Отвратительный сервис. Если бы было возможно, поставила бы (минус 10). Оформила заказ со способом оплаты в рассрочку (кредит). На утро следующего дня заказ отменяют, при этом указывают причину, что заказ отменен мной (но это не так). Далее с возвратом средств и погашением кредита.... В поддержке отвечают, что срок возврата - до 10 дней, по кредиту каждый день начисляются проценты (на это мне ответили - оплатите их самостоятельно после получения возврата). У меня вопрос данной конторке - с какого, простите, я должна платить проценты по кредиту, если мне сервис сам отменил товар, и у вас, видите ли, регламент по срокам возврата денег?!
Не пользуйтесь этим сервисом никогда и обходите его стороной. Тем более цены там далеко не дешевые, по сравнению с другими маркетплейсами. пусть закроются из-зи отсутствия заказов!!!
Отвратительный сервис. Прислали промокод на 1500, купила два товара на 400р и 1700, в итоге в товаре на 1700 отказали. Промокод списали и ещё я осталась должна доплатить 200р за товар стоимостью 400р и потерей оставшейся суммы промокода на 1300р. В приложении в тех поддержку о текущей проблеме написать нельзя, вопросы принимают только по товару, до горячей линии удалось дозвониться через 10 минут ожидания, сказали типо вернут, в итоге дозвониться не удается, на почту не отвечают и промокод больше не действителен. Итог, в случае спорной ситуации проще забить, чем добиваться обратной связи.
Ужасная организация, заказывала себе там фен, по итогу пришел бракованный, использованный, так ещё и ни того цвета. Написала в поддержку в тот же день как забрала, по итогу никто не отвечает. Уже двое суток прошло.
Отвратительная контора, заказывали два раза качели-кокон и два раза нас прокатили с доставкой, просто отменяют оплаченный товар через 5-6 дней после заказа, без объяснения причин
1
1
Кручинина Нина
Level 7 Local Expert
February 17, 2023
В принципе нормально всё но минус ставлю не самому сбермегамаркету а доставке (это памперсы).Работают без нареканий мне пока всё нравится но кроме мобильника ничего серьёзного не заказывала. Побаиваюсь но мобильник пришёл в срок и всё работает. А по мелочи всё отлично и упаковывают хорошо продавцы и пару проблемных вопросов решили быстро. Я реальный покупатель а не сотрудник Кручинина Нина
Ужасная контора , раньше пользовался регулярно пока не стали привозить черти что , так ещё и на обращение никак не реагирует, прошло две недели одни отписки о том что они сожалеют.