Сам агрегатор Сбермегамаркет по количеству предложений и наименований - самый слабый на рынке. Система - не выдерживает критики. Если доставка не пришла вовремя, выяснить её судьбу крайне сложно, дозвониться на горячую линию по телефону в Москве или общему занимает от 10 минут, после чего очень милые и отзывчивые операторы (вот с этим проблем нет, девушки хорошо натренироваеы для разговоров с конфликтными клиентами/кейсами) говорят, что ничего сделать не могут. В лучшем случае скажут, что составили обращение и назовут номер. После чего.через день-другой на электронную почту придёт сообщение, что обращение закрыто.
Вот это моё любимое, посыл прямым текстом на любой вопрос:
Мы провели необходимую работу по вашему обращению и считаем возможным его закрыть.
С уважением,
Клиентский сервис СберМегаМаркет
Чат работает только в авто режиме, до оператора бота не удалось развести, не уверен, возможно ли это. В общем пока единственный плюс - это возможность оплаты СберСпасибо. Ну, так себе (.