Отменили запись, о чем объявили мне когда я по всем пробкам вечером в пятницу добралась до места. Очень конечно "приятно". Оказалось, что звонили меня предупредить на старый номер телефона, но никто и не уточнял какой у меня номер телефона сейчас (записаться звонила с нового) . Старого уже как год не существует. На регистрации даже не предложили записаться на другое время. Я конечно вернусь, но не в это заведение, а именно к врачу.
Записывалась на МРТ в клинику меги. Все прошло хорошо, врачи профессионалы, оборудование новое, рабочее, стоимость примерно такая же, как и в других клиниках города. В общем, могу рекомендовать
Администрация на входе очень приятная в общении, всё очень доходчиво объясняют, внутри очень чисто и красиво. Был на приёме у кардиолога. Потрясающий врач, назначил лечение и даже подобрал лекарства не очень дорогие по моей просьбе, хотя другие врачи обычно выписывали гору дорогих препаратов.
Выражаем огромную благодарность ЛОР врачу Кулаковой Лоле Гумаровне за человечность, за профессионализм. У нас заболела дочь, ходили по врачам, только здесь Лола Гумаровна поставила правильный диагноз, направила нас в РДКБ, положили в больницу, лечимся. А в 22 куда мы прикреплены, лор врач даже не соизволила посмотреть нашу дочь. А ведь клятву Гиппократа дала. Хорошо, что есть такие врачи какЛола Гумаровна!! Спасибо Вам большое!!!
2 декабря 2022г. записалась по телефону на МРТ кишечника (энтерографию) в клинику «МЕГИ» по ул. Менделеева, 134/7. В кол-центре озвучили стоимость процедуры -7 700 рублей. Накануне позвонили уточнить, приду я на обследование или нет. Готовилась тщательно - четыре дня диеты, голодание и очищение кишечника. Пришла в назначенное время, 5 декабря к 15.00 ч. Врач подробно расспросил, что беспокоит, почему обследую кишечник. Дали выпить 1,5 литровую бутылку жидкости (маннит разведённый в нужной пропорции с водой). Очень удивилась, что еще столько нужно выпить. Поставили катетер, как мне сказали, для введения физраствора и контрастного вещества. Я не врач, именно такую процедуру проходила впервые. После обследования, подойдя к кассе, услышав: «с вас 13 300 рублей», я была просто шокирована! Девушка-кассир объяснила, что мне был обеспечен «расширенный комплекс процедур» с введением контраста стоимостью 5 600 рублей! Меня об этом никто не предупредил ни до, ни после процедуры! Будучи в ослабленном состоянии (тяжело перенесла процедуры) я оплатила 13 300 рублей и уехала. Подчеркну, что никакого договора составлено не было, только кассовый чек.
В завершении этого, поздно вечером на электронную почту пришел Протокол исследования (номер 6003 от 05.12.2022 г.), где был результат обследования … брюшной полости, и не слова о кишечнике!!!
На следующий день была вынуждена вновь посетить клинику за разъяснениями. Девушка в кабинете МРТ созвонилась с прежней сменой, которая делала мне обследование, переговорив по телефону, извинилась за ошибку, сказала, что сейчас все уладят и через 5 минут вынесла мне бумажный вариант протокола, где было описание кишечника, при этом я не получила дисковый вариант записи, как обещал накануне врач. Нет никакой уверенности, что мне был предоставлен именно мой результат обследования, потому, как есть хронические заболевания, причём очень серьёзные, а тут налицо картина человека, который, извините за эмоции, может лететь в космос!
Старшая медицинская сестра, которая находилась в регистратуре, ничего внятного и вразумительного не ответила по поводу оплаты. При мне она набрала кол-центр клиники, уточнив мой номер, с которого была сделана запись на процедуру, но в ответ получила, что с такого номера к ним не обращались. Но при этом уточнив, что на мой номер 4 декабря был сделан звонок-напоминание, что я должна подойти. Сказав, что данный вопрос они адресуют своим IT-специалистам, мне позвонят в течение дня с кол-центра и все объяснят. Никакого звонка не последовало.
Никому не рекомендую данную клинику! Ну а если вы вдруг рискнете обратиться сюда, мой искренний совет: делайте аудиозаписи всех разговоров! Могут обмануть и глазом не моргнут.
30.10.22 в 12:30 сдавала кровь на хгч. Не понравилась медсестра в процедурном кабинете. Не приятная особа, не разговаривает, не поприветствовала. Постучалась, заглянула - она говорила по телефону. На вопрос могу ли зайти - сказала пока нет. Через пару минут пригласила, но ощущение было, что она не хотела обслуживать и я ей помешала. Спросила какая вена лучше, посмотрите - услышала в ответ: Безразницы! Вену прокрлола очень больно, после еще долго чувствовала покалывание. Никогда такого не было, я очень часто бываю в мегги. С таким сталкнулась впервые. Прошу руководство провести беседу с сотрудником на тему доброжелательного отношения к пациентам.
