Хочу выразить огромную благодарность за понимание, компания проявила человечность и профессионализм! Быстрое решение проблемы, куплен был билет по ошибке, в связи с чем был куплен срочно второй, ненужный билет анулировали в скором времени и вернули денежные средства в очень непростой период. Процвитания компании!!! Берегите своих сотрудников! Отзывчевые!!
Летали на Бали с помощью Qatar airways, Qatar изменил вылет обратно на другой. Mego travel отлично себя проявили, написали, активно предлагали помощь, мы в итоге решили напрямую через поддержку Qatar, но заботой и помощью Mego travel полностью удовлетворены. По рассказам, те, кто бронил через авиасейлз, были посланы катаром решать все вопросы через них. Нам бы это было очень неудобно, напрямую с катаром договариваться проще.
Комиссия при покупке билетов была также самой низкой. Спасибо!
Купила 03.02 .25 года билет из Нижнего Новгорода до Сочи. И перепутали при бронировании местами отчество, фамилию,имя,в итоге при регистрации пришлось доплатить тысячу. Билет электронный присылают без QR кода. В итоге думаешь,не подделка ли. Быстро после доплаты прислали новый билет и на том спасибо. Даже если я ошиблась,что практически невозможно,они не должны были в таком порядке принимать. Сделано всё специально. Вымогатели .
№ 7672996
Я покупал билеты родителям и племяннику маленькому из Томска в СПБ авиабилеты. Из-за болезни племянник не смог полететь. Справку уже направлял? утверждают, что качество не чёткое, не подходит, мы не видим и т.д. Я уже пол года пытаюсь решить этот вопрос. Так же писал отзывы, ноль реакции. Просьба отреагировать и не терять будущих клиентов! Справку прикреплял кучу раз.
Просьба связаться со мной, что дело до суда не доходило!!!
Ужасная компания , купила билет дочери Вена Москва с пересадкой через Стамбул , в итоге докупила багаж и эта компания мне отправляет два билета , в первом Вена -Стамбул багаж и ручная кладь 8 и 20 кг, а Мтамбул Москва 3 и 0 и надо еще зарегистрироваться , забрать багаж , доплатить и заново пройти регистрацию и все это за 1.20 , отвратительная компания, нет тел , бот только и то не отвечает
Покупал билеты Москва - Пхукет с пересадкой в Шанхае. К сожалению дочка попала в больницу и пришлось воспользоваться вынужденным возвратом. При первичном обращении отвечали долго, телефона нет. Но в итоге деньги за все билеты вернули, пусть и не очень быстро, за 3-4 месяца, возможно это связано с процедурой взаимодействия с а/к, возвращали сначала за два, потом по одному билету. Причем на сайте а/к указано, что даже при вынужденном возврате возвращают только 1 + 2 сопровождающим. Я бы рекомендовал данную компанию для покупки авиабилетов.
4 балла только за поддержку.
Идеальная компания, если нет проблем с рейсом.
В сентябре должны были лететь снмьей в Китай, из-за тайфуна пару раз переноили рейс, в итоге отменили (отслеживали сами).
Поддержка отвечает в течении 1/2 суток.
Пришлось купить новый билет х2 в стоимости и месяц дожидаться возврата денег от MegoTrevel.
Хотелось бы узнавать данные оперативно.
Базобразный агрегатор.
Купиои билеты через Mego.travel, рейс Москва-Шанхай-Бангкок, перелет туда прошел как запланировано, однако обратный рейс Бангкок-Шанхай отменили, о чем мне в письме сообщил сотрудник MT, я тут де ответила что согласна на альтернативный вариант предлоденный им. Однако, далее прогло больше 2х недель и ответа от них нет как и изменных билетов. При этом я должна еще заплатниьь комиссию за переоформление билетов 4.9%. Разумен я на нее согласилась, как еще есть варианты, но!!! Обратной связи так и не поступило. Заказ нормер 8662837. Вывод, никогда не пользуйтесь жтим сайтом для покупки билетов.
При оформлении билета была допущена в отчестве. Написаоа в поддержку, гое полбешали в течении 14 дней вереуться с ответом, но не позднее даты вылета. Мне ответили на 18 день (до вылета осиавалось 2 дня). Но ответили. За переоформление взяли комиссию 52% 🤦🏻♀️ но лучше так, чем ьыть еа стрессе и спокойно процти регистрацию. Но из-за долгово ответа заставили понервничать
Никогда не покупайте билеты в данной компании. Авиакомпания перенесла рейс и кто купил у них на официальном сайте возврат билетов делают. А Мего тревел от возврата билета отказала. Покупайте на официальном сайте перевозчика.
Никакой обратной связи! Докупила багаж , до вылета 24 часа . До сих пор информация на передана в авиакомпанию , новый билет тоже не выслан. Лучше приобретать билеты напрямую у авиакомпаний, чем у таких вот фирм! Больше не буду пользоваться данным сервисом!
Вам тут не помогут никогда, нет связи никакой, составляешь обращение - приходит опрос, якобы они уже помогли, мол оцените поддержку, а поддержки не было!
Выкинете деньги в трубу просто!
3
Деметрий
Level 25 Local Expert
July 12, 2024
Купил билет по ошибке с трансфером в другом городе, написал в поддержу с предложением поменять билет на другой или вернуть деньги, чтобы я купил у них же на сайте другой билет. Прошла неделя ответа нет... Билет на минутку стоит 55000