова) и не иначе!
Операционист вежлив, довольно быстро оформляет продукт, никаких доп. услуг не навязывает, на вопросы отвечает компетентно.
Нас интересовали банковские вклады, так же вклад можно оформить онлайн (внеся предварительно наличные деньги через кассу банка на открытый счёт) в личном кабинете на сайте банка. Как обычно, нужно зарегистрироваться, придумать логин и пароль. Вот тут надо быть внимательным, при создании оных не все символы можно использовать, а только те, которые предлагает программа.
Рядом с кассой есть туалет, которым может воспользоваться любой желающий.
На момент визита банк предлагал интересные процентные ставки по классическим депозитам.
Кредитная организация входит в систему страхования вкладов и в рамках застрахованной суммы вкладываться можно безбоязненно.
Если банк будет придерживаться политики предложения хороших процентных ставок на депозиты, его услугами пользоваться будем.
3
1
January 26, 2024
Работаю с ними как юр.лицо. Дают выгодные предложения, хорошо борятся за клиента. Подсветили мне вопрос, который не удавалось решить длительное время. Я доволен. Рекомендую.
1
June 11, 2024
Совсем рядом с метро. Отличный банк. Выгодные условия, вежливые сотрудники.
3
March 26
Ужасный банк! Но сотрудники очень вежливые и приятные
March 18
Сотрудники не доброжелательные, как будто Вы им что-то должны
May 16, 2024
Проводили тут сделку по приобретению недвижимости, все четко и быстро.
2
December 10, 2024
Вполне адекватный персонал и услуги
2
1
March 29, 2023
Достаточно доброжелательный персонал , начиная от охранника !
Сделку провели быстро, все доходчиво рассказали и показали . Посмотрим как кредит будет в использовании )))
4
April 26, 2023
Сегодня была сделка по ипотеке, все вообще супер, а именно работа сотрудников, банковские работники вежливые, порядочные, опрятные. 5+. Шагиева Л.Н.
3
June 9, 2022
Выгодные предложения и акции, менеджеры по кредитам грамотные и адекватные. Карточные продукты не выгодные совсем. А вот кредиты, ипотека особенно по зарплатным клиентам есть интересные предложения. Помещение на Китай-городе маленькое, и минус что за некоторыми выписками/справками ехать совсем в другое место.
3
April 16, 2024
Удобное расположение.Можно прямо в тапочках из дома ехать.
3
January 28, 2023
Вежливое обслуживание. Очень быстро решается любой вопрос. Быстрое одобрение ипотеки, в том числе и возрастным заемщикам. Быстрое снятие залога, при полном погашении ипотеки. Рекомендую банк!
3
1
January 29, 2022
Банк находится на 2 этаже здания, подъём в его помещение по высокой лестнице, лифта нет и лицам с ограничениями будет проблематично. Персонал приветливый, но его профессионализм желает лучшего, так как продавая мне продукт все услови я не были разьяснены и не предложены оптимальные условия исполнения договора. Операционный зал небольшой и предназначен примерно на 6 операционистов, касса на одном этаже с залом. С парковкой будет проблема, так как это центр города,
3
1
March 26, 2023
Выбрала из 5 банков по одобрению ипотеки именно этот. Все по честному, а то начинается если не у нас страховка процент выше и об этом уведомляет за день до сделки.
3
1
December 20, 2021
Отличные сотрудники! Отзывчивые, всегда помогут советом какой продукт выбрать лучше. Единственный минус,-,отсутствие электронной очереди.
3
June 24, 2021
Обратилась в этот банк второй раз,. Отличное обслуживание, прозразные условия без уловок. При покупке новой квартиры другие банки и не рассматривали. Очень впечатляет персонал Металинвеста. Менеджеры Елена, Яна очень помогали.
Карасеву Олегу Евгеньевичу особая признательность! Порядочный, профессиональный. Огромное Вам спасибо!
