Диспетчер,в данной компании ужасная особа,не знаем её фамилию,к сожалению,не дослушав людей бросает трубку,говорит одно слово разберёмся,и на этом всё,мы звонили на счёт того,что в доме не было отопления у многих квартир,и как оказалось,она не передавала слесарю наши заявки,хотя жильцы звонили каждый день,причём из разных квартир,эта женщина видимо думает,что сидит дома на диване,и делать ничего не нужно,она там в качестве мебели что ли находится,просим руководство обратить внимание на своих равнодушных диспетчеров, и внимательно относится к жильцам обслуживающих домов,вы для того и существуете чтобы люди чувствовали себя комфортно в своих квартирах,иначе будем обращаться жилинспекцию по поводу вашей не внимательной компании Мегаполис!
Впервые мне реально помогли в паспортном столе!!! Никогда не видела профессионалов в таких местах, пока не обратилась в УК Мегаполис. Меня не отругали, не потребовали каких- то непонятных документов, даже поквартирные карточки не отменены, как в других УК.
Отзывчивая и быстро реагирующая на просьбы управляющая компания! Все оперативно устраняют👏👏👏 А также отдельная благодарность трактористу, который чистит наш двор, низкий поклон, всегда чисто!!! 👍
Сурикова 15
Это не управляющая компания, это компания по приёму звонков и обещаний всё исправить, у меня нет горячей воды на кухне, бежит холодная или чуть тёплая, вот уже месяц. Звоню каждую неделю и толку нет, как то даже директор обещал, что всё наладим, но как-то одни обещания. Сейчас его телефон уже не дают, перевели на главного инженера
Я хочу выразить огромную благодарность УК Мегаполис. Диспетчера вежливые. А особую благодарность настоящему мужчине 💪трактористу, который чистит наш двор. Не первый год мы восхищаемся его профессионализмом и качеством работы. Так держать! Сегодня приехала с работы и поразило качество уборки снега. СПАСИБО ВАМ!! А также хочу поздравить с наступающим Новым Годом! Терпения Вам и всего самого доброго!
С уважением Чапаева 49!!!
Не буду чернить всех работников "УК Мегаполис", но и выше оценку поставить не могу. На протяжении многих лет нас ОТВРАТИТЕЛЬНО обслуживает сантехник данной организации. Несколько лет назад делали ремонт в туалете. Пригласили стороннего мастера который выявил проблему(текла труба в перекрытии между нами и подвалом).Вскрывая старую плитку он заметил , что бетонные полы под ней были влажными, то же было и со стенами в подъезде в районе где проходила эта труба. О проблеме сообщили сантехнику УК, на что он только отмахнулся:"У нас всё в порядке". Спустя год они забили тревогу: "Какой ужас, протечка, а рядом электро щиток!!! Дайте нам доступ в квартиру СРОЧНО." Пришлось вызывать мастера, чтобы он за деньги сначала разобрал, а потом поставил на место пластиковые панели, отпрашиваться с работы, выносить кучи мусора(раздолбленный бетон). Неужели нельзя было сделать всё сразу, а не отмахиваться от нас как от назойливых мух. Прошло время и опять такое же отношение...
