Merit, LADA
251 review
January 15
Приобрели новый автомобиль Ниву(Black) в данном автосалоне.
Отличное обслуживание, вежливые сотрудники, всё доступно объяснили.
Отдельная благодарность менеджеру Елесею.
Всё супер спасибо!!! Рекомендую.
1
1
December 22, 2024
Приобрели автомобиль в данном автосалоне. Отличное обслуживание, вежливые сотрудники, всё доступно объяснили. Отдельная благодарность менеджеру Ивану. Всё супер спасибо!!! Рекомендую.
1
December 19, 2024
Персонал отзывчивый, компетентен. Время ожидания вполне приемлемо. Чисто, уютно. Один их немногих сервисов где действительно моэно решить проблему. Рекомендую.
1
December 7, 2024
Приходила ТО. Обслуживание отлично, сделали всё быстро и качественно. Персонал вежливый, к клиентам относятся внимательно.
Отдельное спасибо мастеру- консультанту Шияпову Денису
1
February 18
Купили авто Гранта 18.02.2025г. в Мерит Лада. Все очень понравилось. С нами работал продавец - консультант Варенов Елисей Алексеевич, несмотря на наш зрелый возраст, нам все доходчиво он объяснил, на любой вопрос мы получали понятный ответ. Спасибо всему персоналу.
May 30
29.05.25. Поломка вынудила опять искать сервисы где чинят глушитель и решил ещё раз попробовать обратиться в Мерит. Для записи позвонил в 8:30 , администратор спросила "как к вам обращаться? Что за машина и какая причина обращения?" ( Ну как обычно). Затем сказала что менеджер занят и перезвонит как освободится. Как вы думаете через сколько мне перезвонили?? ......... Ну всё просто - мне не перезвонили. Так что ничего у них не меняется в этом плане.
Рабочий день написан с 8:00 но по факту это не так. На телефон не дозвонится, сами или не перезванивают вообще (хотя автоответчик говорит что перезвоним через 5 минут) или звонят через несколько часов. По сервису: переобувал шины , в стоимость включена упаковка, но упаковать "забыли". Когда указал на это, менеджер сказал : "ой!а у нас пакеты кончились, приезжайте завтра, выдадим". Дичь какая-то...
February 22
Вырожаю благодарность мастеру консультанту Шияпову Денису🫶🏻
За хорошую работу и компетентность
Данное место рекомендую - здесь работают настоящие мастера и профессионалы свое дела!
April 19
Хороший центр... Был! Обслуживала автомобили несколько раз в течение 7 лет, но в этом 2025 году что-то пошло не так.. Когда на очередном техосмотре сообщили об отзыве производителем авто из-за неполадки в электрике. И тут началось, это же бесплатное действие, косяк то производителя, а бесплатно в этом центре работать не привыкли, хотя нет, там вообще работать не хотят. И вот после планового техосмотра три раза я приезжала туда и три раза мимо, первый раз не вышел на работу электрик и об этом заранее не предупредили, второй раз при записи на 10.30 к 12.00 мне только помыли автомобиль и всë, все ушли обедать до 13.00. О том, что "проверка" займет не менее 3х часов никто не предупредил, хотя сама проверка проводится минут за 15. Пришлось уехать, не дождавшись самого осмотра, так как отпросилась с работы на 2 часа.
И вот кульминационный момент - третий раз! Когда я уже не смогла приехать пройти осмотр и приехал супруг, его развернули со словами, что нужен владелец авто!!! При этом все мои предшествующие обращения этого не требовалось. Я тоже не владелец авто.
Считаю этот центр, в части автосервиса ужасным, еще и коллектив состоит из не клиенториентированых специалистов.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ТУДА ОБРАЩАТЬСЯ! ИМ НЕ НУЖНЫ КЛИЕНТЫ, У НИХ РАБОЧИЙ ДЕНЬ ПРОШЕЛ И ЛАДНО! ХОРОШИЕ СПЕЦИАЛИСТЫ, К КОТОРЫМ Я ОБРАЩАЛАСЬ РАНЕЕ И ВСЕ БЫЛО ПРОСТО ОТЛИЧНО, ОТТУДА ПОУВОЛЬНЯЛИСЬ, ОСТАЛИСЬ ТАКИЕ КАК ДМИТРИЙ...
И да, Ольга Пименова, можете не утруждать себя комментарием к моему отзыву, с вашим сотрудником -администратором я уже тоже общалась, мнение такое же как и обо всем сервис центе Мерит-Лада, вам не нужны клиенты, рабочий день прошел и ладно)
1
May 22
Приобрели новый автомобиль в данном автосалоне.
Отличное обслуживание, сотрудник Иван вёл мою заявку от тредин до получения нового автомобиля Лада Веста, забрал 18.04.25г, всё доступно объяснял. Благодарность менеджеру Ивану.
Всё супер спасибо!!! Рекомендую
December 12, 2024
Хороший автосалон, тепло уютно. Менеджеры знают свою работу. Приехали покупать авто, нас ждал менеджер все подготовил, документы и чистый автомобиль. Спасибо!
