Melke
88 reviews
April 28
Договор 06.396989.25
Установка балконного блока и окна на кухне.
Никаких осечек или накладок ни с доставкой, ни с установкой. Все в срок.
Я доволен.
November 17, 2024
Что сказать, качество страдает.
3 входные двери, ни у одной верх низ плотно не прилегают ,без фиксации уплотнителями .Ну и естественно цены на сайте не соответствуют действительности.
Как "говорится"-ну это же не офёрта.
Регулировка не помогла. Если придвигать эксцентриком, то жёсткий прижим с стороны петель.Дверь придется закрывать с усилием.
Профиль с стороны замка -кривой, почему не понятно.
Произошла накладка, у 3х дверей, 4 ещё не установили.
2 двери шириной 700 - ещё более менее 2-3 мм. Больше относится к двери на 980 на фотке.
К 4 окнам, большие панорамные-вопросов нет.
Хорошо , что отвечают, есть отслеживание, это радует.
2
July 8, 2024
Отдичная компания, менеджеру Олесе отдельное спасибо, удаленно просчитала, и после замерщика, цена не изменилась, на всех стадиях была на связи, даже в свой отпуск, всегда консультировала, далее доставка, вовремя, парни монтажки, Игорь и Александр, тоже суппер, приехали вовремя, 3-х комнатную квартиру, 2 балкона, за день сделали, все четко и аккуратно, вообще спасибо melke🤝
3
April 28
По договору 396965 работа выполнена в срок, бригада приехала, предупредив заранее. Работу сделали быстро, качественно, одни плюсы
January 25
отлично,персонал хороший)ожидание не долгое,все безумно понравилось 😁
April 16
Договор 08.395357.25
Установили очень быстро , аккуратно .
Спасибо большое )
February 29, 2024
Всем советую у Melke профиль Evolution. Пять камер, можно заказать в нескольких цветах. Очень хороший и доступный вариант. У нас такие в детской и спальне стоят. Раньше со старыми окнами приходилось кутаться, сейчас даже обогреватель перестали доставать
2
3
July 17, 2024
Окна Melke. Заказ 06.364093.24 г.Щелково
Оставляла свои контакты в графе "купить". Ноль реакции. В итоге залезла в чат с менеджером, что мне было очень не удобно.
Приехал замерщик. Замерил, выдал расчеты менеджеру, та прислала стоимость. Тут начинается самое интересное: что скидку вы получите только если оплатите окон прямо на месте. То есть не дадут времени обдумать покупку в спокойной обстановке и посовещавшись с родными (если вы, например, только на стадии ремонта в новостройке).
Системы рассрочки компания не представляет. Замерщик звонил деректорам и спрашивал про мою ситуацию.это дико странно, учитыва, что окна стоят от 300К.И мне предложили расплатиться картой Халву или Тинькофф. Типа это их решение. Ребята, карта Халва - это карта рассрочки, и существует она вне вашей организации.
В итоге оплатила половину и потом носилась с картами рассрочки по всем банкам.
Вечером в 19:35 (время работы написано до 21:00) спросила могу ли приехать в офис доплатить остаток. Сообщение прочитано, но ничего не ответили. Поехала сама к ним в офисе, доплатила. Спросила почему мои сообщения игнорит. Мне ответили, что "Диана, ваш менеджер, сегодня взяла отгул". Ну, круто чё.
Ещё мне менеджер сказал, что окна в производство уже запущены. Я в диком ужасе так как мы с щвмерщиуом договорились подождать минимум месяц.
После оформления заказа мне выдали от руки нарисованную схему окон. Меня такой вариант не устраивал и я обратилась к компании через Вотсап (нажав на символ на сайте Melke). Там я сутки ждала ответа, тишина. Потом обратилась в чат сайта к менеджеру. Он мне ответил совсем с другого аккаунта вотсап. Схему прислали.
Вопрос, зачем указывать на сайте недействительные контакты?
Третий момент. За сутки до установки , в актуальном профиле Вотсапа спросила у менеджера, что потребуется с моей стороны для установки окон? Может быть доступ на крышу (а для этого мне нужно обращаться к УК). Сообщение прочитано сутки и тишина.
Потом мне позвонил автоответчик с сообщением о времени доставки. Я позвала оператора. И несколько раз спросила, что от меня требуется при установке. Мне сказали - только доступ в квартиру.
Потом приехали установщики и спросили, а почему у меня выход во двор не огорожен? Типа это надо согласовывать с УК оказывается и ограждать территорию сигнальной лентой. Так же оказывается нужно было с собой принести локумент, который мне молча отдали доставщики (накладная). Мне ни один, с#ка менеджер об этом не сказал! А это субботу, у нашего УК в субботу выходной! В итоге, я бегала по городу и искала эту дольанную сигнальную ленту за 800 рублей.
Это какой-то тихий ужас. До отдела не дозвониться. Сейчас не могу до них достучаться чтобы заменили штапик по гарантий. А ведь у них даже приписка, есть что нужно платно заказывать выезд специалиста. Ребята, вы накосячил либо при доставке, либо при установке. Почему я обязана за это платить?!
