Советую сто раз подумать. прежде чем доверить свои деньги и время этой компании.
Оплатили счет в сентябре, до настоящего времени не можем получить не то что товар, но даже приблизительные сведения о дате поставки.
Менеджер Маркова Зинаида Сергеевна на письма не отвечает, на рабочем месте отсутствует (или просто не берет телефон). С руководителем связаться не возможно.
Берегите себя, свои деньги и время от таких поставщиков!!!
Крайне не рекомендую эту компания. После оплаты счета груз задержали на 2 месяца , менеджер хамит в почте на мои вопросы,его руководитель игнорирует проблему. В итоге груз после задержки отправили в другой город через всю страну по их ошибке ,менеджер отказался решать эту проблему и сказал сами разбирайтесь с транспортной компанией и возвращайте груз,в итоге эта фирма просто сорвала все сроки и создала нам кучу проблем с грузом.
Крайне негативное впечатление о данной компании.
Оплатили счет 26.06!!!
Срок 20 раб. дней.
Звоню уже с конца июля, уточняю не готово ли. 12 августа мне обещали, что отправят груз 14 августа через ТК.
Сегодня 16 августа. Воз и ныне там.
"Не успели отправить". Так мне ответили.
Отправят во вторник. Разве это нормально для торгующей компании?
Хорошая компания! При встрече с сотрудниками сложилось очень приятное впечатление. Они были очень приветливы и гостеприимны. Показали компетентность во владении вопросами по своей продукции, которую предоставляют
Пытался заказать у них прецизионный пинцет. Менеджер Головин Сергей Александрович (онже Урдянык Сергей Владимирович) не в состоянии выставить счёт по артикулу указанному ему в письменном виде.
В прошлый раз провалили срок поставки
Большой ассортимент электронных приборов. Примечательно, что цены на продукцию можно посмотреть без регистрации на сайте и без доп. запросов с отправкой своих контактных данных.
Компания зарекомендовала себя с лучшей стороны. Каждая поставка отгружается быстро и четко ко времени, которое обозначают. Приятно с вами сотрудничать.
Огромная благодарность за организацию поставки в короткие сроки. Мы были очень ограничены по времени ,и тут нам помогли, сделали все возможное, чтобы мы получили оборудование в нужный для нас срок.
О компании «Мератест» самое положительное впечатление. Мы регулярно тут делаем заказы и надо сказать, что они выполняются в обозначенные сроки. Для постоянных клиентов у них есть выгодные предложения
Эта фирма всегда была хорошая с точки зрения сервиса, все делают быстро и с душой. Ассортимент роскошный. Мы недавно брали у них паяльное оборудование. И видго, что цены еще хорошие но уже поплыли вверх. Раньше было немного подешевле. Но с достакой нас как всегда не подвели. Все четко по срокам т в полном объеме. Думаю будем работать и дальше.
Оформляли через них большой заказ измерительной аппаратуры. Перед отправкой все нюансы согласовали и уточнили, только потом отправили. До нас приборы дошли в отличном состоянии, полностью исправные. В ближайшее время планируем сделать следующую закупку
Не дозвониться, месяц не можем забрать заказаны позиции за пол часа до окончания работы уже не дозвониться, с утра вообще не берут телефон….
Не рекомендую связываться
Счет ИЦ-03053 от 02 марта 2021, срок поставки был заявлен 10 раб. дней. Разумеется, в срок они не уложились, кормили завтраками, придумывали отговорки (похоже, у менеджеров заранее заготовлен их целый список). Через месяц основную часть товара все же получили. Но одна из позиций счета до сих пор не поставлена, уже без трех дней - как полгода. Переписка похожа больше на монолог, т.к. на письма никто не отвечает, кроме робота, что письмо получено. При звонках кормят завтраками, после чего все повторяется снова - тишина.
Послали претензию на возврат средств. Ни ответа, ни возврата, кроме ответа робота ничего нет.
Обратная связь с клиентам ужасная, безответственная компания.
