Самое отвратительное такси в городе!
Заказывали такси. Нужно было проехать через другой дом до нашего адреса(естественно знаем,что изменение маршрута это отдельна плата). Водитель крайне злой и недовольный начал возмущаться «А ПОЧЕМУ Я ДОЛЖЕН КАТАТЬ КИЛОМЕТРАЖ СВОЙ?». На что ему было отвечено что ему платят за это деньги. В ответ на это он выдавил из себя «ОДНИМ МЕСТОМ ПРИДЁТСЯ УСТУПИТЬ». Что??? Уступить??! За наши же деньги??? Водителей с зоны что ли сразу набирают что они не знают элементарных правил общения с клиентами?? Весь оставшийся путь на повышенных тонах пришлось выслушивать о том,что мы якобы за его деньги хотим проехать лишние 500 м. Мы ахренели если честно. Водитель на белой машине с номером 441. Ужасное обслуживание! Не заказывайте там никогда такси если не хотите услышать хамство и ор!
Безобразный вызов. Водитель сначала принял заказ, с которым я обговорила пункт подачи. Затем заказ был перенаправлен водителю, который явно имеет проблемы с русским языком и не ориентируется на местности. В следствии чего, я позвонила в диспетчерскую службу, где меня заверили, что такси уже выехало. Такси не было больше 40 минут. В последствии диспетчерская служба на мои звонки не отвечала. Хорошо откликнулся другой водитель через приложение. Потеря 1,5 часа. Водителю огромное спасибо, всей компании проклятие на безденежье.
Отзыв, как всегда, самый худший! Не пользуюсь данным такси уже несколько лет. Но! Пришлось воспользоваться услугами этой компании 🤷 не перестаю удивляться наглости водителЯ! Сумма указана одна- потребовали другую (в два раза больше)
Отвратительный сервис, отвратительные диспетчера! Хамы и они и их водители.
Диспетчер Елена с прокуренным голосом просто. Заглохли на кладбище, вызвали такси, а он , видите ли не захотел нам помочь. Просто не захотел. Вообще, не- по- человечески.
Диспетчер так и заявила, что водитель не захотел. Заявила, что это отдельная оплата. Мы- платежеспособные люди и конечно оплатили бы эту услугу . Впечатление о г. Озеры испорченное. Если такие люди работают в такой службе. Водитель- шевроле 442. Его машина грязная, прокуренная, сам неопрятный. Но выбирает, хочет или не хочет.
Службе такой -5 баллов.
Но история закончилась благополучно. Приехал хороший парень и просто помог, даже не взяв никаких денег.
Просто испорченное настроение на целый день!!!!!
Уже который раз хочу писать отзыв, но ваш сервис настолько выматывает, что абсолютно нет сил после постоянных разборок и хамского отношения сотрудников Мегаполис такси писать какие либо отзывы
Сегодня я уже не сдержалась
Этим летом вызывали такси до СНТ урожай
Стояла с 5 сумками продуктов, 2 маленькими детьми в +40 жару. подъехал водитель и сказал, что не повезёт
Только что в 10:30 16 декабря заказала такси. О том насколько по хамским разговаривают операторы, я вообще молчу, никто не сказал о том что машин нет, никто даже не предупредил! Это что за сервис????? Звонят через 20 минут абсолютно другой оператор! Без здравствуйте, без до свидания
«На вас не назначили машину, ожидать будете»
Всмысле не назначили?????
Это абсолютный косяк сервиса, не мой
На естественно возмущённый вопрос, а почему вы сразу не сказали
Женщина на другом проводе, к сожалению, не представилась, ответила:» я с вами первый раз говорю вообще»
Всмысле Вы первый раз разговариваете, Вы представитель компании, как и тот оператор, что не сообщил о трудностях с машинами. Это вообще, что за отношение к клиентам. Почему из за абсолютно неграмотных операторов, должны страдать люди.
Для чего нужны операторы, если по их мнению клиенты должны думать о сложных погодных условиях и отсутствию у вас водителей и свободных машин
Я настолько возмущена, зла и разочарована от безысходности, что отзыв ничем не поможет. Так как не так велика конкуренция такси в Озёрах.
Но очень прошу отдать ваших сотрудников хотя бы на курсы доброжелательного общения с клиентами. Нельзя быть такими наглыми и грубыми, я как ваш потребитель не бесплатно вызываю такси. Почему вы себя ведёте так, будто делаете мне ккк клиенту одолжения.
