Операторы общаются надменно, свысока, хамят, бросают трубки. Полгода не работает домофон, плачу исправно, а отремонтировать не могут. Специалист приходит в рабочее время, предварительно не звонит. Смысл приходить, если неисправность трубки в квартире, а не обрыв на линии в подъезде. На вопрос - как так? Оператор отвечает - сами виноваты, что вас не было дома. Нормальные компании договариваются на удобное время, в том числе и вечернее. Многие работают, на работе приходится брать день за свой счёт! Стоит выйти на 5 минут из квартиры, оказывается в это время уже приходил специалист и оставил календарик. Видимо, компенсацию за оплаченный домофон.
Проблема с парковкой! Территория огорожена, к офису не подъехать. Все ближайшие карманы битком - пришлось сделать пару кругов, чтобы найти свободное место поближе, т.к. погода была слякотная и далеко идти не хотелось.
Обычный офис, в котором все жутко заняты своими делами... Порадовало, что прайс на продукцию упал и цены по факту оказались ниже, чем были указаны на сайте
Очень часто домофон не работает.Мучаемся постоянно.
Звони,вызывай,жди.Бегай на первый этаж,чтоб открывать гостям и курьерам...Вот такая ситуация у нас с данным поставщиком услуг.Не рекомендую.
Жаль, что нельзя поставить оценку 0. Сначала нам поменяли домофон, ключи естественно у всех остались старые, в 2 часа ночи я стояла у подъезда и не могла зайти в дом. Новые мы обязаны были купить. Поехать в офис и купить)) Потом убрали пароль для открытия, кому мешал? Не ясно, наверное, продажи на ключи снизились, решили поднять)) Спустя время, все звонки домофона стали проходить по одной линии, звонок идёт в мою квартиру и ещё в несколько других, мы все друг друга слышим, а открыть дверь не можем) Ночью, рано утром, ну просто ВАУ)) Желаю всем сотрудникам данной организации заработать себе нервный тик от звука домофона, вздрагивать во сне, когда кто-то тебе звонит в 3-4 часа утра, вот честно) дозвониться до Вас-что-то за гранью реальности, да и судя по отзывам, проще домофон отключить вообще, чем ждать ваших горе мастеров.
Компания, гниющая с головы. Грубое надменное руководство, такие же сотрудники. Живём в этом доме, спустились узнать, что опять ломают в подвале. На 2 женщин на кинулся сотрудник метаком, вытолкнул из офиса, выхватил телефон, чтобы не снимали и бросил на асфальт....... После оформления жалобы руководство даже не отреагировало -в их системе ценностей это норма.. Если не работает домофон, визита мастера ждать минимум неделю. Ворота не работали полгода, а оплату исправно брали.... Крайне неприятная контора, готовая только брать деньги.
10
Show business's response
A
Anonymous review
September 2, 2022
Операторы видимо очень уставшие, разговаривают очень грубо. Сегодня приходили чинить домофон, не работал домофон именно у нас в квартире 2 мес. Наконец то позвонили , пришел Ваш работник и выставил нас дуракми. Снял домофон покрутил, что то с проводами мутил и говорит "тут есть такая кнопочка, вкл. и выкл. так вот у вас тут выключен" , хотя до этого и включали и выключали не работал. Видимо два взрослых человека не знали что такое вкл и выкл, что нужно только туда нажать. С домофоном вообще всегда проблемы , часто во всем подъезде не работает.
Трубки не берут, на все номера уже звонила, просто сбрасывают весь день! Установили домофон, ключ не выдали, как попасть понятия не имею что за организация 🤦♀️
Спасибо Сергею главному инженеру и его ребятам за оперативную качественную работу 👍 с момента передачи мне договоров до полной установки домофона уложились за 4 дня, все это время Сергей был на связи отвечал на все интересующие нас вопросы !
Самая отвратительная компания города
Отношение к людям на грани бесчеловечности
Без договоров ставят домофоны
Меняют коды
Люди к себе домой фактически за деньги попадают
Полиция и прокуратура Татарстана бездействует
Если есть возможность категорически избегайте любых контактов с этой удащливой компанией
Нормальный офис, скромный, аккуратный, немного пахнет борщом (обедал кто-то), всё быстро и вежливо рассказали и оформили. Но найти вас не просто, это факт...
Хочется отметить быструю работу компании. На днях сломался домофон, оставила заявку, ребята приехали в тот же день и все быстро наладили. Супер сервис!
