К сожалению, решил сделать заказ на сбермегамаркете. К великому сожалению. Потратил время, потратил деньги. По итогу вместо товара положили другой в заказ при выдаче , и вроде так и надо. Поддержка сказала будет решать. Итог дождались пока заказ отменится. Просто дождались отмены. А потом типа, ну так бывает. Короче не решали ничего, сам специалист по телефону сказал наверное решают. Начал рассказывать, что решаем, а потом увидел, что заказ отменился и поменял разговор. Короче обманывал. Никто не решает. А дальше просто началось. Отменили заказ 2.05 и деньги так и не вернули. Для проверки просят скрин всех операций с карты за период до обращения в поддержку. Операции с карты. Ничего, что информация личная. Денег до сих пор нет. Бестолковый маркетплейс. Наплевательское отношение. Не берите ни в коем случае там ничего.
Отвратительная работа маркетплейса, безответственное отношение к покупателям и постоянные отписки без какого-либо результата!!!! Выгода от покупок на сбермегамаркете мнимая!Нахватали заказов от жадности,а теперь "вывезти" этот объём не могут. Со дня покупки прошло больше месяца, бонусов нет, а там 7000 ,решать обращения никто не хочет! Невозможно дозвониться в разумные сроки- до ответа оператора приходится ждать 50 минут и более. Непрофессионально решать it проблемы целый месяц! Нет никаких результатов и никаких сроков решения, все регламентируемые сроки уже давно прошли. От операторов толка нет!
Полный обман по срокам, стояла доставка с 20 по 24 июля, но в день доставки позвонил оператор( или ещё кто) и сообщил что мой товар только передаётся в службу сдэк!!!!! Но самое смешное что мне ни в каком виде ни в устном, ни в электронном письме не сообщили трек номер заказа!!!! Я понятия не имею как итог на каком этапе в сдэк мой заказ и когда его можно забрать!!! Это был первый и последний раз когда я в этом маркетплейсе что то заказал!!!!