Успехов Вам и процветания! Карпова Анна
3
2
February 6, 2022
В течение 3х лет ни разу не ждала больше 10 мин. При закрытии вклада не тянут резину несколько дней, отдают деньги сразу. Персонал уважительный, метро рядом. Уходила и снова возвращалась, т.к проценты по вкладам не занижают
2
1
June 23, 2024
Все быстро и четко.
3
1
July 9, 2022
Классический банк, как будто попал на несколько десятилетий назад, расположен совсем в центре, стойка - барьер, охрана на входе, надёжность и традиции
3
April 1, 2023
Очень адекватный банк с современным вдумчивым подходом к обращениям клиентов!
3
1
November 19, 2023
Хорошее отделение. В основном без очередей.
1
July 3, 2024
Отличное обслуживание
3
1
December 21, 2022
Почта банк ,надо было назвать а не металлинвест банк ,не очень отзывчевые контенгент работает так что вам решать...........
2
July 24, 2023
Мало народу.
Есть грамотные специалисты
1
1
February 13, 2020
Удобный офис прямо у метро. Грамотные и вежливые специалисты. В целом банк очень понравился, хорошие условия и есть индивидуальный подход, не все отдано на волю скоринговых систем. Брал ипотеку, всегда рассматриваю данный банк в партнеры.
3
2
October 11, 2021
Офис в 20-ти метрах от выхода из метро , на 2-ом э таже . Огромное светлое помещение , народу мало , есть кофеавтомат и кулер .
3
July 5, 2022
После работы тяжело сюда попасть, просто не успеваю. Так условия хорошие, но всё портит график работы)
4
July 9, 2021
Самый худший банк, не рекомендую! Взяла ипотеку, продали в другую организацию испортили кредитную историю, не оповестили об этом. И плюс ипотеку платила в их банк, но как оказалось у меня там кредитные каникулы, это как вообще возможно?
3
1
November 4, 2020
В этом банке оформлял ипотеку покупатель квартиры моей жены, и мы вели расчет с ним через аккредитив. Поэтому был там пару раз, а также работал с сотрудниками Банка при подготовке документов по сделке со стороны продавца. Все выполнили хорошо, многое делали дистанционно. Неожиданностей никаких не было.
1
June 28, 2021
Отличные сотрудники на Озерковской. Компетентные и всегда готовы прийти на помощь. 🌺👍
Звезду сняла, т.к. Банк(ипотечный центр ) несвоевременно передает закладные при прода же кредита!
3
June 10, 2021
Оформляли в ноябре 2020-го ипотеку на объекты ГК Гранель (ЖК Профи и ЖК Реут).
Во-первых, у этого Банка были САМЫЕ ЛУЧШИЕ УСЛОВИЯ среди всех остальных партнёров Гранеля!
Во-вторых, вся операции в отделении прошли очень быстро! Никаких очередей и задержек.
1
2
June 27, 2022
Офисы, приложения, режим работы- остановилось на уровне 1990 года!
3
February 27, 2024
Отлично!
1
1
January 23, 2021
Очень не удобно график работы составлен, в будни не успеваешь в банк а в выхо дные закрыт. Ехать на другой конец города это ужас. В субботу сделайте рабочим днем пожалуйста.
5
1
March 5, 2021
Отправлены были все документы на одобрение ипотеки 07 января 2021 года. Прошло почти 3 месяца, квартиры уже в выбранном доме закончились, в соседнем доме стали дороже на 600тыс, а у заявки статус всё ещё отработка. Видимо банк уже не функционирует.
4
May 21, 2020
Отличный банк! Сотрудники офиса на Китай-городе профессионалы своего дела, также высоко оцениваю человеческий подход к каждому клиенту!!!
2
3
July 7, 2023
Худшей поддержки и приложения банка, я думаю, вы не встречали )
3
October 31, 2021
Банк со своими тараканами. Очень приятная девушка менеджер, в операционном зале.
1
January 28, 2021
Недобанк какой-то, мало того, что работает до 18:00 так еще и требования совковые по операциям.. Это же надо додуматься, что выписка по счету является утверждающим документом наличия ДС на счете эскроу, а приходный кассовый ордер - нет. Маразм!
4