Трудности бывают всегда, но я уверенна, что адекватное общение операторов точно бы смягчило и настрой, и в целом обстановку ситуации
К сожалению нет возможности поставить 0 звёзд
Отвратительное общение с клиентами водители грубят последнее время вообще нет свободных машин как будто это не маленький городок а огромный город заказы принимают а потом говорят что звонили и предупреждали что машин нет а на самом деле никто и не звонит отвратительное такси
Не хочу обидеть хороших водителей, может быть такие есть в такси ,,мегаполис", но мне попадаются исключительно водители-автохамы. Может там отбор такой? Правила не для них, подрезают, гоняют так что сапсан отдыхает, на поворотах поворотники не включают( угадай куда еду). Если на пути лужа - цель окатить всех рядом идущих пешеходов. К жалению положительного сказать нечего! Может быть у них все супер с точки зрения пассажира?
3
1
Ольга
Level 3 Local Expert
August 10, 2024
Почти 10 лет пользовалась услугами Мегаполис такси. Всё было хорошо. И я защищала, когда их ругали. А теперь столкнулась с вопиющем непрофессионализмом и отвратительным хамством и отношением к клиенту требующему слегка особенного внимания в силу невозможности передвигаться на своих ногах на расстояния более 200 метров. Вчера случилась ситуация, что я вызвала такси звонком деспетчеру, спросив можно ли вызвать такси по моим координатам, если они их видят на мониторе. Она сказала, да и она видит мое местонахождение. Я назвала улицу и дом, когда звонила во второй раз. Но диспетчер сказала, что она вызвала такси и оно меня ожидает. Хотя это было ложью. Никакой машины не было. Очень хамское было обращение ко мне. Очень хамский тон диспетчера. Я один час и сорок минут ждала такси и не могла идти. Хотя ехать до дома было километр не больше. Наверное, они просто не хотели ехать по Луговой. В итоге, с моего бонусного счета списали деньги за то, что якобы таксист Быков Е.М. меня ожидал. Но думаю, что это не его вина, а скорее диспетчера. Я искренне желаю ей оказаться в таком же положении, что и я. И чтобы никто не пришёл ей на помощь.
По предварительному заказу,позвонили за 9 (!!!) минут до подачи машины и сообщили,что в ближайшее время машин не будет. Вопрос-зачем вы с вечера берете заказ? У вас вообще нет понятия,что такое сервис?
Кошмар и ужас!!! Если вам реально нужно воспользоваться услугами такси-куда угодно обрашайтесь,но только не в мегаполис такси
Ужасный сервис подачи машины, 2 раза уже подвели и не подали машину в итоге я не попала к врачу запись которую ждала почти месяц, вот интересно а если что-то у человека случится и вызвали такси а диспетчер звонит и говорит машины не будет. Товарищи сотрудники службы мегаполис будете людьми и относитесь к своей работе ответственно и к клиентам тоже. Люди же рассчитывают вызывая такси на вас. Вот посмотрим завтра подадут мне 9.20 машину или нет, сидишь и думаешь попадёшь ты завтра к врачу. Раньше таких проблем не было, что сейчас произошло что так стали безответсвенно относиться к своей работе. И мне не понятно для чего нужен диспетчер который только принимает заявки и далее ответственность не несёт, как мне сказано было что водитель сам выбирает себе заявку, тобишь смысл какой этой службы, не забывайте вы служба которая работает с людьми и каждый заказчик не должен думать о том приедет машина или нет. Это ваша работа и диспетчер должен курировать и контролировать заявки а не просто принимать и забыть через минуту. Ведь вы же так же можете оказаться в такой ситуации.
Отвартительный сервис, заказ принимают потом сами отменяют заказ!!!! Опазадали 2ой раз на электричку!!! Руководство компании примите меры!!!! 03.06.2024г. заказ с д. Дулебино до ж.д. Ожерелье - диспетчер приняла заказ, такси во время не приехало, перезвонили диспетчер и нам хамски ответили, что заказ был отмене компанией, ждите новый заказ!!!! Руководство примите меры, сервисом пользуемся давно, замечаний не было, последнее время ужасное общение и обслуживание!
хамское отношение оператора, прождала
56 минут такси,
всё обещали найти машину,
из Тарбушево
в Озёры,
в итоге я вызвала
другое такси ,,24",
которые
подъехали в течение
10 минут,
Вот работники
такси ,,мегаполис "
учитесь
обслуживанию
у сотрудников такси ,,24"
Ужасный стал сервис, Вызвали такси в детскую поликлинику с грудным ребёнком стояли час на улице ребёнок бедный замёрз такси в итоге так и не приехало когда хотел позвонить второй раз меня внесли в чёрный список
Пыталась вызвать такси. 10 утра, понедельник (то есть, не ночь, не раннее утро, перегрузок и сложностей обычно в это время нет). Вызов приняли, ожидайте. Перезванивают через 15 минут - машина не назначена еще, будете еще ждать? Да, давайте подожду. И все, тишина. Прождала еще полчаса, набираю сама - машина до сих пор не назначена. Прекрасно. До свидания, сами катайтесь вот так на своем такси. Сервис отсутствует как таковой.
