Заказ номер Н60087971406 . Обман и затягивание решения проблемы . Впервые воспользовался услугами этого сервиса и пожалел . Не рекомендую пользоваться их услугами . Оформил заказ через приложение Metro , он автоматом попадает в сбермаркет на сборку во время которой позвонил курьер и сообщил что заказанной позиции «филе бедра индейки» в наличии нет , но есть аналогичный товар по такой же цене и предложил заменить я согласился . Оплата прошла , привезли . При распаковке обнаружилось что в упаковке с маркировкой «Филе бедра индейки без кожи» от Пава-пава находится «крыло индейки». Оставил притензию , обещали дать обратную связь и решить вопрос с возвратом либо обменом , прошло 12 часов так никто и не позвонил , набрал их сам опять все по кругу объяснил но толку ноль вопрос так и остался не решён. Ужасный сервис по работе с претензиями , из чего следует вывод что лучше ходить в магазин самому !!! Не рекомендую пользоваться этим сервисом доставки .
Моя оценка касается самого маркета , не конкретно этого пункта. Народ держитесь подальше от этой платформы , поберегите нервы и деньги. Этой горе конторе ещё сильно далеко до Я-м или О-м . Сервис и поддержка клиента ниже плинтуса , с возвратом просто замучаетесь и скорее всего не сможете , как это случилось со мной .
Сотрудник этого пункта выдачи постоянно отсутствует на раб месте, вчера 3 раза в разное время заходила, дверь закрыта, висит технический перерыв, никаких телефонов для связи, хотя время работы заявлено с 10 до 22 без перерывов, это ужасно, потерянное время
Вот уже 40 минут ожидаю сотрудника, который повесил табличку, что перерыв 15 минут, и нет, как нет. По указанному в табличке номеру телефона не отвечают ... Хоть бы честно писал, что нет, и ждать не стоит
Никогда, запомните - никогда не покупайте хоть что-то на сбермегамаркете! Это разводилы, которые никогда и ничего вам не привезут, вы лишь потеряете нервы и время. Даже вспоминать о них отвращение жуткое!