1
February 3
Неожиданно, но сотрудники этого салона приветливые, записали на гарантию без каких-либо отговорок, в отличие от официальных дилеров в Самаре. Отдельная благодарность мастеру по приёмке Денису. Быстро произвели дефектовку, выяснили причину. Правда ожидание запасной части довольно прилично по времени, но это уже не их вина. Всем советую этот салон!
January 17
Отличный салон. Всё четко. Быстро, профессионально. Сотрудники знают свое дело, никаких заминок. У нас был менеджер Дмитрий. Отдельное ему спасибо. Профи!
December 13, 2024
Слава богу, что они есть! В Самаре в гарантийный сервис не пробиться. Ожидала конечно большего, но с политикой АВТОВАЗА по отношению к гарантийным обязательствам все как есть. Персонал вежливый, помещение хоть и маленькое, но уютное. Парктроник отремонтировали, а остальное за деньги. Только это не их вина. Я согласилась,чтобы больше времени не тратить и с работы не отпрашиваться.
2
February 1
Покупал автомобиль в лизинг, было оперативно и легко провести сделку. Коллектив приветливый и приятный, опрятный внешний вид. Спасибо менеджеру Елисею!
March 11
У меня слов нет уже по поводу этого центра ,когда я везу машину на то ,где за двойную цену делаю там осмотр нет никаких проблем очередей ,когда иду отдавать деньги в кассу нет никаких проблем ВООБЩЕ никаких , как только с автомобилем что то произошло тут же случается очередь ,не может перезвонить менеджер потому что деньги закончились на телефоне ,запись на ремонт через 2 месяца ,ходи пешком .Сейчас напишу во все инстанции и перестану возить деньги в компанию, которая вообще не думает о своих клиентах ....
2
January 20
Обслуживание в мерит лады весты св кросс, на последнем ТО поставили такие свечи.... Дешевле быть не может на какой пробег их хватит? Официалами установлены газлифты на капот, все площадки этих газлифтов заржавели, вскоре думаю на сам капот полезет ржа , болтик ни оцинкованый, по резьбе тоже все заржавело.ну и фильтр салона.....вот на какой пробег он похож? . Машине сейчас пробег 29т .все ТО делались в мерите,но на вид явно он с самого рождения там.
Если вам все таки придётся делать ТО здесь,то стойте над душой и смотрите за этой операцией, ей богу, как то тут все ни комильфо!
1
March 5
Приобрели два новых автомобиля,работник отдела продаж Елисей до покупки проконсультировал и помог с выбором кузова,комплектации и цвета.Рассказал о условиях скидки и кредита.Так же помог с выбором доп.оборудования.Машиной доволен и данным салоном доволен)
February 22
Безгранично благодарен коллективу салона Мерит LADA и отдельно Денису Шияпову за отзывчивость и внимание ко всем деталям, ответы на любые вопросы
Все в лучшем виде. Спасибо!
March 5
персонал очень приятный, отношение к клиентам очень милое все показали рассказали об автомобиле, время ожидания вполне приемлемое, остались довольны.
December 14, 2024
Отличный дилер, недавно приобрёли автомобиль в этом салоне. Всё супер. Менеджер Иван вообще огонь. Весь персонал очень вежливый. Всем рекомендую.
1
May 14
Обслуживаю в данном сервисе автомобиль, ребята молодцы, всегда приветливы, работу выполняют на отлично. Продолжайте в том же духе.. Спасибо.
December 18, 2024
Все понравилось, сотрудники все грамотно объяснили. Особенно хочу выделить Дениса Шияпова, очень помог с прохождением ТО, подбором запасных частей.
1
December 21, 2024
Приобретал авто в данном автосалоне. Всё понравилось, очень быстро, качественно . Отдельное спасибо моему менеджеру Павлу) так держать, Мерит🫰😊
1
January 29
Очень понравилось обслуживания в автосалоне Мерит. Продавец консультант Елисей Варенов вежливый и все мои пожелания выполнил. Покупкой очень давольна.
December 18, 2024
Отличный салон! Отличный коллектив! Очень быстро, понятно, доступно. Следующий автомобиль будем покупать только здесь!!!
1
January 22
Обращался по с ТО-0 сделали быстро, качественно и цена приемлемая, большое спасибо Мастеру Владимиру, и сервисному консультант Дмитрию
February 1
Отличный автосалон . Нам очень повезло с менеджером . Очень граммотный подход. За 2 часа оформили автомобиль в кредит. Теперь катаемся на нашей ласточке. Спасибо менеджеру Елисею.
December 4, 2024
Приятные менеджеры светлый автосалон, сотрудники настроены на то, что бы люди при посещении их салона были в комфорте. Из всех салонов Лада в Самаре, кроме алматинки т.к там не был обслуживание самое лучшее
1
December 21, 2024
Все необходимое для машины всегда покупаем там, отзывчивый и хороший персонал всегда всё подскажут 👍🏻
January 15
Приобрели данный автомобиль в салоне "Мерит". Довольны покупкой. Отличное обслуживание, вежливые сотрудники. Спасибо.