Связь с диспетчером была быстрой, заказ выполнен оперативно. Путь от заказа до вокзала Голутвина составил всего 40 минут. Машина чистая, поездка комфортная. Буду пользоваться услугами компании.
Пользуюсь теперь часто, и придраться не к чему, благодарна за оперативность. Подозреваю, что дизлайков здесь могли наставить только конкуренты)
вызвали такси, обещали через 5-7 минут подачу. уже надеялись на него. в итоге через 10 минут перезваниваем: машин нет!
а мы то уже собирались на такси доехать, выходить было поздно пешком.
Итог: опоздали на автобус из-за данной конторы
Отношение руководства к водителям должно быть лояльнее.Водители идут заработать,а не работать себе в убыток.Сдают автомобиль в аренду в тридорого и навязывают своё,редко выгодное водителям,в основном в убыток.Если водитель имеет возможность где-то заработать,ему это запрещают под предлогом нехватки автомобилей для перевозки их дешёвых заказов.Почему водитель,заплатив аренду за автомобиль,не может сам выбрать способ и место, где ему заплатят на много больше? Думаю это не справедливо.
Данное такси, а тем более оператор девушка, которая даже представиться не может, не заслуживают ни одной звезды!!!! Я сделала заказ заранее на 3:50, мне позвонили в 3:43 с неизвестного номера на который я перезвонить не могу!!Обычно так звонят тогда, когда машина подана, я стала быстрее собираться! Мне позвонили ещё раз, я взяла трубку, чтобы узнать марку машины в итогу тишина!!! Вышла в указанное место, куда было заказано такси, а его там нет!!! Я стала звонить диспетчеру на что мне "дама" самая натуральная хамка сказала о том, что свободных машин нет, и мне нужно ждать!!! Они мне хотели об этом сказать, но я не брала трубку!!! На мой вопрос почему под мой заказ который был заранее нет свободной машины, диспетчер сказала, что заказ машины заранее не даёт гарантии, что она приедет!!! Для чего тогда я это делала не ясно! Ни с одним такси, а тем более с диспетчером не было проблем,вместо помощи и разъяснения ситуации одно хамство!!! кто там работает остаётся одним вопросом!!! Не рекомендую от слова совсем!!!
Ни одной бы звезды не поставила , ночью вызывали такси и объясняли водитель как проехать правильно , ходили искали его по улицам , в итоге он звонит и говорит , я вас жду там , куда заказали такси , мы даже на лицевую сторону дома вышли , нету , спрашивает адрес где он стоит , называет тот , который мы указали , по факту Н Е Т У!!!
Нашли другую машину , уехали .
Этот таксист начинает названивать , говорить то что он уже включил «в пути», по факту не забрав пассажиров !
Звонил и говорил , вы мне должны , после ответа моего мужа , бросил трубку !
Списали бонусы .
Ожидание машины по городу , ВЕЧНОЕ -15-20 минут !
Это что такое вообще ???
Отвратительное такси стало , ужас , фу
Была бы возможность , ни одной бы звёзды не поставила !
Диспетчера так же , отвратительные !!!
Единственный мужчина у них , адекватный , воспитанный !!!
Диспетчера не квалифицированные, зачем их держать? Через приложение такси приехало по времени, а диспетчер: " ничего не обещала, своевременную подачу авто".
30.10.2022 (предварительный заказ за 2ч) позвонили по отмене заказа за 10 минут до подачи автомобиля (ночью не очень комфортно было на автовокзале). Могли бы позвонить заранее, я готова была и заплатить больше (понимаю - ночь).
