Хочу поделиться честным отзывом о цветочном магазине мегацвет24 по адресу Новая 10. Приобрели 22 марта в 17.20 кустовые розы, сразу привезли домой и поставили в воду, на утро следующего дня все цветы завяли. Связались с магазином, сотрудник на телефоне тут же начал перекладывать вину на нас, извиняться от имени розы, что в целом абсурдно, и в целом разговор был в очень неприятном тоне. Было решено, что мы пришлем фото, и руководство решит, что делать в этой ситуации. Через день поступил ответ, что так уж и быть, они готовы пойти на встречу, и заменить эти розы, на такие же, которые у них остались с той партии 14 штук! И на разницу добрать других роз. Когда я принесла эти цветы обратно, сотрудница Татьяна начала хамить и обвинять меня во лжи, что цветы вообще переморозили, и тд. От обмена я конечно после этого отказалась, просто оставила им их «восхитительные цветы». Вот он герой, будет за почти 9 тысяч, через 15 часов, после покупки

Катя Кемберлян

Level 26 Local Expert

Приезжала в Москву на день рождения подруги и покупала цветы в этом магазине. Выбрала авторский букет из 15 роз. Очень красиво составленная и оформленная композиция явно выделялась на фоне других подаренных букетов

Show business's response

Алиса К.

Level 3 Local Expert

Являюсь вашим постоянным клиентом, пора поделиться негативом, ибо это уже перебор. Покупала букет на ДР, но до ДР он просто не дожил. Фото ниже - то, что случилось с ним через сутки. Зачем-то добавили недозрелую сирень, которая просто-напросто не распустилась, один пион тоже был бракованный и сразу же завял, так и не раскрывшись. Про «ожидание и реальность» я вообще молчу. Тоже прикладываю фото с сайта и то, что прислали мне «на проверку». Зачем-то в смс, которые я вообще не проверяю, иначе бы отказалась сразу же. Понимаю, на сайте всегда цветы красивее, но не настолько же. В попытках написать жалобу - увидела на вашем сайте, что вы принимаете их в течение 12 часов с момента доставки. Неудивительно, видимо, после 12 часов ваши цветы уже не выживают. Очень жаль. Это история о том, как вы потеряли доверие своего преданного клиента, который был с вами уже несколько лет.

Megacvet24

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

320 reviews