Рекомендации тем, кто все же решится с ними работать и готов к таким проблемам - заключайте отдельный договор с нормальным % за просрочку и будьте готовыми взимать их через суд, так как после оплаты будете долбиться в пустоту.
Внимание мошенники!Счет ИЦ-08584 от 02 августа 2021, срок поставки был заявлен 15 дней. После окончания срока кормили завтраками,каждый раз менеджер обещал перезвонить , но этого не происходило, затем вообще перестал брать трубку(то занят , то вышел , то обед) , руководства в офисе никогда не бывает , добиться ничего не возможно.Полный развод , на письма тоже не отвечают.Через неделю мытарств , удалось выяснить , что продукцию они нам не нашли вообще .
Послали претензию на возврат средств. Ни ответа, ни возврата, бухгалтер работает удаленно , с ним не соединяют, письменный ответ о сроках возврата денег отказались прислать , только на словах сказали ,что не в этом месяце точно.
Обратная связь с клиентам ужасная, безответственная компания.За 20 лет лет моей работы , впервые сталкиваюсь с таким наглым разводом , не бояться ничего , расчет на то , что 90% в суд не пойдут , а кто пойдет , это минимум на полгода.Надеюсь , что какого то уберегу от потери денежных средств.
Компания МЕРАТЕСТ не выполняет свои обязательства должным образом перед клиентами. Нашей компании был выставлен счет 6 апреля 2022г на сумму 81000 руб.,
Перед оплатой счета, нам подтвердили наличие товара на складе, после чего мы произвели оплату в полном объеме. Однако, через день после оплаты, нам сообщили, что товар отсутствует на складе.
В связи с этим, мы попросили вернуть, переведенные нами, денежные средства.
Нас заверили, что через несколько дней возврат будет осуществлен. Этого не произошло.
И только 26 апреля, после длительной переписки и звонков, нам вернули половину суммы. После чего, ни на письма, ни на телефонные звонки, нам не отвечают, игнорируют.
Добиться ответа, когда нам вернут д\с- невозможно.
Связываться с данной компанией не рекомендуем!
Хочу оставить отзыв о недобросовестной работе данной организации. Закали прибор с поверкой, счет ИЦ-03410 от 28 февраля 2022 г. срок поставки 15-20 дней. В итоге прождали 1,5 месяца, всё кормили завтраками:"Завтра прибор придет с поверки и всё вам отправят". Прибор отправили, но никакой поверки он не проходил. Менеджер утверждала, что поверитель допустил ошибку в заводском номер, что всё исправят в течении 2-3 дней и вы в системе ФГИС Аршин увидите своё свидетельство. Свидетельство так и не появилось. Вот уже месяц боремся с данной организацией, по поводу возврата средств, а им их некачественной продукции, т.к. прибор не прошел поверку. Пользоваться им не можем. Сроки договоров горят, очень рассчитывали на этот прибор. Письма и звонки как в космос. Возможно этот отзыв убережет покупателей от потери собственных средств. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ.
Приобрел в компании ИЦ Мератест 31.03.20 DT-8806H бесконтактный ифракрасный термометр - 35 шт (300тр, и не испугались). Менеджер Елена была всегда на связи и помогла осуществить весь путь покупки - от оплаты до получения заказа. Заказ был отправлен быстро и оперативно 01.04.20. После получения возникли вопросы по настройке, обратились снова в Мератест, где менеджер подробно и доходчиво объяснил все детали.
Благодарим компанию за клиентоориентированность и оперативность.
Грамотные сотрудники с четким пониманием того, как работать.
Могут помочь с грамотной консультацией.
