Melkovsky
Awards:
Good place 2025
Этот отель со скидкой до 20% на Яндекс Путешествиях по промокоду MAP20
Learn more
Services
Выгода до 20%
Цены напрямую от отелей
Поддержка 24/7
Гарантия заселения
Более 1 млн номеров
News
Массажные кровати в санатории "Мельковский" используются для лечения и профилактики заболеваний опорно-двигательного аппарата. Принцип работ...
May 28, 10:31
Все номера санатория "Мельковкий" оснащены удобной мебелью, сан. комнатами с ванной/душем, современной бытовой техникой. В каждом номере ест...
May 19, 06:13
Сауна может быть полезна для здоровья, но важно учитывать противопоказания и соблюдать правила посещения. Перед процедурой рекомендуется про...
May 12, 05:53
All news (164)
Contacts
Администратор (круглосуточно)
+7 (343) 358-21-31
Show phone
Business hours
24 hours
Directions
Dinamo
780 m
Управление дороги
249 m
Features
Swimming pool
Air conditioning
Wi-Fi
Cafe
Credit card payment
Canteen
Massage services
Trash can
Non smoking rooms
Beach line:no
Spa profile:diseases of nervous system, diseases of musculoskeletal system, diseases of respiratory system, diseases of cardiovascular system, diseases of blood circulatory system, diseases of endocrine system, therapeutic, skin diseases
Price for room:3500–6500 ₽
Hotel type:spa hotel, health complex
Information verified by owner
Similar places nearby
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
208 reviews
April 20
Ходили всей семьей на разные оздоровительные процедуры в этот санаторий с 2020 года, не останавливал даже существенный регулярный рост цен, тк нравились локация и персонал. Но в последнее время уровень сервиса и гостеприимства снизился, и это очень неприятно учитывая стоимость услуг: 10 апреля пришли по записи на оздоровительный комплекс в сауну. Администратор с порога обрушилась с критикой и отчитала как школьников, т.к. "не дозвонилась до нас подтвердить процедуру." Затем администратор туманно намекнула, что сауна сейчас может быть холодной, поскольку она до меня не дозвонилась за сутки до процедуры (за сутки мне никто не звонил, есть история звонков! Звонила она в день процедуры и выбрала самое неудобное время - незадолго до процедуры, когда я была за рулем по дороге в санаторий и не могла ответить! Конечно, такой приём удивил - за столько лет посещений хамство это впервые. Администратор продолжала "блистать" своими навыками "гостеприимства и культуры общения", все ее нападки продолжались минут 10, муж даже вышел и не захотел слушать этот кошмар. Затем администратор начала нервно звонить персоналу и просить готовить сауну, и настойчиво стала требовать от меня оплатить процедуру немедленно, до её начала. После таких действий с её стороны, у меня вообще появились сомнения, что сауну впринципе включали и прогревали для нас. Я сказала ей об этом и попросила спуститься проверить температуру, прежде чем оплачивать. В проверке температуры сауны мне она отказала в невежливой форме и хамским тоном велела "ждать пока не пригласят". Ожидание составило около 25 минут. Причём мне все это время было не ясно, есть ли смысл ждать, тк сауна возможно еле тёплая! Оплату за процедуру она принимала с таким презрением, будто вообще мне сделала одолжение! Очень странная ситуация!
Раньше всегда были довольны и качеством услуг, и добрым заботливым отношением персонала. Сейчас уровень гостеприимства от администратора очень низкий, в сравнении с тем, что было ранее.
Объясните пожалуйста, на каком основании мы столкнулись с таким хамским отношением?
Администратор, в какой-то степени, это лицо санатория, и в этот раз я была удивлена, что такого человека взяли на эту должность - у этой женщины администратора был неухоженный растрепанный вид, полное отсутствие культуры общения, а голос хриплый и в сочетании с хамской манерой общения она создаёт впечатление маргинального человека. На процедуры и оздоровление в санаторий люди ходят отдохнуть и снять стресс, которого и так достаточно в жизни, а не получать его дополнительно от администратора! Сауна была действительно холоднее, чем обычно, прогрелась только под конец нашего прибывания, да! - нам есть с чем сравнить, были уже много раз в этой сауне. Но свои ошибки и просчеты не нужно вымещать на клиентах!! холодная сауна, и холодный приём, оказанный администратором, отдых был испорчен! Хотели записаться на курс других процедур, но осознание, что могут нахамить на входе каждый раз, как-то заставило передумать! Единственное, что порадовало - это хорошее приветливое отношение других сотрудников, которые нас знают и помнят.
1
April 30
Санаторий очень маленький.
Номера маленькие. Процедуры как в 90х, в основном за дополнительную плату. Очень мало новых и качественных процедур.
Хорошие массажисты и приятный персонал.
Хорошее питание.
Находиться в центре города, хорошо подойдёт в качестве гостинницы.
Если хотите хорошо отдохнуть в санатории то точно не этот.
March 26
Апартаменты не для стариков так как ходить на процедуры и обеды через улицу, ещё и 4 этаж пешком, вход отдельный, не очень удобно, большие не поедем в апартаменты хоть нам и по 38😀, и ещё приборку отдельно просить надо, интернета нет, вода из крана не очень, кожа сохнет сильно, по телеку 13 каналов, телефона нет чтоб связаться с ресепшен, ремонт в номере дорогой, но это было сделано в девяностых)))
2
2