Пока звонил ещё только три раза с одной и той же проблемой, вместо второго подъезда видео подключили от первого подъезда, обещают сделать но не делают. Походу спецы айтишники слабые, за что зарплату получают, ничего сделать не могут.Неужели руководство компании не смотрит отзывы😡🤬
4
Show business's response
Сплетница
Level 7 Local Expert
September 18, 2021
Директору ООО «МЕТАКОМ»
Газизьянову Р.Р.
от имени жителей ул. Коротченко, д.4, квартиры с ё по ё,
ё, кв ё.
Заявление.
Еще 11 сент 21г после обеда в нашем подъезде № 4 выломали доводчик.
Заявку подала 13.09, в понедельник с утра, сказали Завтра.
Позвонила в Среду утром, сказали : повторно завтра.
Позвонила в пятницу около 16:00, ответили : придет. Я уточнила:- а до скольки работаете? — До ПОСЛЕДНЕЙ заявки.
Сегодня суббота 18 сент. Конь не валялся.. Всю неделю дверь нараспашку, очень гремит, нет никакой шумоизоляции.
ТРЕБУЕМ:
Произвести перерасчет за сентябрь 21г за НЕоказанную услугу всем жильцам подъезда 4, дома 4, ул.ёё, квартиры с ё по ё.
Гнать в шею таких работников!!
Мастер кинул ключи не в тот почтовый ящик, и мне предлагают же идти в ту квартиру и просить самой мои 4 ключа, за которые я заплатила. Вы серьезно? Я ругаюсь, да, но мои звонки просто сбрасывают!
Позвонила в абонентской отдел...ответили ..детально об,яснили...хотя не на их тему...мне надо было получить ключи к домофону .. установили новую дверь и новый домофон...спасибо за не испорченное скбботнее утро!
17 марта 22года приходил работник в кв.52 ,а дверь входную исцарапал в КВ.53 Габишева 5.Позвонил диспетчеру Хамят ,менеджеру обещали разобраться.Тишина.Кто за дверь ответит???.17 марта 22 года приходил ваш работник?
Огромная благодарность ! Сломался домофон вызвала на след день приехал мастер в назначенное время в течении 10 минут техник устранил поломку! Ещё раз огромное спасибо !
1
5
Show business's response
Михаил Т.
Level 2 Local Expert
October 25, 2022
Здравствуйте граждане, решившие ознакомиться с отзывами об этой компании. И это правильное решение. У меня ,конечно ,история попроще, однако она может только началась. Дом на ОБСЛУЖИВАНИИ. То есть ежемесячно проплачивается абонентская плата, которая,кстати и есть составляющая зарплат сотрудников этой компании. Причина обращения - домофон не работал. Оставил заявку, пришёл мастер. Переподсоеденил не правильно подсоединённые изначально " анонимом" провода - домофон заработал. Я обратился к мастеру с предложением настроить время и дату на дисплее, оттого, что самостоятельно мне этого сделать не удалось и информации в интернете по этому устройству тоже нет. Мастер ответил, что это не в его компетенции, что он не знает как это сделать, и НЕ ОБЯЗАН ЭТОГО ДЕЛАТЬ. Тогда позвольте спросить, в чём же смысл абонентского обслуживания? Это - раз! И второе - не удалось найти никакой информации об этой модели домофона видимо оттого, что произведён он в 2000 году!! Вдумайтесь -22 года назад! И сейчас их устанавливают в новые дома! В заключении задайте себе тот же вопрос - стоит ли сотрудничать с этой компанией?
Военный пенсионер, ветеран,Михаил Владимирович.
Обращался в данную организацию, необходимо было разобраться в приложении. Сотрудник Руслан добросовестно ответил на все вопросы и помог мне. Спасибо ему!
О приходе мастера не сообщают! О проделанной работе тоже! Сегодня весь день пытаюсь дозвониться, трубку не берут! Действительно, как будто не жильцы платят за услуги, а компания жильцам! Ужас!
Пришел написал заявление о возможности доступа на территорию дома по месту жительства. Статус заявления ..потеряли. Ужасная компания не уважающая права собственников жилья.
Вашу организацию надо закрыть,ваших оператор надо увольнять за хамство! Вы просто обманываете жителей! Платим исправно за ваши не качественно оказанные услуги!
Отвратительная организация, убрали пароль с домофона и отказываются обратно устанавливать. В других нормальных компаниях ставят без вопросов . Буду везде жаловаться на них
Ужасная компания! Ежемесячно нужно вызывать ремонтника по домофону плачу исправно 50 р в месяц, мне не жалко, но в пустую просто так неохото! Скоро откажусь от вашей услуги