Тех. Отдел :сидят наглые самовлюбленные, борзые типы. На заданные мной вопросы начинают умничать и задавать свои. Спросила можно ли переговорить с мастером или, тот кто курирует участок, ответили, что у них в должности мастера нет! Работа в сфере услуг, точно не их конёк! Ведите разговоры или проводите учёбы со своими неотесаными мужиками! Кстати инженер теплотехник, тоже озадачен своими делами и на контакт идёт не охотно!!! А вот девочки паспортный стол и бухгалтер по начисления молодцы! Всё чётко, быстро без лишних разговоров. Комментарий по поводу моих криков обсалютно вымышленный. Вместо извинений🤪
Хочу сказать огромное человеческое спасибо директору УК Мегаполис Суханову Д.В. и всему коллективу под его мудрым руководством. Не на словах, а на деле данная управляющая компания работает отлично! Я знаю, что я говорю. Я являясь председателем дома по ул.Ленина, дом123, по долгу службы в течении 1,5 лет работаю с данным коллективом. У них слова не расходятся с делом, наш дом тому пример. Очень вежливы и внимательны, всегда на связи - от руководства до диспетчерской. Помогут и посоветуют. Я не помню ни одного случая, чтобы кто-то из коллектива грубо ответил или нахамил. Всегда очень оперативно всё исполняют, будь то юрист, мастер или слесарь. В наше время это дорогого стоит. Летом соседние дома удивлялись, что в нашем доме постоянно идут какие-то ремонтные работы (крыльцо, подвал, ограждение придомовой территории, детская площадка и т.д.) Соседними домами задавались вопросы - что за спонсор у вас объявился. Не верили что всё это делалось нашей управляющей компанией, так как предыдущие УК компании (только по названию) собирали с нас деньги и ничего не выполняли - не ремонтных работ, не благоустройства. Мы очень рады, что выбрали несколько лет назад данную компанию. От жильцов дома и от себя лично благодарю коллектив УК Мегаполис за их добросовестный и нелёгкий труд. Желаю компании успехов и благодарных жильцов - вы это заслужили!!! А также пользуясь случаем, хочу поздравить мужчин коллектива с наступающим праздником "Днём Защитника Отечества"
По всем проблемам и вопросам решается быстро, диспетчер вежлив , никаких проблем не возникало. Даже слесаря вызвать, очень быстро приходит. Однозначно хорошая компания.
Полностью согласна с предыдущим комментарием Галины, УК Мегаполис хорошая компания. Очень оперативно убирали снег с придомовой территории в этом году,т.к. у предыдущей УК мы этой услуги не наблюдали.Трактористы и водители вежливые и тактичные работники. От жильцов нашего дома благодарим УК за их труд! Пользуясь случаем хотим поздравить с наступающим праздником 8 марта всех женщин данного коллектива и пожелать крепкого здоровья. Успехов Вам в вашем нелёгком труде
Ужасная УК!!! Хамство от руководства до простых работников. Берут деньги непонятно за что... За начисление за кап ремонт и т.д. Полтора месяца небыло уборки в подъезде (уволилась техслужащая), денежки начислили за убоку МОП, как ни в чём небывало. Зам. директора по работе с населением удивлена, что полтора месяца не прибирались. Новая лизинговая компания убирается ужасно, зам . директора заявляет - так звоните туда - рабирайтесь... А зачем в УК мастера и прочие... Если мы сами должны со всеми разбираться. А ЭЛЕКТРИК в УК это вообще отдельная тема. СУПЕР ПАРЕНЬ. Работу свою не выполняет, бесполезно звонить диспетчерам, зато раскрутить жильцов на дополнительные услуги себе в карман - мастер!!!
Хотя раньше данная управляющая компания вызывала доверие, в последнее время качество обслуживания снизилось. Прикрепляю фото как сантехник ремонтировал у соседей трубу, и не соизволил перекрыть воду, что все побежало к нам. Так же во время протечки в нашей квартире управляющая компания отказалась присылать сантехника, после звонка в аварийно-диспетчерскую службу хамоватая дамая прислала "чудо сантехника" который пришел посмотрел и ушел в больницу, ничего не сделав и не объяснив. После второго звонка данная особа ответила "сколько раз от вас поступит ещё звонок?" В итоге через часа 2-3 прислали другого сантехника,когда полкухни уже было залито, вместе с техникой, а так же мебель под раковиной расслоилась от влаги. Советую вышестоящим органам произвести проверки всей документации данной организации и квалификацию сотрудников.
Нахватали домов, особенно в эдельвейс, сами не поняли как у них оказались, но ладно, а справляться не могут, сантехник хам, разговаривать вообще не может, все у него дел много, а делать ничего не делает, целый месяц ждем, совет дома отчета получить не может, ужас
Очень доволен работой УК, летом у нас сделали входную группу, крыльцо( на фото момент работы с крыльцом). Дом преобразился. Сейчас идёт ремонт электрооборудования всего дома. Здорово! Благодарю!
Хорошая УК, все вопросы решаются своевременно, по телефону всегда можно проконсультироваться. Что касается услуг, все оказываются своевременно, единственный чистый двор в районе, даже в самые сильные снегопады
Хорошая управляющая компания. Отличный коллектив.