Ещё раз убеждаюсь, как с персоналом - проблемы
Обслуживание хорошее, когда таксисты принимают заказы. Время ожидания зависит от времени суток (с утра и после работы заказывать лучше к определённому времени). В дальние места и богом забытые часто заказы не принимают или отказываются. Повторюсь, лучше заказать заранее. Отлично, что цена фиксированная и не зависит от загруженности
Заказала с вечера такси на 4 утра понедельник. 05.07.2021г. с Полурядинок до Озёр. С вечера Анастасия уже сказала,что предварительный заказ не авторитет и раздача его будет производится за 30мин. С утра в 3-30 не могли дозвонится в такси, в итоге перезвонив в такси,сказали что машина направляется,в 4-15 машины ещё не было. Евгения сонным голосом ничего внятного не говорила. В итоге опоздали на Московский автобус с утра. Руководству двойку за такой сервис
Вызывали такси . Девушка диспетчер сооьщила, что машин нет. Пошли пешком. Минут через 15 звонят и говорят, что такси ждет. Когда объяснили ситуацию, сообщили, что за нами долг 50 руб. за вызов такси. Это какой-то бред. Если это политика такси - печально. Если это произвол диспетчера - кадры решают всё, как говорил товарищ Сталин. Бог всё видит. Дедо не 50 рублях, не жалко. Дело в неуважении пассажиров.
3
Сергей Иванов
Level 5 Local Expert
April 30, 2024
Лучше не обращаться, цена постоянно меняется в большую сторону в течении 3-х дней, за 15 км последний раз озвучили 1000 рублей 🤔 Обратился к другому оператору поездка обошлась в 600 рублей , вот и разница.
Сделала предварительный заказ днем на вечернее время.Перед самой подачей машины звонят,Что машины не будет и у них преоритетов между предварительным заказом и обычным.Удивительная история!Я в шоке!
Жаль,Что особенного выбора в Озерах нет для вызова такси!😡
Вызволи авто к гаражному кооперативу, так как машина туда не едет, шли до авто почти десять минут, звонит диспетчер и говорит что водитель ожидать больше не будет, Максимом две минуты, хотя есть время ожидания за которое мы заплатили! Диспетчер просто говно в разговоре, бросает трубку
Отвратительное отношение к клиентам, водитель взял заказ не закончив предыдущий. После этого заказчики заехали в магазин ине спехом затаривались, ни водитель ни диспетчер не предупредили о существенной задержке машины, всвязи с остановкой в магазине. Ждал 20 мин и в итоге отменил заказ.
Ужас, вызвали такси в 0.17 ночи. Таксист отвёз не по адресу. Пришлось с ребёнком ночью добираться до дома пешком. Так ещё и сказал что у него нет прав!!! 😠😠😠Слов нет одни эмоции. Затем позвонили в деспечерскую с вопросом почему таксисты у вас ездят без прав? На что они просто положили трубку
0 звёзд, т.к. вечная проблема с машинами в СНТ никто не едит, вечно опаздываем из-за них, с ребенком и в сад и в больницу, им вообще пофигу, то что срочно надо, зато цены норм, предзаказ вообще ерунда полная, делали чтобы не опоздать в сад с ребенком , а им все равно
Отвратительное такси,просто безобразие,2 часа ждали и так и не дождались,деспечеры вообще грубиянки,сразу можно объяснить,что машин нет,а то скрывают,люди ждут,а потом прозвон делают и сами же трубку бросают,чтобы заказ отменить и время снова пошло!
Грубые операторы, машину прождали 50 мин , так ещё и не правильно адрес подачи машины приняли , картой как написано расплатиться нельзя, хамло, будем иметь ввиду и пользоваться другими услугами такси
Худшее такси в городе! Водители хамло!Приезжают по соседнему адресу, а не по нужному и просят ещё дойти до них!!! Дойти можно до автобуса. Оборзели вообще!!! За что платить??? Ни сервиса, ни качества!
В данном такси есть услуга "прикури друга" назовём её так!) Жена из Коломны привезла сына в Озёры и благополучно заглохла, так как аккумулятор старый. Позвонил, сориентировал на местности, приехало такси с прикуривающими проводами и всё, жизнь наладилась!)
Был на дне рождения у родственников, специально не брал свою машину. Думал вызову такси, так будет дешевле и безопаснее. Желающих видать такси было много и всё ждали примерно 1 час + - 10
Отвратительное такси! Ужасный сервис! Заказали машину от Тарбущево до Озёр, простояли целый час, машина не приехала, ещё и неустойку повесили! НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ, обходите стороной!
Ужасный сервис. Ждали машину час,потом пошли пешком. Попытались отменить заказ,трубку никто не взял. Подскажите хоть кто-нибудь может есть в Озёрах другое такси?
Отвратительное такси ,не в час пик такси абсолютно нет ,приходится ждать по часу ,водители приезжают не на место заказа ,грубят и из-за этого отменяют поездку
Ужасное такси, девушка на машине фольцваген пассат номер 666, не взяла 2 пассажиров, отказала по неизвестным причинам. Оператор ничего не смог ответить и сбросил трубку.