Мегамаркет
Directions
Central market
350 m
Similar places nearby
36 reviews
April 28, 2023
Крайне недоволен площадкой СберМегаМаркета. Позавчера заказал товар на этой площадке с доставкой до дома (в г. Воронеже), номер моего заказа 594198514.
Выбор пал на СберМегаМаркет, так как предлагались хорошие бонусы за покупку.
Вчера позвонили мне из магазина и в грубой форме сказали что заказ отменен из-за технических каких-то причин и они типа ничего не могут сделать.
Считаю что такие действия СберМегаМаркета крайне неуважительны ко мне как к потребителю.
Сейчас, после отмены заказа таких бонусов нет.
Такое ощущение, что отмена заказа была специальной, чтобы уклониться от выплаты бонусов. Тем более что сейчас я могу заказать также тот же товар (но уже без бонусов).
вчера сразу же написал о проблеме в служб поддержки клиентов, но ответа до сих пор никакого нет.
Это крайне не профессионально и не уважительно к покупателям.
Не советую связываться со СберМегаМаркетом пока они не научатся достойно относиться к клиентам. Спасибо за внимание.
4
April 14, 2023
Я вас ненавижу. (:
Всё у них удобно устроено - продавец передал товар в доставку и все обязательства с него, видите ли, сняты. А доставка маркетплейса, видите ли, ответственности не несёт. Несёт продавец. Что там - брак, повреждение - не важно. Друг на друга перекладывают обязанности, никто ничего решать не хочет, в глаза долбятся, когда отвечают на сообщения и просто игнорируют часть текста, на претензии в срок дать ответ не могут, что там говорить о поддержке. Денег - нет. Товар в браке. Только отписки "ой, нам так небезразлична ситуация". Ага, как же. Чтоб я ещё раз к вам обратился. Это просто ад какой-то и абсурд, доводящий ситуацию до суда, а нервные клетки до предела.
7
June 22, 2022
Заказал смеситель для ванной стоимостью 3500р. Получив СМС о готовности к выдаче в постомате, оплатил, открыл ячейку, а там худенький конвертик вместо коробки весом в 1.5 кг.! Забирать не стал, ячейку закрыл и позвонил на горячую линию. Сотрудник службы поддержки ответила, что конверт в любом случае нужно было забрать т.к. статус всё равно отображается как "врученный заказ". Сказала, что повторно заложат заказ в ячейку и за одно проверят соответствие. Проверили, убедили по телефону, что теперь в ячейке то что заказывал и прислали код получения. Открываю, а там тот же конверт. Теперь у меня на руках конверт, который я даже не вскрываю ( смысла нет), а служба поддержки вместе с продавцом динамят мою претензию уже 2 недели.
11
1