1
June 27, 2024
Просторное помещение, чисто уютно . В комнате ожидания есть телевизор , а также экран где вы можете наблюдать все что происходит в мастерской. Грамотные и вежливые специалисты всегда подберут удобное для вас время чтобы обслужить автомобиль. Всем рекомендую
2
December 14, 2024
Отзывчивый персонал все рассказали и объяснили, дали рекомендации по машине, отдельная благодарность сервисному мастеру Дмитрию
1
August 1, 2024
Хочу поблагодарить ребят за квалифицированную работу и внимательное отношение к клиентам - мастера - консультанта Дениса Шияпова и мастера по ремонту Лысенко Владимира. Всё рассказали,всё показали и всё сделали как надо. Теперь уже точно захочу приехать сюда в следующий раз. И,вообще, все ребята в рем.зоне работают как муравьи ( присутствовала лично ). Спасибо всем!
2
December 14, 2024
Ремонтировали машину, приезжаю не первый раз, отличное обслуживание сделали все быстро и качественно !
1
May 31, 2024
Отличный сервис. Быстро качественно, чётко, по цене не кусаеться. Особенно хочется отметить менеджера Шияпова Дениса, грамотный специалист, который объяснит всё тонкости проделанной работы.
3
1
December 21, 2024
Здравствуйте 👋 Спасибо большое всей команде салона. Работа на высшем уровне. Так держать! Удачи и процветания!
1
February 21
Работают спустя рукава!записали на сервис приехал в указанные день и час оказалось запись слетела и хотели отказать но с криками и руганью добился своего но работу по моим замечаниям не выполнили,авто простояло 2 часа и ничего не сделали,они только деньги ждут а ремонт по гарантии делать не хотят!
October 30, 2024
Приобрели автомобиль в этом салоне,персонал приятно удивил своей отзывчивостью,отдельную благодарность хочу выразить менеджеру Ивану,был очень внимателен к нам,все подробно рассказал и объяснил.Всем советую выбирать именно этот автосалон,вы останетесь довольны!
1
1
February 8
Отзывчивый персонал и хорошо сделанная работа всегда оставляют только положительные эмоции от этого места!
1
November 9, 2024
Купила синюю Гранту! В своём любимом цвете! Большое спасибо продавцу-консультанту Ивану: всё понятно объяснил, помог определиться с выбором. Благодарю коллектив за оперативность и качество проведения сделки. Я довольна 😊
1
October 31, 2024
Большие спасибо автосалону Мерит.
Особенно менеджеру Ивану за быстрое и качественное обслуживание . Всё доходчиво объяснил , рассказал помог выбрать автомобиль без лишней воды . В общем спасибо большое.
1
January 18
Покупали Весту седан белую, персонал очень отзывчивый всё рассказали дали рекомендации, рекомендую 👍
January 21
Отдельная благодарность Дмитрию за помощь в оформлении. Всё сделали быстро и профессионально!
June 15, 2023
Для водителя продукции АвтоВАЗа такой сервис это просто радость. Есть комфортная зона ожидания с напитками и телевизором в сервисную зону. Все чисто, приветливо, запчасти оригинальные. Стоимость работ и запчастей на первый взгляд процентов на 30-40 дороже чем купи-что-то-сам и как-то-где-то сделай, но есть система скидок и разница уже не такая существенная. При этом получаешь четкий сервис с гарантией и без головняка. Три года там делаю ТО и мелкие работы. Пока все нравится. Так держать
4
2
November 30, 2024
С первых минут, как я вошла в салон, меня встретила дружелюбная атмосфера и внимательный персонал. Консультант был настоящим профессионалом, помог мне с выбором и ответил на все мои вопросы.
1
May 31, 2024
После того, как моя машина начала давать странные звуки из под колеса, я решил обратиться в сервисный центр Мерит по гарантии. Опыт обслуживания превзошел мои ожидания! Сотрудники были профессиональны, вежливы и внимательны ко всему, что я объяснял относительно проблемы. (Отдельное спасибо консультанту Денису Шияпову) Ремонт был проведен оперативно и качественно. Я благодарен команде сервисного центра за их эффективную работу и заботу о моем автомобиле. Рекомендую этот сервис всем автовладельцам для качественного обслуживания по гарантии.
2
August 25, 2024
На днях приобрёл автомобиль. Каково было моё удивление, когда сотрудники оказались такими отзывчивыми. В отличии от остальных ЛАДА центров. Менеджер Иван, подобрал автомобиль, сделка по покупке продлилась всего один час. Очень благодарен как менеджеру, так и сотрудникам центра, так как приехал почти под закрытие, и меня всё равно обслужили. Работник даже остался после окончания своего рабочего дня, чтобы помочь оформить документы.
1
March 1
Проходили то-3 все сделали хорошо остались жовольные! Отдельное спсибо местеру приемки Дмитрию !
May 14
Обслуживаю Весту, купленную здесь же. Все четко, быстро, придраться не к чему. Сотрудникам жму руку.
January 29
Проходил то .Все супер! Ребята настоящие мастера своего дела. Все показали и объяснить.