2
Show business's response
Eseniya
Level 9 Local Expert
April 4, 2024
Являются крупным поставщиком измерительного оборудования. Наша лаборатория регулярно обращается к ним за подбором и заказом оборудования. Работают они прекрасно, замечаний к работе нет
Оплатили счет за товар 30 апреля 2020 года, два месяца нас кормили завтраками, что товар будет в наличии, в итоге, в конце июня сменился менеджер, который отвечал за наш заказ, и сообщил нам, что оплаченного товара вообще нет до сих пор в наличии, и самое главное, то что цена на него в три раза увеличилась
В итоге, написали официальное письмо, с требованием вернуть обратно денежные средства. Компания, как это у них заведено опять кормит "завтраками" уже на протяжении трех недель
Вопрос будем решать через суд, отвратительное отношение к клиентам, не покупайте там ничего, если хотите сохранить свои нервы и деньги!
Спасибо Мератест быстро доставили наш заказ в надлежащем качестве. Купили у вас в прошлом месяце весы лабораторные GF 600 в количестве 2 шт. Давно хотели такие приобрести, но не выделяли нужного финансирования. Весы отличные, идеально точные, есть функция запоминания данных. Теперь вообще не понимаем, как раньше без них работали.
Мы для закупки оптических тестеров для контроля нашей сети. Менеджер сразу предложил модели для наших потребностей и условий. Цены почти устроили, на отдельные позиции получили скидки. Заказали доставку - припоздала на день. Но по накладной видно, что не вина фирмы. так что мы довольны и сервисом и приборами
Данная контора не выполняет свой обязательства, ни сроки. Оплатили счёт, сроки 10-20 рабочих дней, по итогу поставили через 60 рабочих дней, и не полностью, потом кормили завтраками и детскими отмазками, а потом и вовсе скрывались, когда я звонил и представлялся собой-говорили нет на месте моего менеджера, а когда представлялся другим человеком сразу соединяли, потом уже продолжал работу с начальницей отдела и такая же история! Крайне не доволен данной компанией.
Спасибо компании «Мератест» за соблюдение договоренностей и условий работы. Мы заказывали паяльное оборудование в октябре, в ноябре нам его доставили. Все было в наличии, так что нам не пришлось искать замену выбранным позициям. Товар полностью соответствует заявленному описанию. Будем обращаться к вам снова , тем более что по вашему профилю у нас много заявок.
С компанией знаком еще с 20 года, когда срочно надо было купить бесконтактные термометры, а они оказались только тут. Обратился снова за паяльным оборудованием в прошлом месяце. Заказывал через менеджера, так как надо было уточнить несколько вопросов по оборудованию. Менеджер очень хорошо рассказал по свойствам, что помогло при выборе.
Отвратительная компания. Оплатили счет 1 апреля 2021 года, сегодня 1 июня - заказ до сих пор не получен. В течение двух недель "кормят завтраками", никто толком ничего не знает, руководства никогда "нет на месте". На претензионное письмо ответа тоже не дождались. Сто раз пожалела, что заказала у них. Больше никогда не обращусь в эту контору и другим не советую.
15
Show business's response
Федор
Level 7 Local Expert
August 3, 2024
Спасибо за индивидуальный подход и желание помочь клиенту! Очень ценно такое отношение!
сотрудничаем с МЕРАТЕСТ на постоянной основе. ни разу не столкнулись с проблемой ответа менеджера либо задеодской заказа,максимально была задержка 2 дня и то нас предупредили. напротив, менеджеры сами всегда держат в курсе, когда отправили заказ и когда должен придти. большая благодарность вам за отличную работу.
Очень довольны, как работают. В том году брали осциллограф, в этом обратились за ремонтом, так как одна наша сотрудница не соблюдала инструктаж и довела до поломки. Отремонтировали в короткие сроки за что огромная благодарность.
Компания работает на высшем уровне, вежливые и компетентные менеджеры.
Советую обращаться в эту компанию если есть потребность в измерительном оборудовании.
Просто "сказочные" менеджеры. Разговаривают отвратительно, "все заявки на почту присылать, а не по телефону" (я просто наличие узнать хотел) и в конце мадам просто бросила трубку (WAT!?). Забавно читать 25 отзывов работников этой шарашкиной конторы о самих себе, оригинально...