Мелодия здоровья
Directions
Медвежья долина
199 m
14 reviews
January 26
Удачное расположение в торговом центре Ганза. Демократичные цены при широком ассортименте товаров. Программа лояльности с нормальными процентами. Очень грамотные и доброжелательные фармацевты всегда помогут сделать правильный выбор. Рекомендую!
April 11
Не рекомендую данную аптеку.
.
Ситуация: запрос на сироп корня солодки. Молча приносят препарат, отпускают, пробивают без уточнения, для кого препарат нужен, без фарм.консультирования, без озвучивания цены, без обозначения, что это БАД. К слову, препарат нужен был ребёнку 4х лет. Именно ЛЕКАРСТВО, не БАД. Отпустили дорогущий(по сравнению с ЛП) БАД, где абсолютно бестолковая инструкция, который показан взрослым с 18 лет.
Теперь же давай обратимся к законам, что они нам говорят?
.
По приказу 647н от 31.08.2016 "об утверждении правил надлежащей аптечной практики ЛП для медицинского применения"
. К основным функциям фармацевтических работников относятся:..
б) предоставление достоверной информации о товарах аптечного ассортимента, их стоимости, фармацевтическое консультирование;
Что ж, консультирования не было оказано. Девушка молча принесла препарат, пробила, отпустила. Без уточнения возраста, для какой цели препарат покупается, без уточнения, что она мужу отпускает ИМЕННО БАД.
.
Основной документ, который ориентирует фармацевта и провизора при отпуске ЛП — Приказ Минздрава России от 11.07.2017 № 403н. И он говорит о том, что информация о наличии в аптеке различных препаратов с одинаковым МНН, предоставляемая покупателю, должна быть достоверной и полной.
Здесь тоже полный провал. Фармацевт молча принёс БАД. БАД, понимаете??? А препарат нужен был ребёнку 4 лет!!! БАДы нельзя давать ребёнку, ибо это небезопасно.
.
Понятно, что при запросе на безрецептурный препарат открывается большое поле для фармацевта, чтоб заместить его на БАД, ибо это не запрещено законом. НО! Это должно быть осуществлено при СОГЛАСИИ И ПОЛНОМ ИНФОРМИРОВАНИИ клиента, а не молча с покерфейсом.
Потом муж вернулся в аптеку с требованием, чтоб фармацевт вернула деньги. Это была её ошибка, она СВОЕВОЛЬНО без должного консультирования заменила препарат на БАД. На что муж услышал, что "сами виноваты, надо было смотреть, что вам отпустили". Нормально, да? Перекладывание ответственности как оно есть.
.
Не дают чеков, кстати, в этой аптеке. Тоже огромное поле для проверки Роспотребнадзором.
.
Товарищи, если есть возможность, обходите эту аптеку стороной. Идите туда, где вас проконсультируют должным образом.
1
December 20, 2024
Хорошая аптека с полным ассортиментом. Цены на многое чуть ниже, чем по городу