Это просто ужас. Зашёл вечером. В шесть. Узнать насчёт санаторно-курортной карты. Так на меня даже в районной поликлинике не орали. Абсолютно безбашенные БАБИЩИ в регистратуре. Это не мы. Идите на третий этаж. Не сейчас, а утром. Не отвлекайте нас. Мы работаем. Вот кроме мата на такой сервис ничего больше в голову не приходит. Очень советую читателям задуматься, стоит ли идти в эту клинику Меги.
Отвратительное отношение к пациентам
1 хамское отношение и разговаривает на повышенных тонах в регистратуре на первом этаже
2 записывают в другие кабинеты и в итоге приходится стоять в двух очередях
Отношение ужасное
1
Show business's response
Михаил Б.
Level 8 Local Expert
March 18, 2024
Все на высшем уровне, персонал, качество обследований, процедур, хорошие врачи, все корректно, вежливо.
Была на приеме у ортопеда-травматолога(должность предполагает, что у пациента могут быть проблемы с передвижением) Игнатьева АЮ.
Так вот только на приеме я вспомнила,что хотела больше к нему не приходить. Зашла в кабинет храмая(травма на ступне) ,а мне док простынку вон там берите-стелите… а в конце приема ещё и говорит взять пелёнку и самой ее запихивать в урну🤔. И ни чего,что ты еле приковыляла. Приём ведёт так,словно я его отвлекаю,ему лень и вообще все равно! Так же и выписываются лекарства. Перед выпиской таблеток у пациентки женского пола надо уточнять не планирует ли она беременность!!!!!! Я ведь даже уточняла,что принимаю женский комплекс витаминов Элевит. Так же надо уточнять о проблемах с ЖКТ… короче,мой совет не тратить свои деньги на посещение этого «специалиста»
Хотела приобрести в банке обслуживание в данной клинике-желание улетучилось.
Я в шоке от знания ваших врачей диагнозы ставят загуглив в интернете
И лечение назначают тоже хотя дома мы могли тоже самое сделать даже онализы не взяли
29.11.2022.заплатил за рентгенографию позвоночника 1700 рублей! ни описания ни снимка не выдали!!!позвонил в регистратуру,там стали вымогать за снимок ещё 650 рублей! разве может быть такой бандитизм!!!!! без рентгена,я не могу попасть к врачу и получить лечение в итоге ни денег ни результатов разве так должно быть! и вообще эта услуга не может стоить2350 рублей.теперь мне нужно ещё облучатся или ещё платить клинике-вымогателю!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Вежливый персонал. Ценник конечно все дороже и дороже.
Show business's response
Олеся Л.
Level 5 Local Expert
November 16, 2023
Была на приеме 17.09.22 в 16.00 НЕ РЕКОМЕНДУЮ терапевта Крупскую А.С .
Диагноз не поставила, лечение нормальное не назначила.
Пришла с температурой 38, она сказала что все хорошо, попей витаминов и чай с лимоном 👍🏻Не квалифицированный специалист по-моему мнению.
Вечером стало хуже:)
1100₽ за прием в пустую
2
Show business's response
Ak_M
Level 17 Local Expert
March 16
Все как надо. Единственное, что смутило- качество кт снимков
Я не тот человек который жалуется, но Проведите беседу с рентгенолаборантам из 122 кабинета. Такое чувство что пришла на Колхозный рынок или в обычную поликлинику грубые сотрудники. Практически все сотрудники.
Дмитрий
Level 12 Local Expert
July 6, 2024
Отличный медцентр. у дочкм анализы сдаём только тут. Быстро, оперативно.
Отличный медицинский центр. Прошла курс полного обследования после операции. Врачи работют хорошие, да и в целом мед. персонал мне понравился. Обрщаюсь в клитнику не первый раз и основная проблема в том, что иногда невозможно дозвониться. Во всем остальном настоящие молодны, ставлю пятерку!
Была на приёме у невролога Мухамадеевой Г.Д., назначила лечение. Через месяц должна была к ней придти за направлением на эмнг,чтоб подтвердить диагноз. На что она мне в переписке ответила,что диагноз не нужно подтверждать,принимайте нейростимуляторы. Пишу,а как же постановка на учёт и бототоксин? Ответ на фото. Переписка в Ватсапе у неё и у клиента удаляется автоматом через 24 часа. Я сделала скриншот для отзыва
Не понимаю почему принимают в поликлинике медостров платные приёмы, которые по 30мин, иногородним можно не попасть к гинекологу, либо торчать весь день и если повезёт между ними зайти только. За 1 день не смогла пройти коммисию, я из чишмов, мне в свои выходные смысла не вижу наблюдать эти платные приёмы, и дважды ездить туда. Зачем соединили эти приёмы? До обеда гинеколог осмотр +УЗИ делает, сразу удобно, но вот эта очередь напрягает.
Рекомендую филиал меги на Менделеева. Лучше приходить в клинику и записываться в живую, на звонки особо не отвечают. Меня принимал внимательный терапевт, проверили все анализы, которые ранее сдавала, с лечением согласна