После обращения всегда решают любую проблему.
1
Show business's response
Turpampam
Level 4 Local Expert
March 6, 2023
Отвратительная УК. Своевременно и четко только квитанции за отсутствующие услуги высылают. По какому вопросу ни позвонишь - одно хамство и крики. Вызывали электрика, позвонил и сказал, что в этот день не успевает, поэтому придет, но по двойному тарифу, ведь рабочий день закончился.
Сидеть и ждать вызванного мастера требуется весь день - все же весь день свободны и могут ждать у моря погоды. На просьбу позвонить предварительно у женщины случилась истерика. Как можно звонить в 21 веке кому-то предварительно, бред какой-то.
Прежде чем отвечать на отзывы, хотя бы проверяйте кому отвечаете и по каким заявкам. Я уверена, что в Кирове больше одной Ксении, которая вызывала у вас электрика.
Спасибо за оперативность. Диспетчером была принята заявка, на следующий день прибыл работник Евгений, осмотрел "проблему" (не критичную), сообщил что в течение недели придут ребята и заменят трубу (время нас устраивало), через 3 дня была произведена замена трубы, швы аккуратные, работу произвели без грязи. Спасибо
Развивайтесь в том же направление, ребят денюжкой не обижайте, хорошие специалисты - единичны.
Руководство управляющей компании всегда оперативно реагирует на заявки жильцов, своевременно производит уборку снега с крыш и на придомовой территории. Замечаний к Мегаполису нет, отличная УК!
Одна из самых лучших УК Города Кирова!
Отношение к людям идеальное! Общался лично с директором, еще и кофе угостили! Все заявки принимают сразу и исполняют!
Контора шарлатанов!!! В выходной день перегорел автомат в электрощитке, который расположен в подъезде. Через аварийно-диспетчерскую службу вызвали дежурного электрика. Он заявил, что замена автомата платная. Позвонили в диспетчерскую службу, нам подтвердили, что замена платная. Хорошо. Заплатили электрику, квитанции он не выдал. Перезваниваем снова в аварийно-диспетчерскую службу. На этот раз тетка заявляет, что это "шабашка", электрик же пришёл на вызов в выходной (!!!) и если бы мы вызвали его в рабочий день, то замена была бы бесплатной!!! А ЗАМЕНА И ТАК БЕСПЛАТНАЯ, как позднее выяснили.
В понедельник позвонила в УК, меня адресовали к некой Екатерине Владимировне, что ведает правовыми вопросами. Конечно же она не дала мне ответа сразу, взяла время, чтоб сориентироваться в ситуации в свою пользу! На следующий день начала городить откровенную чушь: оказывается, мы оформили платную заявку, а замена автомата по-любому была бы за наш счёт, так как это наше имущество. Вероятно, эта Екатерина Владимировна , как и я, не знает нормы жилищного законодательства. На мою просьбу выдать мне квитанцию, она заявила, что мы же на месте договорились. С кем договорились??? Нас элементарно обманули! Сами виноваты) надо было читать жилищный кодекс, а не звонить с уточнением вопроса о стоимости услуги диспетчеру.
В этой компании работают профессионалы, знающие своё дело. Отзывчивые, всегда решают проблемы. С каким бы вопросом не обратилась, выслушают, помогут, не грубят. Вся информация доступна в соцсетях. Отличная УК!
Перешли в данную управляющую компанию в апреле 2020 года. Операивно решают вопросы. Всегда на связи во всех соцсетях. Платеж на содержание стал значительно меньше. Все устраивает.
Вызвал сантехника в 2019 году в ноябре, сейчас август 2021, до сих пор жду...
8
A
Anonymous review
July 30, 2019
Отвратительный персонал,от скуки только гавкаться могут,на вопросы конкретных ответов получить не удалось,видимо совсем не знают, чем заниматься должны на самом деле,отстойное место
Хамят как везде в УК. Просил помочь с проблемой с сантехникой в соседнем офисе. Нахамили и отшили. Пришлось искать сантехника по объявлениям. Не хотят работать даже за деньги.