Отличный банк, а точнее его сотрудники, благодаря которым без проблем получил ИТ-ипотеку, когда другие банки уже остановили выдачи.
Особенно хочется отметить профессионализм Екатерины Ж., которая провела сделку от заявки до подписания кредитного договора. На всех этапах была на связи и оперативно отвечала по электронной почте (был за городом и не всегда мог отвечать на звонки), предупредила о всех нюансах, благодаря чему сделка прошла без единой заминки.
С ИТ-ипотекой мне помогли менеджеры Екатерина и Дарья. Все необходимые подготовительные работы провели очень слаженно и профессионально. Подобрали оптимальные для меня условия, детали своевременно обсудили со всеми участниками, заранее подготовили необходимые документы. Во время сделки приложили все возможные усилия для решения непредвиденных технических трудностей (возникших на стороне оператора ЭЦП). Это позволило мне в короткие сроки и с минимальными усилиями совершить намеченную покупку.
Обслуживание_0
Монера общения_0
Оперативность_ 0
Операторы на горячей линии для открытия Р. Ч. Не грамотные, хотел открыть у них расчётный счёт, запросили документы, отправил, через час звонят говорят извините не получится открыть дистанционно, нужно поехать в офис для открытия расчётного счета, поехал, а там нужно записаться потом они назначают день открытия ( типа новостройку открывают😁😁😁 ) а потом оказалось что нужно еще куча документов , сидят три женщины не довольные от жизни. И грубо обращаются. А самое интимное что я у них один был и у них клиенты друг друга не торчат чтоб зайти в "уникальный банк". Обходите стороной офис на Малышева. 🤷♂️
Сделка прошла быстро, клиентоориентированные, компетентные сотрудники, уютный офис. Во время подготовки сделки оперативно отвечали на все вопросы, подробно объяснили дальнейшие действия после подписания договора.
Персонал банка вежливый, грамотный, приятно общаться, всегда опряные, в банке чисто, каждый знаток своего дела, а если любишь свою работу, то это сразу видно. Команда, молодцы!
Оформлял ипотеку, выбрал этот банк, т.к. условия одни из лучших. Сотрудники вежливые, ответили на все мои вопросы
3
Антон
Level 8 Local Expert
May 25, 2023
Выражаю огромную благодарность Мельниковой Надежде Викторовне, (отдел работает по оформлению Закладных), за высокий профессионализм в работе с клиентами! Спасибо!
1 сотрудник обслуживает физ. лиц, 1 отделение на весь город! 21.08.23 сижу около часа!
1
1
Monifa
Level 15 Local Expert
May 20, 2023
если вам в банк то не сюда . Позвонили с номера в 18:43 устроили допрос на последнем вопросе зависла притворилась что меня плохо слышно. Потом обещала перезвонить . Не перезвонила.