Я уже 1000 раз пожалела, что связалась с этой компанией. Я не знаю как до них достучаться, если будет гарантийный случай.
Худшая организация, с которой я сталкивалась за всю жизнь. Даже Почта России организованнее.
Судя по положительному рейтингу, отзывы куплены.
21
1
April 28
Написала в службу клнтроля уже несколько паз - они игнорируют, не отвечают, это неуважение и отсутствие гарантии на качество, никогда бы не связалась с этими окнами
April 23
Работа выполнена на отлично! Евгений профессионал, рекомендую!
Договор 396593
December 6, 2024
Отношение к своим клиентам крайне отвратительное. Не предупреждают клиентов о задержке. По телефону хамят. В общем отношение к клиенту просто ужасное. Вставлял окна в ноябре, задержали доставку, и даже не удосужились объяснить в чем дело. При попытке дозвониться, либо хамили по телефону, либо просто перекидывали друг на друга звонок. В общем ужасное отношение. Не рекомендую к сотрудничеству. Павел Лазарев договор нр 06.378430.24
2
1
April 24
по договору 396520 работы по монтажу выпонены в срок качественно, Выражаю благодаоность
April 24
По договору 395335
Устонавливали балконный блок маме проверил! Работа выполненно хорошо !
Буду советовать друзьям
May 21
По договору 08.400094.25 все сделали качественно и быстро! Спасибо!
May 22
398378
Усьановили большое окно, огромная благодарность за качестаеннный монтаж!!!
April 1
389088 болая благодарность всё оперативно и качественно
February 28
Довольна окнами.Заказала в цвете табак с новым покрытием cool colours.Очень круто смотрятся.И тепло хорошо сохраняют в квартире.
July 28, 2024
Ребята молодцы,приехали вовремя,установили быстро 4 окна, все сделали отлично, спасибо за работу!
1
1
April 25
По договору 394511 выполнено все в срок будем рекомендовать знакомым
June 5
Спасибо большое, оперативно приехали замерили и в указанную дату приехал монтажник и качественно выполнил свою работу! Рекомендую!
May 16
Классные окошки. Заказывала во всю квартиру. После фигни которую оставили предыдущие жильцы. Эти окошки просто сказка и света как будто больше стало и шума дороги не слышно)
August 3, 2024
Профиль хороший, сроки не исполнят. Прибавляйте сразу неделю а то и две. Сначала говорят одно, ты денег отправил. А по факту +7 дней.
Обманщики
5
October 31, 2022
Самый инновационный из существующих оконных профилей. Коэкструзия! Качество изделия- топ! Огромный выбор цветов. Изготовление за 5 дней!
Центум в цвете антрацит- моя любовь! Более красивого и добротного окна я не видела
April 15
Всё сделано качественно.
August 7, 2022
Отличные качественные окна по доступной цене. Мои заказчики уверенно ставят их в дома, в квартиры - проверено годами! Компания-производитель не стоит на месте: ассортимент расширяется, гибкость решений гарантирует решение любой задачи. Спасибо за прекрасную работу!
3
1
September 18, 2022
Окна произвели быстро,сроки не нарушили,не понравилось,что москитка чёрная,сразу не заметили,брали фурнитуру турецкую,качество низкое,нужно было потратиться на немецкую.Сами окна просто отличные. Также при мытье выяснилось, что надписи на стекле маркером практически не смываемы. Для чего на производстве это делается, мне не понятно
5
July 20, 2023
Если Вы у них ничего не купили - они продают ваш телефон другим продавцам окон!!! Только вчера общались с менеджером Нелли, как сегодня за пару часов уже с десяток звонков с предложениями других оконных компаний.
9
December 18, 2024
Самые лучшие окна
June 21, 2023
Стеклили окнами Мелке террасу. Серия Melke Evolution,цвет антрацит. Получилось тепло и смотрится очень солидно.
1
December 17, 2023
У кого можно получить нормальный расчет? Калькуляция на вашем сайте одна, в коммерческом предложении от дилера втрое больше
2
January 2, 2024
Их окна арт самые красивые!
Просмотрел кучу других окон, лучше них по дизайну сейчас просто нет.
1
1
April 13
Просто лучшие
September 19, 2023
Взял Лайт 60 – вот прямо ничего лишнего, без всяких дополнительных наворотов, все по деньгам, для дачи самое то.
1
August 30, 2023
Поставили Мелке с ламинацией под дерево на даче. Теперь соседи все ходят восхищаются, какие красивые деревянные окошки у нас. Не говорю им, что это ПВХ)))
3
November 13, 2023
Под фасад выбрали окна в цвете карамель. Год уже почти стоят, не выгорели, не потрескались.
April 1, 2023
Еще не был внутри,но там думаю потрясающе,ающе
1
3
August 11, 2022
В принципе не плохо но полное отсутствие бесплатных парковок очень омрачает дело
2
7
July 14, 2022
Отличные окна
1
2